............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поликлиника №2 

Взрослые поликлиники
2.2
195 оценок
ГБУЗ Городская клиническая больница №13
2.2
195 оценок
Ни .6 отзывов
П№
Поликлиника №2
9 февраля 2026, официальный ответ
дравствуйте, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, ваше обращение передано в администрацию ГКБ №13.
ЕТ
Елена Тимофеева1 отзыв
Оставляю крайне негативный отзыв о работе кассира в отделе платных услуг. Речь идет не просто о невнимательности, а о полной профнепригодности человека на этой должности, которая привела к серьезным последствиям. Суть проблемы: 1. Полное отсутствие компетенции. На элементарные вопросы («Можно ли сдать кровь на антитела?», «Есть ли у вас реактивы на корь IgG?») кассир не просто не знала ответа, а систематически отправляла меня на 4-й этаж в лабораторию. Я выполняла роль курьера между этажами, чтобы получить информацию, которую кассир обязана предоставлять. Это неуважение к времени пациентов. 2. Халатность, приведшая к ошибке. В результате невнимательности при оформлении договора кассир перепутала коды анализов. Вместо исследования на антитела IgG (показатель иммунитета) мне оформили и сделали анализ на IgM (острая инфекция). Это абсолютно разные вещи! 3. Последствия ошибки. Мне нужен был конкретный анализ IgG для поездки в Москву с ребенком, для госпитализации. Из-за ошибки кассира я получила неверный результат, потратила деньги и, самое главное, драгоценное время. Теперь мне снова приходится ждать, перенося важные медицинские планы для ребенка. Выводы и требования: Кассир была без бейджика, что уже является нарушением. Обучить персонал, работающий с пациентами, основам оказываемых услуг. Лаборатория не должна постоянно отвлекаться на консультации за кассира, а пожилым людям недопустимо бегать по этажам ради справок. · Наладить четкий регламент оформления платных услуг, исключающий подобные фатальные ошибки в кодах исследований. Такое качество платных услуг неприемлемо. Ошибка в анализах — это не оплошность, это срыв медицинских назначений, стресс и финансовые потери для пациента.
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, ваше обращение передано в админ…
ВС
Валерия Сидоренко1 отзыв
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, ваше обращение передано в админ…
ДК
Диана Култыгина1 отзыв
С утра приехала в поликлинику по вопросам сдачи анализов 29.12.25. Сразу же в регистратуре решила уточнить до скольки завтра (30.12.25) работает терапевт Газизов. Там мне сказали что он будет до 14.00 (можете в день приема взять талон и он вас примет). В день приема я приехала в поликлинику за 40 минут до его окончания приема. И что же я узнаю? Он оказывается сегодня до 13.00. Я бросила все свои дела, поехала по пробкам, отпросилась с работы. Но получилось вот так. В каждом кабинете меня послали, где-то выгнали как проходимца не дав задать вопрос даже. Заведующая отделением Сахибгареева Мавлида Фановна громко сидела разговаривала по телефону в кабинете на какие то личные темы, в свое рабочее время, сходу начала орать и выгонять из кабинета. Обидно до жути! Из-за какой то ошибки женщины в регистратуре страдают обычные люди, у которых, по сути, 5 минутное дело то. Почему я страдать должна? А не женщина, которая сидит в регистратуре!? Во все возможные места буду писать!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №2
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, чтобы разобраться в сложившийся в ситуации, просим отправить свои ФИО, дата рождения, и…
Ya Lina5 отзывов
Вы угараете? Пьяная мед сестра!!!! Делала маме укол и уронила шприц, подняла и хотела опять его воткнуть в ягодицу!!!!На весь кабинет пахнет тем, что в раковине, её стошнило и сама ходит держится за стены!!!Мама даже не стала делать укол, мы ушли оттуда. В Боксе не сделали укол нам супрастин, отправили к терапевту и терапевт отправил нас в такой процедурный кабинет, это полный кошмар!!!У мамы отдышка и даже ни в какую не дали направление на флюорографию чтобы посмотреть что там. А в окно подошла спросить к какому терапевту нам идти, со мной девушка в розовом костюме разговаривала на "ты" и глаза закатывала, видимо я помешала ей слушать музыку в наушниках, но вообще то она на рабочем месте!!!А в боксе вообще решили что моя мама в алкогольном состоянии, когда у неё температура и нету сил.Ужасно осознавать что нас окружает бесчеловечность.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №2
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По информации главного врача больницы №13 Булата Гарифуллина, проведено служебное расс…
Rozaliya Suleymanova23 отзыва
Удивительно даже, что в обычных поликлиниках работают нормальные врачи, которые остаются хорошими людьми. Приходила на осмотр к Саитову Эдуарду Альбертовичу. Просто чудесный врач, других слов нет у меня. Грамотный, доброжелательный и человечный. Когда говорят про хирургическую точность, то имеют в виду ни единого лишнего микродвижения рук при болезненном осмотре. Так вот это про Эдуарда Альбертовича. Плюс человеческое отношение, понимание болезненности процедуры и подбадривание словами, доброжелательное общение. Вместе с врачом в кабинете работает медсестра Никулова Марина Викторовна. Очень подробно все объясняет, успокаивает и настраивает на нужное состояние. Я ей по телефону сказала, что хочется её обнять за доброту, она ответила: «вот приходите на прием, обязательно обнимемся». Я давно взрослая женщина, но до сих пор детский страх врачей нет-нет да и накрывает. Поэтому так сильно удивляют грамотные специалисты с нормальным человеческим отношением в обычных государственных поликлиниках. Честь и хвала вот именно им.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №2
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв. Мы передадим Ваши слова врачу. Нам важно ваше м…
Елена Александровна10 отзывов
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв. Нам важно ваше мнение!
ММ
Марина Мулюкина2 отзыва
Артур Гафаров8 отзывов
Врач-Терапевт Участковый, Антонова Лариса Рашатовна , всем доброго дня и здоровья , второй раз попадаю к этому врачу и ее помощнице , в первы раз пришел с болью в спине пояснице , пришел сначала выслушал лекцию о том что у меня есть свой участковый врач я не должен был не приходить потом мне сделали зарядку покрутили повертели дабы проверить как я понял мою спину вдруг вру ли я дали направление на рентген грудной клетки ( так я потом позже узнал когда пришёл на рентген я говорю так у меня же спина болела зачем мне грудная клетка , в итоге рентгенолог пошла навстречу)в целом всё больше ничего не было сказано выписали обезболь в целом всё. Во второй раз пришлось снова записаться потому что запись была только к ней,а у Малагиниевой запись на 2 недели вперед забита , пришёл с простудой приходил по записи вошёл у меня как будто нету ну то есть ты просто входишь здороваешься присаживайся а на тебя даже не обращает внимания они просто сидят в телефонах им вообще пофиг что у тебя как у тебя там спустя наверно минуты две три на тебя так смотрят будто что ты всё припёрся опять я в очередной раз слушаю лекцию о том что я не их участковый и зачем я пришёл, потом потом говорит что у вас на этот раз болит хотя последний раз я у них был месяц два назад только со спиной, описываю симптомы она мне сказала ну принимать не будем с орви идите в бокс вниз , якобы им выпишут штраф если откроют больничный если у человека орви. В целом я бы понял если бы мне просто сказали бы нормально об этом всём да хотя бы просто поздоровались в ответ.сюда только умирать ходить , и то скажут без записи не пустим
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, чтобы разобраться в сложившийся в ситуации, просим отправить свои ФИО, дата рождения, и…
АД
Анастасия Десяткина3 отзыва
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №2
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, чтобы разобраться в сложившийся в ситуации, просим отправить свои ФИО, дата рождения, и…
Алексей Михайлович13 отзывов
ТН
Тимур Насыров20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №2
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, чтобы разобраться в сложившийся в ситуации, просим отправить свои ФИО, дата рождения, и…
Эмма Амирова18 отзывов
П№
Поликлиника №2
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, чтобы разобраться в сложившийся в ситуации, просим отправить свои ФИО, дата рождения, и номер телефона на почту Marketing@gkb13ufa.ru
АС
Артем Сурков4 отзыва
РЗ
Регина Зайнуллина2 отзыва
KO
Kagura Okita3 отзыва
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв.
IR
ILSHAT R. GARAY2 отзыва
Алина Горбачева6 отзывов
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, ваше обращение передано в админ…
Светлана Десяткина5 отзывов
П№
Поликлиника №2
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для сотрудников ГБУЗ РБ ГКБ № 13 г. Уфа.
Милена Сафина42 отзыва
Странно лечат сейчас врачи! Пришла с температурой в кб 001, температуру не мерили, ничего не посмотрели, с моих слов только было сказано. Тут же выписали 3 дорогущих лекарства БЕЗ ДИАГНОЗА с ходу!!! Так же на следующий день знакомой написали😅 Ну её хоть послушали. Чем болеем неизвестно, но главное лекарства впарили всем по списку! И так..19 декабря, прошёл месяц! снова я пришла на приём в 001.. Вам здесь даже не станут объяснять, что у вас. дадут в руки уже распечатанный список лекарств, причём список ТОТ ЖЕ, что и писали в прошлом месяце😄и гуляйте дальше. Всё так же незнамо без ДИАГНОЗА!!! Терапевт Антипова явно засиделась на месте, лечить искать причину болезни не хочет, не парится! Если попросишь, даёт на анализ направления, ну и конечно же лекарста выпишит разные, как подопытному кролику в течении болезни "а может это, вот это попробуй", остальных врачей выпрашиваешь сам, так же по своей инициативе! Дальше начинается новый атракцион, пока на запись попадешь - помрешь 4 раза!!!
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
19 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, чтобы разобраться в сложившийся в ситуации, просим отправить свои ФИО, дата рождения, н…
ВВ
Валерия Вологжанина1 отзыв
02.03 при температуре 39.5 и сильной боли в области почек вызвала врача на дом. Не чего не могу сказать врач пришёл быстро так как был в соседнем доме. Задала несколько вопросов, юпомерила ситурацию, сказала что пульс учащен 118. Спросила нужен ли больничный лист на, что получила ответ, что нужен. Сказала, что откроет больничный с 02.03. На приём должна была явиться уже к своему терапевту 05.03 при этом записаться на прием должна сама. Хорошо я записалась на прием. Лечение назначили парацетамол и немесил. По записям в карточке при посещении температуры не было и диагноз стоит цистит и больничный лист открыт не был и лечение другое. Скажите пожалуйста сколько ещё мы будем терпеть неуважение к самим себе. Как я должна идти на работу с высокой температурой и сильными болями в области почек? К тому же воспалительных процесс почек не лечат выше указанными препаратами.
Читать целиком
П№
Поликлиника №2
4 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, чтобы разобраться в сложившийся в ситуации, просим отправить свои ФИО, дата рождения, н…
🍪
Мы используем cookies подробнее