............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.7
317 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы243

Цены

Фото12

1.7
317 оценок
​Полина Николаевна​27 отзывов
Угораздило попасть в это место, я в ужасном шоке от работы сотрудников, такое ощущение что они просто тянут время до конца рабочего дня. И наблюдаю что без талона люди спокойно подходят к работникам к окнам и их обслуживают, к те кто ждет очередь по талонам просто сидит и ждет "очереди" которая похоже и не наступит
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 декабря 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
ОТ
​Олег Тихомиров​1 отзыв
Выражаю искреннюю благодарность и пожелание успехов в работе сотрудницам вашего банка Юлии Периной и Лилие Кинзябулатовой за чуткое, внимательное и профессиональное обслуживание клиентов. Ветеран труда РФ Тихомиров Олег Иванович
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ДА
​Диана Ахметова​3 отзыва
Пришла на закрытие счета . Взяла талон , ожидала минут 15, меня пригласили в 1 окно, но в 1 окне были клиенты , которых обслуживали . На мой вопрос когда меня обслужат , перевили талон в очередь . Опять пришлось ждать , стали вызывать талоны , пришедшие позже . Несколько специалистов ушли , несмотря на очередь в зале . Очень плохое обслуживание , никому не советую
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 декабря 2025, официальный ответ
Диана, приносим извинения за доставленные неудобства. Обслуживание клиентов производится по электрон…
ИИ
​Ирина Иванова​40 отзывов
Это не банк , это какое то дно! Второй раз обращаюсь , чтоб закрыли счета! Первый раз не проследила, узнала что счет открыт, когда туда случайно пришли деньги. Пришла опять в банк, целый час разбирались, обещали перевести деньги и закрыть счет через 30 дней. Прошло больше месяца счет не закрыт, и вишенка на торте за перевод моих средств на мой счет с меня взяли комиссию о которой сотрудник умолчал! Чтоб дозвониться до горячей линии нужно пройти квест с помощником!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
27 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Мы на постоянной основе…
​В Е​9 отзывов
Берут вклад в начале месяца под 17 процентов потом по своему усмотрению в течении месяца его меняют. Не советую этот банк.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 августа 2025, официальный ответ
Условиями накопительного счета предусмотрено, что ставки могут меняться и применяться на дату измене…
​Амир ))​26 отзывов
Долгое обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
4 июля 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
РР
​Регина Регина​10 отзывов
банк отвратительный, это правда ! идите прочь уже с рынка , не мучайте людей операции проходят с диким опозданием , у них есть такая фишка , сразу не списать деньги, а потом хоп -5000 сняли ,за прошедшие операции … таких сюрпризов ни в одном банке не встречается … ОЧЕНЬ долго грузит Q код , даже с WIFI. До тех поддержки не дозвониться, ОЖИДАНИЕ 30-60 минут (у Вас один оператор на всю Россию?) Тех поддержка в приложении НЕДОСТУПНА никогда , просто не загружается окно для сообщения … Зато если вдруг -5 руб замучают звонками !!! Я еще в офис не ходила, но судя по отзывам , я еще дополню свой отзыв …
Читать целиком
AU
​Apple User​5 отзывов
Не знают своё дело !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ната Я​45 отзывов
Сидят 6 сотрудников, принимает 3-4 из них, один сотрудник сидит то в телефоне, то в одну точку смотрит, за все время ожидания остальные так ни одного клиента и не приняли. Кассы нет. Работают еле еле, очереди искусственно созданы за счет не работающих сотрудников и медлительности
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 ноября 2020, официальный ответ
Рената, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопусти…
ДМ
​Диана Мусина​14 отзывов
Начиталась отзывов и настроилась на то, что здесь проведу полдня. В итоге через 15 минут я уже освободилась с моим решённым вопросом. Просто ранее записалась в офис через ЛК, пришла за 5 минут до назначенного времени, взяла электронный талон и через минуту меня уже позвали к окну. Решили мой вопрос за 2-3 минуты. А потом мне предложили ознакомиться с программой страхования, что и заняло основное время, но я прервала диалог, когда поняла, что мне это не подходит. И всё. Не понимаю почему столько отзывов плохих.
Читать целиком
​Василий Козырев​7 отзывов
Отвратительный банк, перегнали нас с работы на него силой, типа на другие карты зарплату не будут платить, это кстати уфаводоканал, так на этом банке невозможно получать з/п, постоянные подписки навязывают, отделение с огромной очередью и медленными операторами, не могут разобраться с вопросом и выдать зарплату.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше для вас, и на п…
СМ
​Спартак Малый​3 отзыва
Самый худший банк
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 марта 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Будем благодарны, если вы уточните, с какими сложно…
​Константин Гордеев​9 отзывов
24.12.2024 г. оформлял дебетовую карту (номер очереди В520). Утром время ожидания составило около 5 минут. Само обслуживание, с учётом проверки мной своих данных и беглого прочтения текста предписываемых документов, заняло около 40 минут (эти моменты меня устроили). НО, сотрудник ввел в заблуждение тем, что озвучил не снимаемый остаток по карте в 30000 руб. чтоб не снимались деньги за обслуживание. На горячей линии банка сообщили, что обслуживание БЕСПЛАТНО. Также сотрудник уведомил, что накопительные счета не застрахованы в АСВ и нужно оформлять страховку!!! Выводы делайте сами.
Читать целиком
​Айгуль Галлямова​4 отзыва
Самый ужасный банк по работе с клиентами! Берешь талончик и сидишь ждешь пол часа, тем временем 2 свободных менеджера разговаривают по телефону. Два раза приходила в этот офис и оба раза не смогли решить мой вопрос!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 декабря 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операци…
​Радмир Яминов​11 отзывов
Время пол 1го из 7ми окон осталось работать 3 окна и очень долго , полный зал очереди(даже если обед, можно было бы всеми усилиями обслужить клиентов и пойти спокойно обедать) , это кошмар , столько негативных отзывов и начальство ничего не делает с этим. Отвратительно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
14 декабря 2024, официальный ответ
Радмир, приносим извинения за длительное ожидание. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, нап…
RZ
​Renat Zaripov​6 отзывов
Очень плохое обслуживание
ДС
​Динар Сайфутдинов​2 отзыва
Оооооооочень долгооооооо
ГК
​Гульсум Каримова​12 отзывов
Нет слов. В некоторых филиалах отзыв не оставишь даже. Все очень плохие отзывы, реально можно поставить 0. Кто-то пытается списать с моих карт деньги, я пишу в чат не отвечают или ошибку выдаёт, звоню больше 1часа, потом сбрасывают, что делать? Самый плохой банк, просто из организации заставили открыть всех зарплатную карту и перейти нельзя. Не даёт даже посылать отзыв, пишу помягче. Если приходят деньги в обе стороны, то не пишет от кого (от куда). В чате отвечают через 30мин-1 час, иногда и целый день не отвечают, а если надо срочно, бот слов нет. Если неудобный вопрос, то всё зависает или выдаёт ошибку. ОЧЕРЕДИ во всех отделениях банка, из всех окошек, работают 3-5, если 7 окошек, то работают максимум 2. Работают с 9 до 19ч, так у всех рабочий день с 8 до 18ч, почему нельзя сделать с 10 до 20ч? В субботу не все работают, так летом у большинства сады, да и не всем хочется тратить субботу на эти дела. Само приложение оставляет желать лучшего, хотела сделать вклад до 19,5%, выдаёт 9,5%, хотя уже прошло достаточно времени, на что мне ответили в приложении, По функционалу приложения при открытии счета/вклада на этапе ознакомления с условиями вновь открываемого счета/вклада (до завершения процедуры открытия) отображается базовая процентная ставка (9,5% годовых). Процентная ставка с учетом надбавки отобразиться только после фактического открытия счета/вклада. Сумму, которая получится не показывает. ЧТО ЗА ПРИЛОЖЕНИЕ, у вас что то нормально работает??? Реклама одна, по факту нет такого. Не удивлюсь, что у вас и тякучка..., с таким отношением к потребителям
Читать целиком
​Ильнур Хайруллин​2 отзыва
Ждал больше часа,обслуживают очень долго
ГК
​Георгий Климов​11 отзывов
очередь бесконечная
Читать целиком
Г
Газпромбанк
27 ноября 2024, официальный ответ
Георгий, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязател…
​Ильдар Ханнанов​9 отзывов
2-3 специалиста обслуживают. Мягко говоря очень долго. Почему не закрывают этот доп. офис?!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 ноября 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
ДЛ
​Диана Лежнева​3 отзыва
В час принимаю одного человека. Просто ужасно. Приехала с другого района. Оставила свекровь ждать мою очередь. Пошла за ребенко маленьким в машину. Они тут же собираются приглашать другого человека. Когда свекровь сказала что я сейчас приду. Столько времени ждать. Работает три человека на весь банк. Самый худший банк. Для того чтобы активировать карту говорят надо пополнить её на 3 тысячи.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 сентября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Мы серьезно относимся к компетенции каждого сотрудника…
GM
​Grigory Makeev​15 отзывов
Пожалуй, это худший банк и худшее обслуживание, и это видно и по кривому приложению, и по работе отделений. Они вообще не работают. У них kpi, кажется, обратный - чем меньше клиентов принял, чем больше смог протянуть - тем лучше. Никуда не торопятся. Я теперь знаю, как выглядит бардак у ленивцев! Ужасно! Никакие меры вы не приняли, как обещали в предыдущих отзывах, и не примете, не обманывайте людей!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 сентября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
ЕА
​Елена Асрарова​1 отзыв
Каждого посетителя обслуживают больше получаса, работают 3 человека, невозможно долго. Не думала, что современные банки работают, как в советское время! Прождала больше часа, ушла.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 июля 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
​Марат Самигуллин​1 отзыв
Час ждал... 6 рабочих мест... два пустых... два не понятно чем занимаются... только два менеджера обслуживают клиентов и то таааак медленно... Это просто издевательство над клиентами... Почитал отзывы... Уже больше года одна и таже проблема!!! Вы ничего не делаете для улучшения сервиса! В итоге не выдержал и ушел, т.к. передо мной еще 5 человек было! Закрою карту и все счета в вашем банке!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 июля 2024, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качественно…
​Неизвестный Пользователь​15 отзывов
Не компетентные сотрудники, вечные очередя, миллион окон работает только 1, короче худшее отделение, как и сам банк, не советую связываться
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 июля 2024, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максималь…
АК
​Адель Камалова​10 отзывов
Работают 2 сотрудника, медленное обслуживание .
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 июля 2024, официальный ответ
Извините за неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить о…
​Диана Утяшева​3 отзыва
Долго ждали своей очереди. Сотрудник банка информацию предоставила, хорошо и понятно.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 июля 2024, официальный ответ
Диана, приносим извинения за длительное ожидание. Мы обязательно примем меры для улучшения сервиса и…
​Надежда Горшенина​37 отзывов
ООООЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Сидела 1.5 часа в очереди, передо мною 3 человека было, работают два менеджера!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 июля 2024, официальный ответ
Надежда, извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
​И. И.​74 отзыва
Первый раз пришлось обратиться в данный банк. Заказали на дом банковскую карту через курьера банка. Тот привёз и на этом всё! А дело своё до конца оказывается не завершил. На наше имя не оформлена была, это мы узнали по приезду в отделение. Сотрудница заново открыла расчётный счёт. В отделении всего 5 окошек из них 3 работает, но очень медленно! Очередь была большая.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 июня 2024, официальный ответ
Понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Все наши сотрудники регулярно проходят обуч…
AS
​Anna Sema​3 отзыва
Сегодня посетили это отделение. Было 3 специалиста и так же по клиентам. Прием идет долго,так люди пришедшие после нас ,раньше нас попали к специалисту. И вот нам улыбнулась Елена,если не ошибаюсь. Провела неккоректную консультацию,навязчиво пыталась таки впихнуть карту новую.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 июня 2024, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обе…
АТ
​Альбина Тимербулат​7 отзывов
Пусть ваш некомпетентный руководитель время работы в ГИС поменяет! Час из-за него потерял
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 мая 2024, официальный ответ
Жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при обслуживании в банке. Направили информацию кол…
​Елена Сальманова​26 отзывов
Сегодня впервые посетила этот банк. Да,обслуживание клиентов долгое,уже хотела уйти ,но меня вызвала по талону Леонова Галина. Сразу при общении почувствовала приятную и добрую энергетику . Обслуживание было грамотным и качественным,все подробно рассказала о накопительном счете и дебетовой карте. Так же меня не могла порадовать прекрасная ставка и высокий процент кэша. Теперь я ваш клиент надолго 🥰
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за доверие! Мы рады, что вы с нами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Амир Саитматов​31 отзыв
Худший банк России. Будьте внимательны, навязывают инвестиции которые не возможно вернуть деньги .. не озвучивают условия , после подписи договоров , пожимают плечами , но деньги уже потеряны , 100к забрали без возврата! Сотрудник описал что это вклад ! По итогу это страховой продукт , не являющимся прямым продуктом банка ! Вложенные деньги отказываются возвращать ! Будем судиться с банком и сотрудником ! Газизова л.и.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 марта 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
​Аренда_Быстро, компания по прокату строительных инструментов Шарифуллин​7 отзывов
Не могут дать справку об остатке задолженности на конкретную дату для отчётности
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что оказались в данной ситуации. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучшению…
ЭМ
​Эльвира Муртазина​8 отзывов
Руководство банка! Обратите уже внимание на обслуживание банка. Очень медленное! Сотрудников всего двое❗️
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 марта 2024, официальный ответ
Эльвира, извините за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения о…
​Сергей Кислицин​9 отзывов
Худший банк, невозможно получить выписку не онлайн, не в отделении
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 марта 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы готовы помоч…
❤☺
​❤️ ☺️​3 отзыва
Ужасное отделение. 2 недели назад (12.02.2024) пришла писать заявление на выпуск скитера для карты, написала заявление, девушка сказала что в течении 2 недель стикер будет готов. Прошло 2 недели а смс не получаю и звоню в горячую линию, и что вы думаете, правильно, мое заявление никуда не отправили просто забили х. и выкинули.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 марта 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы провести проверку и для этого нам необхо…
ЕУ
​Елена Уколова​8 отзывов
Была здесь три раза, в последний раз я уже заходила смеясь😀 обслуживание клиентов настолько медленное. Из 5 сотрудников в двух случаях из трех работали двое. У руководителя отделения невозмутимое лицо в каждом случае, будто все идет по плану.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
31 января 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное обслуживание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее