............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
4
1283 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
4
1283 оценки
ЛТ
Людмила Тарасова4 отзыва
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Эля Коган52 отзыва
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СК
Соня Калугина3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Соня! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КХ
Камиля Хадиева3 отзыва
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Камиля. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
НВ
Нина Волкова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АП
Александра Петровна14 отзывов
Обратились по ипотечному вопросу Задали конкретные вопросы Менеджер постоянно перебивает, не слушает до конца и соответственно не понимает суть вопроса, тем самым - додумывает за нами и дает заведомо неверные ответы. Постоянно звонит на «горячую линию», которая не особо помогает менеджеру в решении вопроса. Когда начинаешь заново задавать изначальный вопрос, с которым пришел, менеджер начинает нервничать и достаточно грубо отвечать. Постоянно апеллирует банковским сленгом и психует, когда задаешь уточняющие вопросы, как будто каждый обычный человек должен все это знать и понимать. Наверное, если бы люди сами все знали и понимали им бы не требовалось обращаться за помощью в банк? Вопрос, конечно, был почти решен с помощью приглашенного более компетентного сотрудника, но даже в его присутствии первая менеджер пыталась вставлять свои 5 копеек в наш диалог демонстрируя свои «знания» в нашем вопросе, которых нет После всей этой эпопеи нас направили в канцелярию, ни один из предоставленных номеров не ответил Спасибо за час потраченного времени и не решенного вопроса!
Читать целиком
СК
Семен Калугин1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Семен! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Татьяна Бородина3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросам…
МЛ
Марат Латыпов8 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времен…
НС
Надежда Сергеева1 отзыв
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ГИ
Гульнара Исмагилова10 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульнара! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕП
Екатерина Попова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
V
Valerazakompom1 отзыв
АС
Анна Сорокина1 отзыв
КЕ
Катя Ермолаева4 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
АТ
Александр Тихонов1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
Зуля Аминева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Неля Никитина9 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Неля. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами…
КМ
Константин Мыльников1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Наш робот-помощник помогает решать много вопросов самостоятельно. Если он…
Артем Козлов18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем о…
Сумбуль Кадырова5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сумбуль. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…
ГА
Гульсия Ахмедьянова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульсия. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
Евгения Назарова15 отзывов
Писала отзыв об этом банке — его удалили, видимо, не хотят, чтобы клиенты знали правду. Но я не намерена молчать, потому что такое отношение недопустимо. АО «Альфа-Банк», г. Уфа — отделения ул. Ленина, 32/1 Банк заблокировал мой перевод личных средств без объяснений, ссылаясь на «финансовый мониторинг». Сотрудники отказались принять письменное заявление, не выдали ни одного документа, а вместо вежливого общения позволяли себе давление и личные вопросы: кто получатель, кем он мне приходится, почему я перевожу деньги. На просьбу выдать письменный ответ звучали угрозы вызвать ГБР и оскорбительные предположения о моей «неадекватности». Обслуживание оставляет ощущение, будто ты не клиент, а подозреваемый. Фактически банк говорит: «Расскажите всё, что нас интересует — иначе деньги не получите.» Это унизительно и противоречит любым нормам клиентского сервиса. Имейте в виду: ваши деньги, вклады и переводы в этом банке могут быть заблокированы без причины, а чтобы вернуть их, вам придётся доказывать, что вы вообще имеете право на собственные средства. К тем, кто столкнулся с подобными ситуациями: Не молчите! Вы можете направить жалобу напрямую в Банк России (Центробанк) через официальный сайт cbr.ru, а также в Роспотребнадзор — чтобы инициировать проверку конкретного филиала. Пока клиенты молчат, такое обращение будет продолжаться. Не бойтесь защищать свои права — закон на вашей стороне. То, что делает Альфа-Банк, — не “требование закона”, а внутренняя политика перестраховки. Большинство других крупных банков (Сбер, Т-Банк, Райффайзен) решают такие вопросы дистанционно и в течение 1–2 дней. То есть да, проверки бывают у всех, но унижать человека и заставлять ездить лично — это именно стиль конкретного банка, а не обязательное правило.
Читать целиком
У
Уфимская4 отзыва
АЛ
Анастасия Лобанова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
tRUSt 05013 отзывов
30 октября в 12.52 мск посетил данное отделение. Была необходимость снять наличные с банкомата и обменять рубли на доллары нового образца. Задал вопрос на входе девушке, есть ли они в наличии, получил ответ подойдите в кассу, но займите очередь. У банкоматов в очереди стоят инкассаторы в полном обмундировании и ждут!! Пока очередь полностью не закончится к ним, создавая неудобства и себе и окружающим. После того как прождал 20 минут и касса отпустила 1.5 человеке, еще раз спросил у другого специалиста, как возможно узнать о наличии купюр, на что получил ответ: ну никак, зайдите спросите,без ответного здравствуйте и это когда в кассе проводятся операции с выдачей наличными и прочими документами с физ лицами. Проходной двор устраивать не захотел. Центральный офис, люди недовольны через одного, многие доходят до дверей и разворачиваются. Плюс вишенка на торте, табло с очередью ожидания с именами и фамилией клиентов... как с законом о персональных данных, нормально всё?
Читать целиком
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
ВИ
Виктор Иванов3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
НС
Наталия Скворцова3 отзыва
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КЛ
Катя Лаптева3 отзыва
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЛГ
Лиана Галимова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Лиана, здравствуйте. Простите за ожидание! В период повышенной нагрузки можем обслуживать дольше, н…
Н
Наиля3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
ОС
Оля Смирнова1 отзыв
ОС
Олеся Суркова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕБ
Елена Борисова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
Marsel Ahmadullin19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортны…
НА
Настя Александрова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ОС
Олег Сиваев2 отзыва
АП
Андрей Патраков1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮП
Юлия Панова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ГС
Галина Сидорова1 отзыв
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Dima Sergeich3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, что ожидание в оч…
🍪
Мы используем cookies подробнее