............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские Авиалинии
Авиакомпания
4.1
101 оценка
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
56
Цены
Фото
10
4.1
101 оценка
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
А
Айгуль
6 отзывов
Некрасово и ненадежно поступает аэрофлот! Пройдешь регистрацию вовремя!!! выберешь места специально у окна впереди!!! А тебя пересадят просто так на крыло! Второй раз уже за последние два месяца! И еще такие: мы никогда не даем гарантии что место за вами сохраним! А какие вообще гарантии в нынешнем мире кто то дает??? Даже если выбранное место невозможно сохранить! Вообще должно быть так: кто первый забронировал, того и место! А у вас свои правила с неба???
Читать целиком
Полезно
0
Таг Ай
64 отзыва
Была небольшая ошибка в брони билетов, из-за которой пришлось бы нервничать до вылета. Но сотрудник очень быстро проконсультировала и исправила ошибку в брони. Большое спасибо за оперативное решение проблемы! Вот бы другие АК так работали.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
кн
константин нилов
2 отзыва
Очень хорошие сотрудники.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Elya Батталова
20 отзывов
Никогда не берут трубки
Полезно
0
И
Ильнур
4 отзыва
Отзывчивые сотрудницы все объясняют!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ellie May
32 отзыва
Отлияно
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ОБ
Ольга Бакишева
2 отзыва
Вежливо и быстро, без лишних вопросов. Большое спасибо 🙏
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
А
Андрей
1 отзыв
Персонал недружелюбный, не заинтересован в клиентах
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Лилия Несимока
9 отзывов
Доброго дня! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику регистрации на рейс Богачеву Адексею (аэропорт Шереметьево , терминал B). Компания поменяла воздушные судно и забыла зарегистрировать меня на рейс, но Алексей решил этот вопрос и отправил меня домой на моей же рейсе! Москва -Уфа! Чем с экономил издержки компании в связи с переносом вылета и мое время ! Огромное спасибо, настоящий профессионал!!!! Так же сопроводил меня на территории аэропорта до самого рукава самолете!!! 👏Аэрофлот лучшая компания!!!
Читать целиком
Полезно
0
А
Айкос
1 отзыв
Быстро выдали необходимую справку, любезное обслуживание.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Руслан Док
60 отзывов
Создайте бот помощник в телеграмме, если не дозвониться до операторов по номеру *555 и сотрудники ваши не могут помочь в сложившейся ситуации. Приложение не работает. Сотрудники не заинтересованы в помощи своим клиентам. Вы авиакомпания #1 сверх державы. Так держите марку!
Читать целиком
Полезно
1
Лев Мечтаев
162 отзыва
Все оперативно помогли . но вход как будто на помойку а не в аэрофлот
Полезно
1
Мария Самтенко
15 отзывов
Получала справки, очень довольна оперативностью! Спасибо!
Полезно
1
ВП
Виктория Петрова
5 отзывов
01.08.2024 г. обращалась в компанию по вопросу возврата денег за авиабилеты. Специалист Наталия - очень вежлива и обходительна. Попросила стаканчик воды, в чем мне не отказали. Заявление оформили быстро, без каких-либо трудностей. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
1
ЕЕ
Евгения Евгения
56 отзывов
Пришла 30.09 в 10.30 народу никого, очень вежливая девушка приняла заявление на возврат билетов, все быстро оформили. Спасибо
Полезно
3
ЛБ
Лилия Бакирова
11 отзывов
Прибежала в 15:57, пошли на встречу и обслужили. Восстанавливала посадочный талон до отчетности о командировке.
Полезно
2
Sergei Ariev
26 отзывов
Приятно летать с профессионалами👌
Полезно
1
Татьяна Александровна
28 отзывов
Никогда не дозвонишься. Работают медленно. Ещё и до 16:00!
Полезно
1
ВМ
Валерия Мельникова
4 отзыва
Обслуживание замечательное! Говорят покупать билеты самим, на сайте. Вместо субсидированных билетов втюхивают обычные, дорогие. Обслуживание долгое, сотрудники никуда не торопятся, прекрасно стоишь и ждёшь пока тебя отправят на нерабочий сайт. Их сайт это отдельное искусство – половина вкладок не работает, билеты не понятно как покупать, все понравилось.
Читать целиком
Полезно
1
Слава Славин
3 отзыва
Очень медлительный персонал!!столько времени потратил ,а обслужили только пару человек
Полезно
1
Ильгам Масагутов
186 отзывов
Удалось сравнительно быстро сдать заявление
Полезно
0
Диана Уфимка
35 отзывов
Всегда вежливый быстрый сервис. Снимаю звезду за входную группу: уже продолжительное время такое убитое крыльцо, совершенно не соответствующее статусу лучшей авиакомпании России!
Читать целиком
Полезно
1
ИБ
Ильдар Байрамов
1 отзыв
Вежливые и доброжелательные сотрудники.
Полезно
1
Т7
Тимур 7
14 отзывов
Неудобное время работы
Полезно
0
АЯ
А Я
2 отзыва
При покупке билета онлайн, допустили ошибку в серии свидетельства о рождении! Позвонили, все исправили! И не нужно было ехать в Уфу! Спасибо большое сотрудникам за понимание и оперативность!
Читать целиком
Полезно
1
ДМ
Динара Мокроусова
2 отзыва
При покупке билета сделала ошибку - фамилия и имя были перепутаны местами. Звонила на горячую линию, ответили, что для корректировки билета нужно лично ехать в представительство Аэрофлота. Дозвонилась до данного офиса с первого раза, милая вежливая девушка решила мою проблему за пару минут. Не пришлось ехать в офис за сотни километров. Благодарю её!
Читать целиком
Полезно
2
Расуль Гильмутдинов
22 отзыва
Проблема: после покупки билета в приложении авиакомпании имя и фамилия попутчика поменялись местами. Решение: во избежание возможных проблем при посадке, заехал в представительство Аэрофлота и оператор отредактировала быстро и правильно. Спасибо за вежливое и профессиональное отношение!
Читать целиком
Полезно
1
А
Альбина
1 отзыв
Обратилась с просьбой оказать одну услугу по телефону ( на сайте авиакомпании не удалось сделать это самостоятельно), сотрудница Ольга мне все объяснила и сразу помогла. Хотя на горячей линии сказали, что для решения моего вопроса необходимо лично ехать в офис авиакомпании. Спасибо, что решили вопрос по телефону и не пришлось ехать в офис)
Читать целиком
Полезно
2
Ильнар Исмагилов
4 отзыва
В двух окнах принимают одну группу людей, другие вынуждены ждать в очереди. Очень медлительные сотрудники, сервис ни о чем!
Полезно
2
Ксения Семёнова
9 отзывов
Очень медленные сотрудники, чтобы решить небольшой вопрос пришлось ждать целый час
Полезно
2
Владлен Владлен
17 отзывов
Отличная компания
Полезно
1
ДС
Диана Ситдикова
9 отзывов
Поняли суть проблемы и оперативно решили её 👍
Полезно
1
Дим Хайруллин
23 отзыва
Вопрос решили быстро, всё очень аккуратно и тактично.
Полезно
1
Айдар Аминев
187 отзывов
Решили вопрос👍
Полезно
1
ЭГ
Эльвира Галимова
15 отзывов
Обслуживание быстрое, внятное! сотрудники приветливые и обходительные. Спасибо!
Полезно
1
Вадим Нуриманов
1 отзыв
Наглые монополисты
Полезно
0
АМ
Аскар Мингазетдинов
18 отзывов
Отвратительное и долгое обслуживание. Вернуть неиспользованные баллы - минимум час. Дамы, которые там сидят - не понимают вообще что делать в том или ином случае. Единственное, что они умеют делать- это выписывать справки за 1000 рублей. Любой другой вопрос, требующий чуть большее количество мозгов, создаёт невообразимо трудности у местных работниц. Пожалуйста, проведите с ними мастеркласс как нужно работать. Проработайте основные скрипты и самые обычные ситуации!!
Читать целиком
Полезно
2
ГК
Гузель Кираева
15 отзывов
Отличное обслуживание, подробное разьяснение вопроса.
Полезно
3
Светлана Яруллина
32 отзыва
Отличный персонал. Спасибо большое, вопрос решили очень быстро и профессионально
Полезно
2
АЗ
Айгуль Закирова
1 отзыв
Очень приветливая девушка Диана помогла нам оформить возврат с неиспользованных ваучеров. Всё прошло спокойно, сразу предупредила сколько по времени займёт процедура, какие нужны будут документы, в общем спасибо! С парковкой конечно проблема, в этом районе. По поводу того что не берут трубку, да, реально при мне звонил , но специалист не отвлеклась от заполнения документов, что в принципе лично меня порадовало. А для звонков есть горячая линия, которая работает круглосуточно.
Читать целиком
Полезно
2
Антонина Дюдьбина
28 отзывов
11.08.2023 обратились с мужем по вопросу сдачи билетов. Сотрудник офиса Евгения хамит и грубо отвечает на вопросы. Пока не спросишь не говорит условия и требования компании. Являемся постоянными вашим клиентам и такое отношение было впервые! Просим разобраться в ситуации и дать ответ!
Читать целиком
Полезно
2
Динислам Газизуллин
10 отзывов
Был здесь 31.07.23 , очень долгое обслуживание ,передо мной было 10 человек,работало 2 окна,я просидел 2 часа 30 минут прежде чем меня приняли , персонал постоянно куда-то уходит и приходит,плюс ко всему кондиционер работал на маленьком режиме и полностью не охлаждал помещение,было очень душно.
Читать целиком
Полезно
2
Анна Петрова
62 отзыва
Ужасно долго. Два окна, активный тур сезон, билеты расходятся как горячие пирожки. А работает только два окна. И куча народу. Обслуживание одного человека очень долгое. Пора уже ввести запись по времени. Чтобы не создавать неудобств ни себе, ни людям. Сегодня все занятые и у всех много своих дел. И сидеть в живой очереди это уже пережиток прошлого. Или Аэрофлот жмётся, чтобы ввести систему запись в офис)
Читать целиком
Полезно
1
СЗ
Сергей Зотов
3 отзыва
Буквально за секунды решили вопрос после замены личных документов. С парковкой просто беда.
Полезно
1
Диана Серёжина
4 отзыва
Звоню с утра вчерашнего дня по указанным 3-м номерам, бесполезно , не поднимают трубку
Полезно
2
Юрий Кобяков
2 отзыва
Помогли использовать ваучер, оформили билеты на сложный маршрут, подсказали, как можно сэкономить. Огромное спасибо, в офисе работают замечательные, отзывчивые сотрудницы, прекрасно знающие свое дело!
Читать целиком
Полезно
1
ЕС
Елена Синковер
8 отзывов
Отличное обслуживание. Помогли с решением вопроса
Полезно
1
Руслан Халфин
3 отзыва
Действительно трубку не берут. Приехал в офис решать свои вопросы (пришлось поехать с др конца города, с Инорса). При обслуживании меня зазвонил телефон, при этом ни девушка, которая меня обслуживала, ни ее колега которая рядом с ней стояла не проявили ни какой реакции на звонок, их трезвонящий аппарат даже не раздрожал и не отвлекал. Походу зарплата и так начисляется, зачем лишний раз напрягаться?
Читать целиком
Полезно
3
ЕС
Екатерина Сотникова
4 отзыва
Дозвонится не удалось. Но нам в любом случае нужно было ехать в офис оформлять ребёнку сопровождение. Быстро все сделали. Все объяснили. Подсказали как сэкономить 1500 р за билет второму ребёнку. А сам перелёт детей прошёл наилучшим образом. Столько внимания не обеспечили бы родители если бы летели с ними. Ребёнок (9 лет) впервые летел один и персонал сделал перелёт максимально комфортным
Читать целиком
Полезно
0
КН
Ксения Новикова
42 отзыва
Нельзя дозвониться, сбрасывают трубку!!
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее