............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета Книги 

Сеть книжных магазинов
4.6
108 оценок
Игрушки и товары для творчества! Большой выбор
Реклама
4.6
108 оценок
Катрин Джураева39 отзывов
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
13 октября 2025, официальный ответ
Катрин, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤ Ждем Вас в гости снова.
Анна Никитина13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Планета Книги, сеть книжных магазинов
13 октября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤
Марат Гизатуллин12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Планета Книги, сеть книжных магазинов
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Для прояснения обстоятельств данной ситуации, укажите, пожалуйста, дату посещения магаз…
А
Анастасия17 отзывов
Раньше всегда посещала этот магазин,но сегодня решила, что больше в него не заеду. Подошла в кассу. В руке у меня был ребёнок в автолюльке и карта банковская. Кассир отсканировал книги, я увидела сумму 2600 чем-то рублей. Спросила почему так много, сколько стоят книги в этот момент у меня находилась вместе с автокресла карточка в руках. Он поставил на оплату и автоматически с моей карточки бесконтактным способом списались деньги. А он не ответил, что одна из книг тоненьких стоит 1300 счем-то рублей. Я сказала, что не готов взять такую книгу. А продавец сказал, что ему всё безразлично и возврату не подлежит, так по закону. Я сказала, что я попросила сказать мне цену до оплаты, почему же вы поставили пробивать? Он сказал, что ему без разницы и я сама во всём виновата, он хороший парень. Я попросила больше его так не делать на будущее. Сначала нужно ответить сколько стоит товар, а потом пробивать. Вас ведь спроси. Он начал мне грубить. Я сказала, что грубить мне не нужно. Осталось крайне неприятное впечатление после посещения этого магазина. Прошу руководство провести разговор с сотрудником. У этого сотрудника длинные волосы собранные в хвостик на затылке и какая какая-то особенность с глазами. Прошу относиться к клиентам с уважением и впредь больше так не делать. В магазине была 13 февраля в 15:30 ч
Читать целиком
М@рк M_A_R_K .¿¡22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Планета Книги, сеть книжных магазинов
7 февраля 2025, официальный ответ
Марк, добрый день! Спасибо за высокую оценку.
Артем Владимирович3 отзыва
Планета Книги, сеть книжных магазинов
9 сентября 2024, официальный ответ
Артем, добрый день! Спасибо за отзыв.
АС
Амалия Станилевская51 отзыв
Каждый раз обманывают на кассе!Уже год повторяется одна и та же картина:прихожу с товаром на кассу,говорят сумму больше,а приклеена цены ,естественно,на меньшую сумму. Покупатель имеет право требовать продать ему товар по стоимости в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в оферте указана. P.S. Призываю всех покупателей считать на кассе самому!Руководство уволить за грубое нарушение законодательства
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
9 сентября 2024, официальный ответ
Амалия, добрый день! Для прояснения обстоятельств данной ситуации, укажите, пожалуйста, дату посещен…
Ринат Байбиков2 отзыва
Планета Книги, сеть книжных магазинов
28 августа 2024, официальный ответ
Ринат, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку 💛
Emilia Oskar40 отзывов
Планета Книги, сеть книжных магазинов
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за добрые слова и высокую оценку:) Ждем Вас в гости вновь💛
Светлана Одинокова12 отзывов
Планета Книги, сеть книжных магазинов
1 июля 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова🌸
Надежда Седова14 отзывов
Планета Книги, сеть книжных магазинов
10 июня 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось посещение нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова!
Вячеслав Анисимов3 отзыва
Планета Книги, сеть книжных магазинов
6 февраля 2024, официальный ответ
Вячеслав, добрый вечер! Спасибо за теплые слова и высокую оценку! Ждем Вас в гости :)
Женя Нетитов2 отзыва
Планета Книги, сеть книжных магазинов
6 февраля 2024, официальный ответ
Женя, доброе утро! Спасибо за теплые слова и высокую оценку! Приходите в гости ещё :)
Сергей К10 отзывов
Планета Книги, сеть книжных магазинов
14 декабря 2023, официальный ответ
Сергей, доброе утро! Спасибо за теплые слова и высокую оценку! Приходите в гости ещё :)
АМ
Альбина Муратова6 отзывов
Планета Книги, сеть книжных магазинов
12 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Нам очень приятно.
КИ
Кайфутин Иванов2 отзыва
А Р36 отзывов
Планета Книги, сеть книжных магазинов
28 апреля 2023, официальный ответ
Ания, благодарим за приятные слова и высокую оценку! Ждём Вас снова :)
Татьяна Юрьевна3 отзыва
Alex T7 отзывов
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
19 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Мы будем и дальше работать над расширением нашего ас…
리아 최31 отзыв
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
23 мая 2022, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим за понимание и положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова! Менеджер п…
МЛ
Михаил Лазарев6 отзывов
Gemi Lone17 отзывов
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
12 апреля 2022, официальный ответ
Доброе утро! Рады, что Вы нашли удобным наш сервис по заказу книг через интернет. Ждем Вас в сети на…
РЗ
Римма Забитова2 отзыва
Планета Книги, сеть книжных магазинов
15 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Укажите дату обращения и примерное время
Кирилл Измайлов4 отзыва
k
klr9310 отзывов
Планета Книги, сеть книжных магазинов
14 сентября 2019, официальный ответ
спасибо
Евгений Марков28 отзывов
Гузель Закирова14 отзывов
Анастасия Голивец3 отзыва
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
11 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, сейчас работаем над этим. Извините. Если можем сейчас помочь (хоть и поздно), то скажи…
Василий Иванченко8 отзывов
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
20 мая 2019, официальный ответ
Добрый день сейчас над этим работаем. Спасибо за рекомендации. Действительно, у нас не хватает специ…
Лада Хуснутдинова1 отзыв
Сам магазин хороший: приятные цены , большой ассортимент товаров. Однако ,сотрудники , я не говорю про всех , но один точно , некомпетентны . Я пришла в этот книжный за альбомом , пока я выбирала , ко мне подошёл хамоватого вида сотрудник, наверное охранник ( не было ни формы ,ни удостоверения ), спросил нужда ли мне помощь . Я сказала нет , через минуту он снова говорит: «не трогайте товар , вы его портите» . Я удивляюсь , не понимая что я порчу, я спросила что не так . Он сказал , что товар нельзя трогать и , что сразу видит : кто хочет купить , а кто нет и вообще , что я могу что-то украсть . Мне стало смешно, т к я пришла с намерением купить . Я сказала , что с таким отношением к клиентам , из магазин далеко не уедет , и ушла . Но пришлось вернуться , т к поблизости не было подходящего магазина , а ехать куда-то не было времени . Когда я зашла , этот „охранник ” ходил за мной по пятам , стоял над душой , всячески грубил . Его попросили что-то сделать , он сказал что бы за мной следили , чтоб я ничего не украла . Для меня такое отношение считается оскорбительным , этот сотрудник некомпетентен ! Очень жаль , что процент от моей покупки пойдёт ему в зарплату .
Читать целиком
Планета Книги, сеть книжных магазинов
2 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте, в каком магазине это было и в какой день? с уважением, Хабибов Ирик, магазин Планета…
🍪
Мы используем cookies подробнее