Оператор call-центра
Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере заботы о здоровье!
В нашем медицинском центре мы помогаем людям избавиться от боли и вернуть радость движения. Если вы любите общаться, умеете слушать и хотите быть частью команды, которая действительно меняет жизни — эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
– Приём входящих звонков от клиентов центра
– Запись пациентов на приём к специалистам
– Обработка запросов и решение возникающих вопросов клиентов
– Работа с клиентскими обращениями (КУ) от агентов: внесение информации в CRM, назначение ответственного менеджера
– Совершение звонков потенциальным клиентам (теплые и холодные)
– Приём и обработка заказов, фиксация результатов в CRM-системе
– Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения задач
– Подготовка отчётности по результатам работы
Что важно для успеха на этой позиции:
– Опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 года
– Грамотная устная и письменная речь
– Уверенное владение ПК и CRM-системами
– Умение работать с большим объёмом информации и быстро переключаться между задачами
– Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
– Ответственность и внимательность к деталям
Условия и преимущества:
– График работы 2/2, смены по 8 часов
– Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
– Работа в современном медицинском центре
– Дружная команда и поддержка на всех этапах
– Возможности для профессионального роста
О компании Мы — медицинский центр, специализирующийся на лечении боли и улучшении качества жизни наших пациентов. Мы ценим заботу, профессионализм и желание помогать людям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир лучше каждый день!