Обязанности:
• Консультирование пациентов о наличии и стоимости услуг, акциях, скидках.
• Приём и обработка обращений (телефон, чат, личный приём в клинике).
• Запись пациентов на приём к специалистам.
• Работа с первичной медицинской документацией (заполнение карт, сверка данных).
• Решение вопросов пациентов, предотвращение конфликтных ситуаций.
• Фиксация и передача руководителю претензионных обращений.
Требования:
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в медицинских CRM (будет преимуществом);
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Обучаемость и внимательность при работе с документами.
• Опыт работы в регистратуре или call-центре (приветствуется).
График работы: 2/2