............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Верный друг 

Сеть ветеринарных клиник и аптек
4.4
248 оценок
Неотложная помощь животным. УЗИ. Рентген. Ортопедия и травматология
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.4
248 оценок
146 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТМ
Татьяна Максимец7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
10 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв! 🌟 Мы очень рады, что ваш котик идёт на поправку, а в…
Артем Киселев6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
29 декабря 2025, официальный ответ
💙 Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! 💙 Мы очень рады, что вам всё понравилось! Для нас важно, ч…
ВБ
Валерия Б.8 отзывов
Обратились в клинику с серьёзной проблемой: кот (16 лет) перестал есть, стал вялым. Врачи назначили длительные инфузии по 8 часов. К сожалению, опыт оказался крайне негативным. 1. Некорректная установка катетера: после первой инфузии появилась выраженная отёчность лапы, после второй — отёк усилился, лапа стала болезненной, состояние ухудшилось. Я настояла на снятии катетера. Есть основания полагать, что он был установлен неправильно, и инфузия частично шла мимо вены. Отёк держался несколько дней. 2. Игнорирование мочеиспускания: в стационаре кот не мочился более 10 часов (при наличии у него МКБ это критично). Я предупреждала, что он ходит только в свой лоток, но это не учли. Странно видеть рекомендации врача - контролировать это дома, когда в клинике этого не делали. 3. Отсутствие ухода и контроля питания: я привезла два вида корма и объяснила особенности. В 14:00 (после моего звонка!) мне сообщили, что кот отказался от одного корма (он не ел уже ~ 15 часов, учитывая, что 10 часов он был на голодной диете перед приемом у врача). Выяснилось, что изначально второй корм ему даже не предлагали. В итоге второй корм он съел. 4. Сомнительная интерпретация анализов: интоксикацию связали с почками и назначили дополнительные обследования, включая анализ на ВРОЖДЕННУЮ лейкемию. За 16 лет (и три операции) о данном диагнозе мы бы уже знали; для чего назначался сейчас этот анализ — мы не понимаем. В другой клинике нам объяснили, что креатинин в норме, а (на основании УЗИ) основная проблема — воспаление кишечника, инфузии не нужны, как и доп. анализы, назначенные клиникой «Верный друг». Несмотря на это, представители «В.Д.» мне повторно направили лечение почек. Еще обращу внимание на то, что я просила разрешения находиться с котом во время инфузий, но мне отказали, заверив, что уход обеспечен. По факту — нет. Итог: — осложнение в виде сильного отёка лапы — стресс у животного — отсутствие должного ухода — сомнительные назначения и диагноз — ~15тыс на ветер Не рекомендую!!!
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
4 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что посещение нашей клиники оставило у вас негативное впечатление…
Ирина Ращеня7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
10 октября 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Мы очень рады, что вам понравилось у нас! Ваши слова — лучша…
Наталья Наталья13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
10 октября 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим, что отметили профессионализм нашей команды. При эт…
Оля Авдонина33 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оля! Выражаем свою признательность за добрые слова. Мы сделаем все возможное, чтобы вы…
ЕД
Елена Дарбаева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за обратную связь! Мы очень рады, что смогли помочь и Вы остались д…
Злата З3 отзыва
Если хотите помочь своему животному, то настоятельно рекомендую обходить это место стороной. Никакой помощи и сочувствия со стороны персонала замечено не было. Один день вам будут говорить, что у животного не очень хорошие анализы, на следующий день вам скажут, что эти же анализы хорошие. Назначенное лечение может поменяться врачом в одностороннем порядке, и вы об этом даже не узнаете. Вам просто скажут по факту, что лечение теперь другое и вообще все прописано в рекомендациях, которых вы даже в глаза не видели. Один врач вам будет говорить, что диагноз под вопросом и нужно ждать доп. анализы. Второй без доп. анализов поставит вам окончательный диагноз. Вы бы хоть обсудили что-то между собой, прежде чем говорить пациентам, А то такое ощущение складывается, что каждый в этой клинике будет каждый день выдавать новые версии, и это будет считаться нормой. "врач" Черепанова, которая была в клинике 13. 03 на Майском проезде: Вам бы поучиться этике и деонтологии в общении с пациентами. Сидеть перед пациентом, раскачиваясь на стуле, и выдавать свои умозаключения - это, видимо, предел ваших возможностей. Пока мы ждали хоть какой-то помощи от этой клиники, мы потеряли то драгоценное время, которое могло бы спасти наше животное.
Читать целиком
ВК
Виктор Куренков2 отзыва
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
16 февраля 2026, официальный ответ
Виктор, спасибо вам большое за такой тёплый и душевный отзыв! Нам очень приятно, что рекомендации д…
КВ
Кристина Волкова5 отзывов
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Спасибо вам за такой подробный отзыв! Мы очень рады, что вы обратились именн…
Назар Мухтоджов15 отзывов
Мою кошку обследовали из-за вялости и отказа от еды. В анализах были критические нарушения: очень высокий АЛТ (228), тяжело низкий натрий (133) и изменения в печени и почках на УЗИ. Врач проигнорировал эти показатели, списав все на стресс. Было назначено неадекватное лечение - спазмолитик и стимулятор аппетита, которые при таких проблемах с печенью и низком натрии могли только навредить. После укола состояние кошки резко ухудшилось - появилась шаткость и одышка, но диагноз пересмотрен не был. Необходимой срочной помощи (капельницы для коррекции натрия, поддержка печени) животное не получило. В результате кошка погибла. Основные ошибки врача: не распознал угрозу жизни при тяжелой гипонатриемии, не связал воедино данные анализов и УЗИ, назначил опасные при таком состоянии препараты. Надеюсь, этот случай заставит клинику задуматься. Владельцам животных советую всегда вникать в результаты анализов, спрашивать, как каждое назначение связано с диагнозом, и не стесняться искать второе мнение.
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для того, чтобы разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, дату визита и кличку жи…
ЯК
Яна Казакова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
4 апреля 2025, официальный ответ
Яна, добрый день! Благодарим вас за отзыв, за высокую оценку и приятные слова! Нам очень важно получ…
МН
Мария Новикова1 отзыв
ЕЕ
Елизавета Е3 отзыва
ЕП
Елена Полянинова14 отзывов
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
13 ноября 2025, официальный ответ
Дорогая Елена, Спасибо вам за такие тёплые слова! 💖 Мы очень рады, что Лева чувствует себя лучше…
Лилу 🤍10 отзывов
Отзыв о посещении ветеринарной клиники "Верный друг" и стоматолога Вербицкого А.В. Дата визита: 23 октября 2025 года Клиника: "Верный друг", адрес: Майский проезд, д. 1, корп. 1 Специалист: Врач-стоматолог Вербицкий Александр Владимирович Повод визита: Проблемы с деснами и зубным камнем у молодого кота. Общее впечатление: Отрицательное, с большими сомнениями в компетентности и вовлеченности врача. Суть претензий: 1. Низкий уровень эмпатии и вовлеченности. Создалось устойчивое впечатление, что врач устал и не горит своим делом. Процесс осмотра был проведен без энтузиазма, формально. Для владельца животного важно видеть, что врач не только лечит, но и переживает за пациента, чего в данном случае ощущено не было. 2. Нежелание подробно разъяснять лечение. Когда у меня возникли закономерные вопросы по поводу схемы лечения, я получила раздраженный ответ: "Я вам еще раз объясняю". Хочется отметить, что ответственность за здоровье питомца лежит на владельце, и мы имеем полное право досконально понимать, что и зачем назначается. Работа врача — не только поставить диагноз, но и донести информацию до клиента, чтобы тот чувствовал себя уверенно и спокойно. 3. Отсутствие проактивности в консультации. Мне самой пришлось спрашивать о том, как правильно чистить зубы коту. Заплаченная сумма в 1500 рублей, по моему мнению, не соответствует полученному уровню сервиса. Я ожидала не только механических манипуляций, но и профессиональной коммуникации, внимательного отношения и понятных разъяснений. Рекомендации: · Врачу Вербицкому А.В.: рекомендую развивать soft skills — коммуникабельность, терпение и эмпатию. Внимательное отношение к владельцу и его питомцу напрямую влияет на доверие и лояльность к клинике в целом. К сожалению, возвращаться в эту клинику у меня больше нет желания. Остается лишь надеяться, что назначенное лечение действительно поможет моему коту.
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина Павловна. Спасибо, что поделились своим впечатлением о визите в клинику «Ве…
Наталья Котт (в вк)17 отзывов
МС
Марина Соколан3 отзыва
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Для того, чтобы прояснить ситуацию, напишите, пожалуйста, дату визита и кличк…
МИ
Марьям Ибрагимова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
22 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас на профилактических процедурах…
РМ
Равиль М3 отзыва
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Равиль! Благодарим за высокую оценку нашей клиники и приятные слова в адрес наших спец…
Софи Никель11 отзывов
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Софи. Благодарим за отзыв. Просим прощения за доставленные неудобства. С сотрудником…
Rick Ray11 отзывов
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению, в данном филиале не оказыва…
ДВ
Динара Васюра1 отзыв
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно, что визит к нашим врачам оставил…
СД
Сергей Дашковский1 отзыв
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо большое за ваш отзыв! 💙 Мы очень рады, что вам понравилось обслужив…
В
Виктория10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
22 января 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим, за рекомендацию! 🩶 Нам очень приятно, что вы оценили профессионализм наших вр…
ИБ
Илья Белов4 отзыва
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
13 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы очень рады, что вам понравилось у нас! Забота о ваших питомцах — наша г…
А
Анна17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за поставленную оценку. 😊 Будем рады видеть вас снова на профилактич…
ОД
Ольга Дудникова1 отзыв
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за высокую оценку нашей клиники и приятные слова в адрес наших специ…
СМ
Светлана Миронова8 отзывов
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
22 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана, благодарим вас за отзыв и оценку нашей клиники. Будем рады видеть вас на профилактических мероприятиях)
АФ
Андрей Фетисов3 отзыва
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
22 января 2025, официальный ответ
Андрей. Спасибо за тёплые слова и доверие к нашей клинике! Нам очень приятно, что у вас остались пол…
ТБ
Татьяна Б17 отзывов
Эвелина Багаветдинова5 отзывов
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эвелина! Нам невероятно приятно получать от наших клиентов столь позитивную обратную с…
Елена Елена18 отзывов
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Нам невероятно приятно получать от наших клиентов столь позитивную обратную свя…
КТ
Костя Третьяков10 отзывов
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Костя! Большое спасибо за тёплые слова. 😊Главным приоритетом работы нашей клиники все…
ЮЮ
Юлия Юлия2 отзыва
Читать целиком
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
14 февраля 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим вас за отзыв, за высокую оценку и приятные слова! Нам очень важно полу…
Надежда Пономарева60 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда, спасибо вам большое за добрые слова 💛 Мы работаем для вас 🙏🏼
Гл
Городская легенда9 отзывов
Верный друг, сеть ветеринарных клиник и аптек
27 июля 2023, официальный ответ
Марина. Спасибо вам большое за высокую оценку 🔥 Верный Друг всегда рядом!
🍪
Мы используем cookies подробнее