Компания AMAKS Hotels & Resorts приглашает на работу Администратора службы приёма и размещения в гостиничный комплекс АМАКС отель Тула
АМАКС отель Тула – новый современный отельный комплекс в центре г.Тулы. В работе мы ориентируемся на лучшие мировые практики и соблюдаем высокие стандарты гостеприимства.
Мы предлагаем:
– График работы 2/2 (дневная смена с 09:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 09:00, 2 выходных);
– Оформление по ТК РФ;
– Заработная плата 55000 руб. + премирование в рамках системы KPI;
– Служебное питание;
– Корпоративные обучения;
– Скидки на проживание и дополнительные услуги объектов сети;
– Развитая корпоративная культура.
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста!
Основной функционал:
– Осуществление процедуры оформления заезда/выезда Гостей в соответствии с существующими стандартами обслуживания;
– Работа с кассой: производить расчет с Гостями, оформлять финансовые/отчетные документов, контролировать начисления;
– Приём и обработка входящих звонков и писем, предоставление полной информации об отеле Гостям по телефону, электронной почте, в мессенджерах;
– Оперативное решение возникающих вопросов;
– Информационная поддержка гостей (презентация услуг отеля, номерного фонда, инфраструктуры города);
– Разрешение конфликтных/спорных ситуаций.
Наш кандидат:
– Уверенный пользователь ПК;
– Умеет работать в команде;
– Способен брать на себя ответственность за выполнение задач и принятие решений, а также за качество обслуживания Гостей;
– Соблюдает этические нормы и стандарты профессионального поведения, стремится к постоянному совершенствованию и развитию своих навыков.