Rookee — это динамично развивающаяся IT-компания, специализирующаяся на предоставлении современных маркетинговых решений для бизнеса. Мы работаем с нашими клиентами более 10 лет, помогая им достигать успешных результатов с помощью новейших цифровых технологий и инновативных подходов. В нашем арсенале — удобные и эффективные SaaS-продукты, которые позволяют оптимизировать процессы и повысить эффективность бизнеса.
Прямо сейчас мы в поисках Специалиста службы поддержки в сервис Rookee.
На данной должности тебе предстоит:
– Поддерживать лояльность текущих клиентов к нашему сервису;
– Помогать в решении вопросов клиентов, урегулировать конфликтные ситуации;
– Разрабатывать стратегию по развитию клиентов;
– Проводить презентацию клиентам;
– Удерживать действующих клиентов, заниматься допродажей регулярных услуг.
Тебе подойдет эта роль, если ты:
– Готов к обучению;
– Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
– Умеешь работать в условиях многозадачности;
– Коммуникабельный, самостоятельный, стрессоустойчивый;
– Опыт работы с клиентами будет являться преимуществом.
А также нам важны такие качества:
– Открытость;
– Ответственность;
– Доброжелательность;
– Желание развиваться.
Что мы предлагаем:
– Корпоративное оплачиваемое обучение;
– Открытость к новым идеям и предложениям;
– Удивительно креативная, дружная атмосфера и команда;
– Гибкий подход к рабочему графику – 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19, (сб, вс - выходной, все праздники - отдыхаем), формат работы - офис / гибрид;
– Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
– Крутой собственный офис в Туле;
– Прозрачную систему профессионального и карьерного роста;
– Обучение не только hard skills, но и soft skills;
– Лучшую команду лидеров digital рынка!