Обязанности:
Прием звонков, консультация гостей, бронирование номеров
Исходящие звонки по ONLINE-заявкам
Прием гостей (показ свободных номеров, консультация по условиям отеля - спецпредложениям, акциям и по дополнительным услугам
отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду-
Расчет гостей, работа с кассой
Размещение/заселение гостей
Решение конфликтных ситуаций
Выселение гостей (контроль сохранности имущества и оборудования при выезде)
Строгий тщательный контроль уборки и своевременной подготовки номеров к приему гостей
Отчетность за смену
Требования к кандидату:
Гостеприимность, Коммуникабельность, дружелюбное располагающее общение и отношение к людям, умение работать в режиме многозадачности,уверенность, системность, Грамотная речь - устная и письменная- Компьютерная грамотность, умение вести грамотную деловую переписку.
Условия работы:-Стабильный ОКЛАД-Удобный ГРАФИК работы: 1/3 (= сутки через трое)-Дружественная рабочая АТМОСФЕРА-Постоянное ОБУЧЕНИЕ и поддержка-заработная плата указана после вычета НДФЛ