............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тула 

Гостиница
4.5
452 оценки
Гостиница в центре города с большим выбором номеров
Реклама
4.5
452 оценки
289 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НН
Николай Николай3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тула, гостиница
8 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Николай! Искренне благодарим за отзыв и за то, что поделились впечатлениями! Рады, чт…
АС
Анна Сулиева1 отзыв
Читать до конца!!! Со 2 по 4 ноября 2025 года мною была забронирована и оплачена студия по адресу г. Тула, проспект Ленина 144. Бронь была в приложении Островка. Стоимость с учётом скидки за двое суток - 3353 р. В день заселения, отвечая на мой звонок из поезда о нюансах заселения, администрация апартаментов отказала в заселении под предлогом ремонта. Предложили номер в гостинице Тула (один владелец, как я понимаю), по адресу проспект Ленина, 96, озвучили сумму 8 тысяч. В самой гостинице выяснилось, что номер за двое суток стоит 17400. На сайте гостиницы (не на островке) я увидела номера по 4800 р. На вопрос о том, почему администрация не только не желает брать на себя ответственность за сложившуюся ситуацию и исправлять её, предоставив любой номер без всяких доплат, а пытается втюхать самый дорогой номер, я услышала, что на сайте показаны цены от суммы 4800, а фактически свободных номеров нет, "и если у вас получится забронировать...". Получилось. Оплату проводить не стала, так как у меня были оплачены апартаменты с балконом, собственной ванной комнатой и оборудованной кухней стоимостью 3353 р за двое суток. Мне бросили ключи со словами "вы нам ничего не должны". Ключи от номера с одним санузлом на три номера. Ночью в этом санузле не было воды ни в душе, ни в унитазе, ни в раковине. В ночь с 3 на 4 ноября я вернулась в номер и обнаружила, что мои резиновые тапочки, в которых я посещала общий санузел, ЛЕЖАТ в ОДНОМ ПАКЕТЕ с ПИЖАМОЙ и КОСМЕТИКОЙ. Компьютер переложили с подоконника на шкаф у входа. Рюкзак - из шкафа на пол. Во втором пакете свалены ключи от квартиры и то, что лежало на кровати на чистом белье. Администрация ничего внятного не ответила, я купила билет на первый возможный поезд и в 2:29 выехала из города. Требую компенсировать все финансовые расходы за время пребывания в Туле в даты бронирования и возместить моральный ущерб в размере 10 тысяч рублей. Не уверена, что буду пользоваться перелапанными вещами!!! Невероятно противно.
Читать целиком
Alya P10 отзывов
Часто останавливалась в этой гостинице на сутки. Могу отметить, что персонал всегда очень вежливый и доброжелательный. Очень удобно находится гостиница, рядом автовокзал, именно поэтому всегда останавливалась там, не смотря на некоторые неудобства. 1. Зимой в номере ОЧЕНЬ холодно. Я человек не мерзлявый, но мне приходилось надевать 2 слоя одежды, чтобы спокойно там находится. Но ночью спать комфортно, потому что одеяла очень тёплые, под ними невозможно замёрзнуть. Иногда в номере есть обогреватель, но он не сильно спасает, а иногда его нет, хотя брала номер всегда одного и того же класса. 2. Общая обшарпанность номеров. Я всегда заселялась в номера класса "Эконом" и в каждом из них пятна на стенах, проженный от сигарет пол, даже если это плитка! В номере нет туалета, он на этаже, но есть раковина, которая часто в не очень хорошем состоянии или в таком состоянии плитка рядом. Однажды заселили в номер, где раковина была расколота от нижней её части и вода лилась бы на пол. Сами номера класса "Эконом" все очень разные, начиная от цвета и качества ремонта, заканчивая площадью. Также иногда при заселении обнаруживаю, что текстиль, который есть в номере имеет пятна неизвестного происхождения. 3. Плохая звукоизоляция. Шум из коридора слышен так, как будто говорят у тебя в номере. Мне часто выпадало судьбой находиться в гостинице, когда туда приезжали подростки-спортсмены, которые до поздней ночи бегали друг к другу в номера и орали. Выспаться перед важным мероприятием невозможно) Про еду ничего сказать не могу, не пробовала никогда. Общий туалет всегда чистый, там всё идеально. Резюмируя, данная гостиница хороша своей ценой, расположением и персоналом (и одеялами). Остальное требует большой работы. Советую останавливаться только летом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юринская Юринская11 отзывов
510 номер, который называют полулюксом. Под раковиной нет сифона, прямая труба, пыхающая канализацией тебе в лицо - просто сказка. Девушка на ресепшн очень вежливо заселила вечером 30 сентября и также вежливо рано утром 1 октября пообещала, что днём придет сантехник и все исправит. Сегодня 4 октября и я выезжаю, запах канализации повезу с собой в Новосибирск, потому что кажется пропиталась им насквозь. Никто не отреагировал. Девушка не умела даже разложить гладильную доску, вероятно слово "сифон" она поняла как-то по-своему. Когда заселялась, было открытым окно для проветривания в номере, я закрыла и легла спать под одеяло, осознав беду только утром. Уборка - это смена пакета в мусорном ведре в ванной. Причём старый могут оставить рядом, не забрав. Не застилают кровать, не меняют полотенца. Посуду не моют. Жили 4 суток. У двоих коллег такой проблемы с запахом не было. Завтраки хорошие - на выбор прилично блюд. В этом же кафе (прямо на этаже с номером) один раз ужинала - довольно вкусно. Сервировать подачу с украшением веточкой зелени и брызгами бальзамического соуса может и лишнее к домашней еде, но повар так видит. В общем, если не попасть в 510 номер, у вас все будет хорошо.
Читать целиком
КК
Кика Куку7 отзывов
Тула, гостиница
сегодня, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв!!! Ждём вас снова!
РП
Раиса П13 отзывов
Брала номер " Стандарт" , заселили в "эконом" ( можно сравнить и сделать выводы по фото предоставленным на сайте и мной) . На мое возмущение ответили что это тоже стандарт. На аргументацию, что нет изголовья, светильников над изголовьем да и номер конкретно выглядит как их фото, представленные в категории эконом- просто ещё раз сказали, что меня заселили в стандарт. Аргументов никаких не было с их стороны. Состояние номера - это вам ещё должны доплатить за нахождение там, а не с вас деньги брать как за хорошую категорию. На фото много видно, но не все, конечно. Да и запахи в ванной из раковины не передать. Не стала перегружать отзыв. Шумоизоляции 0, окно не откроете, там под окнами либо молодёжь, либо цех какой-то с вытяжкой гудит всю ночь. Так же отлично сможете послушать о чем говорят в коридоре. Я жаловалась на состояние номера, на несоответствие категории, но гостиница отказала в компенсации, переселении в другой номер. В голове не укладывается, что такой обман возможен в наше время. По поводу завтраков - он хорош, но только для тех, кто любит "вкусненько" Из здорового - только яйцо с веточкой микрозелени и помидоркой черри.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НМ
Наталья Москвина1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Тула, гостиница
18 августа 2024, официальный ответ
Наталья, спасибо Вам!Мы стараемся предоставлять только лучший сервис. Будем ждать Вас снова!
МД
Малик Джамзаров2 отзыва
АС
Александр Самыгин6 отзывов
Месторасположение гостиницы порадовало, даже удивило. Обидно, что этим не удалось воспользоваться собственнику. Оплатили по Отелло предоплатой, поэтому вариантов по отказу почти не было. Администратор номер показывать не стала. Дала ключи, навигацию, краткий инструктаж по завтраку и вперёд... В номере сразу пахнуло чем-то средним между тухлостью и запахом канализации. Ситуацию частично сгладили постоянно открытым на проветривание окном. Поменять гостиницу не имели возможности, потому что с детьми устали с с дороги, а вечер предновогодний. Поужинать в гостинице тоже не удалось, 29 декабря кафе работает до 16 ч. Повеселил обогреватель, который указан в описании удобств номера. Электрообогреватель смонтирован на стене, а электророзетки, и рядом нет. Ну. в общем, как-то так! Надеюсь, моя оценка вам поможет стать лучше!
Читать целиком
АС
Александр Самыгин6 отзывов
Месторасположение гостиницы порадовало, даже удивило. Обидно, что этим не удалось воспользоваться собственнику. Оплатили по Отелло предоплатой, поэтому вариантов по возврату не было. Администратор номер показывать не стала. Дала ключи, навигацию, краткий инструктаж по завтраку и вперед... В номере сразу пахнуло чем-то средним между тухлостью и запахом канализации. Ситуацию частично сгладили постоянно открытым на проветривание окнами. Поменять гостиницу не имели возможность, потому что устали с дороги, а вечер предновогодний. Поужинать в гостиничном кафе не удалось, 29 декабря оно работает до 16 ч. Повеселил обогреватель, который указан в описании удобств номера. Электрообогреватель смонтирован на стене, а электророзетки, и рядом нет!Ну, в общем, как-то так! Ставлю троечку, только за расположение, остальное и на два не тянет. Всем добра и позитива!
Читать целиком
ЕС
Евгений Сафонов1 отзыв
Валерия Румянцева11 отзывов
Тула, гостиница
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Валерия, огромное спасибо за теплые слова! Рады принять Вас, в следующий раз!🤗
Станислав Киселев7 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку!!! Приезжайте ещё 🙏🏼
Виктор Голованов18 отзывов
Тула, гостиница
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что выбрали нас!!! Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Карина Аркадьева16 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
15 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв 🙏 Были рады вас видеть.
Кирилл Маркин7 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за такой приятный отзыв. Рады стараться
Ольга Прохорова14 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
10 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо, Ольга, за такой приятный отзыв!!! Будем рады вам всегда 😉
Вероника Шевченко10 отзывов
Тула, гостиница
10 сентября 2024, официальный ответ
Вероника, добрый день! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🤗 Рады стараться!
Милена Радионова8 отзывов
Тула, гостиница
7 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Милена ! Огромное спасибо за добрые слова 😌 Ждём вас к нам снова!
АФ
Арсений Филиппов10 отзывов
Тула, гостиница
6 сентября 2024, официальный ответ
Арсений! Большое спасибо за отзыв 💛 Мы работаем для вас 🤝
Лиана Никанова11 отзывов
Тула, гостиница
6 сентября 2024, официальный ответ
Лиана, здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку 😉 Будьте здоровы 💛
Диана Пикушина15 отзывов
Тула, гостиница
5 сентября 2024, официальный ответ
Диана , спасибо большое, очень приятно получать обратную связь. И, конечно же, ждём Вас снова!
Гриша Федерякин10 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
6 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше! Ждем Вас снова!
Елизавета Малышева10 отзывов
Тула, гостиница
6 сентября 2024, официальный ответ
Елизавета ,спасибо, за теплые слова!!! Будем рады принять Вас снова!
ОГ
Орест Губанов11 отзывов
Тула, гостиница
6 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь! И, конечно же, ждём Вас снова!
СК
София Киселева7 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
14 августа 2024, официальный ответ
София, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь. И, конечно же, ждём Вас снова!
Элина Анисимова11 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
13 августа 2024, официальный ответ
Элина , спасибо большое, очень приятно получать обратную связь. И, конечно же, ждём Вас снова!
Адриан Анисимов10 отзывов
Тула, гостиница
13 августа 2024, официальный ответ
Андриан,спасибо, за теплые слова!!! Будем рады принять Вас снова!
Аркадий Петухов15 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
13 августа 2024, официальный ответ
Аркадий, большое спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше! Ждем Вас снова!
Денис Мещеряков15 отзывов
Ирина Снегова13 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Огромное спасибо за добрые слова 😌 Ждём вас к нам снова!
Станислав Усов9 отзывов
Читать целиком
Тула, гостиница
6 сентября 2024, официальный ответ
Станислав , большое спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше! Ждем Вас сно…
АЗ
Алексей Зайцев11 отзывов
Тула, гостиница
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Огромное спасибо за добрые слова 😌 Ждём вас к нам снова 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее