............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Familia 

​Кафе
4.5
111 оценок

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы84

Меню

Фото189

4.5
111 оценок
ВП
​Виталий Полежаев​2 отзыва
Просто потрясающее место , с потрясающей кухней ! Уровень премиум кафе города Томска . Желаем удачи вашему кафе !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fк
Familia, кафе
29 мая 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за хороший отзыв!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Это не заведение, это отдельный вид прекрасного... уровень сервиса где-то на уровне дна или самую малость ниже. пепперони с морковью вместо томатов может прийти, вам ещё и расскажут, что рецептуру с вами обсуждать не собираются. А аллерголога кто оплачивать собирается, интересно? Вероятность заказать одинаковое блюдо стремится к нулю, то вместо ростбифа вареная говядина, то сырое мясо с рукколой вместо заявленного листа салата. От безысходности иногда позвонишь , и то закрылись раньше обозначенного времени, то обещали перезвонить и не перезвонили. Официантов вечно не дозваться, знания меню на нуле, умение продавать просто абсолютно отсутствует, о вежливости никто из персонала , кажется, даже в сказках не слышали. Доставки нет. Ну вы ее хотя бы закажите самостоятельно. раз уж покупатель берет финансовую сторону вопроса на себя. Грустно. это наверняка был последний заказ. Если хотите, чтобы вам нахамили, привезли еду не соответствующую описанию, и каждый раз приготовленную по новым рецептам - обращайтесь в Фамилию, дай бог, в еду не плюнут)
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните пожалуйста когда вы делали заказ?
АБ
​Александр Б​12 отзывов
График работы не соответствует
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОН
​Ольга Никулаева​1 отзыв
Место могло претендовать на лучшее в Шегарке, если бы не сервис. Забронировали стол для празднования детского дня рождения на 15.00 за неделю до. Договорились, что привезём с собой алкоголь и торт. Предупредили, что за торт заведение взимает сервисный сбор 500 руб. В день Х приезжаем к назначенному времени, а нас уверяют, что наша бронь на 19-00, а не на 15! Экстренно начали накрывать на стол. При изначально известном количестве человек, принесли для чего-то всём ложки, но ни одной вилки. Попросили принести вилки, официант уточнил на какое количество. "По количеству гостей- 9 шт". Принесли 6, пришлось просить ещё 3 шт. Попросили убрать торт в холодильник, а нам говорят, что у них он не работает. Сломался накануне, но нас никто об этом не предупредил. Пришлось увозить торт домой и привозить к чаепитию. Попросили официантов собрать с собой оставшиеся блюда, а нам говорят, что еду посетители сами должны собирать в контейнеры... Нож для торта не принесли. Опять пришлось просить. Даже элементарных спичек у них не оказалось, чтобы зажечь свечи. Вообще, странно, что всё приходится выпрашивать: вилки, бокалы, стопки, нож... Как итог, рассчитывались, и решили уточнить, что входит в сервисный сбор за торт, который включили в счёт. Так как официант не смог объяснить, попросили позвать директора. Директор вышел с явной претензией: "Кто там хотел со мной поговорить?!" Мы задали уточняющий вопрос про сервисный сбор за торт. Директор на повышенных тонах начала говорить, что нам изначально было озвучено про сервисный сбор. Мы ещё раз уточнили, что в него входит, так как мало того, что никто не порезал торт, так его ещё и в холодильнике нельзя было у них оставить. И напомнили, что, в целом, они забыли накрыть на стол к назначенному времени. Директор фыркнув:"забирайте свои 500 рублей обратно!У меня нет времени!", ретировалась обратно на кухню., не принеся даже извинений за сложившуюся ситуацию. Кухня посредственная, одна звезда исключительно за игровую (детям понравилась)
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы уже извинились перед вами за сложившуюся ситуацию, за точно такой же отзыв , но на…
​Ulia E​21 отзыв
Очень вкусно и красиво. Пообедали семьей. Были проездом в Новосибирск. Теперь на обед будем заезжать только сюда
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fк
Familia, кафе
11 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем ждать вас вновь!
ВГ
​Виктория Гришкина​3 отзыва
Отличное место! Красиво, стильно, уютная атмосфера! Вкусно! Есть где поиграть детям!
Fк
Familia, кафе
12 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Будем ждать вас снова!
​Johnny D​45 отзывов
Шикарно! Вкусно, красивый интерьер, хорошая подача, спасибо! Были проездом, зашли абсолютно случайно, очень понравилось)
Fк
Familia, кафе
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Приезжайте снова!
ВГ
​Вячеслав Голов​18 отзывов
Отличное место! Приятное, уютное, светлое! Есть детская зона. Очень красивая м аппетитная подача! А как здесь вкусно готовят! Пальчики оближешь! Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fк
Familia, кафе
3 марта 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Будем ждать новой встречи с Вами!
​Дарина Бахтина​1 отзыв
Бывала уже в этом заведении, но после сегодняшнего инцидента появляться не буду. Зашла в кафе, официант меня направила за столик и через минуту подошла администратор и в грубой форме, с неким наездом попросила нас покинуть помещение, потому что у них мероприятие, о котором нас не предупредили официанты После на выходе из кафе она так же с недовольным видом и резким говором выпроводила нас. Отношение к гостям совершенно не приятное, грубое и резкое👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fк
Familia, кафе
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! О мероприятии получается Вас предупредили, предложили остаться, но вы не согласились…
​Дмитрий Скворцов​1 отзыв
Сегодня опять были в данном заведении. Заходили попить кофе. Надеялись, что в этот раз не будет никаких эксцессов. Ну нет же, без этого, видимо, данное кафе не может. А дело вот в чём попросил официанта рассчитать нас по чеку заранее предупредил о том, что. А рассчитываться буду с крупной купюрой 5000 На что мне официант ответил у нас сдачи нет оплачивайте картой. Я ей сказал что картой возможности оплатить тоже нет поэтому только наличные и только такой купюрой ну просто потому, что других купюр нет. На что мне было сказано сходите и разменяйте в ближайшем магазине. На что я ответил, что? Никуда не пойду ничего разменивать найти сдачу-это задача руководителя сказал, идите к директору и решайте этот вопрос. В ответ услышал, какие вы все деловые и интересные. В итоге сдачу в итоге официант принёс но сказал, что он не обязан со своего кошелька давать нам сдачу. Я ответил, что я полностью с вами согласен, и этот вопрос уже решаете. Опять же с руководством. В общем, считаю неприемлемо. Относиться так к своим посетителям и высказывать своё недовольствие. Официант Луковская Светлана Викторовна не умеют официанты общаться. Со своими гостями и, видимо, не знают о том, что. Сдача-это не проблема гостем, это проблема данного заведения.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, по вашим описаниям ситуации, официант крайне не прав. Обязательно приме…
​Matvei Braun​59 отзывов
Сегодня утром накормили нас. Мы из Томска и нам понравилось, у нас в городе то не везде встретишь такую уютную атмосферу. Молодцы!
Fк
Familia, кафе
30 января 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Приезжайте снова!
​messarovich Nick​9 отзывов
Не очень вкусно за такие деньги, порции маленькие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fк
Familia, кафе
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Размер порций и цены указаны в меню, если вы сомневаетесь в граммах, всегда можно попр…
ДИ
​Дарья Иванкович​3 отзыва
Замечательное место для комфортного времяпровождения. Готовят очень вкусно 👍👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fк
Familia, кафе
30 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Будем ждать новой встречи с Вами!
ДЛ
​Данил Луковский​2 отзыва
Персонал отличный готготовят очень вкусно и быстро все понравилось советуювсемпобывать🤗
Fк
Familia, кафе
22 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв 🙏
КБ
​Кирилл Булыгин​2 отзыва
Очень вкусно накормили и главное не дорого.
Fк
Familia, кафе
14 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
​Poly .​40 отзывов
Приехали к вам с Томска. Случайно узнали про ваше кафе, потом еще слышали восторженные отзывы, что летом у вас еще и очень красиво перед кафе. И вот праздники и мы решили до вас добраться. Ожидание- реальность не то, что совпали… я бы сказала реальность значительно превысила ожидание. Очень красиво, уютно и да необычно, что мы нашли кафе такого уровня в Мельниково. Порадовала игровая- ни в одной игровой Томска(именно игровые в кафе) мы не встречали рабочие музыкальные игрушки, а уж тем более интерактивную доску. Меню порадовало своим разнообразием и ценой. Очень долго не могли выбрать, так как хотелось все попробовать. Все очень вкусно. Отдельно выделю дранники, такие вкусные я давно не ела. Детское меню шикарно, ребенку очень понравилось. Желаю вам успехов и процветания. Нам не близко, но мы обязательно будем к вам приезжать.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такой добрый и подробный отзыв! Обязательно приезжайте снова! Будем Вам…
АБ
​Андрей Булава​3 отзыва
Заведение прекрасное! Борщ с гренками на 5+ Атмосфера семейного заведения присутствует. Обязательно вернусь в следующий раз в это заведение!!!
Fк
Familia, кафе
31 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое, за обратную связь! Будем ждать вас снова)
А
​Александр​2 отзыва
Был праздник хлеба, люди из Томска очень постарались! Еда очень вкусно сотрудники вежливые и добрые!! Заказ приготовили меньше за минуту!! Однозначно рекомендую заказать еду в футкаре!
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
8 октября 2024, официальный ответ
Александр! Спасибо за добрые слова! Ждем вас в гости и в нашем основном кафе!
​Степан Сафонов​25 отзывов
Уютное кафе, вкусная еда. Обедал днем. Всё понравилось. Чисто, опрятно, вежливый приветливый персонал. Буду в Мельниково ещё - забегу. Спасибо.)))
Fк
Familia, кафе
2 октября 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв! Будем рады вам вновь!
​Анна Черноусова​15 отзывов
Хороший ремонт и дизайн в помещении. Сама кухня-обычного нормального качества. А вот сервис и обслуживание оставляет желать лучшего. Я нигде такого безобразия не видела, как там. Честно, была удивлена, как владелец допустил такую ситуацию. Ведь он теряет деньги, не зарабатывает, то что может иметь. Официанта надо периодически зазывать и ждать, долго ждать. При нас люди уходили, так и не дождавшись официанта, а некоторые отменяли заказ, так как у них уже заканчивался обед. Нам же пришлось сесть за грязный стол. Люди ушли, а стол так и остался неубранным. На наши просьбы привести его в порядок , спустя время , лишь убрали грязную посуду. Видимо и на том спасибо, протирать стол так и не стали, оставив его грязным с крошками как есть.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, учтем Все ваши замечания и обязательно все исправим! Не мол…
РН
​Руслан Нурмухаметов​7 отзывов
Классный новый интерьер. Свежо и чисто. Относительно быстро подают заказ. Зачетный борщ.
Fк
Familia, кафе
16 августа 2024, официальный ответ
Руслан, спасибо за отзыв! Будем рады новой встречи!
​Ирина Курушина​2 отзыва
Приятная обстановка, вкусная еда. Доброжелательные официанты. Рекомендую!
Fк
Familia, кафе
13 августа 2024, официальный ответ
Ирина, спасибо большое за отзыв!
​Анастасия Оробцова​1 отзыв
Регулярно заказываю доставку (которая самая быстрая в Мельниково) и часто заходим в кафе,впечатления исключительно положительные! Еда всегда вкусная,красивая подача,вежливый персонал и приятные цены! Доставляют всегда горячие блюда. Единственное...хотелось бы доставку часов до 22.00😊 Процветания вам🪷
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
30 июля 2024, официальный ответ
Анастасия, спасибо Вам за отзыв! Всегда рады Вам и Вашим заказам!
BT
​Brio Toronov​2 отзыва
Ляяя негрони не вкусный ( сервис не очень
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
27 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Что конкретно в сервисе Вам не понравилось? Негрони коктейль крепкий и на любителя, он…
НР
​Наталья Романова​2 отзыва
Отличное место, где можно приятно провести время, и вкусно поесть. Большие порции, красивый интерьер. Вежливый персонал. Спасибо! Очень хорошо посидели с друзьями. Все понравилось!!!
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
26 июля 2024, официальный ответ
Наталья, спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам понравилось! Ждем новых встреч !
SS
​Sofya Shypitsyna​2 отзыва
Все отлично, все понравилось!!!!
Fк
Familia, кафе
14 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Мк
​Мария кононенко​7 отзывов
Вкусно, красиво, приятно Официантка прелесть👍🏻
Fк
Familia, кафе
30 июля 2024, официальный ответ
Мария, спасибо Вам за отзыв!
​Надежда Мишина​8 отзывов
Вчера впервые побывали в вашем заведении, а именно на бизнес ланче. Взяли 2 супа - борщ и сливочный с семгой, супы залетели на ура, борщ был очень наваристый, вообще, в каждом заведении всегда из супов беру только его, здесь очень вкусный 👍🏻 В супе с семгой рыбы вообще не пожалели, что большая редкость для бизнес ланча. Так же брали две горячих сковородки с мясом и картошкой , в одну забыли положить томаты😟 И две селедки под шубой - за них убираю одну звезду, ибо по граммовке они явно отличаются, в одной тарелке салата было меньше, ну а еще, салат в принципе не понравился, такое ощущение что в нем чего-то не хватало. Изначально мы сидели в зале, но позже решили пересесть на веранду, и здесь я так же убираю одну звезду. Дело в том, что под конец нашего пребывания в заведении, когда в зале гостей уже не было вообще, в зале одна из сотрудниц, начала орать на другую и все это сопровождалось матами и оскорблениями, меня это повергло в шок. Когда мы от туда уходили, другие сотрудники так же вышли в зал и было слышно что они между собой обсуждали других гостей, я считаю что это не приемлемо.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Что бы исключить дальнейшие подобные неприятные случаи, могли бы вы дать небольшие поя…
​Ольга Дубынина​11 отзывов
Отмечали семейный праздник здесь 29 июня. Интерьер стильный, да, не в каждом томском кафе такой есть, в санузлах тоже всё красиво и чисто. Но это все плюсы. Остальные минусы - сервировка стола плохая: огромные тарелки с салатами, в которых не было ложек. Чем накладывать? Стояли только стаканы под морс. Рюмок, бокалов под вино не было. Пришлось долго звать официантку, чтобы до сервировали. Хлеб стоял только в центре стола - пришлось передавать другу другу, а нас было 20 человек. Тоже с алкоголем - одна бутылка водки и вина в центре стола - по цепочке передавали друг другу, чтобы налить! Салаты недосолённые, странный салат из языка с грибами - ни на вкус, ни на вид не приглядный. Оооочень долго ждать официантку по любому вопросу - что принести ещё морса, что подать горячее. Такое впечатление сложилось, что на стол поставили весь наш заказ сразу, а дальше про нас просто забыли - сами себе подавайте, сами за собой тарелки убирайте.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
7 июля 2024, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем кафе( другие гости отмечают хороший…
​Борис Гесер​7 отзывов
Отличное заведение! Позвонил из другого города, сделал заказ, оплатил по qr-коду. Персонал вежливый, внимательно выслушали, написали на упаковке заказа нужные красивые слова; в общем, всë сделали, как я попросил. Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую это потрясающее кафе, а всем его работникам - бесконечная благодарность за профессионализм!)))
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
4 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв!
​ilxdead Heidndjd​5 отзывов
Это я в кафе, а щас уже дома Норм лысой все понравилось
Fк
Familia, кафе
16 июня 2024, официальный ответ
😃спасибо за отзыв )
​Лора Иванова​52 отзыва
По обслуживаю, девочки лапочки,переживают,нужно быть поувереннее,если чего то забыли,норм,переспросите. Меню,не хватило десертов(принесли детское меню где макарошки и мороженое) Посуда и комфорт,диваны глубокие сильно полусидя-полулежа,спина затекает,перешли на зеленые стулья, комфортнее, остались тут В целом атмосфера уютная,не людно,приятный интересный свет и музыка Ну и наконец еда.☺️ Сказать что наелись,в меру. Заказывали борщ - подача красивая,но это бульонница а не суповая тарелка,ложка слишком большая для такой порции,сам бульон вкусный, но, совсем нет картошки,одна капуста и капелька мяса (были в подаче гренки,которые просто не возможно раздувать,пришлось в салфетку выплюнуть) салат с креветкой - две криветки и обычный хлеб запеченный(сухари показались жесткими и не хватило приправ,в целом не критично,вкусно!) Солянка- очень вкусная,к подаче не хватило хлеба и опять картошки, совсем не было 😭 Фетучини - вкусно, приторно сладкий вкус как топленое молоко,добавили приправ которые на столе были,стало лучше! Чаевые оставили на мечту,желаем расположение поближе к Томску ,так как ездить далековато,все же 😖
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
2 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за столь подробный отзыв! Учтем все замечания🙏ждем вас снова!
​Ваня Добрый​2 отзыва
Очень классное место!! Прекрасный персонал!! Все очень вкусно!! Внимание к деталям. Жаль что проездом , эх))
Fк
Familia, кафе
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова! Обязательно приезжайте снова ♥️
​Татьяна К​14 отзывов
Очень приятное место! Заехали случайно, по пути из Томска в Новосибирск. Брали солянку и драники - прям очень вкусно и достаточно быстро готовят👍 Единственное, что не повезло с десертами, сильно уж масляные крема попались, но тут на вкус и цвет) зато чай чудесный)
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Десерты есть разные в наличии в следующий раз рекомендуем попроб…
​Екатерина Рякина​6 отзывов
Очень уютное и стильное место с демократичными ценами! Красивая подача блюд, вежливый персонал. Отличное сочетание цена - качество. Быстро приняли у нас заказ и быстро подали. По вкусовым качествам хотелось бы больше выразитедьности, например, брускетта - кусочек батона, который не хрустит ( но вкусно. Однозначно рекомендую всем к посещению
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
2 мая 2024, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв! Примем к сведению ваше замечание и будем ждать новой встречи с вами!
L
​Leading23​1 отзыв
Интерьер, обслуживание, цены. Всё на высоте. На счёт органолептической оценки, то пицца 6/10. Края не поджаренные, как будто полусырое тесто, вкус тоже слабенький, не хватает начинки. Пиццу бы получше сделать, можно дороже по цене. Гриль включать не забывайте). Салаты на 8/10. Напитки хорошие. Подача очень хорошая. Вообще глаз радуется. Эстетика на 10 из 10. Для Шегарки это просто бомба по интерьеру, удобству, обслуживанию, ценам) Диванчики удобные. Зона для детей. Туалеты высший класс. Роллы/суши бы в меню. И тогда ездил бы из Томска каждую неделю))) Ну, и супер вежливый персонал.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
11 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за такой адекватный и развернутый отзыв! Каждую деталь проработаем и учтем! Побольше бы…
​M L​52 отзыва
Потрясающее качество и внимательное обслуживание. Лучше, чем во многих томских ресторанах. Ням🥗
Fк
Familia, кафе
30 марта 2024, официальный ответ
Какие приятные слова! Спасибо Вам огромное!
МИ
​Мария Ишина​17 отзывов
Приятное место. Интерьер и меню на уровне городских кафе, персонал очень вежливый. Цены демократичные, еда вкусная, рекомендую.
Fк
Familia, кафе
20 марта 2024, официальный ответ
Мария ❤️какие добрые слова! Спасибо за отзыв! Для нас это очень ценно!
​Андрей У​338 отзывов
Во первых конечно очень красивое кафе!Суп ,салат мне понравился.Еденицу ставлю за обман и нервную блондинку с прокуренным голосом,психованная.Ведет себя с гостями отвратно.Плюс гороховый суп непомню(даже тоже 150+салат155+пирожное75+морс60=440!С мен взяли 496,я увидел спустя день только.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хорошо было бы если вы приложили чек, так мы сможем разобраться в вашей ситуации. Вы п…
​Олег Девятков​9 отзывов
Для сельского кафе напутано с ценами. Выбор по бутылочному пиву сильно ограничен, разливного нет, а если со своим розливным готовьтесь отдать сверху 2 цены от магазина 😂 (300р с литра) Справедливая единица 1️⃣
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
9 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотелось бы поподробнее узнать про путаницу в ценах, что конкретно напутано? Со своими…
​Антон Личикаки​1 отзыв
Отличное семейной кафе. Вкусная кухня, приемлемые цены, приятный интерьер.
Fк
Familia, кафе
10 января 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
​Мария Макеева​27 отзывов
Хорошее место , наконец то можно уютно и вкусно покушать в Мельниково. Очень удобно . Персонал доброжелательный, вкусные блюда, десерты. Развития и процветания.
Читать целиком
Fк
Familia, кафе
28 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв 🙏
​Мария Власова​10 отзывов
Отличное место! Рекомендую к посещению . Вкусно и точка ….. 😁
Fк
Familia, кафе
25 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв 🙏
​Владимира Афанасьева​3 отзыва
Очень уютное место, часто приезжаем сюда покушать. Официантки очень приятные девушки. Все очень вкусно и красиво ❤️👍🏻
Fк
Familia, кафе
11 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем рады вам снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее