Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.4

21 оценка

Контакты

18 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Виктория5 отзывов

Согласна со всеми отзывами. Очень грубая женщина выдаёт заказы. Понимаю всех, кто переходят в соседний пвз. Научите пожалуйста сотрудника доброжелательности к своим клиентам, иначе всех растеряете.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточн…

ИЛ

Иван Логачев1 отзыв

Из принципа буду вновь пользоваться пвз в соседнем доме. Там и бабушка работает добрая на общениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

10 августа 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобр…

Рита Ревина3 отзыва

Согласна с отзывом ниже про бабушку (хотя её хочется назвать только базарной бабкой, если честно), встречаю её уже третий раз и всегда какие-то проблемы: грубая интонация, ненужные вопросы, недовольные взгляды и вздохи. Очень прошу руководство заменить работника, ей явно не место на работе, где нужно с людьми часто контактировать. К остальному претензий нет, не хочется из-за одного человека переходить в другой, менее удобный ПВЗ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобраться…

Дарья С18 отзывов

Зачем повесили такой отвратительный знак с перечеркнутой собачкой ? Это что значит , мы не можем посещать ваше ПВЗ с питомцами ??? Наш район славился всегда добродушием к братьям нашим меньшим . Теперь будем ходить в другой пункт выдачи , однозначно нас собачников больше . А вам стоит задуматься , прежде чем вешать такие наклейки ! Про бабушку все правду вам пишут . Не дала проверить товар на столе . В грубой форме отправила вскрывать туда где ближе к входу .Читать целиком

Ozon

10 августа 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разоб…

Мария Сухоненко23 отзыва

Нельзя с питомцем? Однозначно отказ, в пользу другого пвз! Полное разочарование и не соответствие нашему дружелюбному району. Ниже увидела ваш ответ про разрешение собственника ,можете этим шаблоном не отвечать,на вб и в территории к нам радушно относятся. Хотя ранее неоднократно была у вас со своим лабриком, нас приветливо встречали, отмечали наше приличие,но теперь будем клиентами в другом месте. ПС: мой песик во многих смыслах чище многих посетителей.Читать целиком

Ozon

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Если в пункт выдачи можно зайти с животным, на двери будет наклейка — голубой круг со…

Елена1 отзыв

Хороший пункт,всё устраивает,сотрудники приветливые,всегда доброжелательные.Меня все устраивает,рядом с домом,очень удобно!

АЕ

Анна Ескина1 отзыв

Пожалуйста, примите меры в отношении специалиста по выдаче. А конкретно - взрослой женщины, поведение которое не соответствует каким-то профессиональным и культурным нормам. Надоело каждый раз вступать с ней в споры на ровном месте, очень неуважительна к посетителям. Про поиск товаров и отношение к ним вообще молчу. Кажется, скоро она будет указывать, где мне самой все искать на складе.Читать целиком

Ozon

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

ТК

Татьяна Кириллова4 отзыва

Сегодня снова была бабушка злая. Я уже в окно двери заглядываю, если она сидит, я не захожу. Не хочу портить себе настроение. Это нормально вообще? 13 октября 19:30. Больше не буду заказывать туда, хотя очень удобное место.Читать целиком

СР

Семён Ракин4 отзыва

каждый раз, когда захожу сюда, повторяется одна и та же до боли неприятная картина: бабушка требует, чтобы я здоровался с ней первым, а сама разговаривает со мной сквозь зубы. После этого остаётся ощущение, будто я ей что-то должен… но остальные сотрудники очень приятныеЧитать целиком

Ozon

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Семён. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…

ЮИ

Юрий Иванович2 отзыва

Тут и так было уныло и не вежливо, эту обстановку создала хамоватая бабка, уставшая от работы и не умеющая работать с людьми, к тому же появился новый знак запрета входа с собаками. Больше тут бы подошла табличка "Осторожно - злая собака".Читать целиком

МЖ

Мира Жмурко2 отзыва

Не адекватная пожилая сотрудница, на третий раз это уже окончательный вывод. Принципиально не буду заказывать сюда. ОРЕТ, неуважительно и раздраженно общается, как ни пытайся смягчить углы и поднять ей настроение. Зачем-то сумму к оплате округляет на Свое усмотрение, теперь висят в кошельке. Каждый раз испорченное настроение.Читать целиком

Ozon

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мира. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Что…

ДК

Дарья Курышина1 отзыв

Политика Озон когда стала против собак??? Сегодня зашла, не смотря ни какие ваши значки с собакой, и меня, уже ниже упомянутая, женщина огрела таким взглядом, это просто нужно было видеть! Ни здравствуйте, ничего, просто такой агрессивный взгляд и он только чего стоит. На мой вопрос ‘почему вы так на нас смотрите?’ Я ответа не получила! Я принципиально буду ходить в ваш пункт выдачи с собакой, и только что скажите мне. Попрошу достать весь свод правил озон и показать мне пункт где написано, что с собакой ходить в пвз нельзя. В соседнем пункте выдачи тоже вешали такую табличку, после моего обращения в поддержку озон, табличку эту сняли, здесь я сделаю все тоже самое. Руководство, куда смотрите? Столько жалоб на одного человека, проведите беседу, она с людьми работает, а не с кем пойми. Позорище да и только.Читать целиком

Ozon

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Чтобы посетители могли приходить с питомцами, владельцу пункта выдачи нужно пол…

Ольга А12 отзывов

Отвратительное место, отваратительная сотрудница, в пункте бардак, на дороге наставлены заказы. Политика агрессивного отношения к собакам это,конечно, что-то новенькое для нашего пэтфрендли (и в целом френдли) поселка, где ВЕЗДЕ можно с питомцами)) манера общения оставляет желать лучшего, очень надеюсь, что в скором времени этот глупый знак снимут, а сотрудницу поменяют на более вежливую. Ребята, возьмите пример с соседних ПВЗ, никаких нареканий за годы использования. Ну что ж, слава богу, есть из чего выбрать и вы тут не одни)) к вам пока постараемся не приходить, надеюсь, исправитесь 🌟Читать целиком

Ozon

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…

км

кристина максимова7 отзывов

Очень нравится этот пункт выдачи,но есть один большой минус который меняет мнение о пункте выдачи. 16.08.26 в 15:35 зашли на пункт выдачи стоял молодой парень ждал свои заказы пока их найдут отсканируют и принесут , но к сожалению этого не произошло ему отксанировали товар ,но искать ему пришлось самому что ему отсквнировали, на что я сотруднику женщине в возрасте сделала замечание ,что мне кажется вы должны выносить товар на стол а не говорить повышенным тоном "я вам пальцем показала где стоит". Данная женщина, не раз уже грубила и общалась таким тоном, мне кажется этой женщине не место работать с людьми раз они ее на столько раздражают. Еще мне было сказано если меня что-то не устраивает то поменяйте пункт выдачи. УВАЖАЕМОЕ НАЧАЛЬСТВО! Прощу решить вопрос с данной женщиной, которая представилась как некая Ольга Юрьевна, вы растеряете всех клиентов с таким сотрудником. Прошу обратить внимание на все ниже отзывы ,которые написано так же про нее. Пункт выдачи хороший ,но оценку занижает данная женщина! И рейтинг данному пункту выдачи портит именно она!Читать целиком

Ozon

16 августа 2026, официальный ответ

Кристина, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкнут…

АД

Алёна Димидова13 отзывов

Здесь работает человек, которому противопоказано работать с людьми! Женщина, если Вас так раздражают люди, то сидите дома!!! Неоднократно попадала на хамское отношение сотрудника, а именно женщины в годах. Сразу не оставила отзыв, тк остальные сотрудники-душки, не хотела портить рейтинг, думала…ну может устал человек… настроения нет. Но когда поняла, что это поведение на постоянной основе- тут извините! Из плюсов: пункт выдачи расположен территориально выгодно, рядом так же есть пункт выдачи ВБ, что очень удобно. К остальным сотрудникам вопросов нет. Очень вежливые ребята.Читать целиком

Ozon

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…

Илона Галич18 отзывов

Очень агрессивная бабушка работает! Сыну сказала после получения посылки: « не нравятся мне такие клиенты»…Это вообще что такое!Читать целиком

Ozon

10 августа 2026, официальный ответ

Илона, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разоб…

Анна Реут6 отзывов

нельзя зайти с питомцем( впервые такое встречаю на пункте выдаче. однозначный отказ от этого пунктаЧитать целиком

Ozon

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Чтобы посетители могли приходить с питомцами, владельцу пункта…

ДС

Дарья Сергеева19 отзывов

Очень агрессивная бабушка, с бордовыми волосами, не разрешает смотреть товар на ее столеЧитать целиком

Ozon

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Нам жаль, что посещение пункта выдачи доставило вам негативные эмоции. Чтобы м…

Карта

Томск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии