............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
16 оценок
3.9
16 оценок
ВМ
Виктория Мацкова1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что наш пункт выдачи и работа Анжелики…
Вика Устинова1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый отзыв. Мы очень рады, что вам нравится наш пункт выдачи…
I_am_dariia 😈94 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады слышать, что вам понравился наш пункт выдачи и работа Анжел…
DEVIL RAIT5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем пункте выдачи. Нам важно, чтобы вы чувст…
ВК
Валентина Кобзева1 отзыв
Каждый раз, приходя в смены, когда работает девушка с черными волосами и стрижкой каре (судя по предыдущим отзывам, Анжелика), сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием. Хамит, всегда разговаривает грубо, переходит на личности. Показывает всем свое недовольство и это происходит раз за разом. Сегодня, придя с дочкой за заказами, сотрудник выложила вещи на стойку над ноутбуком. Я переложила все на стол выдачи заказов. Мне было сказано переложить вещи на другой стол. Я проигнорировала это, так как тон, в котором это было сказано, был далеко не нормальным. И, кроме нас, никого в пвз не было! Дочь примерила вещи, я рассортировала их в две стопки: что берем и от чего отказываемся. В этот момент зашел другой покупатель. Я проговорила, на что у нас отказ. Далее сотрудник стала истерично кричать, что она просила убрать все на другой стол, и якобы это мешает другим посетителям, и что я «разложила все на ее ноутбук», и вообще я «глухая, не слышу, что она говорит». Начинает кричать, как она «заколупалась с самого утра». Мне не была проговорена сумма списания, не был задан вопрос, можно ли списывать деньги со счета. Считаю, что такое поведение абсолютно недопустимо и портит впечатление о компании. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, просмотрит запись с камер видеонаблюдения (15.11.25, примерное время 11:40) и проведет соответствующую работу с этим сотрудником.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль узнавать о таком недопусти…
Ульяна К5 отзывов
Постоянно делаю заказы на этот пункт выдачи, а сегодня утром ушла оттуда с настроением, будто на меня ушат помоев вылили. Заказ был объемным, я озвучила, что примерю только искусственные шубы, а остально заберу так и попросила выделить мне два больших пакета. Одну шубу забрала в примерочную, вторая лежала на столе выдачи. Никого кроме меня не было, если вещь нужно было убрать, можно было это озвучить в нормальном тоне, а не сквозь зубы и язвя, будто я этой барышне с прошлой жизни что-то должна. Я примерила, разобралась, в процессе откуда-то выпал конверт, я не поняла, что он мой и в меня летит «мусор за собой уберите», но в тоне типа «слышь ты, убери». Лицо недовольное, ни здравствуйте, ни до свидания. Я сама работаю в сфере обслуживания, но Анжелику хорошим словом назвать не могу. Настроение испорчено, от долгожданной вещи радости ноль. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. Не нравится работать и разговаривать с людьми, не нужно работать в таких местах, чтобы не портить настроение ни другим, ни себе. Я из вежливости попрощалась, но имя барышни узнала у сотрудника вб. Это та дама с каре и в спортивных штанишках, что была в прошлом отзыве.
Читать целиком
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать, чт…
Елена Кулешова21 отзыв
Doni tsk21 отзыв
ММ
Мария Мария21 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее