............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
10 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
6
Цены
Фото
6
3.9
10 оценок
НП
​Николай Пушкарев​1 отзыв
Хочу предупредить всех, особенно людей в возрасте, о точке выдачи Ozon. Мой опыт стал настоящим кошмаром. Я получил заказ в ужасном состоянии: без нормальной упаковки, просто обернутый скотчем, с наклеенным штрихкодом. Естественно, в тот же день я оформил возврат на сайте. В инструкциях было четко указано, что заказ можно вернуть в течении нескольких день. Я приехал в пункт выдачи, мне 70 лет, я инвалид, с трудом передвигаюсь с тростью. Передаю заказ сотруднику. Молодой человек, который до этого выглядел полусонным, вдруг «проснулся» и заявил, что не примет возврат. На мой вопрос «почему?» он ответил: «Упаковка не соответствует». Это просто смешно! Я возвращаю заказ в ТОМ ЖЕ ВИДЕ, в каком получил! Ни больше, ни меньше. Никакой другой упаковки у меня и не было. На все мои попытки объяснить ситуацию и узнать, что же мне делать, я услышал лишь «ничего не знаю, упаковка не соответствует». Я, пожилой и больной человек. Я просил хотя бы номер телефона, чтобы позвонить и разобраться в ситуации, но получил категорический отказ. А в итоге меня еще и обвинили в грубости! Мол, «я бы мог вам помочь, но вы грубо разговариваете». Какая грубость, когда я еле стоял на ногах? Я прихожу в ПВЗ не для бесед, а чтобы получить свой заказ. У этой части молодежи нет ни капли уважения, ни совести. Им плевать на клиентов, а уж на стариков — и подавно. Очень жаль, что такая ситуация произошла с компанией Ozon, которой я раньше доверял.
Читать целиком
O
Ozon
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мне очень жаль слышать о вашем неприятном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стремимся о…
​Ket Денисова​41 отзыв
Персонал вежливый всё круто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Серега Шикунов​2 отзыва
Находится на углу дома
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее