............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.1
193 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы91

Цены

Фото5

Вакансии

4.1
193 оценки
ММ
​Марика М​12 отзывов
Заходила забрать перевыпуск зарплатной карты, менеджер вдобавок к ней хотела выдать кредитную карту, от которой я отказалась, но менеджер стала меня уверять, что зарплатую карту можно получить только с кредитной. После моего желания закрыть вовсе счета в банке, карта все же выдалась без кредитки. А сегодня еще пришло уведомление что мне подключили смарт, о чем я не просила и меня не уведомили об этом. Услуга платная, и менеджер была обязана мне об этом рассказать. После такого обслуживания в скором времени наши взаимоотношения с банком прекратятся.
Читать целиком
​Евгений Павлов​3 отзыва
Стильно, модно, молодежно ))
​Анжела Зейля​5 отзывов
Приятное обслуживание, квалифицированный персонал👍🏼
Альфа-банк
7 марта 2026, официальный ответ
Анжела, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Макс Кузнецов​1 отзыв
Отличный банк, работают грамотные специалисты 👍🏼
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Н
​Наталья​3 отзыва
Отличный офис 👍 Опрятные сотрудники удобный офис
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИО
​Игорь Остапенко​2 отзыва
Если хотите сэконмить свое время и не нервничать на пустом месте то вам сюда. Сам не раз получал здесь консультации и услуги. Точно могу сказать что здесь не ощущается негатив от людей, имею в виду сотрудников. Иногда знаете, так заходишь только в двери и уже на тебе такие злые крысиные глазки, что аж не по себе становится. Тут такого и в помине нет.
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
ТО
​Тимофей Орлов​14 отзывов
брал кредитку с беспроцентным периодом. очень помогает мне от зп до зп. на проценты за просрок не попадал
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АГ
​Аня Гасинова​4 отзыва
По ошибке блокнула свою карту. Сразу побежала в офис, тут меня направили куда надо. Консультант такой с бородкой разблочил все. Фууууух!
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
В
​Валя​29 отзывов
Решила забрать свою первую карту, всё прошло быстро и удобно, никаких сложностей, рекомендую всем ,спасибо данному персоналу🤗
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
​Егор Поляков​1 отзыв
оформили дочке детскую карту, радости полные штаны у нее теперь))
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Альбина Зорина​3 отзыва
Долго ждала очереди
Читать целиком
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина. Простите, что пришлось ждать! Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сло…
​Кристина Игнатова​3 отзыва
👍🏼
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
​Ольга Саркисян​4 отзыва
Отношение персонала к гражданам отвратительное. Беготня от стола к столу задумка ужасная!
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было к…
ДВ
​Дарья Валерьевна​1 отзыв
Плохое обслуживание
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Почему так думаете про нас?
​Евгений Русланов​9 отзывов
Светлана отличный менеджер, ответила на все вопросы
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
лл
​лол лол​2 отзыва
21.01.26 Я обратилась в отделение банка для разблокировки своей дебетовой карты, которую заблокировала по ошибке. Вместо помощи сотрудник предложил мне самостоятельно перевыпустить карту через мобильное приложение. Я дважды уточнила, что не могу войти в приложение именно из-за блокировки, но мне настоятельно рекомендовали воспользоваться сайтом и перевыпустить. Следуя этой инструкции, я оформила перевыпуск через сайт. В тот же день курьер доставил новую карту, однако активировать ее самостоятельно мы не смогли. Мне снова пришлось ехать в отделение. В банке сотрудник приступил к активации и в процессе заявил, что речь идет о «кредитной карте», пояснив, что это «защита от мошенников». Это ввело меня в заблуждение. Мне не было предоставлено понятных разъяснений, не приходило ссылки для ознакомления с условиями кредитного договора, и я не давала своего письменного или электронного согласия на оформление кредитного продукта. Каково же было мое удивление, когда, войдя в приложение, я обнаружила там активную кредитную карту.
Читать целиком
Альфа-банк
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оставил такое впечатление. Мы понимаем, к…
​Татьяна Любимова​6 отзывов
Пользуюсь банком первый год, пока все устраивает
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
С.
​Саша .​8 отзывов
Классное отделение, всегда иду сюда с удовольствием. Получаю весь необходимый сервис. Претензий к работе нет: всё чётко, спокойно, всегда подробно объяснят и доведут до логического конца
Читать целиком
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Саша. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
​˙˙·٠•● марфушечка-душечка˙˙·٠•●​49 отзывов
+ Приняли быстро, пришла получать зарплатную карту. Консультант Дарья на все вопросы отвечала терпеливо и вежливо. Все разъяснила подробно. + Удобно, что выдали сразу 2 карты, на случай потери одной. + Сразу же проверили работоспособность карт. - За что снизила оценку. Помещение и программное обеспечение. Не нравится сама программа при активации запасной карты, просят назвать пин-код от карты, хотя сам банк просит не называть пин-код сотруднику. Я сказала, что не буду называть, мне предложили потом сменить пин-код, что я не планировала, т.к. заранее придумала удобный код. Вокруг сидят другие люди и личная информация всем слышна, нет отдельного кабинета для уединения. + Спасибо Дарье, она вошла в мое положение и мы вышли из этой ситуации правильно. Все таки для таких оформлений необходимы изолированные помещения, где личная информация не будет озвучена всем окружающим, в том числе и другим сотрудникам банка. Это укор в сторону самого банка, не сотрудников. Сами консультанты были на высоте, вежливы, корректны, терпеливы.
Читать целиком
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Старались сделать наши офисы комфортнее. Простите, не хотели огорчать вас. Пожалуйста…
ОТ
​Ольга Ткачева​1 отзыв
Кто бы что не говорил, но данный офис является одним из лучших в городе Томск. Чисто, сотрудники вежливые, а самое главное - нет вопросов, которые невозможно решить. Отдельно скажу про заместителя начальника офиса Викторию - высококлассный специалист, который подскажет и поможет даже в самом трудном вопросе!
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ДЮ
​Дарья Юренева​1 отзыв
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе менеджера Кристины. Эта прекрасная девушка быстро решила мой вопрос с перевыпуском карты и ответила на все мои вопросы. Спасибо Альфа-Банку в целом и Кристине в частности за такое прекрасное отношение к клиентам, теперь постоянно буду обращаться в это отделение
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АН
​Алина Нижникова​2 отзыва
Специалист Дарья - прекрасная девушка, отлично проконсультировала, все объяснила, помогла. Огромное спасибо, хочется, чтобы в каждом банке были такие хорошие специалисты!
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Анастасия Старосветская​3 отзыва
Самый лучший офис в городе!!! Специалисты своего дела. Всегда помогают решить вопрос быстро и без лишних разговоров. Отдельное спасибо Светлане, все четко и по делу всегда с зхорошим настроением, приветливая, хочется возвращаться снова и снова!
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ЕБ
​Елена Бабарыкина​1 отзыв
Менеджер по бизнесу Александр решил все поставленные мною задачи быстро и качественно. Он проявил высокий уровень экспертности, нашел для меня выгодные преимущества в сотрудничестве с Альфой. Перевела свои счета в этот Банк, наладила эквайринг и радуюсь каждый день четкой и отлаженной работе.
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Женька​4 отзыва
В целом неопытность персонала можно объяснить высокой текучестью кадров. Да, в зале работают стажеры, и их возможности пока ограничены, например, они могут качественно обслужить лишь один-два столика или работать в двоем за одним столиком. Однако хочу отметить, что по двум совершенно разным проблемам мне помогли два разных сотрудника в два разных дня. И каждый раз это быстро, качественно и с юмором.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку. Все наши сотрудники прошли обучение, и мы постоянно повы…
мн
​маньяк нагибатор​4 отзыва
Не работают в субботу, хотя написано иначе
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Отслеживать работу отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/
NY
​Narek Yuzbashyan​6 отзывов
Две сотрудницы обслуживают одну женщину, в то время когда я сижу жду уже почти 10 минут, потом заходят другие посетители, и одна из сотрудниц подходит сразу к ним, как будто я там не существую. Решил первый раз приобрести карту в Альфа-Банке, сразу понял, что не стоит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, за счё…
ВЧ
​Валерия Черкасова​3 отзыва
Не смогли помочь с восстановлением потерянной карты и входом в мобильное приложение. Отправили из офиса домой заказывать электронно карту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте! Простите за неудобства. Возможно, возникло недопонимание. Проведём работу с…
​Глеб Лоскутов​37 отзывов
Пришел в банк, чтобы поменять номер телефона к которой привязана карта, так как работодатель указал неверный при оформление карты. На что менеджер предложила 2 варианта: 1) идти к оператору за справкой о том, что мне принадлежит sim-карта и прийти со справкой снова в банк и мне поменяют номер телефона; 2) можно поменять номер телефона сразу в банке, но при этом мне дадут платную кредитную карту. Естественно меня 2 варианта не устроили, я позвонил на горячую линию и в течение 3 минут мне поменяли номер и теперь я могу пользоваться приложением. Возникает вопрос, зачем вы там сидите и втюхиваете в наглую кредиты?! Вы больше вредите, чем помогаете обществу, ваша работа бесполезная и вредна для народа.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Глеб! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения, ког…
​Юлия​4 отзыва
Ужасное обслуживание! Люди работают хорошие, но не компетентные, по поводу обычной карты за пол часа поменялось три сотрудника. Во всех банках почему-то карту можно получить в 17 лет, здесь нет, какой-то бред! Либо учитесь работать, либо пишите данную информацию на сайте. Надеюсь вас закроют
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Марина Горбунова​2 отзыва
Очень долгое обслуживание клиентов. 1,5 часа ждала пока сотрудники обслужат 3 клиента.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на р…
​Стенли Ипкисс​112 отзывов
Ужасное обслуживание!!!! Нагло врут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Ни в коем случае никого не обманываем. Х…
​Али Коробова​10 отзывов
Мне везет с этим банком)) Светлана оказала услугу максимально быстро. Побольше адекватных клиентов :)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​НАТАЛЬЯ НАТАЛЬЯ​5 отзывов
Написать что это ошибка было открыть карту в этом банке ,компетентность сотрудников составляет нуль,обращения в банке не загружаются ,решать проблему нужно ехать только лично ,не советую никому обращаться и связываться с этим банком ,
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и…
​Сергей Лукин​18 отзывов
В этом отделение банка не делают перевыпуск карт(по чему они не знаю....))) Вообще с отделений в шоке
Читать целиком
Альфа-банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения, к…
AI
​Alex Ivanov​52 отзыва
Загадили весь эфир своим « АБ лучший банк для бизнеса». Кто посчитал вас лучшими-то, выскочки? Вы официальное приложение в апстор вернуть который год не можете, хотя у других банков есть чувство уважения к себе и клиентам, которым они не предлагают сохранить на главном экране ссылку на веб-версию. Зачем-то заблокировали мне вход в личный кабинет, утверждая что произошла смена симкарт, хотя никаких манипуляций с е-сим которая как стояла так и стоит, не было. По телефону с работающей смс-верификацией и данными паспорта я не смог восстановить доступ потому что забыл какое-то кодовое слово! Представляете, этим гениям кода из смс и данных паспорта мало и они заявили что нужно ехать в офис! Ну и диджитал у них! Решил не мучиться и выкинул карту этой гомнобанки.
Читать целиком
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! У сим-карт есть специальный код, который знает оператор связи. Если его изменили, напр…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Отличный банк,сотрудники приветливые и организованные
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Светлана Кулаева​4 отзыва
Грубый персонал, позволяет себе в сторону клиента вслух высказывания «то не хочу -это не хочу» с недовольным выражением лица. Пришлось ходить от отделения, где оформили заявку на дебетовую карту до курьера, чтобы получить карту, затем опять в банк,чтобы активировать карту. В итоге менеджер с которой пришлось общаться отправила домой дозваниваться на горячую линию. Другая менеджер подошла спросить , с каким вопросом я обратилась, выслушав мою просьбу отвернулась и ушла сидеть к другому клиенту. Много вопросов зачем вам карта, для каких переводов, на какие суммы и собираетесь ли вы ей пользоваться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Возможно, возникло недопо…
ТТ
​Томский Томск​73 отзыва
Самый худший банк Томска девушки грубые хотели вызвать полицию на меня грубияны банка умные
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Такого не должно происходить, и нам действительно неприятно, что сотрудник мог допусти…
​Анастасия Ермакова​2 отзыва
Почему невозможно получить карту в отделении банка? Приехали, сотрудница что-то долго оформляла в компьютере и отправила восвояси ждать курьера с картой. Ладно, уехали, встретились с курьером, но карту получить так и не удалось, какие-то проблемы с изначальной заявкой. Сказали за картой ехать в офис. А это на минуточку обычная дебетовая карта. Дурдом!
Читать целиком
Альфа-банк
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почт…
И
​Инна​6 отзывов
К сожалению, банкомат в отделении второй раз за неделю деньги принимает,но на счет их не кладет,они зависают в банке,и чтобы их вернуть нужно оставить обращение и 10 раз их просить зачислить 😞Первый раз только через сутки смогла воспользоваться деньгами,второй раз - к вечеру,положила с утра и только в магазине,пытаясь рассчитаться на кассе, поняла,что денег моих нет на карте(((либо проблема с банкоматом-уберите тогда его,либо с программным обеспечение и обслуживанием в Альфа-банке,но неудобства предоставляют клиентам(
Читать целиком
Альфа-банк
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm…
​Ольга Филимонова​14 отзывов
Отвратительное обслуживание. Нужно было просто восстановить пароль для входа в приложение. Проблему мою не решили, предложили снять деньги в кассе, с комиссией 1000₽, либо оформить кредитную карту, которая мне не нужна от слова совсем. Я уехала в другое отделение, где сразу быстро решили мою проблему. Не рекомендую обращаться в данный филиал.
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
​Евгения Лисицкая​50 отзывов
Спасибо огромное заместителю руководителя Виктории за помощь в решении моих вопросов!! 🫶💃
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Мила )​9 отзывов
Оформили дебкарту, приняли быстро, без всяких отговорок и ссыланий на курьеров итд. В отличии от офиса на 905-ом, там не захотели время тратить на работу с клиентом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru…
​Андрей Микулич​1 отзыв
Отличное обслуживание, девчонки профессионалы своего дела
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Не хотят обслуживать
Читать целиком
Альфа-банк
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Нап…
ЕК
​Евгений Князюк​10 отзывов
Обслуживание 5,оперативно установили приложение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее