............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rossee´ 

Цветочный салон
4.2
36 оценок
4.2
36 оценок
СП
Сергей Пинчуков9 отзывов
Читать целиком
Rossee´, цветочный салон
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте) подойдите пожалуйста к нам в магазин сегодня с 12:00 , мы решим ваш данный вопрос.
ДА
Дарья А1 отзыв
Не рекомендую данный магазин. Муж подарил букет пионовидных роз 14 февраля в 6 вечера, проснувшись в 8 утра на следующий день обнаружила, что розы все завяли. Впервые с таким столкнулась. Даже не успела насладится букетом. Вода была налита прохладная, цветы подрезала, поставила в нежаркой комнате, должный уход букету обеспечила, получается цветы изначально были несвежие. Муж также огорчился таким подарком и пошел в магазин сказать нашу претензию, продавец дала номер директора. Далее я уже сама написала деректору и прикрепила видео состояния цветов. На что мне ответили, что мы налили мало воды (а сколько ее надо наливать при покупке никто не сказал), воды было налито до половины оголенного стебля, как рекомендовано в интернете. В итоге директор посоветовала оторвать листья, подлить воды (я все сделала, цветы не ожили) и предложила скидку 15% на следующий заказ. Я сомневаюсь, что мы пойдем к ним в следующий раз. И не была согласна с данным решением вопроса, попросив замену цветов, либо возврат средств. Директор сказала, что цветы не возвратный товар, я засомневалась что покупая цветы покупатель никак не защищен от плохого товара и начала изучать закон. Написала притензию на магазин в центр защиты прав потребителей, уведомила детектора об этом. На что мне ответили - обращайтесь куда хотите и предложили лично приехать пообщаться. Звучит угрожающе. Также директор написала, что может это я с ними что-то сделала и требую возврат. Извините с какой целью хочется спросить? От скучной жизни? Пойти потратить свои деньги на букет, чтобы он постоял одну ночь дома, ночью что-то с букетом сделать интересное и утром требовать возврат. Цирк. Хочется просто за свои деньги получить нормальный качественный продукт. И теперь это дело справедливости. Надеюсь представители закона смогут разрешить наш вопрос .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее