............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.1
63 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
33
Цены
Фото
10
3.1
63 оценки
28 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИИ
​Ирина И​1 отзыв
Впервые сталкиваюсь с беспределом, который творится в этом пункте, отзыв ниже это также подтверждает. Сотрудники заставляют выкупать товар, который не подошел (по информации из google ПВЗ получает доход от ВЫКУПЛЕННЫХ товаров). Мне сказали выкупить босоножки, которые я даже не мерила, якобы обнаружив на подошве пятно, которое посчитали браком, и никакие доводы не принимаются, сотрудник ПВЗ просто нажимает в программе и этот товар висит у вас как неоплаченный . Я отказалась оплачивать и вернула все товары, сказав, что мне ничего не подошло. Сотрудница на своё усмотрение выбрала ещё пару товаров, за которые у меня потом снялись деньги с карты. Фото «бракованных» товаров, которые меня вынудили выкупить, прилагаю. Очки - у которых оказались какие-то не такие душки, после того как я их примерила Черные босоножки - на подошве которых после моей примерки признаки носки, а значит брак Серебристые босоножки - с невидимым огромным пятном на подошве, которые я даже не примеряла. Все выкупленные товары, я благополучно вернула продавцу через ближайший ПОРЯДОЧНЫЙ пункт выдачи на Фрунзе, где сотрудник тщательно их осмотрел и не нашел следов брака. Деньги мне к счастью вернули. В этот беспредел идти не советую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель приня…
​Алина А​13 отзывов
Соглашусь с каждый отзывом ниже. 17 марта отказали при получении в возврате товара, ссылаясь на то что была вскрыта заводская упаковка. Выяснив чуть позже в поддержке вайлдбериз мне сообщили, что товар сотрудники должны были принять на возврат и не имели право отказывать. Через продавца возврат теперь не сделать, по сколько это не брак, не дефект. Сегодня 21 марта придя за другим заказом, объяснила девушка ситуацию и попросила ее как то решить. На что черноволосая девушка, посмотрев фото и чат с поддержкой, сказала своей коллеги «вы что неадекватные? Это не заводская». Сказала что я могу принести товар и сделают возврат. По итогу я сходила до дома, вернулась, на что получила отказ) Путем выяснения как так происходит что у поддержки один ответ, свои стандарты, а на пвз другие ответы, мне ничего сказать не могли. Девушка, все та же самая, сказала, что при получении вам должны были сказать, что это заводская упаковка. Я попросила ее посмотреть камеры, тк мне такого не говорили. Когда она посмотрела камеры, сказала что сотрудник просто не видел что у вас за товары вы его убрали в сторону. Тут возникает вопрос,а когда сотрудник нет товар мне на получение, он не видел что несет? И решил не предупреждать? На просьбу показать правила что лично У НИХ считает заводской упаковкой( раз расходятся мнения с поддержкой), мне сказали что ничего искать и показывать не будут. Половину разговора девушка сидела, повышая голос, при том что я вела спокойный диалог, демонстративно закатывала глаза и хваталась руками за голову. Неоднократно читала отзывы по этому пвз, но никогда не сталкивалась с хамством.Как говорится - все бывает в первый раз.Вот и сегодня я столкнулась с надменность,хамством и безразличием сотрудников данного пвз.Имена они конечно же не называют,несмотря на то, что в приложении написано,что заказ выдала Юлия(либо это черноволосая хамка, либо новый менеджер в оправе).И тут уже дело не в возврате товара,а в не профессионализме сотрудников,черноволосой он не знаком точно
Читать целиком
СК
​Софья Кремнёва​1 отзыв
Впервые сталкиваюсь с таким 13. 08. 2025 впервые забирали товар на этой точке. Часть товара не подошла по размеру. Сотрудница данного пункта при осмотре товара на брак, взяв ножницы в руки, начала обризать нитки на рубашке, после чего вернула рубашку, сказав, что на ней брак. Я задала вопрос: "для чего вы взяли ножницы в руки и стали портить данный товар? " Сотрудница ответила: " У меня были сомнения, брак это или нет". Но после того, как она обрезала нитку на рубашке, она решила, что это брак. На камерах видеонаблюдение данного пункта должно быть зафиксировано, как сотрудница портит товар, при этом списывая с меня денежные средства. Испорченный сотрудницей товар остался на Пвз. Считаю это не допустимым. Прошу разобраться в данной ситуации
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
1 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудник пункта выдачи самостоятельно не придумывает брак из головы - приём либо отка…
АИ
​Александр Иванов​13 отзывов
Как тут раньше хорошо было, цивильно, чисто и вежливо. Сейчас пыль - это брак Цирк 🎪
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель принял…
ОГ
​Ольга Г​17 отзывов
Поменяла мнение об этом пункте. В ноябре прошлого года ставила 5 баллов. Тогда работали замечательные сотрудники. Но в конце августа произошла неприятная ситуация, заставившая меня понервничать - после осмотра товаров перед камерой ушли в примерочную. Вернувшись, оставили часть вещей на выкуп, отдали одни джинсы. Девушка на выдаче начала их тщательно осматривать и сочла браком шов от этикетки на внешней стороне джинсов. Внутри пришита этикетка с лейблом и ее всегда прошивают насквозь! Такой шов есть на всех джинсах! Но девушка сказала, что не может их принять, потому что при возврате с нее спишут деньги за эти джинсы. В этот момент в офисе находилась старшая сотрудница. Девушка сходила к ней проконсультироваться и та подтвердила, что это брак. И возвращать их нужно как брак. Заставили меня выкупить эту пару. Дома я сравнила эти джинсы с 5ю другими джинсами, везде был виден этот шов! Затем я отправила заявку по браку с фото и видео. Продавец думал несколько дней, все эти дни я конечно волновалась, что останусь с ненужными джинсами. И наконец он ответил, что брака там не видит! Посоветовал обратиться в тех поддержку. В техподдержке мне предложили попробовать сдать их в другой офис, что я и сделала, вернула в пункт с адекватными сотрудниками! И теперь постоянно забираю в том пункте, где приняли джинсы на возврат. Почитала отзывы - оказывается я не одна такая, кого заставили выкупить типа брак в этом пункте выдачи Добавлю - в этом пункте после примерочной девушка-оператор вещи осматривает так тщательно, что становится не по себе и чувствуешь себя виноватым, хотя всего лишь померил вещь! Девушка сказала, что покупатели могут просить их осмотреть вещи на наличие брака. Так что совет тем, кто остался забирать в этом офисе - просите девушек на выдаче все осматривать ДО похода в примерочную, иначе окажетесь с ненужной вещью, на которой найдут типа брак и заставят выкупить!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель принял…
​В Внк​4 отзыва
Сегодня была на данном пункте, хочу отметить, что очень чисто, просторное помещение и отдельная благодарность сотруднице!!! Доброжелательная, улыбчивая и помогла с выбором одежды, что не входит в ее обязанности, первый раз такое встречаю на пункте выдачи вайлдберис, супер!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что работа менеджера приносит положительные эмоции…
​Наталия Тулинова​5 отзывов
Сегодня забирала заказ, померили , один костюм хотели вернуть, сотрудник посмотрел, что на штанах маленько замарано, не устранила,она не забрала товар, списались деньги, а протирать их неучили на смене лавочки, все в пыли и неодыкватный сотрудник стал работать, заметила недавно, больше туда не ногой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время вашего визита в пункт выдачи?
HL
​Happy Lady​1 отзыв
До августа 2025 года был удобным , просторным ПВЗ , с адекватными вежливыми сотрудницами . НО с появлением одной мягко говоря малоприятной дамой -сотрудницей , которая ко всему себя считает пупом земли , я туда больше не вернусь . Заставляет , требует оплачивать товар от которого отказываешься при этом товар с этикеткой , в надлежащем виде, НО она находит там некий брак и понеслось …. ! Насколько я не конфликтный человек , но с ней нормально поговорить не получается . Лучше бы уборку влажную сделали в ПВЗ , освещение добавили , уголок покупателя оформили … Самое интересное писала отзыв о пункте выдаче в приложении ВБ, удалили или не опубликовали 🤷🏼‍♀️ Не советую от слова совсем
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…
DH
​Dusya Hatikova​2 отзыва
Отвратительное отношение! 09.09.25 Прямым текстом сказали отдать только оплаченные товары, девушка отдала все и без разрешения списала деньги с карты. Возврату товар не подлежит. Списанная сумма не маленькая! Грубое обращение и закрывание дверей перед лицом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…
АТ
​Александр Тер​21 отзыв
Такого обслуживания давно не встречал. Девушка сотрудник принудила выкупить товар, где по ее мнению якобы есть брак. Списала деньги за товар на свое усмотрение с нашего счета, даже не спросив решения о выкупе по другим позициям. В момент дискуссии зачем то хотела привлечь к разговору мужа, потом вовсе не отвечала на вопросы. Очень щепетильно относится к выбору местоимений Вы и Ты, причем следит за этим, даже если вы разговариваете с другим человеком. В какой то момент просила за что-то извинений. Вообщем подтверждаю ранее написанные отзывы про нее и конечно же никогда туда не вернусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…
​Ildar Khairov​18 отзывов
Не рекомендую! Без моего ведома пробили невозвратный товар! Отвратительное поведение продавца!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…
ИФ
​Имя Фамилия​2 отзыва
Несмотря на то что этот пункт находится в соседнем доме, я больше сюда ни ногой! Самый отвратный пункт! Точнее работники в нем. Заставляют выкупать товар, на котором нет очевидных следов брака,и которые побывали в примерочной)на секундочку я знаю эти дуратские правила валбериса,что нужно проверить товар под камерой, что я и сделала и ничего не заметила, но им не понравилось, видимо их глаз различает какие-то особые пятна, не видимые другим. Проверяйте тогла товар сами, а потом отдавайте на примерку. В итоге сдала товар в другом пункте, где без проблем все приняли. Из-за всего этого я потеряла кучу времени и мои деньги кстати еще не вернулись. Не знаю зависит ли их зп от выкупов, но судя по тому как они высасывают из пальца пятна, нитки торчащие итд все-таки зависит. И кстати, крайне сложно доказывать брак, который даже камера телефона не видит. Но слава богу, можно вернуть не по браку , а по пункту не подошёл товар)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель принял…
YY
​Yana Yana​4 отзыва
Очень часто хожу в этот пункт выдачи, всегда чисто, приятные сотрудники. Но в последнее время наблюдаю новую сотрудницу, которая всем видом показывает, как ей не нравится здесь работать. Бейджа на ней нет , поэтому по имени ее назвать не могу. Постоянно наблюдаю недовольство от просьб посетителей, громкие вздохи недовольства с закатыванием глаз:) Сначала казалось, что человек возможно устал, может посетители как-то неадекватно ведут себя , поэтому не сильно обращала внимание. Сегодня пришли с парнем (примерно в 20:35-40 ) примерить 3 вещи, я попросила парня поторопиться т.к скоро закрытие, он спокойно уложился в 10 минут. Вещи нас не устроили и мы подошли к девушке , чтоб оформить возврат. Девушка опять громким вздохом выразила свое отношение к нашему решению с фразой: «Все возвращаете что ли ? А нельзя было это завтра сделать, мне же сейчас все проверять?» Это заняло у нее 3 минуты, вот и непонятно к чему такая реакция.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МВ
​Мария Вершинина​1 отзыв
Сдать товар после примерочной или из дома невозможно. Вынуждают выкупать не подошедший товар. Находят несуществующий брак и отказывают в возврате. Выбирайте другой пункт
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Все отзывы в приложении Валберис проверяются, в случаях недостоверной информации от по…
​Наталья Балясова​13 отзывов
Вроде сам по себе офис хороший. Просторно и чисто. НО!!!! Не подошедшие вещи обратно к возврату не принимаются - аргумент железный - БРАК. В первом случае было металлическое ситечко для раковины. Администратор увидела там царапину и отправила оформлять возврат через приложение. Дома эту царапину мы так и не нашли. Валяется теперь это ситечко в дальнем углу. Сегодня принесла на возврат не подошедшие детские туфли. Да мы их даже не открывали. Подошли другие просто. И опять та же история: под лампой трут влажной салфеткой в начале просто, потом с усилием (смотрю и думаю, что вот сейчас кожзам просто потеряет краску) и вердикт - вот это брак. ГДЕ???? Ну вот же…. Точка от клея или резины (цвет совпадает с цветом подошвы) диаметр - толщина волоса. Ни на одной фотографии этого видно не будет! Соответственно по браку у меня это не примет поставщик! Мне интересно когда уже найдется управа на этот пункт выдачи????
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время вашего визита в пункт выдачи?
​Екатерина Л​8 отзывов
Больше в этот пункт ни ногой! Сотрудница под видом «брака» отказывается принимать товар который побывал в примерочной. 29.08.25 забирала обувь , предварительно проверила под камерой и не нашла никаких следов брака, но сотрудница отказалась принимать товар обратно и необоснованно списала деньги со счета ВБ. Под видом «брака»сотрудница понимает недостаточно плотный ( по ее личному мнению) шов на обуви ( на стыке с подошвой)🤦‍♀️🤔Все это сопровождалось хамством и странными претензиями в мою сторону (по ее логике я заранее должна была предупредить ее о якобы дефектах вещи). Судя по отзывам , такая ситуация в этом пункте типична, никому не рекомендую заказывать тут что-либо что требует примерки, и напоминаю что если вы столкнулись с чем-то подобным можно и нужно писать отзыв про пункт в самом приложении ВБ, а также подавать жалобу на конкретный пункт ВБ в роспотребнадзор (можно заполнить форму через Госуслуги).
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время вашего визита в пункт выдачи?
SU
​Sberid User​39 отзывов
Хороший пункт выдачи всегда выполняет заказы четко и в срок
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
21 января 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв ! Очень рады , что Вам все понравилось . Будем рады видеть Вас снова 🌸
​Сергей Милешин​12 отзывов
Просторный, чистый офис, приветливые сотрудники👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее