Wildberries

Пункт выдачи товаров

3.5

73 оценки

Контакты

36 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

В Внк6 отзывов

Время 11:18 пункт выдачи не работает, света внутри нет, никаких записок нет. По отзывам понятно, что такая ситуация случается стабильно. В 9:18 сотрудник видимо был на месте, раз мне пришло уведомление, что товар прибыл. Значит можно было повесить объявление, чтобы кучу людей около пвз не собирать, которые пришли за товаром. Очень НЕ советую данный пвз!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Осетрина2 отзыва

Середина дня. Суббота. Пункт закрыт, никакого объявления, перерыв, может, нет света, может, что-то ещё? Если запланировано закрыто, можно было бы в приложении уведомить, что не будет работать.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

16 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Пункт работает в штатном режиме. Приходите за заказами, будем рады видеть Вас снова в н…

Lio L12 отзывов

С самого утра сегодня пункт не работает🤦🏼‍♀️ 3 раза уже сегодня приходили к пункту, он все время закрыт. Сейчас снова подошли снова закрыт, приехали доставщики и тоже очень удивились, как это так в субботу в 14:00 часа дня и пункт полностью закрыт. Сегодня срочно нужно было забрать товар, очень безответственно и неуважительно, никаких объявлений на двери тоже нет!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

16 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Пункт работает в штатном режиме. Приходите за заказами, будем рады видеть Вас снова в н…

K2 отзыва

Отличный пункт выдачи, однозначно один из лучших, где я была. Порадовало, что есть примерочные, если нужно проверить товар, и удобные стойки для проверки посылок. Всё организовано грамотно: зона ожидания, понятная навигация, чистота. Заказ выдали за пару минут. Очень ценю такое отношение к клиентам, буду приходить сюда снова и снова!Читать целиком

9 посещений

Отзыв подтверждён

Happy Lady1 отзыв

До августа 2025 года был удобным , просторным ПВЗ , с адекватными вежливыми сотрудницами . НО с появлением одной мягко говоря малоприятной дамой -сотрудницей , которая ко всему себя считает пупом земли , я туда больше не вернусь . Заставляет , требует оплачивать товар от которого отказываешься при этом товар с этикеткой , в надлежащем виде, НО она находит там некий брак и понеслось …. ! Насколько я не конфликтный человек , но с ней нормально поговорить не получается . Лучше бы уборку влажную сделали в ПВЗ , освещение добавили , уголок покупателя оформили … Самое интересное писала отзыв о пункте выдаче в приложении ВБ, удалили или не опубликовали 🤷🏼‍♀️ Не советую от слова совсемЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…

ИИ

Ирина И1 отзыв

Впервые сталкиваюсь с беспределом, который творится в этом пункте, отзыв ниже это также подтверждает. Сотрудники заставляют выкупать товар, который не подошел (по информации из google ПВЗ получает доход от ВЫКУПЛЕННЫХ товаров). Мне сказали выкупить босоножки, которые я даже не мерила, якобы обнаружив на подошве пятно, которое посчитали браком, и никакие доводы не принимаются, сотрудник ПВЗ просто нажимает в программе и этот товар висит у вас как неоплаченный . Я отказалась оплачивать и вернула все товары, сказав, что мне ничего не подошло. Сотрудница на своё усмотрение выбрала ещё пару товаров, за которые у меня потом снялись деньги с карты. Фото «бракованных» товаров, которые меня вынудили выкупить, прилагаю. Очки - у которых оказались какие-то не такие душки, после того как я их примерила Черные босоножки - на подошве которых после моей примерки признаки носки, а значит брак Серебристые босоножки - с невидимым огромным пятном на подошве, которые я даже не примеряла. Все выкупленные товары, я благополучно вернула продавцу через ближайший ПОРЯДОЧНЫЙ пункт выдачи на Фрунзе, где сотрудник тщательно их осмотрел и не нашел следов брака. Деньги мне к счастью вернули. В этот беспредел идти не советую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель приня…

Даша Помещикова2 отзыва

Мой любимый пункт выдачи! Очень приятные сотрудницы, всегда все расскажут и помогут. Еще хочется отметить, что очень чисто и приятно пахнет

4 посещения

Отзыв подтверждён

ИБ

Иван Белов3 отзыва

Самый удобный ПВЗ в городе, просторный, удобные примерочные, доброжелательные и улыбчивые сотрудники. Рекомендую данный пункт выдачи товара!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mrs. Медведева18 отзывов

Внимательные и вежливые работники на выдаче))) товары выдают быстро все разъясняют и всегда помогут 🌸🌸🌸 Девочки, вы молодцы. Терпения вам!!! Наблюдала картину как клиентка не посмотрела вещи перед примеркой, а потом орала что у нее обнаружили брак!!!!! Люди вы вообще забыли о воспитании, ведете себя как стадо, куда катится мир?!?!?!?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталия Тулинова5 отзывов

Сегодня забирала заказ, померили , один костюм хотели вернуть, сотрудник посмотрел, что на штанах маленько замарано, не устранила,она не забрала товар, списались деньги, а протирать их неучили на смене лавочки, все в пыли и неодыкватный сотрудник стал работать, заметила недавно, больше туда не ногойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время вашего визита в пункт выдачи?

Dusya Hatikova3 отзыва

Отвратительное отношение! 09.09.25 Прямым текстом сказали отдать только оплаченные товары, девушка отдала все и без разрешения списала деньги с карты. Возврату товар не подлежит. Списанная сумма не маленькая! Грубое обращение и закрывание дверей перед лицом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…

Софья Кремнёва1 отзыв

Впервые сталкиваюсь с таким 13. 08. 2025 впервые забирали товар на этой точке. Часть товара не подошла по размеру. Сотрудница данного пункта при осмотре товара на брак, взяв ножницы в руки, начала обризать нитки на рубашке, после чего вернула рубашку, сказав, что на ней брак. Я задала вопрос: "для чего вы взяли ножницы в руки и стали портить данный товар? " Сотрудница ответила: " У меня были сомнения, брак это или нет". Но после того, как она обрезала нитку на рубашке, она решила, что это брак. На камерах видеонаблюдение данного пункта должно быть зафиксировано, как сотрудница портит товар, при этом списывая с меня денежные средства. Испорченный сотрудницей товар остался на Пвз. Считаю это не допустимым. Прошу разобраться в данной ситуацииЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудник пункта выдачи самостоятельно не придумывает брак из головы - приём либо отка…

АИ

Александр Иванов12 отзывов

Как тут раньше хорошо было, цивильно, чисто и вежливо. Сейчас пыль - это брак Цирк 🎪Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель принял…

ОГ

Ольга Г20 отзывов

Поменяла мнение об этом пункте. В ноябре прошлого года ставила 5 баллов. Тогда работали замечательные сотрудники. Но в конце августа произошла неприятная ситуация, заставившая меня понервничать - после осмотра товаров перед камерой ушли в примерочную. Вернувшись, оставили часть вещей на выкуп, отдали одни джинсы. Девушка на выдаче начала их тщательно осматривать и сочла браком шов от этикетки на внешней стороне джинсов. Внутри пришита этикетка с лейблом и ее всегда прошивают насквозь! Такой шов есть на всех джинсах! Но девушка сказала, что не может их принять, потому что при возврате с нее спишут деньги за эти джинсы. В этот момент в офисе находилась старшая сотрудница. Девушка сходила к ней проконсультироваться и та подтвердила, что это брак. И возвращать их нужно как брак. Заставили меня выкупить эту пару. Дома я сравнила эти джинсы с 5ю другими джинсами, везде был виден этот шов! Затем я отправила заявку по браку с фото и видео. Продавец думал несколько дней, все эти дни я конечно волновалась, что останусь с ненужными джинсами. И наконец он ответил, что брака там не видит! Посоветовал обратиться в тех поддержку. В техподдержке мне предложили попробовать сдать их в другой офис, что я и сделала, вернула в пункт с адекватными сотрудниками! И теперь постоянно забираю в том пункте, где приняли джинсы на возврат. Почитала отзывы - оказывается я не одна такая, кого заставили выкупить типа брак в этом пункте выдачи Добавлю - в этом пункте после примерочной девушка-оператор вещи осматривает так тщательно, что становится не по себе и чувствуешь себя виноватым, хотя всего лишь померил вещь! Девушка сказала, что покупатели могут просить их осмотреть вещи на наличие брака. Так что совет тем, кто остался забирать в этом офисе - просите девушек на выдаче все осматривать ДО похода в примерочную, иначе окажетесь с ненужной вещью, на которой найдут типа брак и заставят выкупить!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель принял…

Ildar Khairov15 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…

АТ

Александр Тер21 отзыв

Такого обслуживания давно не встречал. Девушка сотрудник принудила выкупить товар, где по ее мнению якобы есть брак. Списала деньги за товар на свое усмотрение с нашего счета, даже не спросив решения о выкупе по другим позициям. В момент дискуссии зачем то хотела привлечь к разговору мужа, потом вовсе не отвечала на вопросы. Очень щепетильно относится к выбору местоимений Вы и Ты, причем следит за этим, даже если вы разговариваете с другим человеком. В какой то момент просила за что-то извинений. Вообщем подтверждаю ранее написанные отзывы про нее и конечно же никогда туда не вернусь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятна…

ИФ

Имя Фамилия2 отзыва

Несмотря на то что этот пункт находится в соседнем доме, я больше сюда ни ногой! Самый отвратный пункт! Точнее работники в нем. Заставляют выкупать товар, на котором нет очевидных следов брака,и которые побывали в примерочной)на секундочку я знаю эти дуратские правила валбериса,что нужно проверить товар под камерой, что я и сделала и ничего не заметила, но им не понравилось, видимо их глаз различает какие-то особые пятна, не видимые другим. Проверяйте тогла товар сами, а потом отдавайте на примерку. В итоге сдала товар в другом пункте, где без проблем все приняли. Из-за всего этого я потеряла кучу времени и мои деньги кстати еще не вернулись. Не знаю зависит ли их зп от выкупов, но судя по тому как они высасывают из пальца пятна, нитки торчащие итд все-таки зависит. И кстати, крайне сложно доказывать брак, который даже камера телефона не видит. Но слава богу, можно вернуть не по браку , а по пункту не подошёл товар)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер! В Пункте выдачи заказов действуют правила Клиентской оферты, которые покупатель принял…

Yana Yana4 отзыва

Очень часто хожу в этот пункт выдачи, всегда чисто, приятные сотрудники. Но в последнее время наблюдаю новую сотрудницу, которая всем видом показывает, как ей не нравится здесь работать. Бейджа на ней нет , поэтому по имени ее назвать не могу. Постоянно наблюдаю недовольство от просьб посетителей, громкие вздохи недовольства с закатыванием глаз:) Сначала казалось, что человек возможно устал, может посетители как-то неадекватно ведут себя , поэтому не сильно обращала внимание. Сегодня пришли с парнем (примерно в 20:35-40 ) примерить 3 вещи, я попросила парня поторопиться т.к скоро закрытие, он спокойно уложился в 10 минут. Вещи нас не устроили и мы подошли к девушке , чтоб оформить возврат. Девушка опять громким вздохом выразила свое отношение к нашему решению с фразой: «Все возвращаете что ли ? А нельзя было это завтра сделать, мне же сейчас все проверять?» Это заняло у нее 3 минуты, вот и непонятно к чему такая реакция.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Анастасия Морозова1 отзыв

Пришла в 8:50 , девушка на Пвз объяснила что работает с 9 , зашла в 9 говорит я вас не прийму у меня поставка К слову ничем не занимается сотрудник я так понимаю пвз с утра не работает а отдыхает , учитывая что выдать нужно было три товара . На двери написано мы работаем с 10, на будущее будем знать)Читать целиком

Roma Tsyganov1 отзыв

Шляпа а не пвз 11 июня 2026 год Стою с 9.30 думал забрать запчасти с пвз и сразу в сервис не куда не успел день испорчен Шляпа!!! Ваше пвз! Или кто там работал в этот день! Время 11.04 все закрыто!!!Читать целиком

Flamp

Darya .2 отзыва

Сегодня пункт вообще собирается работать?????? Приходили в 10:30 и в 14:00 пункт так и не начал работать сегодня!!! Никаких объявлений нетЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

16 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Пункт работает в штатном режиме. Приходите за заказами, будем рады видеть Вас снова в н…

Daria Turliun4 отзыва

К самому пункту выдачи вопросов нет. Расположение удобное. Согласна с предыдущим комментарием про пятна, столкнулась 30.04 с похожей ситуацией, сотрудник вела себя пренебрежительно. Поэтому общее впечатление от пункта испорчено и складывается из 1-й звезды, хотя посещаю я его давно, и впервые возникли сложности с возвратом товара, который не подошел.Читать целиком

Алина А14 отзывов

Соглашусь с каждый отзывом ниже. 17 марта отказали при получении в возврате товара, ссылаясь на то что была вскрыта заводская упаковка. Выяснив чуть позже в поддержке вайлдбериз мне сообщили, что товар сотрудники должны были принять на возврат и не имели право отказывать. Через продавца возврат теперь не сделать, по сколько это не брак, не дефект. Сегодня 21 марта придя за другим заказом, объяснила девушка ситуацию и попросила ее как то решить. На что черноволосая девушка, посмотрев фото и чат с поддержкой, сказала своей коллеги «вы что неадекватные? Это не заводская». Сказала что я могу принести товар и сделают возврат. По итогу я сходила до дома, вернулась, на что получила отказ) Путем выяснения как так происходит что у поддержки один ответ, свои стандарты, а на пвз другие ответы, мне ничего сказать не могли. Девушка, все та же самая, сказала, что при получении вам должны были сказать, что это заводская упаковка. Я попросила ее посмотреть камеры, тк мне такого не говорили. Когда она посмотрела камеры, сказала что сотрудник просто не видел что у вас за товары вы его убрали в сторону. Тут возникает вопрос,а когда сотрудник нет товар мне на получение, он не видел что несет? И решил не предупреждать? На просьбу показать правила что лично У НИХ считает заводской упаковкой( раз расходятся мнения с поддержкой), мне сказали что ничего искать и показывать не будут. Половину разговора девушка сидела, повышая голос, при том что я вела спокойный диалог, демонстративно закатывала глаза и хваталась руками за голову. Неоднократно читала отзывы по этому пвз, но никогда не сталкивалась с хамством.Как говорится - все бывает в первый раз.Вот и сегодня я столкнулась с надменность,хамством и безразличием сотрудников данного пвз.Имена они конечно же не называют,несмотря на то, что в приложении написано,что заказ выдала Юлия(либо это черноволосая хамка, либо новый менеджер в оправе).И тут уже дело не в возврате товара,а в не профессионализме сотрудников,черноволосой он не знаком точноЧитать целиком

АК

Анна Кувырзина26 отзывов

Как не вовремя я прочитала отзывы! Столкнулась с точно такой же ситуацией как предыдущие покупатели, приобретала кроссовки, так как не было времени примерить, взяла их померить дома. Принесла на следующий день на возврат с этикеткой в идеальном состоянии! Девушка попросила меня написать возврат по браку! Кроссовки идеальные! Не подошел размер просто! Она сказала что не собирается оплачивать за них 10 000 руб. т к там якобы какой то брак, которого в помине не было…на все мои вопросы дать номер ИНН организации дать фамилия имя отчество директора дать телефон директора, девушка отказалась! До этого она точно также не приняла у меня свитер, который но не подошел мне по размеру! Она за меня составила возврат по браку, на который мне продавец отказал. В итоге у меня лежит малой мне свитер за 1700 руб.! Я не собираюсь оставлять это безнаказанным! Есть закон! Все этикетки, упаковка сохранены! Будьте любезны принять товар! Если нет, значит будем действовать по-другому!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

16 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! К сожалению возврат из дома товаров с браком возможен только через продавца. Вам необхо…

МВ

Мария Вершинина4 отзыва

Сдать товар после примерочной или из дома невозможно. Вынуждают выкупать не подошедший товар. Находят несуществующий брак и отказывают в возврате. Выбирайте другой пунктЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

23 марта 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Все отзывы в приложении Валберис проверяются, в случаях недостоверной информации от по…

Наталья Балясова17 отзывов

Вроде сам по себе офис хороший. Просторно и чисто. НО!!!! Не подошедшие вещи обратно к возврату не принимаются - аргумент железный - БРАК. В первом случае было металлическое ситечко для раковины. Администратор увидела там царапину и отправила оформлять возврат через приложение. Дома эту царапину мы так и не нашли. Валяется теперь это ситечко в дальнем углу. Сегодня принесла на возврат не подошедшие детские туфли. Да мы их даже не открывали. Подошли другие просто. И опять та же история: под лампой трут влажной салфеткой в начале просто, потом с усилием (смотрю и думаю, что вот сейчас кожзам просто потеряет краску) и вердикт - вот это брак. ГДЕ???? Ну вот же…. Точка от клея или резины (цвет совпадает с цветом подошвы) диаметр - толщина волоса. Ни на одной фотографии этого видно не будет! Соответственно по браку у меня это не примет поставщик! Мне интересно когда уже найдется управа на этот пункт выдачи????Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время вашего визита в пункт выдачи?

Apple User4 отзыва

Не очень приятно , когда ты приходишь за срочным товаром, а пункт закрыт.

Дарья Сопыряева3 отзыва

Придумывают несуществующие пятна на товаре

Гж

Городской житель5 отзывов

Добрый вечер!очень чистый пункт,девушки очень хорошие,всегда подскажут,всегда помогут

Диана К19 отзывов

Девочки супер, всегда поздороваются, улыбнутся. Все делают быстро, качественно. Спасибо❤️🙏

Какая-то Дарья4 отзыва

Всё хорошо,прекрасный пункт выдачи,девочки грамотно выполняют свою работу😍😚🙌

Екатерина Л9 отзывов

Больше в этот пункт ни ногой! Сотрудница под видом «брака» отказывается принимать товар который побывал в примерочной. 29.08.25 забирала обувь , предварительно проверила под камерой и не нашла никаких следов брака, но сотрудница отказалась принимать товар обратно и необоснованно списала деньги со счета ВБ. Под видом «брака»сотрудница понимает недостаточно плотный ( по ее личному мнению) шов на обуви ( на стыке с подошвой)🤦‍♀️🤔Все это сопровождалось хамством и странными претензиями в мою сторону (по ее логике я заранее должна была предупредить ее о якобы дефектах вещи). Судя по отзывам , такая ситуация в этом пункте типична, никому не рекомендую заказывать тут что-либо что требует примерки, и напоминаю что если вы столкнулись с чем-то подобным можно и нужно писать отзыв про пункт в самом приложении ВБ, а также подавать жалобу на конкретный пункт ВБ в роспотребнадзор (можно заполнить форму через Госуслуги).Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время вашего визита в пункт выдачи?

Sberid User40 отзывов

Хороший пункт выдачи всегда выполняет заказы четко и в срок

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

21 января 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв ! Очень рады , что Вам все понравилось . Будем рады видеть Вас снова 🌸

Оля Петелина1 отзыв

по сравнению с офисом по адресу Киевская 13... тут просто замечательно!!! всё чисто! Просторно! ничего не теряется! спасибо!

Анастасия Милешина12 отзывов

Просторный, чистый офис, приветливые сотрудники👍

Юля Короткова28 отзывов

Новый классный пункт выдачи! Сотрудники всегда приветливы и участливы, очередей нет, чисто и комфортно!

Карта

Томск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии