Обязанности:
–
Администратор ветеринарной клиники выполняет широкий спектр обязанностей, связанных с организацией работы клиники и обслуживанием клиентов.
– Основные обязанности
– Прием и консультирование клиентов по услугам, стоимости и графику работы специалистов.
– Организация записи на прием, формирование и корректировка календаря врачей.
– Встреча посетителей, распределение пациентов по специалистам, помощь в размещении животных.
– Оформление медицинской документации и ведение клиентской базы.
– Прием и обработка звонков, электронной почты.
– Контроль за чистотой и порядком в помещениях клиники.
– Выполнение расчетно-кассовых операций, прием оплаты, сверка кассы.
– Ведение отчетности и документации в печатном и электронном виде.
– Разрешение конфликтных ситуаций и помощь клиентам в решении возникающих вопросов.
Требования:
– Важные навыки и качества
– Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с людьми.
– Внимательность, ответственность, умение быстро принимать решения.
– Знание нормативных документов, регламентов и стандартов работы клиники.
– Любовь к животным и готовность работать в стрессовых ситуациях.
– Администратор ветеринарной клиники — ключевая фигура, обеспечивающая бесперебойную работу и высокий уровень сервиса для клиентов и пациентов