Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.2

76 оценок

Контакты

47 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Светлана Киярова7 отзывов

Хороший пункт и отличные сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

А💕

Анастасия 💕3 отзыва

Первый раз вижу пункт выдачи, где с собой нужно забирать упаковки. Забирала достаточно тяжелый товар, пришлось его достать из коробки. Но по правилам данного ПВЗ, коробки вы уносите с собой🤦🏽‍♀️ в итоге: я взяла крупную коробку, свой товар и кое как дошла до мусорки самостоятельно, тк до дома я бы товар в коробке просто физически не смогла бы донести. Какое-то не очень серьезное отношение пункта выдачи. Возьмите двух менеджеров, чтобы успевать следить за товаром и за чистотой в зале. В других пунктах товар получил, коробку оставил. Куча хороших примеров на районе. Просто в тех пунктах выдачи два менеджера, который один следит за товаром и выдает его, а другой наводит чистоту в зале. Один сотрудник пашет за всех. По итогу все равно страдает сервисЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель5 отзывов

Сейчас там работает лучший состав за всё время! девочки быстрые, вежливые и ничего не теряется!

1 посещение

Отзыв подтверждён

НС

Николай Савин2 отзыва

Доброе утро! Время 9:15, ПВЗ закрыт. Зачем указывать не корректное время работы?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Веселова5 отзывов

Пришла в 20:40 ,а пункт уже не работает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения Машковцева10 отзывов

Расположение пункта выдачи очень удачное, большая проходимость, но к сожалению за пунктом совсем не следят, грязно и постоянно завалено коробками, что пройти к стойке сложно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Приятно слышать, что вам понравилось расположение нашего пунк…

Дарья Головачева17 отзывов

Научите свою сотрудницу вежливости с клиентами, достаточно будет произносить в ответ «Здравствуйте»Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно, и мы о…

АЛ

Анна Ларина3 отзыва

Отличный ПВЗ. Сотрудники всегда вежливые, помогут сложить объёмные товары в пакет, я довольна) заказываем всей семьёй товары именно в этот ПВЗ)

Азиза ibragimova4 отзыва

Очень хорошее пвз, постоянно забираю от сюда заказы, никогда не было никаких проблем , сотрудники очень внимательные и вежливые, со всем помогут и подскажут если надо)) ❤️🌹Читать целиком

Надя Борякова6 отзывов

незнаю, че ниже жалуются , сюда периодически заказываю, девочки всегда вежливые и выполняют свою работу как надо

Евгения Матвеева8 отзывов

Девушка отказалась выдавать товары, сославшись на то, что их слишком много. Ответ был: Я не буду выдавать товары. Значит вы будете делать возврат, потому что с таким отношением на вашем ПВЗ я их забирать не стану. Просьба ответственного за пункт обратить внимание на доброжелательность и обслуживание персонала.Читать целиком

Ozon

29 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…

Татьяна K7 отзывов

С появлением нового сотрудника, перерыв за перерывом, когда бы не пришел Тем более в такое время, как раз час пик. С другими сотрудниками таких проблем не возникает.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ММ

Марина Мосиец9 отзывов

Научите своих сотрудников вежливости Выдали заказ, сказала сотруднику что есть ещё товар (не заметила, что случайно заказала его на другой пункт выдачи) , на что в грубой форме получила ответ, что она выдала все что было и вообще, внимательнее надо смотреть куда заказываете. Можно было и спокойно ответить, ей никто не хамил.Читать целиком

Ozon

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату и время посещени…

АК

Анна Казанцева15 отзывов

Вежливые администраторы. Оперативно обслуживают. Крайне редко 2-3 в очере. Чистый пвз.

Варвара Войцеховская2 отзыва

Отличный пвз, близко к дому, очень вежливые и добрые девушки, быстро выдают товары 🫶

Дарья Яковлева5 отзывов

Лучший пункт выдачи,всегда чисто и приветливые сотрудники

Владислава К36 отзывов

Быстро выдают заказ, девочки молодцы

К.

Кристина .4 отзыва

Хороший пункт выдачи! Всегда чисто, уютно и быстро обслуживают. Сотрудники вежливые, помогают с любыми вопросами

АГ

Айгуля Гусейнова3 отзыва

Хороший пункт, сотрудники пчелки, клиентов много, но они стараются, всегда чисто и товар находят быстро Спасибо за работу

A U67 отзывов

К сожалению в данном пвз проблема с выдачей заказов. Уже не первый раз ситуация: товар пришел пару дней как, приходишь забирать, товар ищут, не находят и просят прийти завтра/послезавтра за ним. В пвз постоянно бардак из коробок. Более заказывать сюда не буду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТН

Тимур Новосельцев9 отзывов

Хороший пункт, сотрудники вежливые, выдают быстро, чисто 👍🏽

АВ

Александр Волков63 отзыва

Забирал несколько заказов. Несмотря на количество людей, долго ждать не пришлось, молодцы

Гл

Городская легенда3 отзыва

На пвз чисто Пункт выдачи хороший Сотрудники вежливые, выдают заказы быстро Спасибо за труд

Амир Сайфамлюков4 отзыва

Приветливые сотрудники 👍

ВЛ

Виталий Литвин11 отзывов

Сотрудники быстро выдают заказ

Роман Макушин5 отзывов

Пвз отличный

Ирина Д7 отзывов

Удобное расположение, уютненько☺️

-• Юлиана •-5 отзывов

Быстрая работа, убранный пункт

КН

Кристина Новосельцева7 отзывов

Вежливые ребята, забрала все без очереди!

Ксюха ✨7 отзывов

Отличный пункт выдачи, чистый. Сотрудники вежливые и приветливые

Сын Маминой Подруги11 отзывов

Все норм

АП

Артём Петров11 отзывов

Грубый разговор молодой сотрудницы с высоким уровнем чсв. 0 уважения к незнакомому человеку.

Ozon

3 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Спасибо, что рассказали о случившемся. Взяли вопрос на контроль и обязательно во всём разберёмся.

Аля27 отзывов

Очень милые и доброжелательные сотрудники

Настя Ткаченко10 отзывов

Ужасны пункт, ходить точно не стоит. Что за правила такие, что клиент должен коробки от своего заказа САМ на мусорку за домом уносить. Пришла сегодня забрать заказ, коробки не помещались в пакет. Достала товар из коробок, спросила куда убрать коробки, мне ответили, что на мусорку за домом. Первый раз такое вижу, обычно в пунктах выдачи стоит отдельно коробка, куда люди складывают упаковки.Читать целиком

Ozon

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! По некоторым причинам пункт выдачи не сможет оставить упаковку у…

Olya Zlnv14 отзывов

Поступил заказ , можно прийти забирать , оставила ребенка и побежала забрать заказ , как итог мне говорят , « не могу выдать вам заказ , он упакован в коробке я сейчас искать не буду» Что это за нововведения? Что за новые правила? Ждали заказ , как итог остались без покупки вовремя !!! То , что вы поставили отметку , что заказ поступил , , а потом не можете выдать , это значит что срок доставки не тот , который был указан !!! А с задержкой !!! Обязательно передам информацию на озон !Читать целиком

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: h…

ИД

Игнат Деревнин11 отзывов

Проверяйте заказы на месте, выдают не все.А потом бегай доказывай , что не получал.Больше сюда заказывать не буду, много проблем и много тех отзывов которых писали ранее подтверждаю.Не заказывайте сюда.Какой то бардак твориться.Читать целиком

Dream Catcher7 отзывов

Последние пару дней наблюдаю на месте сотрудников женщину в годах и девушку с ребёнком. Почему ребёнок с орущими мультиками находится на пункте – непонятно. Почему посылки, которые в приложении готовы к получению нельзя забрать сразу – тоже неясно. Почему списание проводят молча, не предупреждая об этом клиента, который в этот момент проверяет товар – загадка. Но если женщина, которая эти дни там работает, является менеджером ПВЗ – неудивительно, почему никого не осталось. Морально сложно находиться в одном помещении с этим человеком. К девушке претензий нет. Мне она кажется заложницей случая.Читать целиком

Ozon

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем неудовлетворительном опыте. Мы п…

ВС

Валерия Сергеева6 отзывов

Последние 2 раза когда забирала заказ, девушки( наверное новые) озвучивали и обсуждали на все пвз какой товар мне пришел и что нужно найти, считаю так делать не стоит, просто потому что там стоят и другие люди в очереди и также все слышат. Плюс к этому одна из девушек ,сказала что не будут выдавать товар если он пришел сегодня( хотя в приложении озон товар готов к выдачи) .Единственная хорошая девушка , которая так ни разу не делала за все время сколько я туда хожу , только девочка с рыжими волосами ( ей спасибо).Читать целиком

ИЖ

Ирина Журавлева4 отзыва

Скатываетесь потихоньку… Забирали заказ 27ноября вечером. Беспорядок в ячейках на складе. Девушки бегают по 2-3 раза смотрят в экран цифры запомнить не могут и находят кое как. На бумажку записывайте цифры если с памятью туго. Переговоры между сотрудницами и крики в сторону склада цифр которые другая забыла только лишнюю ненужную суету наводят. И да отдельное «спасибо» за то что дали ключик от туалета. Вежливо попросила можно свожу ребенка в туалет пока вы «ищите». Но нет же в ответ услышано «Нам так нельзя». Грубейшее нарушение наверно да? Стратегический объект туалет. Единственный нормальный сотрудник как и пишут в других отзывах рыженькая девушка извините имя не знаю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Читать целиком

Ozon

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы глубоко сож…

КК

Кристина Курлович12 отзывов

Здравствуйте! Одну звезду ставлю сотруднице, которая действительно работает, вежливая, активная, быстро и оперативно выдаёт заказы/принимает возвраты. (Рыжая девочка, работает обычно в джинсах, и светлой футболочке, ты умничка!) Вторая ⭐️ за близкое нахождение пункта выдачи к дому. На этом всё. Другая сотрудница, с темной короткой стрижкой, пирсингом, пахнущая табаком и в ботах на высокой платформе, это что-то с чем то… Не здоровается, не прощается никогда, с такииииим лицом выдает заказ, будто деньги списывают лично с её счета 👹 Отстоишь очередь из 3-5 человек, она роется на складе по пять минут, а потом?! -«Приходите завтра, не могу найти.» Проведите, пожалуйста, беседу с данной девушкой. А то всё желание пропадает заходить в пункт, когда за стойкой сидит она, и уже одним взглядом предлагает пойти тебе в энное место…Читать целиком

Ozon

23 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выделили время поделиться своими впечатлениям…

ЛС

Лидия Соловьёва7 отзывов

Когда только открылся пункт данный,всё было хорошо,на данный момент только один хороший сотрудник,и то пропала,девушка,все дело на отлично, а сейчас взяли какую-то то ли школьницу,то ли кого,она ужасно себя ведёт с клиентами,говоришь здравствуйте, а она молчит,пришла сегодня,а заказ сегодня только пришёл,искала искала она,долго искала,нашла,говорю спасибо, в ответ таким голосом ,,да пожалуйста,, ,как будто одолжение сделала, обратите пожалуйста на это внимание,просто ужасный сотрудник И да, постоянно всё заставлено коробкамиЧитать целиком

Ozon

19 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно слышать мнение наших клиентов, и мы сожалеем, ч…

Путешественик Б4 отзыва

Привет, человек с одной звездой 👋🏻 Сотрудник Озон ПВЗ имеет право брать перерыв не чаще, чем 1 раз в час на 15 минут. В табличке всегда указано время начала и конца перерыва, что тебе еще нужно? Перерыв я в основном беру для того, чтобы не отдохнуть, а дальше работать. И если очередь и копится, то в основном щелкаю её как орешки. Ты попробуй одному принимать миллион товаров и параллельно выдавать, принимать возвраты большому потоку людей в течении 12 часов. Тем более в условиях ограниченного взаимодействия и практически ничем не питаясь нормально. И закрываюсь я только тогда, когда вижу, что клиентов на горизонте нет. Или что, я должен отказаться от законных перерывов ради того, чтобы вашему величеству быстро выдать дезодорант или флешку на 16 гигабайт? Уж извините, я не ясновидящий, чтобы точно знать когда вы придете и Я не РОБОТ, а ЧЕЛОВЕК. Мне тоже нужно отдыхать и у меня тоже есть биологические потребности. Если есть вопросы, то подходи ко мне лично, а не ной в отзывах! Возьму перерыв, пообщаемся 😉Читать целиком

Анастасия Д26 отзывов

Отличный и чистый пункт выдачи! Всегда вежливые сотрудники.

Анна Казанцева32 отзыва

Всегда приветливо или нейтрально обслуживают.

Юля Ч1 отзыв

Анастасия15 отзывов

Мне нравится данный пункт выдачи товаров! Всегда быстро выносят заказы. Вежливый персонал! В зале и в примерочных всегда чисто, убрано!

Marusya *5 отзывов

Сегодня забирала заказ, ближе к закрытию, перемерила все)). Очень вежливый, внимательный и терпеливый сотрудник (не узнала имя). Побольше бы таких, спасибо. Прошу премировать сотрудника!Читать целиком

Ozon

4 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Маруся. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу.

Карта

Томск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии