............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.6
482 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы309

Цены

Фото6

Вакансии

3.6
482 оценки
ТД
​Таня Дмитриева​1 отзыв
Меня как предпринимателя раздражает неповоротливость и когда сотрудники что дубины стоеросовые. Альфа пока себе такого не позволяет. Вопрос по эквайрингу решили за 10 минут. Не сразу нашла отделение, хотя вроде топографическим кретинизмом не страдаю.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
АФ
​Алёна Ферапонтова​4 отзыва
Почему так много некомпетентных сотрудников? Просидела в очереди к одному единственному администратору, пока трое других сотрудников просто сидели болтали за столом. Самое смешное что я приехала с другого конца города по важному вопросу, а девушка говорит с порога - лучше обратится вечером, либо простоите в очереди под дня… по итогу просидела минут сорок и проблему решили.
Читать целиком
Альфа-банк
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
​Kris 😉​7 отзывов
Если бы можно было поставить -100 звезд ,то я бы это сделала не задумываясь Не советую данное отделение ,ужасные очереди,такое ощущение ,что работает только один человек,столько сотрудников ходят туда сюда ничего не делая Единственный банк ,где нету даже воды Для сотрудников превыше всего те клиенты ,которые пришли открыть карту 🤯 Закрывайте все свои счета и переходите в другие банки!!!!!! Просто позорище
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кристина. Постараемся сократить время ожидания и работать быстрее. Хотим отметить, что…
ОК
​Ольга Кузнецова​4 отзыва
Увидела в инете рекламу кредитки и решила взять. Заполнила заявку на сайте, попросила, чтоб карту привезли домой. Всё быстро прошло и без проблем.
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.
​Илья С​6 отзывов
грубые сотрудники. придумывают любую причину чтобы не оьслуживать
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимани…
ЕК
​Екатерина Кочеткова​2 отзыва
В салоне не работала оплата картой, а мне нужно там рассчитаться. Быстренько спустилась и сняла. Понравился интерьер и было какое-то ощущение уюта)
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВЯ
​Виталий Яковлев​1 отзыв
Замечательные сотрудники, работают качественно и оперативно, дают хорошие рекомендации по услугам. Недавно открывал вклад, мне все разъяснили, вопросов даже не осталось и главное доступным языком. Отличный сервис
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
ВШ
​Вероника Шумилина​1 отзыв
Очень долгое ожидание ,менеджер мужчина грубый
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работу сотрудников обязательно проверим.
​Екатерина Старцева​8 отзывов
Очень все медленно, сотрудника ждешь кучу времени,потом еще делают все не так оперативно. Есть с чем сравнить. Еще есть вопросы к навязанным услугам,но с этим разбираться буду позже.
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
СП
​Светлана Петрова​5 отзывов
Почему в приложении вы одобряете кредит на большую сумму, пишите приходите, у вас одобрение,а по факту когда приходишь, совсем другую сумму одобряют и то не факт что одобрят! Куда можно обратиться чтобы пожаловаться на такие махинации.
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Решение по онлайн-заявке всегда предварительное. Окончательное решение прини…
ИМ
​Ирина Маслова​3 отзыва
Современный офис. Банк как банк. Получил карту, поулыбались мне, а что еще надо? Порожки чистят через рас
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Dushanbe Ramatshoevich​1 отзыв
Рабочее время ещё на 1.40 мин. Отказались в обслуживании
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, если мы вас расстроили 🙏 В период нагрузки такое возможно, но стараемся не…
​Sоffaa ….​14 отзывов
Я конечно все понимаю, но суббота, выходной, единственный офис, который работает в выходные дни в Томске и 3 менеджера всего
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать в очереди. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
​Олега 🥷​2 отзыва
Не круто
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.r…
​Олег Котов​4 отзыва
Брал кредитку. Дали без проблем, лимит нормальный. Девушка-консультант немного заумные слова использовала, но в целом объяснила понятно. Пока претензий нет.
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами.
КТ
​Ксения Толкачева​6 отзывов
Очень не кликентоориентированный офис. 2 менеджера могут работать с 1 клиентом, специалисты не квалифицированы. Менеджер на входе очень грубый.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…
ВЯ
​Вика Якушева​1 отзыв
заехала забрать деньги. есть где запарковаться. банкомат только один, но хоть очереди нет. так с виду обычная альфа, внутри чистенько.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Ю
​Юлия​7 отзывов
Не понимаю концепцию организации. Заходишь и ничего не понятно. Куда идти, кого спрашивать. Подошла к терминалу, думала это мне поможет. В итоге меня окликнул сотрудник, который работал с другим клиентом. Оказалось, надо ждать 30 минут в очереди. Как будто бы могу пользоваться услугами других банков, ждать 30 минут бесцельно нет ни малейшего желания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы старались быть ближе к клиент…
ТН
​Таня Николаева​1 отзыв
Консультации в офисе оставило только положительные впечатления. Узнала, что можно увеличить лимит по кредитке, персонал оперативно помог в этом процессе. Было комфортно находиться. Ставлю 5 звезд
Читать целиком
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НП
​Наталья Прохорова​2 отзыва
Самый ужасный банк, обслуживают очень медленно, очерёдность не соблюдаюсь, сотрудников ходит очень много а обслуживают по факту всего 2.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
VK
​Vladislav Kuleshov​1 отзыв
👎👎👎👎
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему поставили такую оценку? Будем рады исправиться.
​Сергей Нырков​17 отзывов
Представители сие юрлица ленивые, сами не знаю что людям советуют
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Простите за такой опыт. Проверим работу сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
​Макс Иващенко​13 отзывов
Был 20.11.2025 , странная система обслуживания , сотрудники работают очень медленно и неэффективно , недоволен обслуживанием
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
АК
​Алёна Казакова​1 отзыв
Новое приложение мне устанавливали здесь. Объяснили как оно поможет управлять моими финансами, где отслеживать расходы и как отключить уведомления от транзакциях если это не нужно. В общем обслужили меня со всех сторон хорошо!
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Алёна, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
KR
​Ksenya Ribalova​13 отзывов
Ужасный банк,который занимается вымогательством! И очень необразованные сотрудники! Сотрудники вообще не понимают,что работают в банке,а не на рынке!
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ксения! Мы дорожим доверием клиентов и работаем абсолютно прозрачно. Подскажите, когда…
ЕЛ
​Евгения Литвинова​3 отзыва
Была здесь впервые, осталась довольна. Внутри чисто, уютно, видно, что ухаживают за помещением. Работник банка все грамотно объяснил, ответил на вопросы. Атмосфера располагающая, не напрягает
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮА
​Юлия Ахунова​1 отзыв
Я хотела заказать карту для своего сына, но в итоге оформила карту для него и специальный стикер для себя))
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПБ
​Полина Барикова​6 отзывов
Отвратительное обслуживание и хамкое поведение менеджеров.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…
ЕА
​Евгений А​3 отзыва
Отвратительное, хамское поведение менеджеров. Это единственное работающее отделение в субботу в городе. Работает до 18:00. Приехали в 16:00 с другого конца города потому, что нужно было выпустить карту и установить приложение. Менеджеры в хамкой форме сказали, что так как перед нами в очереди 15 человек, нам нет смысла брать талон, потому что они не будут ради нас задерживаться и отказались выполнять свою работу! Как после этого оставаться клиентами такого банка?
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
ДС
​Даниил Ситкин​1 отзыв
Ужасно девушка менеджер послала клиента за то что он спросил сколько примерное воемя ожидания К слову я все еще сижу в очереди Не сотрудники а полумертвые планктоны в количестве 2-х штук ужасное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от посещения офиса. Мы провери…
​Юлия Беляева​4 отзыва
8.11.26 в 13:30 работают на весь отдел 2 специалиста, толпа сидит ждёт по часу. Нет, ни раскрасок, ни карандашей, ни детского уголка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реше…
​Irine Chuklay​3 отзыва
Никогда не берите ипотеку у этого банка!!! Да, процент самый низкий, но 16 числа у меня была сделка, а 31 октября аккредитив так и не раскрыт!!! Я не могу жить в своем жилье так как ключи продавец отдаст только после денег! Вина в том, что банк допустил ошибку в заявлении на аккредитив, все было переподписано снова, и опять игнор. В целом в этом банке вам не поможет ни кто, тех поддержка пинает нас с 17 числа, мадам которая ведет сделку вообще из Уфы и просто не отвечает на сообщения. Если не хотите попасть в такую ситуацию как у меня-обходите их стороной!!!!!!!
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите ваши ФИО, дату рождения и подробнее о ситуации на нашу почту smm@alfabank.ru…
ВА
​Виктор Александров​4 отзыва
Отделение с удобным расположением и полноценным арсеналом услуг. Сотрудники мне помогли разобраться с рефинансированием и в чем заключается его выгода. Много чего полезного узнал на консультации, главное для меня это то что банк не обманывает!
Читать целиком
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВБ
​Виктор Беляев​1 отзыв
Отношение персонала отличное, пусть и есть минус - это очередь, но я ждал не более 30 минут, чтобы забрать дебетовую карту и перевести зп на этот счет Альфа банк советую!
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Виктор, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
СБ
​Сергей Белоусов​3 отзыва
Приятно иметь дело с такими замечательными сотрудниками. Нет никаких вопросов по поводу качества обслуживания и работа сотрудников 10 из 10
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Сергей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Мария Буряк​7 отзывов
Ужасная клиентоориентированность. Ни разу такого не было в офисах других банков. Пришла по проблеме того, что на мой номер телефона оформлена карта Альфа-банка чужого человека. Моему номеру уже лет 15 и он не менялся. Альфа карты у меня никогда не было и скорее всего не будет. Пришла в офис, а передо мной на входе стоят люди. И просто ждут когда на них обратят внимание сотрудники банка. Сидела одна сотрудница за ноутбуком и небрежно спросила у стоящей на входе пары по какому вопросу они пришли, после чего сказала им присесть. Я и еще одна девушка на входе так же стояли. Пока на меня не обратил внимание сотрудник, сидящий с другим клиентом банка. Я описала свою проблему. После чего он отправил меня к оператору, чтобы я смогла доказать, что номер действительно принадлежит мне. Я в свою очередь спросила, как быть, если номер оформлен на моего отца. Ответ не заставил себя долго ждать «я не знаю чем вам тогда помочь»… Спасибо за помощь. А не в ваших ли интересах вообще узнать, как так получилось, что в вашем банке происходит такая неразбериха, с вашими же клиентами и что из карты привязаны к другим абсолютно номерам? Не ошибка ли банка это? То есть вы спокойно подключаете карты без подтверждения номера, а я в свою очередь должна доказать, что номер действительно мой. Удобно устроились.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Простите за такой опыт. Хотели бы всё проверить и помочь. Пожалуйста, напишите…
IM
​Inna Malkova​3 отзыва
Ужасное обсушивание. На весь город 1 офис обслуживания а работает всего 1 консультант. Люди сидят в очереди до 1,5 часа!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комф…
АБ
​Александра Булах​3 отзыва
Условия по кредиту мне предложили здесь отличные, по поводу очередей скажу несколько раз сюда приезжала и не больше 15 минут ждала, считаю это хорошим результатом
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили…
АХ
​Анна Хасанова​1 отзыв
В профессионализме сотрудников никогда не сомневалась, консультирует ту действительно хорошо, все вопросы легко решить и сотрудники не перекидывают от специалиста к специалисту, можно легко у одного менеджера обслуживаться по разным вопросам это большой плюс
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
КЗ
​Кирилл Закиров​2 отзыва
Не ошибся когда выбрал Альфа-Банк, оформлял кредит и никаких проблем совершенно не возникло, условия порядочные и прозрачные. В общем одно удовольствие приходи сюда за обслуживанием)
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ЕС
​Евгений Соколов​2 отзыва
Удобно все организовано, есть стулья для тех, кто ждет. Посетителей обычно немного, наплыв бывает вечером, когда люди идут после работы, но в целом на приём всегда попасть можно. А некоторые не сложные вопросы может решить и сам администратор, мне например распечатывались справки, и для этого не пришлось стоять в очереди
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
ИМ
​Ирина Мел​2 отзыва
Сегодня была в офисе, получала карту и наблюдала как сотрудник "отшивала" клиентов на входе (меня так же пыталась отправить во свояси) До окончания работы офиса остаётся полтора часа, а она их тут же разворачивает, типа не успеете ничего сегодня, только зря время потратите Бизнес, ага, продажи - не, не слышали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше ФИО, дату рождения, когда и с каки…
КС
​Катя Степанова​1 отзыв
Посоветовал отец этот банк. У него тут ЗП. Все устраивает его. Ну и тоже завела карту тут. Вроде нравятся условия, мне про все очень подробно рассказали и показали. Обслуживание очень качественное.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
МГ
​Марина Главатских​3 отзыва
Оформляла платёжный стикер себе и сыну, оказывается он есть не только для взрослых. Пользоваться им намного удобнее чем картой, ребёнок тоже очень рад.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ЕВ
​Евгений Васильев​1 отзыв
Не ожидал, что в банке можно получить такую подробную и полезную консультацию. Мне не просто продали продукт, а действительно помогли. Приятно удивлен таким отношением, нигде кроме Альфа банка не встречал такого классного сервиса
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АМ
​Андрей Миронов​8 отзывов
Одна сплошная очередь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Простите, что пришлось долго ждать. Будем стараться работать быстрее. Делаем в…
​кирилл львов​1 отзыв
Альфа Банк в штатном режиме работает, хотя санкции его коснулись, так что приложения уже не скачать, хотя работают те, которые ранее я устанавливал. Ну а так все окей, вчера деньги снимал без проблем
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
​Татьяна Ривман​3 отзыва
В данном отделении не соблюдается конфиденциальность информации. 9 октября 2025г. Я пришла в банк забрать дебетовую карту, предварительно получив смс о её готовности. Сотрудник Евгения карту мою не нашла, но после моего ухода, по неизвестному мне мотиву, заблокировала мою действующую карту. В приложении Альфа-Банка мною была составлена претензия, о действиях данного сотрудника, на что был получен ответ руководителя отделения, что карту мою ошибочно закрыл вообще другой сотрудник . Я требую пояснений, почему к личным данным допускаются третьи лица, почему в данном отделении не соблюдается конфиденциальность информации. Любой сотрудник после посещения имеет полный доступ к конфиденциальным данным клиента! Клиенты данного отделения, будьте внимательны, никто из сотрудников, включая руководителя, не несёт ответственность о сохранности ваших личных данных! Я была клиентом данного банка с 2017 года, больше я этому банку не доверю ни деньги, ни свои персональные данные... Так как никто не несёт гарантии за их сохранность.
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Простите за такой опыт! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши Ф…
​Владислав Смирнов​6 отзывов
Не смог купить валюту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Увы, но в этом офисе мы не проводим валютно-обменные операции. Выбрать нуж…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее