............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2.7
82 оценки
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
77
Цены
Фото
2
2.7
82 оценки
76 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЮР
Юлия Рябова·1 отзыв
В восторге
Очень довольна сервисом. Теперь только так и заказываю
АБ
Аида Бубнова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Купер! Вы если не умеете работать не беритесь! И курьеров откуда достали? Они разговаривать не научились , с людьми общаться не умеют! Бедолаги какие-тоЧитать целиком
НО
Наталья Осипова·1 отзыв
В восторге
Любим с мужем ходить в "Мама, я дома", обожаем хинкали 🤤Боялись заказывать доставку, потому что хинкали довести теплыми, вкусными оооочень сложно, но у купера вышло, вечер удался)Читать целиком
АС
Александр Семашко·1 отзыв
В восторге
Учусь в ТГУ, по пятницам с одногруппниками скидываемся на доставку и заказываем что-то вкусное в купере, выбор тут хороший, есть, на чем остановиться. Дома заказываю продукты, т.к. много домашки, нет времени ходить по магазинам, привозят ко времениЧитать целиком
БН
Бэлигто Норбоев·5 отзывов
Совсем не понравилось
Просрочили время доставки на полтора часа( не смогли найти курьера), по итогу ресторан закрылся и заказ отменили . В поддержке ответили , сказали ожидать заказ и просто закончил чатЧитать целиком
УБ
Ульяна Белендер·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный сервис доставки!сделала через них заказ в мир суши.в итоге не заказа,не денег,позвонила в ресторан.они сказали что Купер отменил заказ,а статус у меня стоял доставлен!с операторами не связаться,работает бот.Ужасное приложение!подарила им деньги!обман!Читать целиком
КК
Ксения Кулешова·1 отзыв
В восторге
отличный сервис доставки, заказываю исключительно продукты, так как обычно трачу на закупку по часу времени, но поняла, что этот час могу потратить на уборку, теперь просто выбираю нужный магазин доставки, продукты по списку примерно аналогичные, так что очень экономит времяЧитать целиком
АР
Андрей Редкоус·1 отзыв
В восторге
Очень часто к концу рабочего дня я пипец голодный. Пока еду домой заказываю какой-нибудь фаст фуд и мне привозят заказ в аккурат к тому времени как я приезжаю домой и успеваю раздеться. Стабильно хорошо!Читать целиком
НВ
Никита Веселый·1 отзыв
В восторге
не разделяю негативные отзывы, лично мне всегда везет и все необходимое привозят четко, никогда сервис не подводил, я даже на др и нг через него заказывал ( на нг точно был поток), проблем никакихЧитать целиком
Г
Галина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис, нарушают права потребителей! Пишут одну цену со скидкой, а когда оформляешь цена другая. Только в общей сумме этого не видно, только если каждый товар снова перепроверять, но мы же не будем это делать. Это насколько дотошно надо смотреть. Деньги не вернули. Шарашка. Меня заблокировали в чате, при любом слове в ответ: нужно было проверять товар на месте. А проблема то не в товаре, а в цене. Люди будьте бдительны, не заказывайте там. Пример на фото уже после того как привезли товарЧитать целиком
НУ
Никита Успенский·1 отзыв
В восторге
Обычно, когда что-то заказываешь ко времени, это рулетка. Но тут укладываются. Не приходится менять планы
АС
Аркадий Светлов·2 отзыва
В восторге
Заморозку не кинули в один пакет с фруктами. Приехало отдельно, холодное - холодное, яблоки не запотевшие. Ну и очень мне удобно что можно оформить к определенному времениЧитать целиком
СР
Сергей Р·3 отзыва
Совсем не понравилось
Когда заказываешь товары, то ожидаешь что привезут всё! Но это не всегда так … больше половины заказа где-то потерялось и возврат на товары был одобрен, но доставка и сборка товара (качество которой вызвало сомнение, т.к. привезли не всё) возврату не подлежит! То есть за их косяк должен платить я повторно заказывая товары и плюсом тратить свое время! К тому же несколько раз делая заказ на определенное время курьеры приезжали на 20-40 минут раньше и приходилось отпрашиваться с работы и лететь на всех парах … И как ответил мне один из курьеров: «Про время доставки указанной в заказе ничего не знаю, а если бы не смогли принять заказ то отвез бы все обратно в магазин и разбирайтесь сами и заказывайте повторно! Сервис просто супер👍(сарказм), есть с чем сравнить!Читать целиком
АМ
Алла Макарова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Два дня подряд отменяют доставку во время ожидания, без предупреждения! Бардак , ужасный сервис!
ЛХ
Лиза Хеннеси·1 отзыв
В восторге
Курьер выглядел бодро, не грязный, без агрессии. Пакеты сложены четко, ничего не раздавлено. Привезли вовремя. Не знаю, к чему придраться
ИМ
Игорь Миллс·1 отзыв
В восторге
Приятный интерфейс, ничего лишнего. Цвета спокойные, шрифты читаемые. Даже просто листать каталог и посмотреть инфу о ресторанх одно удовольствие. Редкий случай, когда приложение выглядит стильно и работает удобноЧитать целиком
Виктория Викторовна·20 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная служба доставки, логистика нулевая, постоянно теряют и меняют статус заказа, не справляются с распределением заказов.
DOCTOR SOUL·2 отзыва
В восторге
Всё как в ресторане, только дома! Лазанья с соусом бешамель просто тает во рту. Доставка без задержек
КЛ
Константин Лобанов·4 отзыва
В восторге
Пицца с пармской ветчиной эт прямо восторг! Тесто тонкое, начинка сочная. Доставка быстрая, упаковка надёжная. Купер, вы делаете итальянские вечера доступнымиЧитать целиком
PB
Pol Bern·4 отзыва
В восторге
Брускетты приехали целыми, не развалились в пути. Хлеб хрустящий, начинка свежая. Курьер позвонил заране что удобно. Отлично сработано!
П
Павел·7 отзывов
Совсем не понравилось
Заказал пирог с аланы мама, привезли не тот, очень переперченый, ещё и дороже, чем в самой Алана маме! Не рекомендую данный сервис, лучше поискать другой сервис доставкиЧитать целиком
Ксения Дергачева·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение к клиентам, ужасный сервис, некоммпетентные сотрудники, нарушение прав потребителя! Сделала через них заказ ещё ДНЕМ,доставка из метро, интервал был с 19.00 до 22.00. Заказ долго не собирали, не брали в работу,ничего не писали,не предупреждали ни о чем,писала в чат,консультант уверял, что доставят вовремя.Итог, время 22.00 мне шлют уведомление, что задерживаются,перенос времени,а потом и вовсе САМИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и закрыли чат, отказавшись принимать жалобу! И это не в первой, подвести клиентов и голову в песок! Оставила обращение на горячей лини, но и там знаете какой был ответ одного из операторов, я вам ничего не скажу, что могла сказать сказала,кладу трубку! Даже номер обращения или жалобы не говорят,что значит,что они возможно их и не регистрируют, а на клиентов им плевать,хотим доставляем,хотим нет.Надеюсь жалоба в роспотребнадзор на эту компанию по нарушению прав потребителя даст о себе знать! Деньги (бонусы) списывают,а условия нарушают,и вовсе не доставляют заказ. И это не первый случай у меня и судя по отзывам у многих! Предлагаю просто перестать заказывать через них,а на прямую в ленте/метро/фикс прайс, благо у них есть свои приложения, а тут какой сервис, такая и выручка,что бы была 🍩💩Читать целиком
ЛС
Людмила СТ.·51 отзыв
В восторге
Понравилось, что на первый заказ дали промокод, отличная программа лояльности для клиентов. Так что потратила меньше денег, чем изначально планировала
В
Виктор·11 отзывов
Совсем не понравилось
Два дня пытаюсь заказать из Метро воду…. Вчера купер просто отменил доставку со своей стороны без предупреждения Сегодня мальчик поднял две упаковки воды… и предложил мне ему помочь поднять остаток заказа… после обращения в службу поддержки перенесли время заказа… в итоге купер опять отменил заказ в одностороннем порядке Сославшись на то что курьер не смог доставить заказ В службе поддержки внятного ничего не сказали и бросают трубки… Сервис ниже плинтуса… Сбербанк рулит!!!!Читать целиком
Маргарита Пономарева·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная клиенториентированность! Сегодня 17.12 муж заказ кошачий корм на сумму чуть меньше 1000 руб. По ошибке указал рабочий адрес вместо домашнего. Да, косячнул, но, сняли бы деньги за доставку, а заказ отменили бы. Но нет! Они отказываются возвращать деньги, говоря, что заказ доставлен. Возможности, чтобы мы самостоятельно куда-то приехали и забрали свой заказ, у них нет. Будем обращаться в Роспотребнадзор.Читать целиком
ВШ
Владимир Шамонин·12 отзывов
В восторге
Была доставка пиццы, как раз на нее акция была, увидел в приложении сервиса. Вместе с бонусами Спасибо, цена была еще ниже
Елена Губина·3 отзыва
Совсем не понравилось
Всё ужасно, заказ задержали более часа, приехал курьер, неадекватный, очень неприятно от него пахоло, руки тряслись, списать с карты деньги за заказ он не смог, после нескольких попыток, в итоге заказ вернули, в службу поддержки позвонили, сказали что могут скидку сделать 200 рублей. Есттвенно больше заказывать не будемЧитать целиком
TP
Tobias Peche·1 отзыв
В восторге
Курьер не торопил меня, когда я заказ проверяла, не бурчал, что он ждет. Хочу сказать, что мне пока здесь все нормальные доставщики попадаются - опрятные, вежливые, здороваются, желают хорошего дня. Не мнут пакеты, передают аккуратноЧитать целиком
Ксения Фрицлер·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не первый раз делаем заказ в данном заведении, и в этот раз полное разочарование 😣 Сделали заказ в 16:21, время доставки было 17:26(+-) По итогу статус заказа никак не менялся, связалась с поддержкой, в 17:50 наш заказ просто отменяется, оператор из поддержки сообщила, что не может связаться с рестораном .(сильная загруженность) Пытались оформить снова, показывает, что заказ можно оформить только после 20:47. Остались голодными, вечер испорчен. Спасибо.Читать целиком
ДР
Дмитрий Романов·9 отзывов
В восторге
Живу на пятом этаже без лифта, курьер поднялся, не пыхтел, хоть видно, что пакеты тяжелые. Ни слова недовольства
МВ
Макар Выхин·6 отзывов
В восторге
Первый раз попробовал заказ из Глобуса. Понравилось, что заранее можно выбрать день и время, не сидишь весь день в ожидании. Всё доехало целым
Восьмая симфония Чайковского·6 отзывов
Совсем не понравилось
Цензурных слов нет на этот сервис. Большие обещания и 0 результата. Заказ был готов уже давно, а курьера найти, чтобы забрать его у них видите ли не вышло. Зачем тогда вообще нужен этот сервис, потратила бы 30р на автобус и радовалась жизни. И главное деньги сняли сразу, заказ не отменяется, пишут, что курьер приедет и ставят абсурдное время доставки вроде часа ночи, при закрытии ресторана в 11 вечера))) Это что, прикол? Не можете найти курьера, так уведомите человека вовремя! Деньги пообещали вернуть, но потраченное время и настроение мне никто не вернет. Испорченный вечер спасибо не обляпайтесь.Читать целиком
Инна Семина·24 отзыва
В восторге
Делала заказ из Пятерочки, все приехало быстро и в полном составе. Упаковка не рваная и напитки не болтались по пакету
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны сервисом!
Александра Таюрова·7 отзывов
В восторге
Забыла купить сливки и ягоды для торта на день рождения. Через Купер привезли всё за 40 минут, и торт реально вкусный получился)
НЛ
Надежда Лосева·13 отзывов
В восторге
С друзьями часто берём закуски из KFC через Купер. Всё быстро, выгодно, и бонусами часть списываем если они есть
Мария Михеева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Меняют заказы по своему усмотрению, отменить нельзя. Чат поддержки игнорирует.
Алина Козырева·9 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала товар на большую сумму, доставки в субботу не нашлось поставили на воскресенье на 15:00. Оператор позвонил в 9 утра в воскресенье и так как ему не ответили заказ решили отменить. Купер это всего лишь сервис. Оценки этого сервиса очевидны, жать что раньше не увидела и не заказала напрямую в приложении метро. Там нормально обслуживают.Читать целиком
Максим Стадников·7 отзывов
Совсем не понравилось
Никогда больше не закажу у вас доставку из больших магазинов. Доставка ниже плинтуса, обслуживание операторов ещё хуже. Вам ребята учиться и учиться ещё работать. Испортились совсем. Если бы не больная нога не стал бы обращаться. Вы самое плохое из всех доставок. Постоянно косячите, то с качеством товаров дрянь, то со временем доставки. Не можете работать - закрывайтесь! Сборище халтуры и полного непрофессионализма!Читать целиком
Анастасия Иванова·31 отзыв
Совсем не понравилось
Купер накосячил с доставкой второй раз за неделю. При обращении в службу поддержки специалисты отказались решить вопрос в пользу клиента. К сожалению, возможности выбрать доставку из МЕТРО другой организацией просто нет. Хотя очень хотелось бы... Дважды подвели с заказом для детского лагеря, крайне неприятно. Портят репутацию не только свою, но и самого МЕТРО По горячей линии Купера разговаривала с Анжелой, можете прослушать звонок в 14:50 местного времени.Читать целиком
ВЭ
Вера Эртмер·1 отзыв
Совсем не понравилось
Доставка из магазина Метро, вскрытое мороженое , предложили промокод, который не работает , позвонила в службу поддержки , сказали , что пришлют другой, но ничего не прислали. Жалко , что именно эта компания доставляет из Метро, постоянно проблемы.Читать целиком
ЕГ
Елена Гракова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Нет слов от отвратительного обслуживания: заказала не менее чем за 4 часа до доставки, получила подтверждение. Деньги сразу запросили, перечислила. За пару минут до окончания срока доставки со мной связался робот и сообщил, что доставка задерживается на 15 минут. По истечении этого срока я дозвонилась до оператора и выяснилось, что доставка будет часа через два!!! Конечно, извинились, но у меня было неотложное дело, поэтому я заранее и сделала заказ! Предложили связаться с курьером (а он причем тут?) или вернуть деньги (конечно, через 3 банковских дня! Взяли сразу, а вернем потом!). Надо сказать, что негативное впечатление от взаимодействия с Купером уже было. Безобразная организация оказания услуг! И такой пример: заказала свежий красный картофель - получила старый зеленоватый, четверть из них - с гнильцой. Думаю, что не надо напрягать мозг, чтобы сделать правильный вывод о взаимодействии с этой компаниейЧитать целиком
Tyan Darya·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная доставка. Доставить только часть заказов - абсолютная норма. Добиться адекватного ответа от операторов невозможно. Не заказывайте у них, лишь потеряете время, деньги и нервы.Читать целиком
Дед Мороз·73 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная доставка. Ни до кого не дозвониться . Не рекомендую. Мрак !!!
MK
M K·12 отзывов
Совсем не понравилось
Контора с хамл0м
ALST·18 отзывов
Не понравилось
Большинство продуктов из заказа на последней четверти срока годности, доставка была долгая. Раньше было лучше!Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огорчены, что представили себя не лучшим образом. Примите наши извинения за неприятный…
Алексей Владимиров·34 отзыва
Совсем не понравилось
Время продлевают, заказ даже не начали собирать, курьер уехал совершенно в другую сторону города. Купер снова сменит название из-за ужасного рейтинга?
PP
Pavel Potapov·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный сервис: приложение работает ужасно нестабильно, постоянно зависает и отваливается, хотя с другими никаких проблем нет, трижды привозили без 5 минут просроченное мясо и молочку. Удалял приложение, но завлекали промокодами. Решил дать шанс - приложение прилегло, не помогает ни обновление, ни повторное скачивание. Пишу отзыв на момент, когда доставка задерживается уже почти на полтора часа. Жалею, что решил дать второй шанс. Удалю приложение и больше никогда не буду пользоваться. Категорически не советую. Свинское отношение к покупателям.Читать целиком
ВТ
Владимир Тихонов·14 отзывов
Совсем не понравилось
Привезли продукты , всё бензином пахнет, видимо в багажнике везли с бензином вместе
Иван !·8 отзывов
Совсем не понравилось
Контора которая не может принимать претензии на свой сервис, говорят нет технической возможности. У них есть графа комментария для ресторанов (но со слов оператора рестораны не видят комментарии) и все что вы указываете например в моем случае аллергия на помидоры, ресторан "якобы" их не увидит, хотя до этого они все видели, о чудо, не сервис а шарашкина контораЧитать целиком
НК
Надежда К.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сделала заказ, самовывоз. Приехала забирать заказ, никого нет, 10 минут ждала, пришёл парень, начал искать мой заказ, часть заказа не нашёл, оказывается другой курьер нечайно забрал мой заказ, как? Попросили подождать, я отказалась, побежали в магазин чтоб купить не достающие продукты. Потратила на них 30 минут.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее