............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3.4
109 оценок
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
104
Цены
Фото
2
101 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МК
Марина Курашова3 отзыва
У сервиса Купер нет ничего святого. Я инвалид I группы, передвигаюсь на коляске. Заказ на 5000 рублей оплатила еще в понедельник. Доставку выбрала на четверг с 16:00 до 19:00, чтобы тяжелые пакеты помог принять мой соцработник. В итоге курьер приехал только в девятом часу вечера! Соцработник, конечно, меня уже не дождалась и уехала домой. Мне пришлось одной, на коляске, с огромным трудом открывать дверь курьеру. В поддержке сидят абсолютно равнодушные люди: нагло врут, что перезвонят через 5 минут, и просто исчезают. А вместо нормальных извинений, как собаке, кидают позорную подачку в 200 рублей. Им плевать на чужие трудности. Это скотское, презрительное отношение и к инвалидам, и вообще к людям. Позор вам……………. ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ: Бардак и наплевательское отношение в этом сервисе продолжаются. Вчера привезли из METRO пакет полностью гнилых, мокрых помидоров с плесенью, внутри тухлая жижа. Борюсь с поддержкой уже второй день. Сервис ведёт себя бесстыже: сначала втихаря закрыли обращение отказом, а после звонка неохотно открыли заявку заново. Номер текущей заявки AF 244437, заказ № H69363860837. Сборщики абсолютно не смотрят, что кладут в заказ, а служба поддержки готова удавиться за 200 рублей и трепать клиенту нервы сутками, вместо того чтобы сразу вернуть деньги за очевидный брак. Худшая доставка!Читать целиком
БН
Бэлигто Норбоев5 отзывов
Просрочили время доставки на полтора часа( не смогли найти курьера), по итогу ресторан закрылся и заказ отменили . В поддержке ответили , сказали ожидать заказ и просто закончил чатЧитать целиком
НВ
Николай Васильев1 отзыв
Если неохота идти в любимый рест, заказываю знакомые блюда оттуда в купере, привозят еше горячим, что ценно
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
21 октября 2026, официальный ответ
Николай, рады, что наш сервис позволяет вам с комфортом заказывать еду из любимых ресторанов, а бережная доставка сохраняет блюда горячими 😊
ЮА
Юрий Антипин1 отзыв
Работает стабильно когда другие доставки отрубаются, временами просто нет вариантов еще откудато заказать
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
17 октября 2026, официальный ответ
Юрий, нам очень важно, что вы отмечаете стабильную работу сервиса и можете на нас положиться. Постараемся и дальше оправдывать ваше доверие 🩵
СК
Софья Кривошеева1 отзыв
С появлением малыша выйти в магазин стало целым квестом. Пришлось прибегнуть к использованию доставок, пока ребёнок спит, я быстро собираю корзину, и через час продукты уже на кухне. Ассортимент детского питания и подгузников устраивает. Заказываю даже бытовую химию и игрушки)Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
30 сентября 2026, официальный ответ
Мы счастливы облегчить ваши будни с малышом и привозить продукты, детское питание и игрушки точно в…
МВ
Мария Воробьева1 отзыв
Раньше я тратила минимум 2-3 часа в неделю на закупку продуктов. Теперь это время я могу потратить на себя, семью или работу. Купер освободил меня от рутины. Я составляю список покупок в телефоне, пока пью кофе и через час уже приезжает курьерЧитать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
24 сентября 2026, официальный ответ
Наша команда делает всё, чтобы покупки приносили только положительные эмоции. Будем и дальше старать…
ТМ
Татьяна Морозова1 отзыв
Часто пользуемся с парнем, потому что это экономит время. Заказываем в будни ужины или просто продукты, если есть время приготовить самостоятельно. Привозят быстро, бегать по магазинам не нужно. С учетом списания Сбер спасибо и экономии времени, получается выгодно и комфортно)Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
18 сентября 2026, официальный ответ
Татьяна, рады, что сервис помогает вам с покупками и экономит время. Здорово, что удаётся выгодно за…
МК
Михаил Карпов1 отзыв
Пару раз попадал на перенос заказа, неприятно было, но по итогу все привозили хоть и в не то времяЧитать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
12 октября 2026, официальный ответ
Искренне сожалеем, что пришлось столкнуться с изменением времени — понимаем, как это сбивает планы…
ЕШ
Евгений Шалдин1 отзыв
Люблю заказывать тут продукты на неделю. Привозят вовремя, аккуратно упаковано, без проблем
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
28 сентября 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо за отзыв! Очень приятно, что наш сервис вписывается в ваш ритм, а также радует качеством сборки и доставки заказов :)
СН
Светлана Немкина1 отзыв
Простое и понятное приложение, легко оплатить и разобраться с бонусами
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
22 сентября 2026, официальный ответ
Светлана, мы ежедневно работаем над тем, чтобы приложение было интуитивно понятным, а покупки — выгодными. Приятного пользования!
АМ
Алсу Макарова1 отзыв
Обожаю этот сервис, всегда помогает разгрузить мой день. И семья сыта
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
31 августа 2026, официальный ответ
Рады быть тем помощником, который вовремя привозит всё нужное прямо к двери :)
ДК
Дина Кожина1 отзыв
Вопросов к доставке нет. Единственно, мороженое приехало подтаявшее, лучше не заказывать в доставке. Либо закащывать только зимой)))Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
26 августа 2026, официальный ответ
Жаль, что мороженое подтаяло — понимаем, как это расстраивает. Уже усиливаем упаковку и дорабатываем…
ЭФ
Эля Фролова1 отзыв
Блины с шоколадом и облепихой из шашлыкофа просто объедение, интересное сочетание! Доставили звсё горячее. Спасибо Купер за оперативность!
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
20 августа 2026, официальный ответ
Доставили всё молниеносно и прямо горячим! Спасибо за доверие, обращайтесь за новыми вкусными миксами :)
БВ
Борис Верегин1 отзыв
Хорошее приложение, выгодно списывать бонусы спасибо и следить за акциями. Иногда опаздывают, но не критично
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
15 августа 2026, официальный ответ
Борис, спасибо! Очень приятно, что вам нравятся наши акции и возможность списывать бонусы СберСпасибо. Будем работать над тем, чтобы вы были довольны!
НП
Наталья Перепечина1 отзыв
Иногда просто необходимо заказать доставку, когда болеешь и некому сходить в магазин и в апетеку. Заказывала таблетки. Все привезли быстро, и доставка недорогаяЧитать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
30 июля 2026, официальный ответ
Мы рады, что вам понравился наш сервис. Будем продолжать стараться для вас!
ВШ
Валерия Шувалова1 отзыв
Отличные ребята работают! Профессионалы своего дела и культурные. Один даже спросил как меня зовут, и когда ко мне приезжает, всегда называет по имени))Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
26 июля 2026, официальный ответ
Спасибо большое за такой приятный отзыв! Очень рады, что вам нравится наша работа. Будем продолжать…
Александр Набока1 отзыв
Заказал через приложение, знаете приятно удивлён, доставка произошла быстро, и все теплое! Просто 100 баловЧитать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
22 июля 2026, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв! Очень рады, что вы оценили удобство заказа через приложение, быструю до…
Аделина Макарова1 отзыв
Сервис доставки хороший. Кроме положительного отзыва ничего не могу сказать. Чаще всего заказываю из Пятёрочки доставку воды, молочки и овощей, чтобы тяжести не таскать.Все привозят в отличном состоянии и достаточно быстро. Иногда удачно попадаю на акции и заказываю еще дешевлеЧитать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
16 июля 2026, официальный ответ
Аделина, рады, что вы оценили качество доставки и выгодные предложения. Пусть тяжёлые пакеты остаютс…
БК
Борис Копейкин1 отзыв
Заказ оставил приятное впечатление. Никаких сложностей при оформлении, доставка приехала вовремя, товары были хорошо упакованы
Юлия Самсонова18 отзывов
Самая ужасная доставка. Когда только начинали работу , сервис был на высоте и клиентами дорожили. Что сейчас происходит, уму непостижимо Если заказ собран, не возвращают деньги при отмене, ссылаясь на "индивидуальную сборку". Серьёзно, пакет молока, упаковка яиц видимо уже не подлежат возврату обратно на полки магазинов. С законом о защите прав потребителей не знакомы от слова совсемЧитать целиком
ВФ
Владимир Федорин1 отзыв
В последнее время подсел на доставку. В этот раз брал продукты из Магнита. Собрали нормально, ничего странного не подложили. Экономия времени прям ощутимаяЧитать целиком
АП
Анастасия Первушина1 отзыв
Уже полгода без каких-либо проблем, да, иногда доставку задерживали, но ни разу не отменяли заказы, ни разу не привозили просрочку
ВС
Владислав Степанов7 отзывов
Обращайтесь сюда за заказом из любимых ресторанов, если хотите подождать пару часов и получить возврат, потому что курьер не успел забрать заказ из ресторана, закрывающегося через 6 часов. Периодически возвращаюсь сюда в надежде, что что-то изменилось и смогу потратить бонусы, но 2 раза отменили из последних 3 заказов в ресторанах...Читать целиком
АЧ
Александр Чирков1 отзыв
Нужны были продукты срочно, заказал в Пятёрке. Доставка заняла меньше часа, всё свежее, упаковка целая. Курьер вежливый, без лишних вопросов. Удобно, когда нет времени ходить по магазинам)Читать целиком
СК
Сергей Крестененко1 отзыв
Спасибо Купер за доставку любимых блинов из теремка. Больше всего за кашу и чай переживал, но ничего каша почти не остыла, чай не пролился
АЕ
Александров Евгений1 отзыв
На компанию заказывали фаст фуда для души, Купер справился на отлично. бургеры не развалились, всё горячее. Доставка быстрая
АГ
Анна Гурьева10 отзывов
Купер самая ненадежная доставка в Томске, постоянно переносят время доставки без предупреждения, могут вообще протянуть весь день, а потом отменить заказ, потому что курьера не нашли🤦‍♀️ полный бардак, отвратительное отношение к клиентам! Подводили уже бесчисленное количество раз, 30 декабря также кинули с доставкой! Деньги возвращают за отмененный заказ не сразу, а как повезет! Зарекалась неоднократно больше не соваться к ним, но сегодня была точно последняя капля!!!Читать целиком
АБ
Аида Бубнова14 отзывов
Купер! Вы если не умеете работать не беритесь! И курьеров откуда достали? Они разговаривать не научились , с людьми общаться не умеют! Бедолаги какие-тоЧитать целиком
НО
Наталья Осипова1 отзыв
Любим с мужем ходить в "Мама, я дома", обожаем хинкали 🤤Боялись заказывать доставку, потому что хинкали довести теплыми, вкусными оооочень сложно, но у купера вышло, вечер удался)Читать целиком
АС
Александр Семашко1 отзыв
Учусь в ТГУ, по пятницам с одногруппниками скидываемся на доставку и заказываем что-то вкусное в купере, выбор тут хороший, есть, на чем остановиться. Дома заказываю продукты, т.к. много домашки, нет времени ходить по магазинам, привозят ко времениЧитать целиком
Г
Галина4 отзыва
Отвратительный сервис, нарушают права потребителей! Пишут одну цену со скидкой, а когда оформляешь цена другая. Только в общей сумме этого не видно, только если каждый товар снова перепроверять, но мы же не будем это делать. Это насколько дотошно надо смотреть. Деньги не вернули. Шарашка. Меня заблокировали в чате, при любом слове в ответ: нужно было проверять товар на месте. А проблема то не в товаре, а в цене. Люди будьте бдительны, не заказывайте там. Пример на фото уже после того как привезли товарЧитать целиком
СР
Сергей Р3 отзыва
Когда заказываешь товары, то ожидаешь что привезут всё! Но это не всегда так … больше половины заказа где-то потерялось и возврат на товары был одобрен, но доставка и сборка товара (качество которой вызвало сомнение, т.к. привезли не всё) возврату не подлежит! То есть за их косяк должен платить я повторно заказывая товары и плюсом тратить свое время! К тому же несколько раз делая заказ на определенное время курьеры приезжали на 20-40 минут раньше и приходилось отпрашиваться с работы и лететь на всех парах … И как ответил мне один из курьеров: «Про время доставки указанной в заказе ничего не знаю, а если бы не смогли принять заказ то отвез бы все обратно в магазин и разбирайтесь сами и заказывайте повторно! Сервис просто супер👍(сарказм), есть с чем сравнить!Читать целиком
Виктория Викторовна19 отзывов
Отвратительная служба доставки, логистика нулевая, постоянно теряют и меняют статус заказа, не справляются с распределением заказов.
Мария Михеева1 отзыв
Меняют заказы по своему усмотрению, отменить нельзя. Чат поддержки игнорирует.
АЧ
Алексей Чистяков1 отзыв
Хороший сервис для занятых людей, всё на высшем уровне. Рекомендую, однозначно
ЮР
Юлия Рябова1 отзыв
Очень довольна сервисом. Теперь только так и заказываю
УБ
Ульяна Белендер1 отзыв
Ужасный сервис доставки!сделала через них заказ в мир суши.в итоге не заказа,не денег,позвонила в ресторан.они сказали что Купер отменил заказ,а статус у меня стоял доставлен!с операторами не связаться,работает бот.Ужасное приложение!подарила им деньги!обман!Читать целиком
КК
Ксения Кулешова1 отзыв
отличный сервис доставки, заказываю исключительно продукты, так как обычно трачу на закупку по часу времени, но поняла, что этот час могу потратить на уборку, теперь просто выбираю нужный магазин доставки, продукты по списку примерно аналогичные, так что очень экономит времяЧитать целиком
АР
Андрей Редкоус1 отзыв
Очень часто к концу рабочего дня я пипец голодный. Пока еду домой заказываю какой-нибудь фаст фуд и мне привозят заказ в аккурат к тому времени как я приезжаю домой и успеваю раздеться. Стабильно хорошо!Читать целиком
НВ
Никита Веселый1 отзыв
не разделяю негативные отзывы, лично мне всегда везет и все необходимое привозят четко, никогда сервис не подводил, я даже на др и нг через него заказывал ( на нг точно был поток), проблем никакихЧитать целиком
НУ
Никита Успенский1 отзыв
Обычно, когда что-то заказываешь ко времени, это рулетка. Но тут укладываются. Не приходится менять планы
АС
Аркадий Светлов3 отзыва
Заморозку не кинули в один пакет с фруктами. Приехало отдельно, холодное - холодное, яблоки не запотевшие. Ну и очень мне удобно что можно оформить к определенному времениЧитать целиком
ЛХ
Лиза Хеннеси1 отзыв
Курьер выглядел бодро, не грязный, без агрессии. Пакеты сложены четко, ничего не раздавлено. Привезли вовремя. Не знаю, к чему придраться
ИМ
Игорь Миллс1 отзыв
Приятный интерфейс, ничего лишнего. Цвета спокойные, шрифты читаемые. Даже просто листать каталог и посмотреть инфу о ресторанх одно удовольствие. Редкий случай, когда приложение выглядит стильно и работает удобноЧитать целиком
DOCTOR SOUL2 отзыва
Всё как в ресторане, только дома! Лазанья с соусом бешамель просто тает во рту. Доставка без задержек
КЛ
Константин Лобанов4 отзыва
Пицца с пармской ветчиной эт прямо восторг! Тесто тонкое, начинка сочная. Доставка быстрая, упаковка надёжная. Купер, вы делаете итальянские вечера доступнымиЧитать целиком
PB
Pol Bern3 отзыва
Брускетты приехали целыми, не развалились в пути. Хлеб хрустящий, начинка свежая. Курьер позвонил заране что удобно. Отлично сработано!
Павел8 отзывов
Заказал пирог с аланы мама, привезли не тот, очень переперченый, ещё и дороже, чем в самой Алана маме! Не рекомендую данный сервис, лучше поискать другой сервис доставкиЧитать целиком
Ксения Дергачева6 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам, ужасный сервис, некоммпетентные сотрудники, нарушение прав потребителя! Сделала через них заказ ещё ДНЕМ,доставка из метро, интервал был с 19.00 до 22.00. Заказ долго не собирали, не брали в работу,ничего не писали,не предупреждали ни о чем,писала в чат,консультант уверял, что доставят вовремя.Итог, время 22.00 мне шлют уведомление, что задерживаются,перенос времени,а потом и вовсе САМИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и закрыли чат, отказавшись принимать жалобу! И это не в первой, подвести клиентов и голову в песок! Оставила обращение на горячей лини, но и там знаете какой был ответ одного из операторов, я вам ничего не скажу, что могла сказать сказала,кладу трубку! Даже номер обращения или жалобы не говорят,что значит,что они возможно их и не регистрируют, а на клиентов им плевать,хотим доставляем,хотим нет.Надеюсь жалоба в роспотребнадзор на эту компанию по нарушению прав потребителя даст о себе знать! Деньги (бонусы) списывают,а условия нарушают,и вовсе не доставляют заказ. И это не первый случай у меня и судя по отзывам у многих! Предлагаю просто перестать заказывать через них,а на прямую в ленте/метро/фикс прайс, благо у них есть свои приложения, а тут какой сервис, такая и выручка,что бы была 🍩💩Читать целиком
В
Виктор11 отзывов
Два дня пытаюсь заказать из Метро воду…. Вчера купер просто отменил доставку со своей стороны без предупреждения Сегодня мальчик поднял две упаковки воды… и предложил мне ему помочь поднять остаток заказа… после обращения в службу поддержки перенесли время заказа… в итоге купер опять отменил заказ в одностороннем порядке Сославшись на то что курьер не смог доставить заказ В службе поддержки внятного ничего не сказали и бросают трубки… Сервис ниже плинтуса… Сбербанк рулит!!!!Читать целиком
Карта
Томск
Доставка продуктов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии