............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
4.2
34 оценки
4.2
34 оценки
ЯВ
Яна Вертилецкая1 отзыв
Я отправила 6 посылок, четко указав в заказе пункт доставки по адресу: ул. 40 лет Победы). После сортировки служба САМОВОЛЬНО И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ изменила адрес на другой (ул. Свердлова). Когда я обратилась в поддержку с вопросом, почему так произошло, мне сначала заявили, что это я сама указала неверный адрес при создании заказа. После того как я предоставила скриншоты, где черным по белому было видно, что адрес был изменен именно ими на этапе доставки, тактика поддержки мгновенно поменялась. Они перестали отвечать на прямой вопрос «ПОЧЕМУ ВЫ ИЗМЕНИЛИ АДРЕС БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ?». Вместо этого они начали игнорировать суть проблемы и циклично предлагать мне единственный «вариант решения» -«Вы можете отменить заказ и пересоздать новый». Итог: Этот сервис не только позволяет себе в одностороннем порядке нарушать условия заказа, но и его поддержка занимается откровенной ложью и последующим игнором. Они не несут никакой ответственности за свои ошибки и создают вам проблемы, а затем сваливают вину на вас. Полнейшее неуважение к клиенту и отсутствие сервиса. Настоятельно не рекомендую. Сбережете нервы и время.
Читать целиком
АА
Андрей А16 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв и высокую оценку. Для нас важно, чтобы каждый покупатель остался доволен.
МГ
Малосольный Гриб2 отзыва
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашими сотрудниками. Приходите еще!
Дарья .3 отзыва
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашим сотрудником. Приходите еще!
pp
puki puki5 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что посещение нашего пункта было для вас комфортным и приятным. Спасибо за положительный отзыв!
НВ
Надежда Воевода4 отзыва
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова в наш адрес. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Лисса Гламурная6 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашими сотрудниками. Приходите еще!
🍪
Мы используем cookies подробнее