............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Хоттур&Пегас туристик 

​Международная сеть турагентств
4.8
1000 оценок
Горящие туры в апреле! Выгода до 30%. Рассрочка без переплат
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
934
Цены
Фото
117
4.8
1000 оценок
918 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Лариса Петрова​2 отзыва
Томск, проспект Мира, 36
Большое спасибо Жанне (ТЦ Мира микс) за подбор тура в Эмираты! Обращаемся к ней не первый раз., но сейчас основные рекомендации по отдыху были её) начиная со страны и заканчивая отелем! Отдых прошёл отлично!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
26 августа 2025, официальный ответ
Лариса, огромное спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы искренне рады, что смогли сделать ваш отдых ярки…
ЕО
​Елена Осеева​1 отзыв
Томск, проспект Мира, 36
Спсибо огромное Встетить Новый год на берегу моря под пальмами была моя мечта и вы помогли ей сбыться Из зимы в лето это сказка
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
12 января 2026, официальный ответ
Елена, мечты должны сбываться! Мы рады, чтобыли причастны к исполнению вашей мечты и превращению зим…
А7
​А 76​17 отзывов
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
Первый раз съездили за границу. Оператор Ксения все подробно объяснила, порекомендовала какие то моменты. Нам все понравилось.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хоттур, международная сеть турагентств
27 октября 2025, официальный ответ
Дорогой турист! Благодарим вас за теплый отзыв в адрес Ксении) Мы рады, что вы довольны вашим отдыхом! Всегда вам рады!
ЕБ
​Елена Белякова​4 отзыва
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Отличный отдых организовала нам менджер Алиса. И ХотТур и туроператор -все было организовано безупречно. В Таиланд летаем не певый раз, надеюсь, что и не последний. Теперь буду всегда обращаться в Хоттур!
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
30 марта 2026, официальный ответ
Елена,благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! 🌴 Нам очень приятно, что отдых в Таиланде…
М
​Марина​12 отзывов
Томск, Асфальтовый переулок, 8
От Мадины летали во Вьетнам, Нячанг. Супер менеджер, профессионал своего дела, быстро подобрала путевку на удобные нам даты, настолько быстро, что когда вышла от агентства, не осознавала, что у нас уже есть путевка🤭отдохнули с кайфом! Если куда-то отдыхать, будем обращаться к ней 🫶
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
13 марта 2026, официальный ответ
Марина. спасибо большое за тёплый отзыв и доверие нашему агентству! Нам невероятно приятно слышать…
ВС
​Виталий Сергеевич​1 отзыв
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
В данном агенстве есть отличный турагент - Юля Кузнецова. Уже 3 раза брали путевки через неё. Всегда всё хорошо. Помогает при выборе путевки и отелей. Постоянно мониторит и контролирует ситуацию по бронированиям. Помогает при возникновении затруднительных ситуаций. Последняя поездка во Вьетнам прошла замечательно
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
6 марта 2026, официальный ответ
Виталий Сергеевич, благодарим вас за ваш выбор ХотТур и теплый отзыв в адрес менеджера Юлии. Мы рады…
ЖЖ
​Жора Жоров​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Наша семья, воспользовавшись услугами «лучшего», как она себя сама называет менеджера Мадины компании ХОТТУР, забронировала в 2025 г. поездку в Турцию Кемер, отель Ring Beach Hotel 5*. Оплатили полностью. Тур на 4х человек (2 детей) составил 300 т.р. Моя дочь не смогла совершить путешествие по причине академической загруженности, о чем были немедленно проинформированы сотрудники ООО «ТТА» в офисе по адресу: г. Томск, пер. Асфальтовый, 8 и написано мною письменное заявление об отказе в части поездки моей дочери. По закону, я могу отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Турагент и туроператор не понесли никаких расходов в связи с моим отказом, доказательства обратного мне представлены не были. Мадина заверила, что мы можем спокойно ехать в отпуск, а за дочку деньги нам вернут, пока мы отдыхаем. По возвращению нас ждал неприятный «сюрприз». Деньги нам добровольно возвращать никто не хотел. Пришлось писать претензию о возврате денег. Все это время Мадина нас уверяла в переписки, что деньги скоро поступят на наш счет. При стоимости тура свыше 300 т.р. на 4 человек мы справедливо полагали, что нам вернут около 70 т.р., с учетом скидки на детей. Однако спустя почти месяц бумажной волокиты и переписки на вернули всего 12 000 р.! Мадина сказала радуйтесь хоть этому! Мы радоваться не стали, а обратились за защитой своих законных требований в мировой суд! Составили исковое заявление о возврате долга за неиспользованный отдых туроператором и включили в него компенсацию морального вреда, неустойку и судебный штраф! Судья нас в иске полностью поддержал! РЕЗЮМЕ: Сотрудники ХОТТУР Вас «облизывают» и кормят конфетами только до момента передачи им денег. Потом интерес к вам резко теряется! Тем более пропадает в случае наличия у вас каких-либо проблем и аннулировании тура и просьбы возврата денег. ВЫВОД: Не бойтесь судиться с данными персонажами! Буквально пишите претензию, не вернули деньги в течении 10 дней, смело идите в суд! Правда на вашей стороне! А лучше обходите стороной эту контору! Поймите они всего лишь прослойка «агенты», отдых предоставляет вам ТУРОПЕРАТОР! Лучше обращаться напрямую к ним или путешествовать самостоятельно!
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
5 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли вас идентифицировать как нашего ту…
Ю
​Юлия​1 отзыв
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
Решили с мужем первый раз полететь на море😁 Обратились в Хоттур и ни разу не пожалели об этом!!! Нас курировала Ксения Елисеева, просто замечательная девушка!!!! Она проконсультировала меня во всем, ответила на все мои вопросы ( а их было много 😅), очень приятная и улыбчивая девушка! Я уже многим своим знакомым ее порекомендовала от всей души☺️❤️Очень помогла нам, провести максимально комфортно наш отдых🙏Всегда была на связи. Вообщем одни положительные эмоции! Мы обязательно вернемся и не раз ❤️
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
4 марта 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо вам за такой эмоциональный отзыв) Для семьи поездка на море - особенное событие, напол…
​Ольга Мударисова​11 отзывов
Томск, Красноармейская улица, 44
Благодарим команду Хот тура и менеджера Анна, за наш чудесный отпуск! В феврале решили семьёй съездить в Сочи (2 ребенка и 2 взрослых). Сначала сами выбирали отель на сайте, потом связались с менеджером и она предложила нам варианты именно под детей. Сделали выбор на отеле Сочи парк 😍 Огромный отель, город в городе. На территории есть всё! И магазины, и кафе, и прокат автомобилей, и детские развлечения, и анимация, подогреваемый бассейн 🔥 Питание хорошее, есть из чего выбрать и чем накормить детей. Погода в феврале тоже замечательная (как май в Сибири 🤭) Очень рекомендую подбирать тур через агентство, менеджеры знают всё и предложат лучшие варианты под ваш запрос! Проверено 👌🏻
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
26 февраля 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за чудесный отзыв и за то, что путешествуете с нами! Прекрасно, что вам идеаль…
ОЕ
​Олеся Егорова​5 отзывов
Томск, проспект Мира, 36
Обратились в агентство Хоттур. Хочу поблагодарить Наргиз, подобрала нам тур в Тайланд в Паттайю. За сутки по причине болезни нужно было срочно заменить туриста, все помогла переоформить. Летели с Норд вин рейс постоянно переносили, Наргиз скидывала обновленную информацию. В итоге рейс перенести на 15 часов, мы потеряли почти сутки. Брали трансфер до Новосибирска, обратно они отказались нас везти из-за мороза. Вынужденны были искать новый трансфер , Наргиз молодец, все организовала. Отдыхали в отеле ЛонгБич, сам отель уже старенький, но место расположение отличное. Там почти все русские в этом районе 😁 Море чистое, пляж Вангомат, есть при отели лежали бесплатно, правда их мало. Пляжные полотенца бесплатно, меняй сколько хочешь . Завтраки нормальные, под конец приелось все, но поесть все равно все есть, всегда 4 вида сезонных фруктов, выпечка. Рядом с отелем 7elevan несколько штук, аптеки, массажные салоны . Есть уличные кафе, особенно понравилось кафе у Максима, мы с мужем там обедали и ужинали, на двоих могли и на 300 Батт поесть, супы 100-120 Батт, салаты 80 -150 Батт, самый дорогой 250 Батт со свежей семгой, горячее 150 -200 Батт, порции большие, есть русские блюда борща, селедка под шубой, окрошка, картошка пюре, алкогольный коктейль 120 Батт. Ездили на экскурсии на остров Самет, брали у Пегаса с завтраком, обедом и ужином. На острове все дороже на 30% в магазинах и на улице. Но обед и ужин нам не понравились, очень скудно. Лучше бы просто на улице поели. На пляже белый песок, вода голубая! Ездили в Банког на однодневную экскурсию, поднимались на Небоскрёб в 47 этажей со стеклянным полом, вниз страшновато смотреть, ходили в океанариум , еще ездили в Храм Истины сами на такси, он недалеко от отеля, вход 500 Батт с человека, на месте 2 раза в день экскурсию проводит русский гид, все рассказал и показал, на прокат за 40 Батт можно взять костюм и пофотаться самим. Ездили в сад Нонг Нуч, там конечно очень красиво. Впечатлений много 😻
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
26 февраля 2026, официальный ответ
Олеся, благдарим вас за такой подробный и теплый отзыв в адрес турагентства и вашего менеджера Нарги…
​Анна Пономарева​4 отзыва
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Первый раз обратились с мужем в Хоттур. В выборе тура нам помогала менеджер Елена, с нами была вежлива, приветлива. Из доступных направлений был предложен Пхукет. Но отель забронировать удалось не сразу. Несколько раз приходил отказ, альтернативные варианты от менеджера нам не нравились, ехать да бы куда-то не хотелось. Как например в отель Tuana Hotels The Natural Resort. Последний отель, на который мы сами обратили внимание и попросили менеджера подать заявку был Tribe Phuket Patong 4* на о. Пхукет, и мы не прогадали. 22/12 подали заявку, 24/12 утром узнали о подтверждении брони, а вылет 25/12 в 04-00 час. Начались спешные сборы. К тому же в этот день в офисе не было нашего менеджера Елены, поэтому забирали свои документы уже у другого специалиста, который нам все разъяснил. И все бы хорошо и замечательно. Но испортил впечатление от поездки туроператор FUN&SUN. По факту гидам туристы интересны только на стадии встреч, покупки экскурсий, обмена валюты, но не более. Нам не повезло с гидом от FUN&SUN. Произошла задержка вылета, о чем мы не были надлежаще уведомлены гидом, нам не был обеспечен бесплатный трансфер из отеля до отеля временного размещения (добираться пришлось в позднее время самостоятельно на такси с ребенком), в отеле нам не был предложен ужин. Запомнились слова гида, "может быть в аэропорту вас покормят". Более развернутый отзыв уже написан на странице FUN&SUN. Изначально, конечно, о туроператоре FUN&SUN нам рассказывали в Хоттур в лучших красках, но реальность диаметрально противоположной оказалась. Примите, Хоттур, пожалуйста, эту информацию во внимание.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
13 января 2026, официальный ответ
Анна, благодарим вас за развернутый отзыв.К сожалению, в высокий сезон, действительно, случаются сло…
ЕХ
​Елена Хаксар​2 отзыва
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
Недавно вернулись с Тайланда, были на Као Лак неделю. Очень много эмоций привезли с собой. Спасибо, хот туру за проделанную работу!
Хоттур, международная сеть турагентств
12 января 2026, официальный ответ
Елена, мы счастливы, что ваш отдых принёс вам множество положительных эмоций! Всегда рады организовать ваши новые путешествия!
​Vishnya Vladimirovna​18 отзывов
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Работа агентства устраивает. Бронируем через Хоттур не первый раз! Всегда всё стабильно и надежно! Сопровождение с самого начала поездки и до конца. Напоминание о вылете. И вкусный комплимент в отеле с наилучшими пожеланиями. Это сервис, на который стоит равняться многим организациям, не только сферы туризма.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
9 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, спасибо огромное за ваш прекрасный отзыв и неизменное доверие нашему агентству! Ваш комфорт и…
ЕК
​Елена Кузнецова​1 отзыв
Томск, Красноармейская улица, 44
Благодарю Хоттур и менеджера Инну Шохор за прекрасный отдых в Египте. Обращение в тур фирму и именно к Инне не в первые. Всегда все пожелания учтены. Рекомендую
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
1 декабря 2025, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за выбор ХотТур и теплый отзыв в адрес нашего менеджера Инны! Всегда вам рады!
МН
​Мария Новоселова​13 отзывов
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Уже неоднократно обращались в это агентство за подборкой тура, агент Мадина-наша любовь! Все пожелания учтены, отели всегда крутые, однозначно рекомендую! Спасибо ♥️
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
25 ноября 2025, официальный ответ
Мария, мы рады слышать, что вы довольны ХотТур, как наш постоянный турист! Хороший специалист, такой…
Л
​Людмила​1 отзыв
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Анастасия, приятная грамотная сотрудница. Рекомендую ее
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хоттур, международная сеть турагентств
2 сентября 2025, официальный ответ
Людмила, благодарим вас за рекомендацию) всегда вам рады!
Го
​Гость от «нетмонет»​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Мадина прекрасный агент. Очень терпеливая. Сколько мы вместе терний преодолели. И всегда вежливо и профессионально! Самое приятное, что старалась именно под наши просьбы все подобрать, а не абы как. А потом, когда перевозчик вдруг рейсы отменил, то добилась нам полного возврата! Это же золотце! Не зря она постоянно лучший работник. Туры только у нее буду брать. Всем рекомендую ❤️❤️❤️
Читать целиком
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
​Оксана​25 отзывов
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
Спасибо агентству "Хоттур" за наш прекрасный отдых.
Хоттур, международная сеть турагентств
7 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам ❤ Будем стараться и дальше 🤝ждём вас снова!
ММ
​Мария Молчанова​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Сотрудничаю уже 5 лет с одним турагентом Мадиной Ихтияровой. Замечательный специалист! Подбор туров всегда грамотный и именно под мои потребности и интересы. С ней я никогда не попадала в "гадюшник" и была спокойна за свой отдых. Благодарю за профессионализм и человечность ☀️
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
29 сентября 2025, официальный ответ
Мария, благодарим вас за искренность и тепло. Очень важно, когда рядом есть такой сециалист, как Мад…
​Анастасия Юферева​6 отзывов
Томск, проспект Мира, 36
Хочу выразить благодарность менеджеру Жанне! Уже третий раз летаю в отпуск с ней! И каждый раз остаюсь в восторге! Спасибо вам большое за качественный отпуск!
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
15 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим вас за душевный отзыв и яркие впечатляющие фото! Пусть каждый ваш отпуск будет…
МЛ
​Марина Лырова​2 отзыва
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность турагенству "Хоттур", а именно менеджеру по туризму Алисе, за высокое качество сервиса, оперативность и организацию замечательной поездки в г. Казань! Поездка была незапланированной, но тем не менее остались только положительные эмоции и впечатления. Спасибо за прекрасный отдых!
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
4 сентября 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за вашу обратную связь! Мы рады слышать, что ваша поездка в Казань оставила самые лу…
​Юлия Быстрова​2 отзыва
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Спасибо Ксении Кулешовой за чудесно подобранный тур. Все мои пожелания были учтены (а их было очень много 😂) отдыхом довольна на 100%
Хоттур, международная сеть турагентств
21 августа 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за выбор ХотТур и чудесный отзыв) Желаем, чтобы каждый Ваш отпуск был идеальным!
АМ
​Алёна Малахова​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Доброго дня! Хотела бы оставить отзыв о тур - агенте ТЦ «Клевер», Мадине. Хочу сразу оговориться, что, возможно, я буду излишне эмоциональна, но при этом постараюсь оставаться объективной, исключительно констатируя факты. Сразу уточню, что это было первое путешествие заграницу, вдвоём с ребёнком, о многих моментах, о которых знают заядлые путешественники, я даже не догадывалась. На первой встрече всё было более чем заманчиво и привлекательно. Было предложено очень много вариантов туров на интересующие даты. А теперь по пунктам: 1) Так как путешествие заграницу было впервые, тут же я уточнила у агента: не будет ли у Вас отпуска в даты нашей поездки? Так как вопросов скорее всего у меня будет много. На что был получен ответ: «Да Вы что, у нас запрещены отпуска на июль-август!». Когда мы забирали уже готовые документы (ориентировочно за неделю до вылета), нам сообщили: «Ой, я с завтрашнего дня в отпуске, но Вы не волнуйтесь, я уже 4-го августа буду на рабочем месте.» (Вылет был 6 августа). 4 августа я начинаю заполнять миграционную карту для въезда в страну следования, обращаюсь к данному агенту за помощью, на что получаю ответ: «Я не в Томске, у нас сервис платно эту услугу делает, за 300 рублей ПО-МОЕМУ.» Экспертность уже чувствуется. Я ещё не успела ответить, согласна я, не согласна оплачивать, мне присылают готовые миграционные карты (на меня и на ребёнка). И эта мадам пишет: «Оплачивайте 600 рублей.» То есть её «по-моему 300 рублей» было не за услугу, а за человека. Я не считаю это великой суммой, я готова была её заплатить и заплатила, но хотелось бы знать условия «до», а не «после». 2) Задавала вопрос агенту: «Летим с ребёнком, какие места/достопримечательности/ развлекательные центры посоветуете посетить?». Ответ: «Ну там, ну аквапарк, там много чего есть». 3) Уточняла по поводу такси: название, приложение. Ответ: «Ну вроде бы «Bolt» там». Продолжение в следующем отзыве.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
27 августа 2025, официальный ответ
Алёна, добрый день! Сожалеем о том, что в процессе оформления тура Вы столкнулись с негативными моме…
СГ
​Светлана Гузеева​1 отзыв
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Летала в июне во Вьетнам с Хоттур Наталья Кузьмина подобрала отличный отель с хорошей стоимостью Отпуск получился шикарный Привезла море впечатлений и фотографий Огромное спасибо за тур
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
26 августа 2025, официальный ответ
Светлана, огромное спасибо за Ваш замечательный отзыв! Светлана, мы невероятно рады, что Ваш отпуск…
ИА
​Иван Андреевич​2 отзыва
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Большая благодарность Алисе Крыловой за подбор и бронирование отдыха в Турции. Отель на 1 линии, вид на море, отдых получился крутым! Всем советую данного турагента.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
25 августа 2025, официальный ответ
Иван Андреевич, спасибо вам за выбор ХотТур и приятные слова в адрес менеджера Алисы! Благодарим и з…
ДВ
​Дарья Василенко​1 отзыв
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Спасибо Алисе из Модного Базара за подбор и организацию отдыха! У нас был самый лучший медовый месяц!
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
25 августа 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим вас за замечательный отзыв! Медовый месяц — особенное счастливое время, и прекрасн…
СС
​Светлана Сухушина​1 отзыв
Томск, проспект Мира, 36
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Наргизе! (пр.Мира 36 , Хот Тур) Посоветовала выбрать путёвку в Сириус,в Бархатные Сезоны .Отличный отель ,сервис , кругом чистота, порядок, а какая красота на территории отеля. Современная набережная, много музыкальных фантанов , море чистое, прозрачное! Просто наслаждалась такой красотой и отдыхом!!! Спасибо за Вашу работу, обязательно вернусь именно к Вам!
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
20 августа 2025, официальный ответ
Светлана, большое спасибо за такие тёплые слова в адрес нашего агентства и персонально менеджера Нар…
​Павел Панкратов​6 отзывов
Томск, проспект Мира, 36
Хочу выразить благодарность менеджеру Наргиза, за подбор тура в Абхазию. Наргиза подобрала тур под наши требования и бюджет максимально оперативно, мы с другого города, всю работу выполнила дистанционно без личных встреч. Отель Малибу Гагры, свежий ремонт, тёплый бассейн, море рядом,вкусная еда, обустроенная набережная для вечерних прогулок, парк для детей. Всё что нужно для отдыха. Отель рассчитан на семейный отдых, в отеле не продают алкоголь, и не разрешают распивать в общественных местах, за весь отдых не встретили ни одного "неодыквата".
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
28 июля 2025, официальный ответ
Павел,мы рады, что Вы довольны взаимодействием с ХотТур, Ваш отель полностью соответствовал Вашим за…
аг
​анна голубь​1 отзыв
Томск, проспект Мира, 36
Добрый день. Хочу поблагодарить Наргиз в подборе тура в Абхазию. Это волшебное место, куда хочется возвращаться снова и снова. Все красиво, вкусно, экзотически и незабываемо. Я ездила с ребятишками в Гагры, продживали в отеле Малибу. Море в шаговой доступности, прекрасный галечный пляж, море лазурно-голубого цвета, как на фотографиях. Это было незабываемое путешествие в нашей жизни. Спасибо Наргиз.
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв, такие яркие впечатления и красивые фото…
​Vladimir N​9 отзывов
Томск, проспект Мира, 36
Первый раз обратились в тур агентство. Помогала подобрать тур Наргиза Томас (ТЦ Мирамикс). На этом этапе все было хорошо. Было предложено несколько вариантов, выбрали, оплатили, полетели. После прилёта, менеджер связалась с нами только на третий день нашего там пребывания и в целом на сообщения отвечала очень долго. По ходу отдыха особых вопросов и проблем не возникало, по этому не обратили на это внимания. Вылет из ОАЭ был 08.03, в Новосибирск должны были прилететь 09.03. Написали Наргизе на счёт трансфера с Новосибирска до Томска, на что получили ответ, что трансфер есть, осталось два места, нужно бронировать, что мы и сделали. 8 марта получаем сообщение от трансферной компании что водитель уже отъезжает и почему мы не идем на посадку? Как оказалось трансфер нам был забронирован не правильно, на день раньше нужного. Написали Наргизе и в офис об этом, но нам никто не ответил. Уже выселились с отеля, а от менеджера тишина. Пришлось писать в сервис поддержки, где нам обещали разобраться. После этого Наргиза все же вышла на связь и без каких либо извинений написала что на 09.03 трансфера нет, а по прилёту мы можем купить билеты на автобус в аэропорту и вновь пропала. Возможно я что-то не понимаю, но по моему менеджер должен быть на связи если не всегда, то в день вылета уж точно! Сам отдых прошёл отлично, а вот с менеджером очень не повезло!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
17 марта 2025, официальный ответ
Владимир, благодарим Вас за обратную связь, просим Вас связаться со службой качества ХотТур по телеф…
ОФ
​Ольга Филимонова​1 отзыв
Томск, проспект Мира, 36
Отличная работа, тур подобран со всеми пожеланиями, обязательно вернусь вновь, всем советую
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
29 июля 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за выбор ХотТур и рекомендации) Ждём Вас снова!
Го
​Гость от «нетмонет»​1 отзыв
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Настя, на мечту😅.
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
​Гость от «нетмонет»​1 отзыв
Томск, проспект Мира, 36
Очень отвественная, не равнодушная сотрудница. Спасибо ей за оперативную работу
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
ЕН
​Екатерина Некрасова​2 отзыва
Томск, Красноармейская улица, 44
Спасибо Таисии за наш отдых в Египте. Оформили онлайн договор, забронировали, съездили отдохнули. Все было отлично!
Хоттур, международная сеть турагентств
6 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за приятный отзыв) С удовольствием поможем в организации Вашего нового отпуска!
​Di ***​16 отзывов
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
Обращались к менеджеру Светлане. Приобретая тур она была информирована,что нам обязательно (!) нужен трансфер от аэропорта до отеля,т к с нами летят трое детей. Прилетев -выяснили,что нас никто не ждёт. Никакой трансфер она и в помине не включила в ваучер. Итог-потратили много нервов ,времени,сил и финансов. Ни разу данный оператор с нами не связалась, свой номер не дала. Сама ушла в отпуск в это время и само агенство никак нам не помогло. С выбором отеля помочь нам не могла,что странно для человека у которого это профессия. Перед вылетом так же с нами никто не связывался,что пора забрать ваучеры,сами ездили забирали и уже тогда ее там не было. Никакой гид в отеле нас не встречал, никто никакую информацию норм не дал, на месте тоже человек ноль просто информации ,когда заключали договор. (О таком можно как то информировать опять же). Больше к вам не обращусь.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, дату визита в офис, а также номер договора.
Го
​Гость от «нетмонет»​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Бескорыстная, настойчивая, отзывчивая.
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
​Гость от «нетмонет»​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Благодарю Вас!
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
​lkm-pisma​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Благодарим менеджера Тайсию (офис пер. Асфальтовый) за помощь в организации нашего небольшого майского путешествия в Абхазию. Всё было подробно разъяснено, все документы оформлены вовремя, никаких проблем в дороге не возникло. Хотя изначально планировали поехать в другое место. Всё прошло прекрасно - выбранные даты, место и отель Россия в Гудауте семье очень понравился. Рекомендуем и желаем успехов в работе.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за доверие и тёплый отзыв! Желаем вам новых ярких маршрутов и, коне…
​Галина Бойкова​4 отзыва
Томск, Красноармейская улица, 44
Спасибо Анжелике Витке за организацию отдыха. Очень душевная и ответственная девушка. На все мои вопросы отвечала и не когда не игнорировала. Наш отель в котором мы уже были, был в стопе, но у неё получилось нас туда отправить .Большое ей спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хоттур, международная сеть турагентств
27 января 2025, официальный ответ
Галина, спасибо за тёплые слова! Анжелика прекрасный высокопрофессиональный менеджер. Ждём Вас снова…
НМ
​Наталия Можаровская​1 отзыв
Томск, проспект Мира, 36
Очень внимательные сотрудники . Особенно хотелось отметить Анастасию Бачель.Постоянно была с нами на связи .Мы ей звонили на протяжении всего нашего отдыха .Мы отдыхали с 23 февраля по 4 марта 2026 года ,начались военные действия между Ираном и Израилем ,отменили все вылеты и благодаря умелому и умному менеджеру Анастасии ,нас не выгнали с гостиницы .Она нам продлевала ваучер на проживание , информировала о решениях принятых тур.оператором ,нашла в интернете наши билеты на самолет (фамилии ).Так как рейс все время откладывался и началась неразбериха с вылетом .Держали с ней связь постоянно .Хотелось бы что бы такого сотрудника поощрили материально и выписали благодарность !!!
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
19 марта 2026, официальный ответ
Наталия, искренне признательны вам за ваш отзыв. Благодарим за теплые слова в адрес Анастасии. Ее сп…
О
​Оксана​2 отзыва
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Самоё лучшее агенство в Томске, подберут вам тур по вашему желанию.Вы самая лучшая команда в городе.Только к вам.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
2 марта 2026, официальный ответ
Оксана, спасибо вам за ваш выбор ХотТур и ваши рекомендации! Ваше доверие очень ценно для нас. Также…
С
​Сергей​3 отзыва
Томск, проспект Мира, 36
Компания в целом хорошая,свои обязанности выполняют добросовестно.Непонятно только зачем они трансферные услуги поручают такой компании как "Автодоставка",у которой рейтинг ниже плинтуса,с чем лично убедился.
Читать целиком
Хоттур&Пегас туристик, международная сеть турагентств
18 февраля 2026, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за обратную связь! Спасибо вам за то, что выбираете ХотТур. Поделитесь, пожал…
E
​Elen​3 отзыва
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Хоттур прекрасное турагентство. Уже много лет здесь приобретаем с мужем туры. Могу рекомендовать турагента Гиряеву Елену. Всегда поможет подобрать то, что нужно именно вам. Ни разу не пожалели, что прислушались к её советам. Конечно, в интернете можно многое узнать, но кто как не специалист поможет... Спасибо турагенству.
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
17 февраля 2026, официальный ответ
Елена, благодарим вас за искренний отзыв! Действительно, профессиональный подход специалиста значите…
Е
​Елена​1 отзыв
Томск, Красноармейская улица, 44
Покупала тур в Нячанг. Отработано все чётко, информативно, понятно. Большое спасибо Инне за помощь в подборе тура. Отдохнули на все 100
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
10 февраля 2026, официальный ответ
Елена, благодарим вас за приятные слова! Согласны с вами, Инна чудесный менеджер, она всегда позабот…
О
​Оксана​6 отзывов
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
Выражаю благодарность менеджеру Олесе за полное сопровождение(круглосуточное!) нашей поездки в Пекин. В агентство обратились впервые, надеялись на лучшее- так и получилось) Ко всем пожеланиям прислушиваются, ничего не навязывают, чего не просишь. Особенно понравилось, что организовали бронирование отеля именно того, который мы сами захотели(истинно китайского- не сетевого), Олеся отвечала незамедлительно и терпеливо, видно, что человек заинтересован в клиенте, а это прибавляет уверенности в путешествии. Рекомендую агентство однозначно!
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
16 января 2026, официальный ответ
Оксана, приятно слышать, что путешествие прошло успешно благодаря внимательному отношению менеджера…
Го
​Гость от «нетмонет»​1 отзыв
Томск, Асфальтовый переулок, 8
Огромная благодарность Полине! Умеет услышать точно что тебе нужно на отдыхе и какой именно отдых. Особенно когда это касается ребенка. Всегда отдыхаем именно как нам надо. Пребывание на отдыхе всегда на высшем уровне.благодаря умению решать вопросы и конфликты без которых не обошлось в последний раз пребывания на отдыхе. Ещё раз большое спасибо. Всегда с вами!❤️
Читать целиком
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
С
​Светлана​4 отзыва
Томск, улица Нахимова, 8 ст13
Замечательная компания, все четко, всегда на связи, все очень понравилось. Спланировать отдых нам помогала менеджер Светлана Лапшинова из офиса в «Лето», и ей огромная благодарность! Это был наш первый отпуск, мы совершенно ничего не знали, ничего не умели)). Светлана рассказала нам все, помогла выбрать лучший город для нас (Нячанг), лучший отель, мы всем довольны. Рассказала обо всех местах, куда мы можем съездить, обо всех тонкостях, кому верить кому нет)) в итоге - следовали всем рекомендациям и очень счастливы. Каждый совет оправдал себя на 100. Светлана дала гораздо более полные рекомендации и правдивые, в отличие ото всех гидов в отеле и на экскурсиях. Большое спасибо, обязательно вернемся еще именно к ней!
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
12 января 2026, официальный ответ
Светлана, огромное спасибо за ваш отзыв и искреннюю обратную связь в адрес нашей компании и Светланы…
АУ
​Алексей Унжаков​9 отзывов
Томск, переулок 1905 года, 14Б
Как всегда, всё сделали на 5 баллов! Уже не первый раз отдыхаем, через эту фирму. Менеджер Диана, кроме того, что подобрала тур под наши требования, помогла с дополнительными просьбами, в виде бронирования отеля в нужном нам районе Бангкока, а так же решила вопрос с авиакомпанией, когда та поменяла условия вылета. Спасибо вам большое!
Читать целиком
Хоттур, международная сеть турагентств
12 января 2026, официальный ответ
Алексей, спасибо за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Нам невероятно приятно слышать, что…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее