............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цсм-Санталь 

Клиника интегративной медицины и реабилитации
3.3
150 оценок
89 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Степан Стакаев14 отзывов
Работа сотрудников регистратуры - это, вне всяких сомнений, тяжелый труд, требующий терпения и сдержанности. Выдавливать минимальную видимость уважения к посетителям клиники, хотя бы платным - это тоже часть работы. В филиале тот случай, когда подбор сотрудников на рецепцию строился по каким-то уникальным параметрам. Наверное, у кого-то в кадрах особые «филлеровые» критерии 😁 В общем, девушки почему-то предвзято считают, что вы - лашара, челядь. Прямо они вам это не скажут, но вы это возможно почувствуете. При этом сами допускают глупые ошибки, называют неправильные кабинеты и дают неверную информацию. Однако, что нас отличает? Если вы вежливы, то вы промолчите и не укажете на ошибки, но сотрудники же предпочтут показать вам это всем своим видом. Наверное, это работа мечты. Вы можете вести себя с клиентами как угодно, а к вам даже не применят дисциплинарные меры. И на отзывы тут всем до фонаря. Это я просто.. для людей тут написал. Раньше был неплохой филиал на Киевской с хорошими администраторами. Сейчас же деревянная облицовка регистратуры, наверное, придает сотрудникам избыточное чувство собственной важности. Спасибо им за их нелегкий труд, профессионализм и «компетентность». Никто не спорит, что бывают тяжелые дни, но систематичность такого отношения не является нормальным. Кого-то может впечатлит кофемашина и электронная очередь и он поставит 5 звезд, каждому своя радость…Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Юлия Ахмадеева5 отзывов
Прикреплена по ОМС , посетила эту клинику три раза- каждый раз ужасные очереди , до этого 15 лет наблюдалась на Киевской 15 - было нормально . Здесь просто ужас в организации приема , записаться по времени если тебе необходимо закрыть или продлить больничный не возможно , так как всё расписано . При этом в «живой очереди» , . которую фактически не видно , так как из регистратуры отсылают и говорят «пригласим» и всем что два человека до вас , ну так вот чтобы закрыть больничный за 1 минуту !!!! полтора часа в очереди !!!! Просила сказать в каком кабинете прием , чтобы просто терапевта попросить закрыть - «сидите ждите , вас пригласят», при этом при выписке никаких манипуляций не проводится , просто за 1 минуту я сказала - мне закрыть больничный , и доктор ответила «закрою сегодняшним днём» — всеееееее 🤦🏻‍♀️ нет никакого смысла сейчас прикрепляться по омс сюда , однозначно буду переходить в другую клиникуЧитать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
гриша мазалов10 отзывов
Полнейший хаос и уважение к времени пациентов на нуле. Пришел по направлению ОМС 21 сентября к 11:40, чтобы просто пройти осмотр и закрыть студенческую справку. В итоге проторчал в коридоре БОЛЕЕ 3 ЧАСОВ — ушел только после 14:40! Организация процесса отсутствует как класс: 1. Никакой понятной очереди или электронного табло. Регистратура просто отправляет «ждать вызова» в коридор, создавая дикую толпу. 2. Поток пациентов не разделен совершенно — люди, которым нужно отдать готовую бумагу на 1 минуту, сидят в одной куче с теми, кто идет на часовой прием. 3. Врач из-за спешки и путаницы сначала вообще выписал не тот документ, создав еще больше неразберихи. Если клиника берет на себя обязательства работать в системе ОМС и получать за это государственные деньги, она обязана соблюдать нормативы ожидания приема, а не заставлять людей вычеркивать по полдня из жизни. Жалоба в страховую компанию и Департамент здравоохранения уже направлена. Категорически не рекомендую, если цените свое время.Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Виталий Дентэ8 отзывов
Арина Майорова5 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Огромное спасибо за отзыв ❤ Были рады знакомству 🙏🏼
ВС
Вячеслав Сурков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Змеева9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВИ
Варвара Игнатович1 отзыв
Надежда Б.4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
20 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв и оценку!!! Успехов вам 🙏🏼
Владимир Золотарев6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
9 октября 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте, большое спасибо за отзыв 💛 Были рады вас видеть 🌸
Анна Григорьева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
17 ноября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день. Благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Рады стараться.
Анна Троценко4 отзыва
Записала с велики трудом мужа к эндокринологу на Никитина 89а, он после инсульта и один к врачам не может ходить. Приехали за 20 минут, В итоге из трех окон работало одно, в котором происходило нечто, какие то проблемы с обслуживанием , минут 15 терзаний с 2мя предыдущими пациентами нас перенаправили в соседнее окно, где было сказано ожидайте, пригласим когда врач освободится. Приём был на 16.00 в 16.02 от врача вышла пациентка. Минуты через три я подошла уточнить освободилась ли врач, ответ "нет, ждите". Через 15 минут терпение лопнуло, подошла опять, в итоге выяснилось, что про нас вообще забыли, абсолютно никаких извинений, кое-как выяснила в какой кабинет. Поднялись на третий этаж, для мужа после инсульта подъём оказался тяжёлым, врач явно не довольная нашей задержкой в 15 минут , спросила цель визита, муж произнёс " что вот я после инсульта...,, в ответ прозвучало " я не невролог зачем вы ко мне пришли" , на что уже я ответила что нужен осмотр для госпитализации на реабилитацию. Сразу начала мерить давление , хотя муж еще не отдышался после подъёма по лестнице на 3 этаж, естественно там всё зашкалило. На вопросы старалась за него ответить я , потому что он трудно сосредотачивается и многое забыл, но меня врач явно не замечала 🤷‍♀️. Запись к узким специалистам в ЦСМ это и так целый квест, так и ещё такое отношение с порога, клиника позиционирует себя как супер нано технологичное заведение, но пациенты здесь явно лишние. И еще хотелось бы отметить для маломобильных или людей с проблемами подвижности во всех поликлиниках цсм санталь нет абсолютно никаких условий даже добраться до регистратуры, все находятся минимум на втором этаже, с отсутствием пандусов или элементарных поручней.Читать целиком
Влад Першин14 отзывов
Пишу здесь только для руководства Цсм. Дозвониться до регистратуры нереально. Дошёл до окна по очереди, телефон звонит, никто на него не обращает внимания. В регистратуре на 3 окна постоянно работает только ОДНА девушка! это главная проблема очереди. Табло в телевизоре с номерами талонов не работает нормально. нет голосового вызова. Просто информация на телевизоре. Направления узким врачам в другие клиники терапевт дает, как он говорит по памяти, что когда то они там это делали. Говорит звоните узнавайте сами. Звонишь, а там говорят сто делают только платно. Приходится снова ити в цсм и всё по кругу, что бы попасть к этому терапевту, что бы он выписал новое направление и снова на удачу... Неужели он не может все выяснить сам, прежде чем направлять пациента в неизвестность?! В коридорах нет даже одного стула для пенсионеров. При мне человек стоял в коридоре на одной ноге с костылями. За то массажное кресло стоит на первом этаже. Для кого оно? Пульта нет, убрали.В регистратуре говорят это не для клиентов))Читать целиком
ЕК
Елена Курбангулова2 отзыва
Клиника новая, ремонт хороший, всё удобно. Не так много посетителей в связи недавним открытием. На этом плюсы закончились. Из минусов: некомпетентные, медлительные дувушки на ресепш, которых даже не знаешь как звать, т.к. нет бейджиков. Сегодня очень долго делали выписки для сдачи анализов. Один анализ вообще не могла найти, пришлось отказываться от их сдачи платно. Потом полчаса (!) пришлось ждать мед.сестру в процедурном, которой всё не было. Мед.сестра также молодая и не опытная, проколола мне две вены, тк с одной не могла взять кровь. Это было ужасно! Когда приходила на приём к врачу, ждала в холле на 1 эт.также полчаса, видимо про меня просто забыли... Это конечно никуда не годится! Всё впечатление от клиники портят такие вот неграмотные специалисты. Хотя сам приём прошёл спокойно и гладко. Надеюсь, руководство примет какие- то меры по данным случаям.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элина П6 отзывов
Пришла сегодня, 09.09.26, с подозрением на ангину и температурой 37 и не смогла попасть к терапевту просидев в очереди, без малого, 2,5 часа! Работает один терапевт на всю очередь, принимает пациентов по !!45 минут!!, пускают только по записи не чередуя запись с живой очередью. Да и более того, даже люди записавшиеся на прием за неделю сидели и ждали его больше часа. На любые вопросы сотрудницы на регистратуре отмахивались и утверждали, что нам положено ждать когда врач известит о готовности нас посмотреть через мессенжер🤯 Где вообще такое видано? Зачем ввели эту отвратительную систему талонов? С каких пор к дежурному врачу можно попасть только по записи и почему дежурный врач, прекрасно зная о количестве ожидающих пациентов по записи и без, принимает каждого пациента как вип-клиента с полным чекапом организма, иначе я не знаю что там можно делать по 45 минут! Вы если делаете предварительную запись через каждые 20 минут, так соблюдайте заданные собой же тайминги! Почему я не могу получить по закону положенную мне медицинскую помощь и вынуждена задыхаться в душной приемной 2,5 часа, выслушивая обещания от персонала, что вот-вот врач напишет нам в максе что может посмотреть ваше горло. Абсолютная некомпетентность и раздрай в поликлинике, как будто дети играют в больницу, а не реальное лечебное заведение. На Киевской 15 никогда не было такого кошмара, всегда удавалось получить консультацию врача. Сегодня мне пришлось отдать платному специалисту 2 тысячи рублей за прием и осмотр который длился от силы 5 минут, потому что ЦСМ, видимо, больше не способен исполнять свои прямые обязанности перед государством, от которого он получает финансирование, а граждане, видимо, вынужены предупреждать данное заведение о планах заболеть заранее, иначе о помощи можно только мечтать. Благо, у меня есть возможность сходить к платному специалисту, иначе пришлось бы уповать на милость небес, что у меня не развился гнойный абсцесс в горле на фоне осложнения от ангиныЧитать целиком
Ирина Иванова24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
25 августа 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и оценку, будем ждать вас снова 🙏🏼 Вы всегда можете обратиться к админис…
ВО
Вера Осипова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
18 июля 2025, официальный ответ
Вера, добрый день! Огромное спасибо за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что Проскурина Ангелина см…
ОА
Олеся Андреева10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
18 июля 2025, официальный ответ
Олеся, добрый день! Огромное спасибо за такие теплые слова! Мы очень рады, что смогли оказать качест…
Карина Бордо61 отзыв
СН
Сергей Наливайко6 отзывов
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
11 августа 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 💛 Мы работаем для вас.
НП
Наталья Пивнева2 отзыва
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
12 мая 2026, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Всегда рады помочь!
VD
Vladislav Dodengeft3 отзыва
Цк
Цсм-Санталь, клиника интегративной медицины и реабилитации
12 мая 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем ждать вас снова!