............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы719

Цены

Фото

​Александр Пансберг​10 отзывов
Томск
Бардак дикий. Не могу неделю подключить интернет
Читать целиком
Ростелеком для дома
сегодня, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
​Мария К​38 отзывов
Томск
Убогая компания Достали каждодневные звонки с рекламой! Связь с оператор чтобы удалили номер нужно чуть ли не всю информацию о себе предоставить!!! Желаю вам в след году такой же оценки вашей работы как сейчас, даже ниже!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 декабря 2025, официальный ответ
Мария, жаль, что вы так настроены. Если ваш вопрос еще актуален, напишите нам в личные сообщения гру…
МЦ
​Марина Цунина​5 отзывов
Томск
Отвратительная компания, услуги интернета и телевидения на нулевом уровне! Хотите потратить свои нервы в бесконечных переговорах с бесполезной кучей операторов и представителями тех.поддержки, услышать заученные одни и те же фразы и вопросы о вашем адресе, ф.и.о.. то милости просим в эту ужасно никчемную компанию!
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Анастасия Швец​1 отзыв
Томск
Не видитесь на эту шарашкину контору! Перед расторжение договора надо будет заплатить за роутер 7 тысяч, а поночалу говорят стоит 5500. Обманывают как хотят, интернет ужасное полное!!! По судам надо их таскать и чтоб они выплачивали за моральный ущерб.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком…
ЮЕ
​Юлия Елесина​2 отзыва
Томск
Ужасное обслуживание и предоставление услуг! Операторы хамы, бросают трубку. Ни кто ни за что не отвечает, задаешь вопрос, слышишь обращайтесь куда угодно но не к нам
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, п…
​Лариса Нургалиева​3 отзыва
Томск
Это что-то невообразимое, у меня просто нет слов- пропал интернет, два дня уже борюсь с данной компанией, назначили выезд сотрудников на 24 декабря, с 9 до 16:00 часов, написала в 15:50, переназначили на 25 декабря, причём в предыдущем диалоге исправили на 25 и утверждают, что так и было, все планы нарушили, я с работы отпросилась, завтра тоже отпрашиваться? А может быть уволиться и сидеть ждать, когда сотрудники соизволят прийти? Действительно шарашкина контора какая-то, поставила звезду, потому что отзыв не пропускали, повесьте ее себе куда-нибудь
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
​Galina Huseynova​17 отзывов
Томск
Я просто в шоке от этой шарашкиной конторы!Иначе не скажешь. Целыми днями и ночами звонят и усердно навязывают свои услуги,а когда решили сами обратиться,выяснилось,что до нас не дозвониться .Кое как дозвонились,договорились,ждём.Мастер за полчаса позвонит.Типа.Поступил один звонок и сброс.Я тут же перезваниваю-тишина.Так несколько раз.Потом гудки пошли,но ответа не было.Пришло сообщение, что со мной НЕ СМОГЛИ СВЯЗАТЬСЯ!!!И заявка отложена!Почему,скажите,такое хамское отношение к клиентам???
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 декабря 2025, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
​Ирина Горева​15 отзывов
Томск
Отвратительный сервис. Поддержка не работает. Какая-то издёвка. Бесите!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, мы приносим искренние извинения за тот неприятный опыт, с которым вы столкнулись при взаимоде…
ТБ
​Татьяна Б​1 отзыв
Томск
Обманывают клиентов!! При расторжении договора не предоставили никакой информации по возврату роутера, не сообщили трек номер для возврата. До службы поддержки не дозвониться! Теперь выставляют счет на 6500 и говорят, что вернуть роутер нельзя!! Притом, что кое-как смогла расторгнуть договор. Навязали этот роутер, обещали что лучше интернет работать будет. Ничего подобного, интернет ужасный был. А теперь выставляют счёт за него
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались нерешенные вопросы или…
​Ваня​1 отзыв
Томск
Ужас а не компания,я не думал что на столько все плохо( Переехал в новую квартиру А в мой дом ни кто кроме дом ру и Ростелекома не обслуживает 4 дня назад позвонил в Ростелеком Сказали что со мной свяжутся Через какое то время звонит девушка представляется от компании Ростелеком Вообщем выбрал тариф за 500р+150р аренда роутера Вообще-то не плохо подумал я и согласился составили заявку На след день звонит другая девушка тоже представляется с Ростелекома и говорит что я не до конца составил заявку И называет уже совершенно цену 800р+150 аренда роутера Я ей начал объяснять что я разговаривал с девушкой и она называла все по другому Что я слышу после этого «я не знаю с кем вы там разговаривали у нас таких цен уже давно нет» Решил спросить про скорость интернета и тд а это вообще не мой тариф и зачем то в этом тарифе было Тв,объяснил что мне нужен другой тариф сошлись на 650+150 аренда Так мне еще и скидку на 3 месяца дали 50% на тариф Самое смешное Вечером мне звонит очередная девушка спросить все ли верно и согласовать приезд мастера В итоге почему то опять 800р Я начинаю ругаться с ней Опять согласовали 650+150 Так эта скидка куда то пропала в 50% «это в другом тарифе» Согласовали на понедельник приезд мастера с 6 до 8 В понедельник звонит мастер в 3 дня говорит а давайте я щас приеду Начинаю объяснять что я договаривался совершенно на другое время В итоге я обязан бросить все и поехать к мастеру Максимально мутная Котора щас посмотрю что там по интернету как он будет себя вести вообщем пока что это какой то беспредел Через пару недель дополню отзыв
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Иван, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответст…
​Roman​23 отзыва
Томск
Наденьте очки солнцезащитные, от моей горящей жёпы ослепнуть можно. Одну звезду этому заведению. Два года назад пользовался - прекрасный провайдер, ноль запретов и ограничений. К любому ресурсу доступ с наипрекраснейшей скоростью по оптоволокну. Всем нахваливал. Сейчас вернулся на прежнее место жительства и подключил такой родной Ростелеком. Даже скидку сделали в 200 рублей от прежней стоимост. Но на протяжении месяца у меня в вечернее время ежедневные проблемы с доступом к рабочим ресурсам. Или не пингуется вообще, или пинг 1992+-. В каменный век скатились. Я такого с 2000 не припоминаю. И что б вы понимали - этих ресурсов нет в списке блокируемых ркн. Некоторые исключительно с ркн не работают, но с другого провайдера как к себе домой пускают. Мобильный интернет, будь он не ладен - даже тот через пол часа пустит на ресурсы, но ля, Ростелеком, что с лицом то? Куда скатились? 1.3 уже. Иронично. в чате предложили посмотреть трейлер на винк, пока жду специалиста. Он не загрузился. А, и да, вся помощь оператора - проверить скорость - двести. Проверить блокировку на ркн - ничего нет. Ну и, собственно вся помощь. Возвращаюсь на ТТК, если он тут есть.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ИС
​Иван Скопцов​4 отзыва
Томск
Служба поддержки не специалисты, ни чего не могут, сплошной обман.
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 декабря 2025, официальный ответ
Иван, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Предлагаем обратиться к нам: - в социальных сетях…
ОА
​Олеся Андреева​7 отзывов
Томск
Невозможно дозвониться до тех.поддердки. Ответы робота, просто бесят, не несут никакую информацию, кроме как про оплату счета.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ДК
​Дарья Климович​7 отзывов
Томск
Машенническая компания!!! Операторы звонят, обговариваем условия, в итоге без подписанного доп соглашения начисления в квитанциях! И первый раз, сказали перезаключить договор на другое имя беЗплатно, в итоге смена имени в квитанциях мне обошлась в 2800. Если есть возможность подключить другого провайдера, пройдите мимо этих мошенников! А еще, написала заявление на сохранения номера, все согласовали, номер не сохранили в итоге, потом звонят извиняются 🤦‍♀️ С-сервис🤦‍♀️ и к этому же, технологическое отверстие с площадки в квартиру- это оторванный плинтус и дыра пять см, на что мастер предложил заткнуть его ватой🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ И на горячую линию хр.н дозвонишься!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 августа 2025, официальный ответ
Дарья, свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
ЮШ
​Юрий Шишаев​2 отзыва
Томск
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 декабря 2025, официальный ответ
Юрий, очень жаль, что вы так считаете. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по…
АЧ
​Александр Чаркин​8 отзывов
Томск
В доме реклама Ростелекома ул Лазо 21 , интернет и кабельное, подал запрос через чат на подключение, тишина, позвонил по телефону, сказали заявки нет)) говорят интернёт только по телефонной линии , 21 век, Ростелеком до сих пор не может подключить интернет и хорошее кабельное в дома.
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Личные сообщени…
АЛ
​Андрей Лупенко​4 отзыва
Томск
Самая отвратительная контора. Операторов набрали с улицы "по объявлению", профпригодгость "ноль". Звонки в техподдержку абсолютно бессмысленная трата времени и нервов. Сегодня, 30.11.25 потерял 3 часа времени, и кроме ответов "ведутся технические работы", "нет технической возможности" и тому подобные отговорки не услышал НИЧЕГО. С работником который хоть что-то может знать или решить так и не соединили. НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Рейтинг это подтверждает. Оценка работы, по 5ти бальной системе : - 10(минус десять). Никому не рекомендую, буду отказываться от услуг этой конторы "Шарашмонтаж".
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
​Kabahok Tolstyi​4 отзыва
Томск
Как то мне пришлось подключить домашний интернет от Ростелеком, по незнанке, это было лет 8 назад, какоето время я пользовался их услугами пока не понял что их сервис полное "Г" Скорость была не та что заявлена, постояные перебои, а абонентская плата была дороже чем у всех на тот момент, к томуже у них не было услуги блокировки интернета когда ты им не пользуешься, тоесть я уезжал на 2-3 месяца, а по приезду оказывалось что долг копился. Отключиться от них оказалось просто так по звонку нельзя. Когда пришел к ним что бы отключиться написал заявление, с меня еще содрали не маленькую сумму. Почему пишу этот отзыв спустя 8 лет, да потаму что задолбали мне названивать и предлогать свои услуги! Оставте меня в покое и удалите мой номер! Звонят с разных номеров, несколько раз в неделю, бесполезно что то им говорить, всеравно долбят. Уже 8 лет мучаюсь с этим Ростелекомом, как слышу это слово "Ростелеком" меня бросает в холодный пот! Люди не связывайтесь с этой конторой, не подписывайтесь на этот "договор с дьяволом"👿!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало…
​Татьяна Аккерман​4 отзыва
Томск
Господи, как же вы меня бесите, это невыносимо!! В ЖК Войков только ВАШИМИ БЛАГАМИ можем пользоваться, вот только ВАШИ БЛАГА отвратительные, мразоподобные, и много чего еще можно сказать. Почему? Да потому что вы жалкая конторка со своими говнявыми оптоволоконными кабелями, роутерами из Китая, цена которым 100р, у меня стабильно раз в неделю либо 2 просто по приколу отваливается ваш нахваленный интернет! Ну гады, ну не иначе, сделать с этим вы ниче не можете, а че можете кроме того, как высасывать деньги с людей и отставивать, не давая права на выбор людям, свои точки? Если вы реально, гаситесь, офисов у вас нет, как и сказал до меня комментатор, чтобы вам морду набить хотя бы можно было? Господи, не думала никогда, что в новострое будет проблема именно с интернетом, - 10000 вам, у меня работа из дома, за мной компания следит по таймингу, даже если отлучусь на 7 минут, а именно ваш интернет отваливается примерно на столько, с меня ВЫЧИТАЮТ ИЗ ЗАРПЛАТЫ!! ПОКРОЙТЕ РАСХОДЫ ТОГДА
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующ…
​Мария Р.​2 отзыва
Томск
Замучали холодными звонками!!! Лет 8 назад имела глупость позвонить им насчет подключения интернета, в итоге договор заключила с другой компанией, а Ростелеком до сих пор названивает. И операторам уже говорила, и предупреждала насчет нарушения законодательства о персональных данных, все едино!! Номер так и есть в базе. Это же надо было так настроить против себя того, кто никогда клиентом и не был! Уже готова в гос. органы жалобы на них писать как бабка.
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, об…
​Ангелина Мокшина​11 отзывов
Томск
Никогда не связываетесь с Ростелекомом . Пол года назад расторгла с ними договор, просили заплатить остатки. А через пол пол года они подали на меня в суд, теперь им еще нужно 2500 заплатить. К ним никто не подключается , они копейки с пенсионеров в суде отбивают. Позор !
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Однокласс…
NB
​Nick Belsky​116 отзывов
Томск
Исчезли всё офисы обслуживания для населения, бардак из-за такого бездарного руководства организации! На домашний номер постоянные спам звонки мошенников, при попытке выяснить с какого номера идут звонки - начинают вешать "лапшу на уши" про защиту персональных данных! На всё вопросы отвечает бот!
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если имеются нерешенные вопросы ил…
​Евгений Матвеев​64 отзыва
Томск
Ответьте на несколько вопросов. Почему ваши сотрудники названивают после 20ч? С вами нужно поступать как с банками, решая вопрос через жалобу в антимонопольную?
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личном кабинете lk.rt.ru. Написать в Личные с…
​'":;!?.​11 отзывов
Томск
Моя семья пользуется рос телеком.
Ростелеком для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв.
И
​Ирина​2 отзыва
Томск
Вы специально убрали все офисы, чтобы вам лицо не набили?Моей маме обманом подключили платную опцию на домашний телефон, сказав, что тариф не изменится.Ввели в заблуждение пожилого человека.Мы пытались отключить услугу,но дозвониться невозможно.По телефону и в чатах одни боты, которые ничего решить не могут. Скачала приложение,но там даже нет такой функции "отключить услугу", зато "подключить" пожалуйста! И вообще нет информации о подключённых ПЛАТНЫХ услугах!Вы в курсе, что это мошенничество? Будем писать на вас жалобу в ФАС и заявление в прокуратуру. Давно надо проверить вашу контору.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, время ответа оператора может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой на линии. Обратитесь…
ё
​ёжик​1 отзыв
Томск
Оставил заявку на сайте о подключение пол четвертого. Оператор связался со мной в четыре, играли в глухой телефон. И в итоге только пол восьмого вечера мне прислали смс о том, что на моём адресе не работают. Улица буквально придаток пр. Нахимова, а проспект, можно сказать, второй проспект по значимости после Ленина и не работают. Прикалываетесь? Реклама за то крутая: " работаем на более 4 тысячи домов по Томску" В городе с населением в 700 тысяч ?😂😂😂 Или всё же на область? Тогда вашим рекламщикам надо быть точнее
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 сентября 2025, официальный ответ
Безусловно, построение сетей для обеспечения качественными услугами - важная задача. Сети постоянно…
АТ
​Артем Тишкин​7 отзывов
Томск
Конторка, а не провайдер оплаченая скорость по тарифу 500мбит фактическая по спидтесту не дотягивает и до 10мбит Если урезание скорости как то снижает нагрузку на них, то фактически, можно сказать, что они искуственно это делают и по сути обворовывают абонентов. С горем пополам после часовых дозвонов в поддержку удается вернуть скорость обратно, но на время Если хотите себе постоянный геморрой со стабильной скоростью, то подключайтесь. На фото фактический замер на момент написания отзыва.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 ноября 2025, официальный ответ
Артем, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации. О…
ВB
​Владимир B​1 отзыв
Томск
С 5 ноября не работает ни интернет, ни телевидение. Услуги полностью оплачены, тех поддержка кормит завтраками, но ни «завтра», ни «точно 9го числа», ни «точно 11 числа» так НИЧЕГО И НЕ ЗАРАБОТАЛО. Я не имею возможности работать, учиться, смотреть кино и прочее. Звонки в поддержку, приезды мастеров ничего не меняют. ВСЕ ТОЧНО ТАК ЖЕ НЕ РАБОТАЕТ НЕДЕЛЮ. Никогда не подключайтесь, не совершайте ошибку. Выбрали другого оператора - проблем не знаем. Выбор всегда есть!
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 ноября 2025, официальный ответ
Владимир, мы понимаем, что могут возникать негативные моменты при использовании услуг. От этого не з…
​МАВ Mip​85 отзывов
Томск
2 звезды лишь за то, что монтажник приехал во время, все быстро подключил, аккуратно сделал. А вот поддержка оставляет желать лучшего. Таких .... Людей я ещё не встречала На один элементарный вопрос, вопросов получила 505 шт. Заменили 505 операторов. С ботом общаться приятнее. Решить проблему не могут, видимо на другом конце провода сидят не компетентные сотрудники не знающие информации о компании в которой работают... Руководство , отдел обучения ну вы серьезно... Век технологий, обучение сотрудникам организуйте 🙏 Подключали месяц. 5 заявок создавали , отменяли , звонили по 10 раз на дню, пока всех не заблокировала, в итоге со мной связался один адекватный и нормальный сотрудник (Евгений) все объяснил, рассказал и оформил заявку грамотно
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас.😔 Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения (ВК…
РК
​Роман Каковкин​1 отзыв
Томск
Быстро,аккуратно провели телевидение и интерне,спасибо Дмитрию
Ростелеком для дома
2 ноября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Всегда рады помочь!
​Виктория Чукуева​1 отзыв
Томск
Отвратительный сервис! Порвался кабель в квартире, сделали заявку 28.10 на 30.10 с 9 до 16, отпросились с работы, ждали весь день, мастер так и не пришел. На что поддержка отвечает «давайте перенесем дату». Мы перенесли на 31.10 , просыпаемся в 9 утра и видим сообщение что нашу заявку перенесли вообще на 05.11, без нашего согласия. Звоним в поддержку, кое как дозвонились до оператора, на что тот как робот отвечает что наша заявка оформлена на 05.11. Нас это не устроило так как нужен интернет, но единственные свободные даты 05.11-10.11. Не каких извинений за неудобство оператор не принес. Не знаю что там с мастерами у них, но сервис и уважение клиентам отвратительное. Легче вызвать платного мастера который действительно приедет, так как не известно не перенесут ли они и эту заявку.
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
В
​Влад​3 отзыва
Томск
Это лучшая компания, ведь я обожаю по несколько раз бросать все свои дела, чтоб просто кого-то ждать, а потом, когда время подходит к концу ожидания и от компании нет даже звонка, оказывается, что заявки не было, у них тех проблемы, на землю летит метеорит, распродажа в салоне шуб, ярмарка меда приехала и еще куча всего. А если серьезно, зачем вы заходите в новые дома, если вы не работаете, пусть будут нормальные компании, вы посмотрите на свои отзывы и на оценку, это ужас, будь моя воля, я бы прикрыл эту лавочку
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 октября 2025, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
​Ирина​16 отзывов
Томск
Вы надоели своими звонками !! Не имеете права вообще названивать людям и предлагать свои услуги !
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
​Denis B​8 отзывов
Томск
Вход рубль - выход жизнь. При попытке отключиться от их услуг, звонят и просто игнорируют, предлагают блокировку временную. Пора бы антимонопольной службе заняться этой компанией. Обновление: на другом счету просто сами добавили доп услуги без согласования на 350р в месяц. Лихие 90-е возвращаются, подписки без одобрения пользователя.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к о…
​Карина Скрипина​10 отзывов
Томск
Неделю ждали, когда мастер приедет на заявку. Приехал – не смог подключить из-за каких-то технических проблем. Обещал приехать повторно либо сегодня либо утром следующего дня – никто не приехал и не позвонил. Мы звонили сами – нашу заявку сначала перенесли еще раз на НОЧЬ следующего дня, а потом она просто пропала. Звонили в техподдержку: они ничего не знают, обещали уточнить информацию в течение трех дней. Не прийти повторно, а уточнить информацию! И это при том, что в нашем районе на данный момент почти полностью глушится мобильный интернет, мы сидим по сути без связи. Ростелеком никому не рекомендуем.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 октября 2025, официальный ответ
Карина, если у вас возникли проблемы с услугами нашей компании, то обратитесь к нам, пожалуйста, сле…
​1 1​2 отзыва
Томск
Договорились на подключение интернета сегодня , по итогу мастер не приехал . Позвонила в компанию сказали что моя заявка не была оформлена и подключение возможно только через 4 дня . Самая ужастная контора . Спасибо
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 октября 2025, официальный ответ
Предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https://ok.ru/ros…
​Оксана Бабенко​4 отзыва
Томск
Отвратительный провайдер!!! Постоянно нестабильный интернет! В пакетах посмотреть нечего! Одна чушь и старьё! В выходные дни интернет вообще не тянет, ничего не посмотришь и это в радонежском!! Из разрешения проблем только перезагрузите 😅 мы в каком году живём?? Только что не на дровах работает..... Зато цены бешеные, но за что не понятно!
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 октября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
​Axs .​57 отзывов
Томск
Пожалуй самая отвратительная контора, которая собирает деньги, но не реагирует на проблемы абонентов. С 23.08 по 16.10 были без интернета и без телевидения, куда-то в провода на улице вода попала. 11 раз нам назначали инженера, т.е 11 дней мы прождали инженера с 09:00 до 17:00. Ура, 17.10 нам устранили неисправность. Но!. Оплачивать в любом случае придется, т к у них есть расчетный период и корректировка происходит после этого периода, то есть с 01 по 05 число Работники сами говорят, что работать некому и идут сокращения, маленькая зарплата. Вопрос, как маленькая, столько денег с абонентов не за что снимаете. Кто решил убрать все офисы в Томске и сократить людей ???? Вы в уме???? Однозначно нужно уходить от такого оператора Попахивает эффектом Даннинга — Крюгера
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 октября 2025, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
кк
​катя косинкова​1 отзыв
Томск
Хочу поделиться отзывом о подключении услуги. Подключили услугу, приезжал специалист Дмитрий Григорьев, все выполнено быстро, грамотно, своевременно. Спасибо большое. Рекомендуем.
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку! 😊
​Yury Derevnin​5 отзывов
Томск
Ранее написал негативный отзыв, со мной связалась техподдержка и в течение некоторого времени причины моего недовольства были устранены. Теперь все вполне устраивает. Надеюсь, что так и дальше будет продолжаться. Хочу поблагодарить техподдержку за отзывчивость и терпение выслушивать негатив.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень рады, что вы довольны нашими услугами. Благодарим за положительный отзыв! Если у…
ИВ
​Иоанн Вадимович​5 отзывов
Томск
Не компания по оказанию интернет услуг, а ужас. Заказал подключение интернета.... Сказали, ближайшая дата для подключения через неделю. Проходит время подключения, не дозвониться. Вечером звонят, не можем сегодня подключить. Сильная загруженность мастера. Ближайшая дата на подключение через неделю. Да на какой ... вы такие нужны! Сразу лесом посылаю! От души и не уважением!
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 октября 2025, официальный ответ
Иоанн, Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
ФО
​Фара О​2 отзыва
Томск
Вообще не рекомендую ! Купили аппаратуру переходили другой квартире , сказали не подходит купите новый аппаратура , а до покупки обещали если купите в другой адрес вам установим это без аренда без платно , но в конце надо заново купить им давать деньги! Верните деньги за аппаратура если они не пригодный были почему продали ! По тел других цена был когда установка вообще то другой стал!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 октября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы или нужна помощь, то обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону…
О
​Ольга​4 отзыва
Томск
Из месяца в месяц одна и та же ситуация. Включают в квитанцию дополнительные услуги. Каждый месяц пишу заявки на их отключение и пересчёт. Отключение одобряют и в следующий месяц опять включают. Издевательство какое-то. Как только в дом зайдёт другой провайдер, сразу откажусь от Ростелекома 100%
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 октября 2025, официальный ответ
Ольга, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Од…
ОФ
​Ольга Фациус​2 отзыва
Томск
Худшей компании я ещё не видила. Дозваниться с претензией не возможно ни куда. Посылают в тех поддержку, звоню, рассказывает автоответчик о моем счёте. Куда обратиться отказаться от ваших услуг?
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному д…
​Бота Базарбекова​13 отзывов
Томск
Мда, перед тем как начать писать отзыв решила прочесть предыдущие и поняла что проблемы с данным провайдером возникают у 99% клиентов!!! В общем ситуация: подала заявку на подключение ещё в середине сентября, дату назначили на 3 октября, по телефону сказали что дом подключен, проблем с подключением не будет, ожидайте. По итогу 3 сентября пришёл сотрудник этой компании, сказал что интернета в квартире оказывается нет, потому что шнур не проведён в квартиру, удивительно да? Может быть именно поэтому я и хотела его подключать??? Но у человека по факту с собой был только модем и шнур, даже без инструментов, для того чтобы этот шнур завести в квартиру!!! Ну и конечно же подключать интернет он просто отказался. Типа в моем подъезде нет интернета. Вы реально серьезно? На все 9 этажей подъезда нет вашего знаменитого провайдера? Извините, а как вы по телефону проверяли тогда возможность подключения? Или все таки проблема подключения была в том что человек хотел просто поставить готовый модем, но не планировал даже шнур заводить в квартиру??? После чего сказал Вам перезвонят переназначить дату подключения. Было 3 октября, сейчас уже 6 и никто даже не пытался перезвонить и переназначить дату!!! Прочитав отзывы уже сомневаюсь что вообще хочу связываться с вашей конторкой, при таком несерьёзном отношении к своим клиентам!!! Свой отзыв тоже решила оставить, чтоб люди заранее понимали, что сомнительная затея выбирать вас себе в провайдеры…
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2025, официальный ответ
Бота, здравствуйте! Чаще всего, люди не пишут положительные отзывы, когда все хорошо и стабильно раб…
ММ
​Марина Марина​4 отзыва
Томск
Отвратительная работа сотрудников.Не можем подключить домашний телефон.Пришли ,линия не работает.сказали завтра придет техник ,исправит ,вам позвонят и назначат другой день.И пропали все.Звоню только я теперь им ,напоминаю ,о том что они пообещали сделать.Но на том конце только записывают и передают информацию.Ничего никто не решает.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 сентября 2025, официальный ответ
Марина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответ…
ЛА
​Лейла Абдуллаева​4 отзыва
Томск
Не решают проблемы от слова совсем, которые они сами и создали, толку ноль
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к на…
​Вадим Горбунов​93 отзыва
Томск
София из Ростелекома достала. Сегодня номер +79056429243 и каждый день с нового. Просто заблокируйте уже 8******3546 в еë списке, сколько можно, я еë устал слушать. Иначе закажу ваших монтажников к соседям, и буду каждый день у Софии просить подключить самых разных. Окей? Жду важных звонков, а у меня вся книга звонков её номерами забита, с которых она звонила.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 сентября 2025, официальный ответ
Вадим, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать…
​Ольга Ольга​14 отзывов
Томск
Дно а не контора!!!! Люди никогда не связывайтесь!!! Более 15лет являлась их абонентом, родителей всех подключила, а как пришлось из за обстоятельств отказаться от их услуг началась возня! Дозвониться чтобы подать заявление на расторжение не возможно, ок, дозвонилась 15мин общалась с неадекватным ботом, кое как соединили с оператором, ту же инфу по кругу ответила оператору и тут выясняется, что я еще и роутер должна им на почту отвезти отправить так сказать, а спеца на дом только за денежку! Был номер от них естественно собралась переносить к другому оператору, но и тут беда, в системе у меня какой то несуществующий долг!!!! Из за этого перенос невозможен, а так же не происходит расторжение договора, т.е. абонентка капает! В чате решения никакого, только заявки штампуют и жди ответа! Красавчики!!! Очень жалею что всем нахваливала данного оператора! Не умеют достойно отпускать клиентов! Ну что ж, думаю Ростехнадзор разберется!!?
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 сентября 2025, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
АС
​Андрей Саянов​11 отзывов
Томск
Хотел подключить проводной интернет почитал отзывы передумал!
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 сентября 2025, официальный ответ
У нашей компании очень большое количество клиентов, поэтому такое большое количество отзывов. И как…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее