............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
770
Цены
Фото
769 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Владимир Штафун·10 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Ужасный интернет, худший из всех, дают приставку не говоря о том что она стоит 7200 рублей, при расторжении требуют деньги, хотя их приставка мне даром не нужна!Читать целиком
Ростелеком для дома
24 апреля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы готовы всегда помочь вам…
Тамара Tamara_lash_fairy·28 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
пробили дно - скорость услуг не соответствует заявленной, подключают доп услуги без согласия, потом доказывают, что это сделала я, с годами только хуже.Читать целиком
Ростелеком для дома
24 апреля 2026, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
V Brz·14 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
После нескольких эпизодов, связанных с неработающим интернетом и никчемным саппортом, решил отключиться. Оформил заявку. Далее несколько цитат из диалогов: - Вы готовы продолжить пользоваться нашими услугами по льготному тарифу? - Льготный это сколько в месяц? - Момент, сейчас уточню… А, нет, для вас не доступен льготный тариф. - У вас в аренде находится оптический терминал, вы готовы выкупить его за 100₽? - Я смогу им пользоваться, если вдруг решу потом пользоваться вашими услугами? - Нет, вам будет выдан такой же новый терминал в аренду. - Тогда забирайте, он мне не нужен. - Отличная новость, терминал можете оставить себе бесплатно! В какой-то момент я подумал, что бог с ним, пусть будет этот РТ как резервный, и отменил расторжение договора с условием, что все останется как прежде - это было проговорено с оператором, возможно диалог даже хранится в их базах. Интернет появляется, но тариф чудесным образом изменился с 400₽ на 860₽. На моё возмущение был дан ответ, что такого тарифа, как у меня был, не существует. Ну теперь точно отключаемся. Ну и напоследок. - У вас имеется остаток на счете 133₽. - Да, куда вы мне его пришлете? - Сейчас суммы доступной для возврата нет. - Мм. Понятно. Прекрасная контора. Одна звезда только за то, что повеселили.Читать целиком
Ростелеком для дома
23 апреля 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
Vladimir Lapin·1 отзыв
Понравилось
Томск
03.02.2026 г. представитель Ростелеком, сделала мне скидку на услуги, так как я хотел отказаться от домашнего телефона. за ненадобностью. Я ей сказал, что мне не нужна скидка на 2-3 месяца, как они делают, а потом опять все включают, и повышают тарифы. Девушка меня заверила, что эта сумма со скидкой, у меня будет на постоянной основе. Так мне это фраза резанула слух, " на постоянной основе". Я еще переспросил. Типа да не может быть. Мне сказали, может. И точно! Приходит счет за март 2026 г. И по полной программе 1290 рублей. С 15 апреля отключил телефон. Вот такие скидки на постоянной основе.Читать целиком
Ростелеком для дома
21 апреля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе компании, мы внимательно относимся к обрат…
МК
Мария Крылова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Ужастная компания Не возможно дозвониться до оператора Прислали бумажку, что если не принесем паспорт, дом.телефон отключат! Чей паспорт, куда принести не известно!!!!!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
13 апреля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к о…
Евгений Лобов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Ростелеком предложил попробовать другой тариф с возможностью возврата на прежний, в случае если меня предложенный не устроит... По прошествии двух недель, я обратился с просьбой вернуть меня на прежний тариф, мне отказали с мотивировкой, что предыдущий тариф является архивным.... Вывод: обманным способом вынуждают абонентов перейти на более дорогой...Читать целиком
Ростелеком для дома
8 апреля 2026, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
Evgeny Lobov·1 отзыв
Не понравилось
Томск
Ростелеком предложил попробовать другой тариф с возможностью возврата на прежний, в случае если меня предложенный не устроит... По прошествии двух недель, я обратился с просьбой вернуть меня на прежний тариф, мне отказали с мотивировкой, что предыдущий тариф является архивным.... Вывод: обманным способом вынуждают абонентов перейти на более дорогой тариф.... г.ТомскЧитать целиком
Ростелеком для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
ПШ
Полина Шиманская·1 отзыв
В восторге
Томск
На заявку отреагировали очень быстро, все подробно объяснили, на следующий же день договорились об подключении. Приехал мастер все быстро и аккуратно подключил, все показал рассказал, помог с приложением, всем довольна❤️Читать целиком
Ростелеком для дома
8 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем рады проконсульт…
ДТ
Дмитрий Трофимов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Подал заявку на подключение, больше двух недель морочили голову, типа ждите, скоро подключим... Дозвониться невозможно!!!! Написал вопрос в чат техподдержки..... Ответили у нас по этому адресу нет технической возможности подключения!!! Какого.... спрашивается... вы мне... Вобщем дрянь компания!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
6 апреля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Если у вас остались вопрос…
ВУ
Вера Уварова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
С июля 2025 года наша история с подключением интернета от Ростелекома в квартире. Самое неприятное, что иного выбора нет. Дом новый. Единственный провайдер в доме. Монополисты с отвратительной клиентоориентированностью. Увы, нельзя поставить оценку ниже. Люди, если у вас есть выбор не оставляйте его на этой компании.Читать целиком
Ростелеком для дома
1 апреля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль,что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании, мы бы хотели его поменять. Об…
Mark·8 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» с августа 2025г. саботирует подключение услуг меж.города на домашний стационарный номер. 01.07.2025г. в ПАО «Ростелеком» через офис телефонного оператора OOO “СЭЛС” г.Северск, было подано заявление на бланках ПАО «Ростелеком», на подключение пакета минут - услуг междугороднего вызова. Т.к. у меня уже есть физический городской номер оператора OOO “СЭЛС”, то требовалось только добавить пакет минут междугородней связи к существующему городскому. Уже прошел год – от РОСТЕЛЕКОМ вообще никакой реакции ! ! ! В начале марта 2026 ещё раз подал заявку № 353807449 меня заверили, что она будет рассмотрена до 21.03.2026 – но это был очередной обман, в личном кабинете “Мои Заявки” по-прежнему отсутствовала информация о рассмотрении. Позвонив на горячую линию – мне сообщили что рассмотрение продлено без указания даже приблизительных сроков рассмотрения ! ! ! Вывод: ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» - уже год саботирует моё право на получение общедоступного канала междугородней связи. Телефон горячей линии – вообще не в состоянии дать какую либо полезную информацию. Заявления, Заявки, Жалобы даже с присвоенными номерами – ПРОСТО ИГНОРИРУЮТСЯ ! P/S Представитель ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» Если будешь давать комментарий, то не надо гнать воздух с предложением обратиться к вам посредством личных сообщений в ВКонтакте или Однокласников. Это ваша обязанность передавать такого рода обращения к конечному получателю вашей структуры ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ! ! !Читать целиком
Ростелеком для дома
30 марта 2026, официальный ответ
Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…
Оксана Тиунова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Расторгла договор с компанией в мае 2025 года , я брала у них оборудование в аренду (приставку и роутер) , мне предложили услугу «легкий возврат» и прислали трек номер для отправки им оборудования , что я и сделала 12 мая 2025 года . А 26.03.2026 мне в Госуслугах пришло уведомление , что на меня заведено исполнительное производство и сумма взыскания 15663 р , что включает сумму оборудования и такую же сумму неустойки ! Я обратилась в Ростелеком и они мне прислали сообщения и подтвердили, что оборудование было ими получено и они скорректируют сумму в апреле . На мой вопрос, а как же отзыв приставу, это же ваша ошибка ! Они даже не могут дать справку об отсутствии долга этого, не могут дать контакт , к кому можно обратиться ! Мне заблокировали все счета , карты и Ростелеком никак не может решить эту проблему, не отзывает этот долг, не может вразумительно ответить , как вообще решить эту проблему! Я звонила много раз, писала операторам в чате и т д . Они даже не могут объяснить и говорят, что у них нет полномочий решения проблемы . Категорически не рекомендую связываться с этой компанией , если не хотите оказаться в подобной ситуации. никогда не встречала настолько недобросовестную компанию .Читать целиком
Ростелеком для дома
29 марта 2026, официальный ответ
Оксана, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями при реше…
Марина Никитина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Подключала услугу переезд 28.02.2026, связалась с оператором, девушка по телефону сообщили, что при подключении такой услуги, будет предоставлена скидка в размере 50% на следующую оплату, после разговора и подключении интернета, я зашла проверить наличие данной скидки в мобильном приложении, как итог, ничего не изменилось, 12.03.2026г, уведомила в чате, мне сказали решат вопрос до 26.03 по итогу 26.03 ничего не изменилось. Так же 26 числа мне заблокировали услуги, хотя! Я позвонила, мне сказали оплатить полностью ежемесячный платеж, 28.02, после этого ко мне приехали только 4 марта, и только 4 марта, мне подключили интернет. Остаётся вопрос почему услуги заблокированы, так и не поняла эту политику оплачивать до 21 числа каждого месяца. В общем, не понимаю, для чего нужно было вводить в заблуждение, если очевидно, что скидок они делать не хотятЧитать целиком
Ростелеком для дома
26 марта 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
Артём·3 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
В 2026 году в доме, который находится в центре города Томска могут предложить интернет только по технологии xDSL, а это между прочим целых 8 Мбит/с. На вопрос почему самый масштабный провайдер в РФ до сих пор не может провезти витую пару ответили: "Более подробной информацией по данному вопросу не обладаем".Читать целиком
Ростелеком для дома
25 марта 2026, официальный ответ
На данный момент нет технической возможности подключить услугу домашнего Интернет. Мы постоянно след…
ЮК
Юрий Карбин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Опять подняли платеж, говорят у нас поддержка круглосуточная типо поддержка улучшилась, а то что интернет на половину не работает, за что платим то?кароче очередное пробитое дноЧитать целиком
Ростелеком для дома
24 марта 2026, официальный ответ
Мы внимательно относимся ко всем отзывам клиентов и стараемся оперативно реагировать на любые замеча…
АК
Алексей Крицков·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Если можно было бы поставить оценку меньше, то так бы и сделал. С начала марта уже оставил заявку на переезд. И на сегодняшнюю дату до сих пор мне не подключили. Сами закрывают заявку и пишут в чате что нет доступа к оборудованию. По единому телефону операторы ничего ответить не могут. Только и могут читать скрипты. В чате оператор пишет, что расторгайте договор и подключайте заново. Еще пишут что оплатите роутер который в рассрочке. А с чего я должен его оплатить если даже не могут интернет подключить!? В общем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! P.s. уже неделя заявка на отключение висит у них. Не звонят и не отключают. Ждут когда спишется новый месяц за интернет и еще не забудут роутер чтобы я оплатил.Читать целиком
Ростелеком для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
Вадим Горбунов·90 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Для начала, прилеплю фотку с последней оплатой. Чтобы подтвердить что я реальный чел. И чтобы если что я к ней смог опеллировать, если ещё раз что-то там не так пойдёт. Последние сегодняшние диалоги с техподдержкой были хотя бы норм. Но история в целом: Умер предок. Первый раз когда звонил, меня почему-то не сразу же отключили, а ввели в заблуждение. Во второй раз через месяц-два, я начал отключаться уже активней, обнаружив, что у меня счёт за 2 месяца, когда я уже вроде как отключён, а в прошлом даже и расчетки то не было, и процесс контролируя начал активней отключаться, но, мне сказали, что нужно ещё в конце месяца дождаться звонка, для финального подтверждения, что я реально отключаюсь. Типа, если я не дождусь, меня что, не отключили бы? Я докопался, уточняя, что, что это за бред. Повыедал мозг техподдержке, ибо ждать звонка без точной даты и времени, это не то чем я хотел заниматься. В конце месяца позвонил, не дождавшись. Сказали что ждать и не нужно было. Т.е. меня в заблуждение ввели. Но. В этот раз я хотя бы точно отключился. Однако, новый сюрприз, в последний месяц последняя платежка за уже отключенную телефонию, не пришла. Типа, что за фигня? Пришлось звонить и переуточнять, должен я что, или не должен. Опять. Оказалось, должен. Наверное и пени бы накрутили. Оплатил в последний раз. Теперь точно знаю, с какой конторой не свяжусь. Да я и так за километр обходил, но, предки этим пользовались. Не зря обходил, как итог.Читать целиком
Ростелеком для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
ЛН
Людмила Наумкина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Ужасная компания.Подключают услуги антивирус и прочие без согласия абонента. На счету бонусной программы было 2500 бонусов.Пробовала подключить услугу винк 5в1.Услуга не подключилась бонусы списаны,как за тройное подключение.Не первый раз проблемы с данной компанией. Пришло время прощаться.Читать целиком
Ростелеком для дома
16 марта 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…
А
Аноним·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Контора «Рога и копыта» просто жесть. Как такой бессовестный провайдер имеет в названии РОСтелеком, разведут, обдирут. Вообщем обходите стороной!
Ростелеком для дома
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь:)
VG
Vitalik Gribenjuchenko·10 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Не удевлён такой низкой оценкой, всем своим знакомым советую обходить стороной!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
12 марта 2026, официальный ответ
К сожалению, в основном большинство всегда оставляют негативные отзывы. Когда у клиентов все хорошо…
АК
Александр Костров·4 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Подключают антивирус, используя техники социальной инженерии, делают так, что бы их клиенты соглашались с условиями, сами того не понимая. Подключение антивируса, который они дают на 30 дней бесплатно, происходит автоматически после прихода смс, через месяц вы начинаете платить за интернет в 2 раза больше. Отказывайтесь всегда от дополнительных, бесплатных услуг. Это единственный провайдер в нашем доме и приходится терпеть это и постоянно отключать услуги. Так было и 18 лет назад и сейчас, ничего не меняется!Читать целиком
Ростелеком для дома
7 марта 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
Евгений Михнев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Здравствуйте! Столкнулся с отвратительной ситуацией. Являюсь абонентом (домашний интернет + интерактивное ТВ винк) с 17.11.2022 года. Всегда исправно оплачивал подключенные (в соответствие с договором №670010906979) услуги. Качеством услуг и поддержкой всегда был доволен. Но! Захожу 2 марта 2026 года в приложение Ростелеком и вижу, что у меня изменился тариф по интерактивному ТВ (далее по тексту - ТВ): в соответствие с договором у меня был подключен тариф "Базовый" (стоимость 199 руб/месяц), а теперь вижу, что подключен тариф "Винк всё в одном" (стоимость 430 руб/месяц). Я сразу же обратился к службе поддержки с вопросом: почему мне без моего заявления, согласия подключили другой тариф. Ответ службы поддержки звучал так: "Понимаю вас. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, тариф "Базовый" не доступен на данный момент. Предлагаем Вам другой тариф.....". Ну и предлагают другой тариф ... стоимость которого конечно же выше, чем та, что была у меня на тарифе "Базовый". Мои утверждения, что тариф я сам не менял и заявок на смену тарифа не направлял и мои требование вернуть мне тариф "Базовый" - ни к чему не привели. Мне написали, что приносят извинения от лица Компании "Ростелеком"....но исправить ситуацию, которая возникла по вине Компании Ростелеком, - Отказались. На моё предложение хоть как-то компенсировать (произвести перерасчёт или начислить Бонусы Ростелеком) - Отказались. Посоветовали обратиться в офис (Томск, Фрунзе 83а). Я потребовал принять у меня официальное Заявление по сложившейся ситуации присвоить номер Заявке и сообщить мне. Заявку приняли (№353065497). Через день мне ответили, что заявка рассмотрена и мне приносят извинения..... и всё! Конечно, после нескольких дней переписки с сотрудниками Компании Ростелеком, я принял решение обратиться в контролирующие/надзорные органы (Роскомнадзор и Роспотребнадзор). Что бы не быть голословным (и что бы у 2 ГИС не было оснований удалить мой отзыв) - прикрепляю к отзыву скриншоты переписки. И в настоящий момент оформляю заявления в контролирующие/надзорные органы. Поэтому советую по-чаще заходить в личный кабинет абонента и сверять Услуги и их стоимость. Тк сотрудники данной Компании - к сожалению ветут себя с Абонентами именно так, как я указал выше. С уважением ко Всем, добра и девушек с наступающим праздникомЧитать целиком
Ростелеком для дома
6 марта 2026, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
ИБ
Ирина Барило·1 отзыв
Не понравилось
Томск
Не подключайте опцию гарантия плюс, я её отключила 01.02,пришла смс от компании что подтвердили, 01.03 выставляют счёт опять на эту гарантию! Пишу в чат, написали разберутся 01.03,до сих пор висит отрицательный остаток!!! Звонила в техподдержку, сказали учтут в апреле, а то что это ваша ошибка, вы повторно выставляете счёт за непредоставление услуги!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
6 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Если у вас есть вопросы по услугам нашей компании, ко…
Тодес Енгел·98 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
просто взяли с сняли со счёта 338 рублей! якобы за касперский антивирус и касперский автоопредлитель. никогда подобное не подключал, впервые вообще увидел такие слова когда сняли деньги. написал в поддержку - ответили, что у меня действительно включены эти сервисы, и они могут их отключить, только вот деньги не вернули. это не мошеничество разве? вот и думайте - стоит вообще к таким подключаться? дополнение: прошло два года, опять просто взяли и подключили услугу за 300 р/мес, и ничего не сообщили. и ни с кем не связаться по этому вопросу, просто плати или отключайся.Читать целиком
Ростелеком для дома
9 августа 2023, официальный ответ
Требуется разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" В…
АЛ
Александр Лучкин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Ни в коем случае не подключайте эту ****** 7 лет назад на ней сидел ,интернет был омерзительный,в сравнении с зелёной точкой ( она тогда была более менее еще ) ,расстались с этими ***** с конфликтом,пытались стрясти за 3 месяца пользования интернетом ,при отключённой услуге ) взыскивали ,угрожали ,в итоге за невозможностью пошли ***** . Сейчас встал вопрос о подключении интернета на другой адрес и ,коль в Томске все плохо ,как в целом ,так и с интернетом в частности - пришлось обратиться вот к этим. Итог - больше суток ***** нервы ,при личных звонках - не консультировали и не рассказывали по тарифам и подключению. Спрашивали данные ,регистрировали заявку и не могли дозвониться.НЕ слушая ,что на телефоне стоит антиспам от 100+ звонков в день и я их физически не принимаю. Отослали в чат несколько десятков раз после звонков. В чате сидят объективно *******,которые неспособны в диалог ,не читают что ты им пишешь и что у них цензурным ( первые 5 раз ) языком спрашиваешь . Отсылают на звонок. В этот раз нервы ,в общем ,вытрепали ещё до подключения. Ну,а качество услуг и блокировок КОНКРТЕНО У НИХ - по другим отзывам вижу ,с момента того 7 лет назад ещё упало При расторжении также умалчивают,что ПЫТАЮТСЯ брать красть деньги Подключают без спроса ,навязывают кучу скрытыз услуг. В общем цензурно описать кто они чисто физически не получится ,даже если у вас выбор - они или какой-то более дорогой провайдер ,со своими вопросами - все равно подключайте другого ,а в эту сторону ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ,если нервы и время для вас хоть чето значат. Это ПРЯМ КОНТОРА *******Читать целиком
Ростелеком для дома
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Мы искренне приносим свои извинения за долгий ответ на ваше обращение. В нас…
Алексей Бердышев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Пришел мастер к кому то из соседей, сделал свою работу и оставил беспорядок, в поддержке номер мастера не дают, ему мой номер не хотят давать чтобы он сам перезвонил, проблему решать отказываютсяЧитать целиком
Ростелеком для дома
26 февраля 2026, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется точный адрес установки услуг…
Ali iii·25 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Вы повышаете цены и за что? Телевидение стрем, скорость интернета также Я не меняла все эти годы, чтобы просто не заморачиваться. А сейчас такая цена, что любой провайдер будет выгоден по сравнение с вамиЧитать целиком
Ростелеком для дома
26 февраля 2026, официальный ответ
Ali T, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к…
О
Олеся·2 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Ужасная организация. Больше недели пишу в чат, звоню, написала на э/почту......ни ответа, ни привета.....один ответ, ждите. А интересно сколько ждать? Просто относятся наплевательски к своим клиентам.Читать целиком
Ростелеком для дома
25 февраля 2026, официальный ответ
Олеся, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Обратитесь к нам, пожалуйст…
АИ
Афросинья Игнатова·13 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Итак,премия " НЕДОРАЗВИТЫЕ года" получает Ростелеком! Поздравляю! Если бы можно было тут ругаться,можно было бы применить другое слово. Позавчера звонила и оставляла заявку на возврат камеры,отказали с припиской "не обнаружено проблем".Как не обнаружено,если она вообще не считывает qr. Вчера настраивали внутреннюю камеру,звонили в технический отдел несколько раз.В первый раз сказали,что не работает камера.Оператор сказала следуйте инструкции....она дала тот алгоритм по которому и устанавливали- ничего не получилось.Второй раз позвонили,тоже самое... следуйте инструкции и по итогу ещё и роутер сбился с настроек.Пришел сегодня мастер и сказал,что камера неисправна ( сломан внутренний модуль),продиктовал номер наряда, чтобы его мы оставили оператору на замену камеры.И только мастер вышел от нас,звоним :))) оператор говорит,завтра к вам придет мастер ,чтобы проверить работает камера или нет....На вопрос "зачем он мне нужен,если он только вышел в дверь?",мне ответили " надо проверить". Завтра придут в очередной раз посмотреть как одиноко стоит камера.У меня нет слов,у вас не сервис ,а полное ....! Итак сегодня 23.02.Вчера мастер не пришел,перезвонив на горячую линию его назначили вновь на этот же день,и вуаля....он снова не пришел.Назначили на сегодня,а придет ли?!Читать целиком
Ростелеком для дома
21 февраля 2026, официальный ответ
Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…
РФ
Роман Фисенко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Ужасная контора, не советую подключать их услуги, почти каждый раз подключали какие-то услуги не понятные, при отключении всё какие-то не понятное задолжности! Просто ужасЧитать целиком
Ростелеком для дома
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
АМ
Артем Малышев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Они уже даже не обламываются не предупреждать людей о повышение тарифа. Зато о подтверждении паспортных данных уже 100 уведомлений. По-любому от них уходитьЧитать целиком
Ростелеком для дома
19 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы - предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к на…
Надежда Абрамова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Самая отвратительная шарашкина контора!!! Ни когда туда не обращайтесь!! А то еще останетесь должны им!! Заберите свое оборудование и сделайте перерасчет!!!! Уже больше года мне нервы трепете!!! Разорвали договор! Сказали пришлют курьера за оборудованием, т.к. офиса куда его сдать в Томске нет. В Итоге курьера не было, а штраф 6к. За оборудование есть! И принимать его не хотят! Оборудование в прекрасном состоянии!!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
19 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение(. Вы можете оставить обращение в удобное для вас время в…
ТК
Тая Канунникова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Это худший провайдер!!!!! В 2023 году закрыли договор, а в феврале 2026 г. выставили счёт за не уплаты, ещё и продали долг 795руб какой то микрофинансовой организации. Сотрудники офиса ждите в гости!Читать целиком
Ростелеком для дома
18 февраля 2026, официальный ответ
Тая, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслужи…
МИ
Михаил Иванов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Повысили тарифы , берут незаконно комиссию за оплату услуг , ссылаются на Банк . Жуть . Монополисты .Читать целиком
Ростелеком для дома
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Обратная с…
АТ
Алена Тараненко·3 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Отвратительная тех поддержка! Слов нет. Переводят с оператора на оператора, вопросы не решаются а только прибавляются . Уже пожалела что обратилась к нимЧитать целиком
Ростелеком для дома
15 февраля 2026, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следу…
ЮП
Юлия Панина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Ужасная компания ,никогда никому не порекомендовала бы,Читать целиком
Ростелеком для дома
12 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас.😔 Пожалуйста, напишите нам в личные сообщени…
MS
Maxim Semenyuta·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Некомпетентные, лицемерные, жадные до денег монополисты с сеном в бошкеЧитать целиком
Ростелеком для дома
10 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о компании. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими с…
Артём Проскуряков·3 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
ужасный провайдер,не ставьте его в жизниЧитать целиком
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопрос…
А-
Александр -·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Не связывайтесь с данным оператором. Несмотря на неплохую техническую составляющую, в лучшем случае ваши проблемы не будут решаться, в худшем Ростелеком украдет ваши деньги и с вежливым видом будет кормить вас завтраками. Решил вернуть им приставку. Сказали отправьте почтой России по трек номеру который они мне дали. В день отправки с меня списали стоимость этой самой приставки. Обещали, что после получения и проверки деньги вернут. С момента получения ими этой приставки прошло больше 3х недель. В итоге, на счете отрицательный баланс, приставки нет, интернет отключен, а в ответ я уже две недели слышу шаблонные ответы, как специалисты решат данный вопрос в наиболее кратчайшие сроки и очень перед мной извиняются. При этом списать деньги за это время они не забыли. Уверен, что и здесь под моим комментарием появится подобный текст, с сожалениями, но без всякого решения проблемы.Читать целиком
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
АМ
Анастасия Мешкова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Почитала отзывы и поняла: то, с чем столкнулась я - не случайность, а стиль работы компании🤦‍♀️ Хотели сменить родителям провайдера для интернета и ТВ, обратилась в Ростелеком. Дерзкая женщина Надежда (давно с такими дерзкими и хамоватыми менеджерами продаж не общалась) ответила, что единственная технология подключения для нашей квартиры - это подключение через телефонный кабель со скоростью интернета 8 Мбит😳😳😳 Как будто в прошлое позвонила... Я естественно отказалась. Через пару недель им по этому же вопросу позвонила сестра, другой менеджер сказал, что доступна и другая технология подключения со скоростью 200 Мбит. Обещали перезвонить, чтобы назначить дату и время подключения, 5-й день перезванивают😂Читать целиком
Ростелеком для дома
8 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что эти сложности доставили вам столько беспокойства. Готовы проверить возможность п…
АГ
Алексей Голубев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Отвратительный сервис, постоянные перебои с интернетом, все решается долго , ключи для домофона не работают ! Ужасный провайдер!Читать целиком
Ростелеком для дома
7 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
ЕК
Екатерина Крылова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
5 дней не могли перенести лицевой счёт с одного адреса на другой. В итоге подала на расторжение договора 04.02 и что мы имеем: 06.02. 26 договор до сих пор не рассторгали. Звонила горячую линию, ответили : я отправила на ускорение!!!! Ужасный сервис клиентского обслуживания. Мало того что нервы вытрепали, так и оборудование ещё приедь и сдай на почту России! Вы так теряете всех клиентов, за свою не компетентность.Читать целиком
Ростелеком для дома
6 февраля 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…
СШ
Сергей Шемякин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Наихудшая компания, навязывают свои услуги, по факту не чего не работает фильмы вылетают постоянно пропадает интернет цены космические а качество отвратительное, никогда не дозвонитесь до оператора! По номеру 88001000800 кроме автоответчика вам никто не ответит!Читать целиком
Ростелеком для дома
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у вас есть вопро…
ИК
Игорь Кучерявый·3 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Хочу чтобы все знали, я хотел подключить интернет данного провайдера, договаривался дважды. Оба раза ни кто не приехал, в общем подключиться не получилось. Тем не менее поверив менеджеру я внес в личный кабинет первоначально 500 руб., и уже после того как мне ни кто ни чего не установил я решил отменить заявку на подключение и вернуть деньги. И вот тут началось самое интересное. В личный кабине я зайти не смог, позвонил в поддержку мне сказали, что деньги вернуть можно предоставив пакет документов через личный кабинет в который я не могу войти. Но при этом я должен предоставить скан. копию своего паспорта. Господа а это вам зачем, и на каком основании? Есть реквизиты счета с которого поступили деньги, есть номер мобильного телефона с которого вам звонят и с которого делали заявку, вы просто верните деньги на счет обратно. Но не тут то было. В общем я зря решил подключить данного провайдера, верить этим ребятам нельзя, у них один менеджер говорит одно другой другое, а мастера вообще ни чего об этом не знают. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Невелики деньги но для меня это дело принципа.Читать целиком
Ростелеком для дома
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у вас есть вопрос…
Nikita K·11 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Помойка, а не компанияЧитать целиком
Ростелеком для дома
29 января 2026, официальный ответ
Автор комментария, мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Все вопросы можно решить по н…
ЕБ
Евгения Богомолова·1 отзыв
В восторге
Томск
Про самых лучших монтажников тут не напишут, они приходят молча делают качественно свою работу и едут дальше! Я думаю много кто со мной согласен. Дам совет если хотите подключение качественно и быстро и без подводных камне, оставляйте заявку через монтажников🫢Читать целиком
Ростелеком для дома
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за отзыв. Если у вас появятся вопросы, вы можете обратится к нам след…
Алиса Лиссова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Томск
Пока ставлю 1 из-за того, что техник не смог подключить интернет (внимание!) потому что не смог попасть в соседней подъезд, где стоит распределитель. Почему это должно быть моей проблемой? Из-за этого пришлось перенести заявку еще на три дня, это норм? Очень надеюсь, что в среду все подключат и я буду довольна, иначе 1 так и останется стоять.Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…
А
Анна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Отвратительная организация, разводят, впихивают доп услуги, делают всё, чтобы подключить оборудование ростелеком в рассрочку, даже если у абонента есть свое оборудованиеЧитать целиком
Ростелеком для дома
25 января 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному дл…
АХ
Анатолий Хомченко·3 отзыва
Совсем не понравилось
Томск
Шарашка обманщиков…
Ростелеком для дома
25 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы так думаете. Расскажите, что случилось?
ЕС
Евгения Смокотина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Томск
Трубки не берут вообще. Голосовой помощник рот не закрывается. Не подключайте этого провайдера!!!! Толку от них нет.Читать целиком
Ростелеком для дома
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее