............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ModaFur 

Меховой центр
4.1
29 оценок
4.1
29 оценок
ЕЗ
Евгения Зинькова5 отзывов
21 февраля в магазине, который находится в СмайлСити, купила шубку, размер был в наличии один 46, когда ходила в шубке день, поняла, что размер не мой, нужно шубку 48 размер. 27 февраля во вторник поехала обменять шубку, в магазине на Учебной меня отправили в магазин на Ленина (предварительно сделали звонок, сказали, какая шутка нужна, размер, уточнили, что именно с капюшоном), в магазине на Ленина сказали, что такой шубки нет, есть без капюшона 48 размера. Я попросила вернуть деньги, но Екатерина предложила заказать шубку 48 размера, я написала заявление, Екатерина сказала, что через 2-3 дня шубку привезет и в пятницу мне позвонят. В пятницу никто со мной не связался, я сама вечером позвонила в магазин, мне сказали, что утром в субботу со мной свяжется Екатерина. В субботу утром Екатерина мне не позвонила. В 15.20 я сама позвонила в магазин, сказали, сейчас передадут информацию Екатерине, она свяжется со мной, не связалась. Я сама еще раз перезвонила в магазин, мне дали номер Екатерины, она сказала, что шубу привезут в пн., я попросила вернуть мне деньги, Екатерина сказала отправить на вацапп номер телефона Ф.И.О., банк, для перевода денежных средств, деньги не перевели. Я еще раз позвонила Екатерине, она сказала, что нужно приехать к ним в магазин и написать заявление на возврат денежных средств, я сказала, что заявление напишу и отправлю через вацапп (попросила скинуть образец заявления), в магазин я не поеду, Екатерина сказала, что уточнит и свяжется со мной, не связалась. В интернете я нашла номер Натальи, в данное время Наталья старается решить мой вопрос. В 19.14 в вацаппе Екатерина скинула чек о переводе денежных средств, ни одного слова не написав.
Читать целиком
Ольга Карякина11 отзывов
Купила здесь шубку и пуховик. От шубки я в восторге, то, что мне и нравилось всегда) При покупке пуховика сомневалась из-за длинны, но взяла, а потом нашла то, что мне нужно в другом месте и решила вернуть пуховик спустя 10 дней. Я его не носила, он был с бирками. При возврате хотелось бы оценить некомпетентность работы Екатерины, которая даже не дала никакой формы для заполнения заявления на возврат (возврат оформляла я впервые), она была крайне недовольна возвратом и не стеснялась этого показать. После, Екатерина сообщила, что возврат рассматривается в течение трёх дней и что на следующий день она мне позвонит по поводу размера пальто, которое я ещё приглядела. Звонка я не дождалась. Я приехала в магазин спустя 5 суток, а сменный продавец даже была не в курсе ситуации. Итог, магазин хороший, продавцы адекватные и выполняют работу отлично, но Екатерине следует научиться работе с Клиентами, будучи управленцем. Впечатление испорчено только из-за нее. В остальном - все устроило.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее