............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи товара
2.6
58 оценок
2.6
58 оценок
БС
Борис Суханов2 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рад услышать, что у вас положительные впечатления от работы наш…
CM
Chechek Maimanova3 отзыва
Если бы можно было поставить ноль звезд, поставила бы ноль! Будучи в шоке от обслуживания на этом пункте выдачи, пришли домой открыли читать отзывы и нисколько не удивились. Криминального вида нечто в темных очках (про это уже тут писали) сидит хамит, говорит все, что захочет. У нас вышла заминка с привязанной картой для оплаты. Начали привязывать другую карту, но не было интернета (о проблемах с интернетом в нашей стране уже все знают!). Муж пошел к точке wifi, я осталась ждать в пвз. Пока ждала, прилетел ее дружок такого же криминального вида. И они при мне начали нас обсуждать, что у нас не хватает ума привязать другую карту. Потом ее дружок решил ко мне обратиться, в чем все-таки у нас проблема. Я сказала, что привязана не рабочая карта, но я про это забыла, так как редко заказываю что-то. Это нечто в очках начало аплодировать🤦🏻‍♀️ Я в шоке просто была. Прошу руководство обратить внимание на такое отношение!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛИ
Любовь Игоревна21 отзыв
ht
hi there4 отзыва
Несколько месяцев уже работает тут крайне неприятная девушка (та, которая в очках и всегда с хвостиком): как ни зайду, у неё все навалено в пункте выдачи - это при условии, если она вообще на месте находится, потому что уйти на полчаса на перекур - такое для неё тоже норма. Всегда у неё либо сомнительные аниме с телефона на полную громкость - они не ставятся на паузу даже когда с ней пытаешься говорить -, либо громкие выяснения личных драм по телефону. Всем бы такой уровень внутренней свободы, если честно. От неё ни здрасьте ни до свидания, общается с истеричными нотками всегда, на вопросы отвечает так, будто лично вы её достали вне всякой меры. Позволяет себе странные комментарии по поводу заказанных товаров - было не один раз. Сейчас иногда, если вижу, что на смене она, то просто не захожу. Вторая девушка работает - классная: вежливая, у неё всегда чисто, общается нормально, да ещё и мейк всегда крутой)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Алина22 отзыва
ОР
Оксана Руденко1 отзыв
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Пришли…
Anastasia11 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
6 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что рассказали. Уточните, пожалуйста, дату посещения пункта, а также номер заказа. Понадобится для проверки.
Алексей А7 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
1 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйст…
Nadina Z18 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
DS
Dmitry Smirnov7 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Сотрудники пункта выдачи могут взять небольшой перерыв, 5–1…
Н Ф2 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
22 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что не получилось сразу забрать покупку. Напиш…
Антон Бельский11 отзывов
Пункт выдачи был больше похож на помойку - недоделанный некачественный ремонт, всё грязное, пыльное и обшарпанное (стены и потолки), неубранный и необорудованный склад (где всё разбросано и толком нету никакого порядка), нету нормальных ковриков в примерочных (сама примерочная ток одна), вообще толком ничего не обставлено и не приготовлено к нормальному приёму посетителей (ощущение были как будто попал на рынок). После разговорившись с данным оператором по поводу этого безобразия (у которого стати также не было того же бэйджика, сидевший почему-то в полу сломанных наушниках), оказалось что подобная ситуация уже наблюдается у них в течение ЦЕЛОГО полугода (т.е. охренеть, в течение целого полугода подобным образом работал ваш пункт выдачи и никто ничего не сделал и не делал для хоть какого-то улучшения ситуации - хотя тот же коврик можно было бы купить в том же соседнем Новексе и навести хотя бы ХОТЬ КАКОЕ-ТО подобие порядка, хотя бы на том же складу), в том числе оказалось что кроме данного оператора за данной точкой больше никого не прикреплено (вообще толком никакого руководства - есть лишь ток руководитель по городу и то у того больше десяток подобных точек, по словам самого оператора, хотя то как он общался трудно назвать это нормальной речью и нормальным разговором с клиентом). Спрашивается следующие - как данный пункт выдачи вообще мог открыться и быть вообще готовым к приёму посетителей? И как вообще он мог находиться в таком состоянии и принимать посетителей с течение ЦЕЛОГО полугода, когда тот же Вайлберис (который примерно был открыт в это же время) - и там всё сделано отлично и идеально!? Что за халатность и безответственность столь крупной компании и её сотрудников к недавно открывшимся точкам? Или это так было трудно взять и за месяц всё сделать нормально и качественно, сделать косметический ремонт, докупить необходимый интерьер и обучить нормально персонал и проконтролировать всё это!? По данному факту буду обращаться к Вашему Руководству!!!
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Благодарим за уделённое время отзыву. Чистота — это немаловажное условие для на…
МС
Михаил Старовойцев6 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
30 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим за обратную связь. Когда сотрудник уходит на перерыв, он должен ост…
RK
REZORGE KOBERNAKO1 отзыв
Ozon, Пункт выдачи товара
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Круто, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова♥
🍪
Мы используем cookies подробнее