............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
3.8
28 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото4

Вакансии

3.8
28 оценок
РЧ
​Руслан Чернецов​3 отзыва
Доставка супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
14 ноября 2025, официальный ответ
Руслан, благодарим за высокую оценку 🩷
​Алина Зыкова​9 отзывов
Доставка хорошая курьеры вежливые, за это спасибо, вопросов к продуктам тоже нет слава богу, но время доставки… днем прилетают аж за 6-8 минут. А вечером то что с вами? На данный момент прошло уже 25 минут и заказ до сих пор не взяли в доставку, при это сумма минимального заказа стоит 440р, если у вас оврал и не хватает рук ног и тд, почему вы не повышаете сумму заказа? И так постоянно, каждый вечер. Что сложно в том чтобы просто поднять сумму чтобы разгрузится с заказами? А люди которым срочно что-то надо без целой корзины покупок ждут по 40 минут а то и больше хотя доставка до адреса 15 МИНУТ!!!! К слову мой заказ сделанный почти 40 минут назад до сих пор не взяли в доставку.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
30 октября 2025, официальный ответ
Алина, мы всегда работаем над обратной связью, чтобы оптимизировать процессы доставки. Ваши обращени…
​Регина Багаева​12 отзывов
Хорошая служба доставки, еду привозят быстро. Советую
Самокат, служба доставки
29 октября 2025, официальный ответ
Регина, спасибо за высокую оценку и тёплый отзыв ❤️
​Марина Кремис​8 отзывов
Отличный сервис, пользуюсь часто, доставляют всегда во время, отличная служба доставки 👍🏻
Самокат, служба доставки
27 сентября 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за такую высокую оценку. Мы всегда стараемся становиться лучше для вас ❤️
​Виталик Мяу​8 отзывов
Очень жестко доставляют заказы (я)
Самокат, служба доставки
27 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу работу 🩷
​К Я​13 отзывов
Научите курьеров по тротуарам ездить. Носятся как ненормальные, чуть не сбили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
2 марта 2025, официальный ответ
Обеспокоены ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, в любой из официальных каналов, по возможности…
​Владимир Журавлёв​47 отзывов
Курьер у вас красавчик ваще (я)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
13 февраля 2025, официальный ответ
Не сомневаемся в этом 😎
В🍓
​Виктория 🍓​3 отзыва
От злости хотела поставить 1. Но остыла в первый раз накосячели всё таки. Всегда всё было хорошо, но сегодня привезли свёклу просто как изюм 🤦настолько задрябла! Пришлось просто выкинуть! И почему на картинке 4 шт, а привезли 2?Если у вас нет продукта нормального качества, лучше не чего не везите! Чем вот так, теперь всё впечатление о вас испорчено!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Фото является простой иллюстрацией. Продаём товар по весу, а не по количеств…
​Артем М​69 отзывов
Паркуйте свои велосипеды ближе к своему зданию, не пройти не проехать
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Инесса. Обратитесь, пожалуйста, в один из официальных каналов коммуникаций: — Телефон…
ДБ
​Даша Березкина​4 отзыва
Мама постоянно пользуется сервисом, всё было без нареканий. Однако сегодня много что отсутствовало в доставленном заказе. Стали сразу писать/звонить - тщетно: трубку не берут, бот в телеграм обещает что через 10 минут свяжется специалист. Доставляли именно из этого даркстора. Обещали вернуть деньги, но как знать, как знать...
Читать целиком
Самокат, служба доставки
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даша. У коллег много обращений, отвечают всем в порядке очереди. Напишите, пожалуйста…
​Василина Яркина​48 отзывов
Сделала заказ, мне доставили его не полностью. Прошло меньше минуты, пытаюсь дозвониться, пытаюсь связаться в телеграмме, но никто не отвечает полчаса. Вопрос можно было решить за минуту. Позвонить курьеру и попросить вернуться. Но нет, полчаса спустя мне отвечают, что начислят мне скидку на следующий заказ. Зачем она мне?? Мне сейчас нужны лук и картошка, а не скидка! Верните курьеров и отдайте заказ! (Курьеров было двое. Один был стажёром)
Читать целиком
Самокат, служба доставки
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Василина. У коллег много обращений, отвечают всем в порядке очереди. Если вас не устра…
юз
​юмор збс​4 отзыва
Написано 15 минут, в это не про ждал 40 минут, служба поддержки говорит что время динамическое, где же оно написано? Не показывают, хм интересно вы это напишите вот так САМОКАТ ПРИВЕЗЁМ КАК СМОЖЕМ, а не 15 минут
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Разумеется, мы на постоянной основе работаем над сокращением числа опозданий. Для этог…
​Соня Большакова​25 отзывов
Никогда не было никаких нареканий. Всё вовремя, доставляют быстро, за 15-20 минут, что очень удобно, когда продукты нужны прямо сейчас. Конечно, продукты стоят дороже, чем в магазине, но бывают скидки.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Соня. Спасибо за обратную связь 💗
​Ирина Анкудинова​108 отзывов
Единственная точка в городе Томск,где , извините с нормальным лицом встречают поставку.... Спасибо команде Самокат 👍
Читать целиком
Самокат, служба доставки
8 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, его в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com…
АИ
​Алёна Иванова​12 отзывов
Являюсь постоянным клиентом, заказы везут именно с этого склада, сегодня привезли ячейку яиц, 8 из которых разбитые, дозвониться до горячей линии невозможно, обещают переключить на оператора, но сбрасывается звонок
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Коллеги получают огромное количество обращений, не справляются с нагрузкой. При…
QQ
​Qwerty Qe​3 отзыва
Работники самоката ездят на велосипедах по тротуарам нарушая ПДД
Самокат, служба доставки
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в поддержку в ВК или в Телеграм: @SamokatSupportBot. Очень хотим помочь.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее