............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
627 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы510

Цены

Фото17

4.5
627 оценок
​Живой Странник​2 отзыва
Забрала свой долгожданный тонкий стикер. Ну теперь держитесь) Буду везде ходить и красоваться им, когда деньги трачу)
Альфа-банк, Банки
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
СТ
​Светлана Тарасова​3 отзыва
Понравилось насколько подробно объяснили условия по кредиту, в том числе рассказали про дополнительную страховку, которую предлагают всем. Приятным сюрпризом стало, что за нее можно будет деньги вернуть в случае досрочного погашения.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СИ
​Снежана Иванова​2 отзыва
Удобное для меня расположение, живу напротив. Зашла чисто снять деньги
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Снежана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​tresser73​3 отзыва
ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ . банк оvно на букву г . элементарный перевод по реквизитам в Белорусь не могут выполнить даже сотрудники банка в свою-же собственную дочку зао альфа банк . Потом деньги по 2 недели не могут вернуть обратно на счёт .
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfabank.ru…
ВЗ
​Валерий Зотов​1 отзыв
Первый кредит тут оформил недавно. быстро получилось, проблем не возникло. Процент по кредиту нормальный, и сам процесс не затянулся. Справок о доходе никто не просил
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
РА
​Рената Арсланова​2 отзыва
В офисе все современно, девушка-менеджер общалась вежливо, свою работу сделала хорошо.
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рената! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.
МС
​Марк Семенов​1 отзыв
Регулярно забегаю сюда вместе со своим песелем, рядом в парке гуляем, а тут то деньги снять, то вот в прошлый раз справку для работы надо было взять. Пускают с собакеном и не делают мозги как в других местах. Эт очень приятно, я как клиент доволен.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЭВ
​Эвелина Владимировна​2 отзыва
перевела пенсию сюда. посмотрим как будет. пока 5
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эвелина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АД
​Андрей Демидов​1 отзыв
Однозначно 5 звезд ставлю! У меня после визита банка ни одного вопроса не осталось. С очередью тут все удобно организовано, она электронная. Обращался за консультацией по кредиту. Все прошло отлично.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Elia Kodonio​15 отзывов
Это не банк, а какая то конторка! При оформлении кредита в приложении одна ставка, а по факту другая и более высокая! Девочка-менеджер со взглядом типа ничего не знает, почему ставка отличается. Ужаснейшее отношение к клиентам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так вышло…
АК
​Анна Ким​3 отзыва
Буквально выручили, дав отсрочку. Банку спасибо и отдельное спасибо Алексею, который со совей стороны сделал все что мог и подсказал, как лучше поступить в данной ситуации
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МП
​Марк Протасов​1 отзыв
Там внутри похоже на коворкинг - белые стены, розетки у стен, люди в телефонах. Нажал талон, посидел минутку, меня позвали, парень с ноутбуком всё сделал, спросил только паспорт и номер. Никаких глупых анкет ручкой. Сразу открыл мне приложение, показал, куда тыкать.
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Марк! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
Д
​Диман​57 отзывов
Очень хорошие сотрудники работают в данном отделении банка,я являюсь клиентом банка и решил оформить кредитную карту, сотрудница объяснила все подробно, в приложении информация была другой, потом меня перевели на мужчину,который оформив кредкарту обозначил все условия по ней,которые ничем не отличались от тех, что изначально сказала девушка. Оценка более чем адекватная,так как информация для клиента должна быть открыта и понятна, без скрытых платежей и ТД. Ну и соответственно после оформления кредкарты, актуальная информация о тарифах начала отображаться в приложении,которая ничем не отличалась от разъясненой сотрудниками банка.
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КК
​Кирилл Колесников​2 отзыва
Брат порекомендовал банк. Посетил отделение за дебетовой картой. Чисто, приятная атмосфера. Встретили на входе, провели к нужному отделу. Менеджер подробно объяснил детали использования карты. Отличное обслуживание, 5 баллов.
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
МЛ
​Мария Лебедева​1 отзыв
Офис в двух шагах от моего дома, что очень удобно. Сотрудники приятные, банкоматы работают стабильно.
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Мария, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МЗ
​Марина Зуева​2 отзыва
Любое обращение не зависимо от важности отработают на все сто и убедятся, что все отлично, все понятно и вопросов больше нет. Приятно заходить
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МП
​Марина Павлова​1 отзыв
Заехала сюда забрать новый платежный стикер. Процедура оказалась простой, проверили паспорт, выдали конверт, вместе активировали в приложении. Специалист объяснил, как приклеить, куда лучше не ставить и как отключить в случае утери. Обслуживанием я осталась довольна
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮЗ
​Юлия Загидуллина​1 отзыв
Супер филиал. Тут самые лучшие сотрудники, которые помогают в решении любых вопросов. Я довольна!
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АГ
​Андрей Громов​3 отзыва
Решил вопрос с картой за 10 минут! Работают быстро и слаженно. Сотрудник Артем – настоящий профессионал, все ясно объяснил! Повезло еще что не было очереди. А то застрял бы
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КК
​Ксюша Козина​1 отзыв
Считаю это место лучшим для обслуживания. Не думала что тут на самом деле помогут решить вопрос с кредитными каникулами, но несмотря на мои сомнения сотрудникам Матвей хорошо справился со своей работой
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
НЛ
​Николай Литвиненко​1 отзыв
Я обратился в данный банк по вопросам кредитования, я брал кредит впервые, и не знал, как все это происходит менеджер подошел почти сразу, был вежлив и опрятен, отмечу еще скорость оформления кредита, по паспорту и госуслугам. Условия прозрачные, все понятно
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЗ
​Александра Захарова​2 отзыва
Моя первая кредитная карта получена тут. быстрое обслуживание было для меня приятным дополнением к самой карте. Лимит мне предоставили достойный, условия вполне человеческие.
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВФ
​Викуся Филиппова​1 отзыв
Иногда в банках чувствуешь напряжение, а здесь такого нет. Люди разговаривают спокойно, отвечают без раздражения, не перебивают. Не пытаются ускорить ваше обслуживание, дают время спокойно все понять и обдумать. Такое отношение расслабляет, создает чувство уверенности, что вопрос действительно решат. Очень комфортное впечатление от визита осталось
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Паша Рыскин​12 отзывов
О банке, а не об отделении! Решил завести карту пятёрочки что от альфа банка, привезли и оформили на меня, и под конец выяснили что эта карта привязана к какому то другому номеру телефона который я не указывал,на сл день собирался идти в отделение, но через пару часов было списание на 741р. На обращение в банке сказали что мол карта оформлена на меня и она была физически при оплате (лож, она лежала в рюкзаке на работе рядом со мной), обращайтесь в полицию. Я просто хотел карту пятёрочки, а банк оформил на меня карту привязанную к третьим лицам... Сейчас даже не знаю стоит ли завтра забирать перевыпущенную заново карту... Представьте что я думаю о таком банке....
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикре…
​Владислав Смирнов​6 отзывов
очень долго ,не помогает даже новомодный формат .Выдача готовой карты заняла 40 мин
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Делаем всё, чтобы обеспечить комфортное нахождение в зоне ожидания.
ЮБ
​Юрий Быков​2 отзыва
Я всегда решаю вопросы в отделении, а не через поддержку. В этом офисе был впервые, помогли настроить мобильное приложение, которое слетело после обновления. Очереди практически нет, обслужили очень быстро, спасибо👌🏻
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Андрей Давыдов​1 отзыв
Была проблема с банкоматом. Карта застряла. Я обратился к сотруднице внутри отделения. Она немедленно связалась с тех. поддержкой и проблема была решена. Все получилось решить буквально за несколько минут. Выше всяких похвал!
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Андрей! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
НК
​Надежда Казанцева​3 отзыва
Мне очень нравится, что легко можно задавать вопросы. Сотрудники к этому хорошо относятся, все рассказывают, условия перечисляют тоже, это можно и не спрашивать, важное не упустят
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Надежда. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
​Мария Тарабыкина (Коновалова)​13 отзывов
Стоят два банкомата и ни один не выдает денег, офис до 19:00, а что не как почта России? До 16:00?
Альфа-банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Не хотели вас расстраивать. Найти ближайший банкомат можете на нашем сайте: alfabank.ru/atm/
​Диана Гагарина​19 отзывов
Помогли разобраться и вернуть комиссию! За что выражаю огромную благодарность , ибо комиссия была списана неправомерно! Удержали клиента, ибо планировала закрывать счета и вклад досрочно, решив проблему! Быстрое обслуживание! Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Арина Радченко​1 отзыв
Ужасный сервис и хамское отношение! Очень жаль, что нельзя поставить нулевую оценку! Пришла с одним простым вопросом, а ушла в полном шоке от обслуживания. На входе клиенты банка мне сказали(даже не сам консультант Павел, который был свободен именно в тот момент!) , что ко мне подойдут и направят. Я прождала 15 минут, но никто даже не взглянул в мою сторону. Я прекрасно понимаю, что порой бывает много клиентов и нет буквально минуты, чтобы подойти, но! Когда я попыталась подойти к свободному специалисту сама, меня проигнорировали — буквально прошли мимо, не удостоив ответом простой вопрос: «Извините, не могли бы вы помочь?». Но главный «сюрприз» ждал меня у консультанта Павла. Такого пафоса и высокомерия я давно не встречала! Он отвечал на базовые вопросы с таким видом, будто делает одолжение. От общения с ним остались исключительно негативные впечатления. Большое спасибо за такой «гостеприимный» прием. В этот филиал и к этому сотруднику у меня больше нет ни малейшего желания возвращаться. Ранее я была там достаточно часто, всегда было вежливо, но сегодня я была поражена.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом. Понимаем, как важно быс…
ЮД
​Юля Денисова​1 отзыв
Случилась неприятность , ошиблась в реквизитах при переводе. Обратилась в отделение, девушка-консультант быстро все проверила, связалась с нужным отделом. Уже через 20 минут вопрос решился, спасибо огромное за обслуживание и понимание
Читать целиком
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АМ
​Анна Мухина​3 отзыва
Решила оформить карточку для переводов по работе, а теперь пользуюсь ей на постоянной основе. Платежи все проходят, никаких нареканий к работе приложений нет. Да и офис мне понравился
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МЕ
​Михаил Ершов​3 отзыва
Шустро, профессионально и качественно! Приходил за рефинансированием кредита. Сделали всё четко и без подводных камне Персонал хороший, условия прозрачные.
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Павел Павлович​20 отзывов
30 минут сидим ждем специалиста на открытие р/с. Что-то надо делать!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Павел! Простите за потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в момент…
​Дмитрий Иванов​17 отзывов
Наивно полагал, что в этом отделении не так как на Красноармейской, но нет - фиджитал банк везде одинаковый. Сидят сотрудники, смотрят тик токи. Хотел забрать перевыпущенный готовый стикер, а он в итоге не готов. В итоге сотрудница дала другой стикер, как оказалось за него нужно второй раз заплатить (хотя она утверждала обратное). Обратился в отделение второй раз - и снова с первого раза не решается такая простейшая задача как выпуск карты… Отвратительный банк в целом. Начиная от приложения на iOS и поддержки в онлайн чате которая отвечает ерунду и вводит в заблуждение, заканчивая качеством работы в офисе.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
КК
​Константин Косовских​15 отзывов
Второй и последний раз я там был сегодня! Ну это ужас просто! Один человек принимает, двое сидят, такое впечатление складывается что просто СИДЯТ! Первый раз приходил так как пришло уведомление что одобрили 1 млн рублей, надо было 500т.р просидел с менеджером 2 ЧАСА отказали, 2 ЧАСА мы сидели что то заполняли итог: отказали! Пошёл в Сбер деньги выдали СРАЗУ, НАЛИЧКОЙ ! СЕГОДНЯ пришел за картой для ребенка ЧАС СИДЕЛ ЖДАЛ РАДИ 3-х минут! ОЧЕРЕДИ НЕ БЫЛО НО МЕНЕДЖЕРЫ СИДЕЛИ И ВТЫКАЛИ С КЛИЕНТАМИ ! ЧТО У НИХ ТАМ НЕ ПОНИМАЮ В ЛЮБВИ НАВЕРНОЕ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ ПРИЗНАЮТСЯ?! БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! ВРЕМЯ! Отзывы удаляют негативные! Видимо сейчас менеджеров заставляют ещё тут отзывы положительные писать !
Читать целиком
Альфа-банк
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! При рассмотрении заявки, мы учитываем множество факторов, смотрим долговую…
ЛБ
​Лина Бутова​2 отзыва
Заранее записалась через приложение, пришла и меня сразу приняли. Я по самозанятости хотела все узнать и счет открыть, чтобы на нем заработанное копить. Результат огонь, буду еще и проценты получать
Читать целиком
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮМ
​Юра Морозов​4 отзыва
Хорошее место, консультанты реально шарят, отвечают на любые вопросы, даже если дело непростое. Чаще всего нет толпы, так что получается пообщаться без проблем
Читать целиком
Альфа-банк
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Великий Гончар​4 отзыва
Отличный банк, вежливые сотрудники. Во время летнего пекла в помещении прохладно. Вообщем всё для клиентов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КН
​Карина Николаева​2 отзыва
Мне так понравился офис, что даже не хотелось выходить оттуда, ни в одном банке себя так комфортно не чувствовала. Оформляла рефинансирование, так как это единственный способ, уменьшить свой кредит, взяла на полгода. Спасибо банку за такую возможность
Читать целиком
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ДМ
​Дмитрий Михленко​5 отзывов
Просто обманывают на ровном месте! Не работайте с этим банком. Заказал карту кредитную, указал лимит, Долгов нет)) кредитная история супер. Приехал менеджер не знает продукт, 20 минут не могла фото отправить в приложении. Потом открылась заявка с суммой меньшей, условия другие! И менеджер говорит я не решаю эти вопросы, потом решите)))) это для чего такой менеджер? Может вам фотобудки поставить по городу. Мерзко
Читать целиком
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Каждую заявку рассматриваем индивидуально. Решение по лимиту кредитной карты…
​Дмитрий Мартиросьян​12 отзывов
Одним словом мошеннический и принудительный к доп. услугам подход!!!!!! 2 часа меня пытали оформляли кредит на физлицо!! Зачем то, как ИП оформили счёт, заставили провести по нему операцию! И только потом сказали результат по кредиту. Ок одобрили!!! Но какие условия! Нельзя было сразу сказать что к кредиту прилагается страховка на 100 тыс руб, это половина кредита??!! Я бы встал в вышел! Свое врем потратили и мне настроение испортили!!! Слов нет, тут просто матерится нельзя в отзывах. Совсем ненормальные, страховка кредита стоит половину кредита, и это без процентов!! Как если бы покупал машину и купил бы ее в половину дороже рыночной цены, а потом бы ещё процентов на ещё одну машину отдал!!
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, д…
​Николай Ложников​15 отзывов
Зашел утром в зону банкоматов, такая духота стояла… Настройте кондиционеры
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Простите за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь. Всё приняли во внимание.
​София Громова​5 отзывов
с горем пополам от посещения другого офиса смогла здесь получить свою карту! спасибо Игорю за приятное обслуживание
Альфа-банк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Илья Пупов​3 отзыва
Выгодно открыл депозит. На год положил под 20%. Специалист банка Григорий подсказал какой срок лучше. И вообще помог на всех этапах. Будут деньги , снова открою еще вклад)
Читать целиком
Альфа-банк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛП
​Людмила Попова​3 отзыва
Пришла оформить карту на дочку. Сотрудница терпеливо всё объяснила, рассказала, как выставить лимиты, чтобы ребёнок не тратил лишнего. Приятно, что к детям здесь относятся серьёзно!
Читать целиком
Альфа-банк
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДВ
​Даша Вяткина​3 отзыва
Современное и удобное отделение, работают шустро, свои продукты не навязывают. От сервиса кайфанула, по делу, без лишних слов и очень вежливо 👍
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ЕЦ
​Елена Цветкова​1 отзыв
Зашла уточнить насчёт перевода. Приняли спокойно, всё разъяснили. Не толкались, не хамили. Вроде мелочь, а приятно.
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
​Ника Чепурная​7 отзывов
Принуждение к покупке продукта! Была в офисе на комсомольском 09.06 в 18:30 по вопросу открытия семейного счета. В процессе открытия консультант(полная русая низкая девушка) сообщила мне о кредитке, которая идет в комплекте АБСОЛЮТНО ВСЕГДА. И даже после 59-ти отказов и вопросов, как так я не могу отказаться от приобретения продукта, она утверждала, что это в банках уже несколько лет и без этого открыть счет не получится. Я пыталась спорить потом уже с двумя консультантами(подключился мужчина-консультант) о законности данного предложения, после чего решилась вовсе не открывать этот семейный банк. Дальше-интереснее. Я уточнила: если я обращусь в банк онлайн, скажет ли мне сотрудник то же самое, что говорит сотрудник оффлайн банка. Мне ответили, что там мне предложат вызвать курьера для получения ЭТОЙ ЖЕ КАРТЫ ПО системе «семейный банк» и без кредитки, якобы просто потому, что через курьера они таких услуг не оказывают. На мой вопрос «почему вы мне не проговорили этот вариант, раз я сто раз спросила про другие варианты без приобретения кредитной карты» девушка просто закрыла ноутбук и сказала, что дальше «диалог продолжать не будет». Далее даже не попрощалась. К слову, после активации выпущенной карты для семейного банка, ее мне аннулировали, так как я отказалась от кредитной карты(а она должна идти в комплекте) Являюсь зарплатным клиентом:/
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ника. Возможно, возникло недопонимание. Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее