............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Панда 

Семейный ресторан
4.5
1057 оценок
Работаем на доставку
РекламаООО «Панда Ресторантс», Томск, ОГРН 1147017026067.
4.5
1057 оценок
ОЧ
Ольга Чиканова14 отзывов
Сегодня заказали несколько сетов роллов, а также 2 том яма в офисное здание. Несколько наборов служба доставки упаковала в одну коробку, не уточнив предварительно, удобно ли это. Отдельно я не указывала, что нужно сложить в индивидуальные коробки, но, в моем понимании, так и должно быть, если клиент сам не указал, что можно и в одну. Кроме того, в комментарии было указано, что доставка в офисное здание, что делает ещё более очевидным, что нескольких сетов, упакованные в одну коробку, могут быть неудобны заказчику. Когда позвонила на линию доставки и вежливо попросила девушку оператора передать руководству просьбу уточнять у клиента, удобно ли ему, если сложат в одну коробку, дважды или трижды услышала, что они клиенту не звонят, что клиенту следует самому писать в комментарии. То есть больше вопрос даже не к тому, что так уже произошло, а к тому, что менеджер совершенно не готов слушать, о чем его вежливо просят (в чем сложность - передать просьбу руководству?). И только когда я, устав слушать бесполезное повторение одного и того же, сказала: "Я вас поняла, вам все равно, всего доброго", девушка вдруг оживилась и ответила, что так она не говорила. И когда я ей объяснила, что ее ответ "мы так не делаем" можно прировнять к ответу "мне все равно на пожелания клиента", лишь тогда она сказала, что передаст руководству. Что за сервис?.. Я не говорю, что из-за одной меня систему должны изменить, но, как минимум, во время, когда доставок в Томске уже очень много, позаботиться о сервисе точно следует. В чем сложность - передать руководству, которое, если оно нацелено на хорошую работу, увеличение прибыли, будет анализировать, каких пожеланий больше, и, исходя из этого, сервис улучшать? В общем, я точно здесь больше не буду заказывать ничего, потому что мы точно живём во время, когда не только сам продукт ценен, но и то, как его упаковали, в каком виде доставили, как отнеслись к тебе как к клиенту.
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга Чиканова! Большое спасибо Вам за отзыв. Касаемо того, что мы складываем нескольк…
AP
Anna Piletskaya5 отзывов
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Нам очень жаль что мы вас расстроили, вы можете в моменте обратится к нам по тел…
АД
Анна Данилова1 отзыв
ГХ
Гианэя Хорлуу3 отзыва
МГ
Марина Глущенко5 отзывов
Надежда 🖤24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Спасибо большое за такие приятные слова 💛 Очень рады, что вам понравилось и обслуживан…
Виталий Федулин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПВ
Павел Веснин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К Я12 отзывов
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Приходите к нам ещё ❤
No Mur33 отзыва
Очень часто бываю в Панде на Ленина, именно этот филиал нравится больше остальных, обстановка приятная, диванчики удобные. Так же Панда фаворит в доставке суши, всегда свежие и вкусные. Еда безумно вкусная, прекрасное оформление блюд! Но. Уже второй раз подряд я разочарована поведением официантов. В прошлый раз я спорила с официантом по поводу ошибочного блюда. При этом официант настаивала, что это я ошиблась в блюде которое нужно сделать острее. В этот раз у нас не было салфеток, пришлось просить, плюс нам не озвучили наш заказ с планшетов, хотя всегда озвучивали. Но больше всего меня поразило, что мою тарелку с вилкой забрали прям у меня из под рук, когда я еще кушала 😢 Хотя я всегда ставлю грязную посуду на край стола, чтоб разделить, что мне понадобится, а что нет. Люблю обожаю Панду, но уже не хочется приходить из-за таких моментов 😔
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Спасибо вам огромное за такой подробный отзыв и за то, что остаётесь с нами 💛 Очень пр…
morskkaya .80 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Morskkaya, добрый день, спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Будем ждать вас снова.
Екатерина Павловна17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Екатерина, за отзыв и оценку 🙏 Ждем вас в гости снова💛
ДМ
Дмитрий Максименко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Рады выдеть вас снова💛
Матвей Антонович17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отклик 🔥 Приходите к нам снова ❤
Nastya Chuma27 отзывов
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Спасибо большое за ваш отзыв и такие тёплые слова о кухне и команде 💛 Мы действительно…
VT
Vika Tarasova5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Vika, добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв 💛 Ждем вас в гости снова и снова!
Амалия Кириенко9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Спасибо большое за такой приятный отзыв 😍 Обязательно передам Виктории - уверена, ей б…
Яна Петракова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Яна, добрый день, большое спасибо за отзыв и оценку 💛 Мы всегда вам рады 🤝
ЕП
Евгения Полтева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Рады видеть вас снова.
Елена Ким9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Спасибо вам огромное за такой подробный и добрый отзыв 💛 Нам невероятно приятно, что в…
Marina Larina14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Спасибо огромное за такие потрясающие слова ❤️ Нам безумно приятно, что вы готовы приез…
ТГ
Татьяна Гетте21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такой приятный отзыв 💛 Очень рада, что вам понравились блюда, коктейли и подача…
ЖК
Жанна Киселева1 отзыв
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв 💛 Очень жаль, что с первоначальным уточнением по телефону возникло нед…
АК
Андрей Кладько14 отзывов
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и честную обратную связь 💛 Рады сообщить, что у нас уже есть новинки как в мен…
АУ
Анастасия Уварова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв 💛 Очень жаль, что при самовывозе случилась такая ситуация - приносим извинения…
ДВ
Долгова Виктория7 отзывов
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Долгова! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Приходите, будем рады вас видеть снова…
Татьяна ;)46 отзывов
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такие приятные слова 💛 Нам невероятно приятно, что вы выбираете нас и приходите…
Merim Sato16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Merim, большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤
Данил Богачев3 отзыва
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое! 💛 Рады, что вам понравилось — ждем снова 🐼
АN
Анастасия Nas21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв 💛 Мне искренне жаль, что визит оставил негативное впечатление - это совсем не…
Ангелина Стречина1 отзыв
Панда, семейный ресторан
23 октября 2025, официальный ответ
Ангелина, добрый день. Спасибо вам большое за приятный отзыв 🙏 Будем рады видеть вас снова 💛
Антон Кузьмин4 отзыва
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Меня зовут Кристина, я управляющая рестораном Большое спасибо за обратную связь, это оч…
АС
Алексей Скрипченко9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день) Большое спасибо за ваш отзыв Приходите в гости снова)
Irina Bakhareva14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за добрые слова. Были рады вас видеть 🌸
Николай Симаков11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панда, семейный ресторан
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв 💛 Мы очень рады, что вам понравились наши блюда, особенно том-ям и атм…
Гж
Городской житель6 отзывов
Читать целиком
Панда, семейный ресторан
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за такой вдохновляющий отзыв🔥 Мы безумно рады, что вам понравились роллы, суши и о…
🍪
Мы используем cookies подробнее