Baba Roma

Кофейня

4.6

694 оценки

Контакты

502 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

каори капец2 отзыва

Прекрасное место, доброжелательный персонал, очень вкусный кофе и выпечка, советую всем посетить это место!☺️

1 посещение

Отзыв подтверждён

тима4 отзыва

🫠

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Родикова29 отзывов

Знайте, что мы в вас разочарованы. Делали несколько попыток. Но каждый раз: зерно не вкусное, нет терпкости, нет вкуса, похоже на кофейный напиток. Выпечка в большинстве слишком сладкая, прям приторная. В туалете грязь, раковина грязная, кран не приятно открывать весь в подтеках ржавчины, мусорный бак переполнен. Интерьер красивый, но зашорканный. Отзыв максимально конструктивный, чтобы вы могли принять информацию в работуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Земцева2 отзыва

Всегда нравилось заходить в Бабу Рому, но конкретно это место оставило неприятный осадок. Грязный пол, со столиков не убирают. Мебель реально изношена, вся в пятнах. Чай облепиховый сложно испортить, брала его и раньше, но в этот раз пить было невозможно, зря потраченные деньги.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

zvor val12 отзывов

Часто бываю здесь по делам, всегда захожу в эту кофейню. Нравится, что здесь используют нормальную посуду, а не картонки, как в большинстве филиалов бабы ромы. Маловато удобных столиков, потому что пара столиков стоит рядом с туалетом и прямо на них сильно дует кондиционер. Понимаю, что, наверное, сложно с этим что-то сделать. Персонал и этой и других кофеен чаще всего приветливый. Но, последнее время огорчает ассортимент. Почему то вывели из ассортимента низкокалорийные десерты. Их и раньше было мало, но были, например, чизкейк с черникой, очень вкусный, всего 120 ккал, печенька была, фьюиль или как то так называлась, конфета птичье молоко была. Сейчас из малокалорийных остались только эклер, ну и конфета кейк-попс на палочке. Пожалуйста, верните хотя бы чизкейк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья А20 отзывов

Аппетит сразу пропал после вашего интерьера. Мебель в ужасном состоянии, ей давно место на помойке. Ладно мебель, а мусор и грязь на окне? Как такое можно не замечать?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Данил Ковалев1 отзыв

Все понравилось, сотрудники добрые , вежливые , особенно понравилась осбслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карате пацан25 отзывов

Вилок нет(

3 посещения

Отзыв подтверждён

Виктория Петрова38 отзывов

Хорошее место для кофе-паузы, большой выбор десертов и вкусный кофе. Удобное расположение, есть парковка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Besiptol S27 отзывов

Часто посещаю данное заведение, обычно все хорошо, вкусный кофе и кондитерка, но последние два раза - что-то с чем-то. Почему ваша стажерка, когда подписывает имя на стаканчике, сует пальцы внутрь стакана? Ну ладно в первый раз, но спустя неделю. У вас наставники куда смотрят? Ну и в целом это недопустимо, не заметил, чтобы кто-то из ваших сотрудников использовал перчатки или обрабатывал руки после кассы. Ну а по тому, куда смотрят «наставники», могу подсказать. В телефоне залипают, вместо качественного проведения стажировки Проведите работу с персоналомЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Макар Я умный23 отзыва

Персонал общается хамски, как с животными. Туалет закрыт, написано, что по техническим причинам, по факту только после покупки выдают ключ. Никому не советую. 9 мая 2026Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

СС

Сергей Степанов3 отзыва

Худший персонал, хамят, выгоняют из кофейни и обсуждают клиентов в плохом ключе. Из всех хочется выделить только кассира, приятный молодой человек. Так же чтобы в этой кофейне сходить в уборную, нужно обязательно что-то купить (хотя написано что туалет закрыт «по техническим причинам»). 9.05.2026Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Baba Roma, кофейня

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что отметили работу нашего кассира — обязательно передадим ему вашу б…

ОП

Оксана Парсан1 отзыв

Сегодня были неприятно удивлены Всегда было вкусно, а сегодня купили пирожное корзинку и шоколадный эклер, и все это было настолько несвежее, что эклер казался просто хлебом, а крем на корзинке пришлось разгрызать РазочарованиеЧитать целиком

МВ

Мишаня Вертов6 отзывов

ставлю пятерик

ТК

Татьяна Кожевникова5 отзывов

Сегодня купила здесь сухарики, прогорклые - ужас, только выкинуть.

Дарья Арабеж16 отзывов

Последнее время наблюдается тенденция, стало очень мало готовое еды, именно вторых блюд, это печально, так как есть вкусные позиции, а завозят только макароны с котлеткой 😔 И очень ужасный боул, есть его не возможно, только индейку из него, уберите эту позицию лучше и добавьте разнообразия вторых блюд 🙏🏾Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Владимир Аникаев3 отзыва

Очень приятное атмосферное место, доброжелательный персонал. Вкусные пирожные, замечательный кофе, довольно неплохой чай Из минусов только то, что бариста телефончик не дала(Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Марина Шутова9 отзывов

Молочный коктейль просто прекрасен Валерия очень мило и вежливо помогла подобрать вкус.

Таня Мтв38 отзывов

Вкусно, чисто, мало народу.

2 посещения

Отзыв подтверждён

ИК

Иван Киргинцев7 отзывов

Поменяйте терминалы. Стиком невозможно оплатить. По QR тоже не удобно так как сбои с интернетом.

2 посещения

Отзыв подтверждён

НР

Никита Р2 отзыва

Прошу разобраться в ситуации и проработать скрипты по решению претензионных вопросов. 06.08.2026 в данном филиале был приобретен черничный кекс (чек прилагается). По прибытию домой и открытию упаковки кекса обнаружили с супругой, что он с плесенью и у него последний день срока годности (фото прилагаются). В этот же день 06.08 сделал все фотографии. Для решения инцидента получилось попасть в филиал только 10.08.2026 в интервале с 20:30 до 20:45. После рассказа работнику кафе о сложившейся ситуации вместо слов "сожалений" или "извинений" что действительно был какой-то сбой в технологическом процессе (а он точно был), я услышал еще и претензию, якобы что сам виноват и необратился день в день, что ситуация произошла чуть ли не неделю назад и кекс мог заплесневеть у меня дома (хотя в галерее телефона есть дата и время фотографии). По итогу мне "разрешили" или даже можно сказать "позволили" взять такой же кекс. Я знаю, что моя ситуация не единственная. В этот же день с точной такой же проблемой обратилась моя коллега по работе, перед которой тактично приняли проблему и в качестве комплимента предложили маленький торт. Но самое интересное на этом не заканчивается, после этих разнополярных ситуаций, вершувшись домой я решил открыть "новый" кекс и обнаружил, что он просрочен....заходя в кофейню подобного уровня, где много разных десертов и хлебобулочных изделий, которые логично продаются без этикеток и т.п., последним делом будешь смотреть срок годности. По крайней мере так было у меня раньше. Ситуация втройне неприятная. Ранее со мной такого не происходило. Да и подумать не мог, что такая "комбинация" сработает...Читать целиком

Taffik T43 отзыва

Посетили 01.08.26 , 1/5 стакана лед без напитка . Бариста сказал это норма ! Очень не нравится и не приятно брать напиток где не полный стакан ! Не рекомендую к посещению , это нормально ?Читать целиком

ЕС

Елена Стародубцева16 отзывов

Являюсь гостем этого кафе. Мне все нравится, хороший ассортимент выпечки, еды, кофе, современный интерьер, чисто, уютно, сотрудники кафе вежливые, внимательные. Единственное, карточки для штампиков быстро заканчиваются. Прследние три раза спрашивала, ответ один "закончились".Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей6 отзывов

22.03.26 зашёл как обычно выпить капучино с морковным пирожным, до кучи взял ещё пирог с ветчиной и перцем и хлеб с семечками Меня постигло полное разочарование - пирожное было заветренное, пирог пересоленый. Хлеб попробую дома, отзыв дополню Пирог так и остался недоеден, но десерт доел, на вкус особо не повлияло Просьба к руководству и персоналу - следите за качеством того что отдаёте в зал, ведь вся продукция проходит через кассира и он видит качествоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЗ

Анастасия Зинченко6 отзывов

Просто вкусно

1 посещение

Отзыв подтверждён

НАТАЛИЯ ПАРФЕНЕНКО (СОГРИНА)180 отзывов

Приветствую. Люблю эту сеть. Очень вкусный кофе и всегда есть возможность перекусить, а не только сладости и десерты. Данный филиал рядом с парком Буфы-сад и Игуменским парком. Очень уютная атмосфера 👍Читать целиком

Михаил Кинет4 отзыва

Не пустили перед началом покупки помыть руки Неклиентоориентированные Побежали до туалета за мной Вы что ребята?!

Александр Понамарев72 отзыва

Зашел выпить бонусную чашку кофе, время 10 утра, сотрудники уже устали, на столах крошки, салфетки, они их не видят. 4 стола, три из которых не убраны.Читать целиком

ВМ

Валерий Мунов1 отзыв

Взял салат , а в подарок колечко из пластика , но наверно в салате его быть не должно было , сам салат вкусныйЧитать целиком

Baba Roma, кофейня

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно, что салат вам понравился, но…

сяськи масяськи10 отзывов

пироженое вкусное, но кофе.... я не Алиса, это вот обидно, смысл спрашивать имя, если не можешь правильно написать, можно было и переспросить, если плохо услышал. раф был похож на капучино, и у меня есть два варианта, либо очень плохие сливки, либо это реально капучино (нет. это был мой кофе и я не ошиблась с заказом)Читать целиком

Baba Roma, кофейня

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алисия! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что пирожное вам понравилось, но м…

Мария Ерменова4 отзыва

Цены выше Питерских в 3 раза.

Светлана Пикулина19 отзывов

Прекрасное место, вкусный кофе, выпечка, хлеб, готовые обеды.... Все замечательно но... Почему такие грязные кресла?Если нет средств сделать химчистку или заменить обивку,Да уберите Вы их. Даже не приятно сидеть, честно говоря.Читать целиком

Артем6 отзывов

Уважаемые технологи! Не кладите столько сахара в кашу! Её едим мы - взрослые, а нам столько нельзя (никому нельзя). Да и в кондитерку можно поменьше. А в остальном благодарностьЧитать целиком

Кирилл Ахаев9 отзывов

Офигенное место! Я обожаю многую вашу продукцию! Хотя насколько я помню в данном филиале нет туалета, это минус, а так всё хорошо

Егор Дикович4 отзыва

Милкшейк ужастный,за 275рублей шлак из фикспрайся за 40копеек Персонал такой что не понятно как таких берут на работу

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Никонова7 отзывов

Взяли айс латте с сиропом. Максимально не вкусный и отвратительный. Попросили бариста добавить сироп побольше, чтобы как-то был более был приятный вкус. На что они ответили что они не будут добавлять сироп. Косые взгляды и хамство бариста было невозмутимоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЧ

Елена Че6 отзывов

Купила 2 кусочка медово-шоколадного торта. Девушка упаковала их в коробку вне поля моего зрения. Дома обнаружила, что один кусок - некондиция. Такая ситуация возникает не первый раз именно в этом филиале. Полагаю, нужно провести беседу с персоналом о порядочности…Читать целиком

Baba Roma, кофейня

28 апреля 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приложенные фотографии. Нам очень жаль, что…

City spirit12 отзывов

слишком громко работает кофе машинка, совсем не слышно собеседника, не комфортно

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЧ

Алена Честная54 отзыва

Всегда свежая выпечка. Оперативно принимают изделие на заказ. Хотелось бы в тортах коржи сочнее и брауни тоже бы по сочнее в пропитке.Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Baba Roma, кофейня

27 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наша свежая выпечка и оперативное обслуживан…

Ольга Тюмина84 отзыва

Очень вкусный латте на миндальном молоке и поделитесь пожалуйста рецептом как ухаживать за орхидей, чтоб она так цвела 💚😅

2 посещения

Отзыв подтверждён

василина мигунова5 отзывов

отличное заведение, всё вкусно, очень уютный интерьер, все баристы вежливые, всем советую 😊

5 посещений

Отзыв подтверждён

Baba Roma, кофейня

28 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Василина Благодарим Вас за отзыв, счастливы, что Вы остались довольны!

Елизавета Звягина6 отзывов

Уютненькое кафе))) обходительный персонал- всегда с улыбкой и хорошим настроением!!! Люблю баловать родных вкусностями изготовленными здесь! Просто восторг!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕМ

Елена Малетина1 отзыв

Кассир Валерия проф непригодна.когда Я подошла к кассе она занималась с телефоном своими делами. Обсчитала меня на 300 рублей. Просила в кофе корицу добавить, бариста сказала что ей не написали в заказе. Спросила с чем пирожки, что в капусте сыр забыла сказать. Была сдесь второй раз и больше не зайду. Зал грязный Бариста 5 балловЧитать целиком

Оксана Иванова34 отзыва

Не очень приятное впечатление осталось от посещения. Зашли с ребёнком перекусить. С салфетками проблемы, в двух местах, где должны лежать , не было. Ребёнок добыл на раздаче. В туалете кошмар полный, все завалено бумагой, мокрый пол. В зале очередь у кассы. Персонал неприветлив.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лясечка Мурано186 отзывов

Лимонад "Ягодный цитрус", круассан и кусочек "Романовский". • Лимонад- норм, пить можно, но он был очень горький, словно цедру жуёшь. • Романовский - не плохое, не приторное, вмеру сладкое, шоколадное. • Круассан - ну, такое ... как булочка из пятёрочки. Если знать, что брать, то можно зайти, а так такое себе.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Baba Roma, кофейня

12 июня 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся к улучшению. Ваши предпочтения важны д…

ЕС

Екатерина С.1 отзыв

Всегда есть ассортимент полезной еды, рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Мария1 отзыв

Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал, отличный кофе, приятный интерьер, быстрая и качественная доставка, адекватные цены, рекомендую.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Baba Roma, кофейня

30 апреля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось наше обслужив…

Anastasiya N12 отзывов

Удалю отзыв, как только донесу его до руководства. Помню бабу рому ещё со времен единственной кондитерской на Каштаке. Люблю всей душой за вкусный ассортимент и ответственное отношение к работе. Искренне считаю, что отрицательные отзывы важны для исправления недочетов в работе. Сегодня заглянули в филиал на Гоголя за вкусняшками. Возникла необходимость помыть руки, а там это. При этом лист уборки заполнен временем, которое ещё не наступило. И это обилие бумаги случилось явно не за 1,5 часа. Что говорит о том, что уборка в туалете не ведется. Прошу обратить внимание. Выпечка, как обычно, великолепна!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КМ

Кинстинтин Ми21 отзыв

Очень приятное место, вкусно пахнет, вкусная еда, добрые персонал, Все очень понравилось❤️❤️❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Baba Roma, кофейня

25 января 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Благодарим вас, что выбрали нас! И, конечно же, ждем вас снова!

МЗ

Марина З.1 отзыв

Отличная кофейня. Хороший вкусный кофе, десерты нежные и свежие. Всегда приветливый персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Карта

Томск

Кофейни

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии