............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Baba Roma 

Кофейня
4.6
552 оценки
4.6
552 оценки
ЕЧ
Екатерина Чигарейкина3 отзыва
Михаил Е.11 отзывов
Хочу рассказать о чудовищном случае, произошедшим со мной в этом магазине - 27 ноября я приобрёл торт Фундучная меренга, продавец заверил меня что торт свежий и вкусный, а скидку объяснил коротким сроком годности и стандартами Бабы Ромы. Поверить ему, я купил торт и дома, при нарезке торта перед гостями, выяснилось, что безе засохло, крем прогорклый, отваливается с боков слоями как штукатурка и совсем не похож на сливочное масло, как указано кондитерской, а более всего похож на маргарин, ореховая посыпка также горькая и мокрая Торт отвратительно пахнет, после попытки его попробовать, во рту остаётся химозный привкус дешёвых, некачественных ингредиентов. Утром некоторые люди жаловались на тошноту На следующий день я связался с Бабой Ромой, попросил возврата денег, управляющий согласился, при условии возврата самого торта в магазин и письменного заявления о возврате денежных средств на мою карту. Я вернул торт и написал данное заявление, но денежные средства мне до сих пор никто так и не вернул! Баба Рома ссылается на проблемы с банком итд, но что мешало урегулировать проблему любым корректным способом в течение 2(!) недель я не понимаю. Категорически не рекомендую данную пекарню - их продукция и сервис одинаково ужасны.
Читать целиком
ВН
Виктория Некрасова4 отзыва
BR
Baba Roma, кофейня
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно читать Ваш отзыв о нас! :) Благодарим за теплые слова и будем ждать новой встречи!
АЗ
Анастасия Зинченко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Таня Мтв7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
Иван Киргинцев6 отзывов
Дарья Антоний4 отзыва
Читать целиком
BR
Baba Roma, кофейня
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Нам очень приятно читать Ваш отзыв! :) Благодарим за теплые слова и будем ждать…
Мария Куранова5 отзывов
BR
Baba Roma, кофейня
2 сентября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Нам очень тепло от ваших слов, будем ждать Вас снова!
ЕЗ
Елизавета Зенкина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
3 сентября 2025, официальный ответ
Елизавета, Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от посещении на…
Тая Рейтар28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
2 сентября 2025, официальный ответ
Тая, здравствуйте! Благодарим вас, что выбрали нас! И, конечно же, ждем вас снова!
enim tiger3 отзыва
Читать целиком
BR
Baba Roma, кофейня
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась атмосфера нашего з…
Анатолий ....13 отзывов
Читать целиком
BR
Baba Roma, кофейня
17 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что торт для вашего ребенка на 10 лет пришелся вам по…
Анна Браун25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
8 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и кофе…
Данила Мастер22 отзыва
Анастасия .8 отзывов
Извините конечно, но почему я с самого утра должна слышать хамское отношение со стороны работников кофейни? Ситуация, захожу выпить раф, прошу сделать пену как на флэт, можно вообще без пены, на что слышу, что мы такое сделать не можем, нужна доплата за молоко и сливки😐 После того, как разобралась на кассе, подхожу забирать напиток, вижу пену (я ее просто не переношу).. Спокойно прошу переделать, на что мне максимально не дружелюбно отвечают, что пены там нет Даже после того, как я взяла ложку и показала, что пена и близко не похожа на флет, услышала что мы меньше сделать не можем и это пена как на флэт (почему на других филиалах делают это спокойно и очень вкусно, а тут не могут?) После споров услышала фразу, что мне проще просто закрыть мой напиток и все Переделывать не стали, а я не стала ждать, после такого, просто выкинула стакан и пошла искать другую кофейню В бабе роме всегда все вкусно, но этот филиал не советую(
Читать целиком
BR
Baba Roma, кофейня
29 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с хамским отношением со стороны нашег…
Анастасия Рагозина6 отзывов
Лясечка Мурано125 отзывов
Семён Электробезопасность5 отзывов
АЧ
Алена Честная48 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наша свежая выпечка и оперативное обслуживан…
АД
Анна Деханд9 отзывов
Читать целиком
BR
Baba Roma, кофейня
21 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам улучшать наш сервис и д…
Игорь Данилевский76 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады что Вы остались довольны посещением нашего заведения. Наша ценовая политика склад…
Виктория Ганжа16 отзывов
Читать целиком
BR
Baba Roma, кофейня
14 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. Ромовая баба действительно должна…
Артем Вербов3 отзыва
До этого уже оставлял отзыв в апреле 24 года. Но с тех времен прошло уже много времени и многое поменялось. За год отношение к данной кофейне перевернулось с ног на голову. Раньше всегда ходили готовиться к экзаменам в это заведение, качество кофе всегда оставляло желать лучшего, однако все это сглаживалось невероятной атмосферой. Всегда было приятно услышать приветствие и свое имя на стаканчике, вскользь подслушать разговор бариста, их смех и шутки всегда сопровождались добротой и уютом, а увидеть улыбку, когда заходишь и понимаешь, что сотрудники тебя узнали и рады твоему появлению, было просто незабываемо. Сейчас же когда заходишь тебя сопровождает лишь шум гостей и недовольство людей, ведь теперь им придется работать. Постоянные маты и грязь по всюду следуют за тобой на протяжении всего твоего нахождения в этой кофейне. Надеюсь руководство когда-нибудь поймет, что в заведениях такого типа важны люди, а не качество кофе, интерьера или выпечки.
Читать целиком
Ю
Юлия5 отзывов
Хочу поделиться своим негативным( в последнее время) опытом. Много лет брала у вас кофе и выпечку,на обеды ходила всегда к вам.Но в последнее время желание к вам заходить полностью пропало.В связи с чередой негативного опыта.Из последних ситуаций :Заходила с мамой попить чай ,сотрудники раньше здоровались ,это оставляло приятное впечатление о месте,сейчас это происходит в редких случаях(и я говорю о точках по всему городу ).Заказали 2 чая смородина и облепиха .Имя бариста не спросили, ничего не сказали и просто всучили чек .Думаем ну ладно озвучат состав заказа который готов.Проходит время и я слышу наш заказ,подхожу и забираю ,дали облепиховый и какой-то кофе.Чек мы уже найти не могли,но обьяснили ситуацию на что нам закатили глаза и сказали ждите.Неделю после этого ничего в бабе роме не брала. Вчера захотела взять перед работой чая заездаю к вам никаких гостей кроме меня не было ,говорю баристе можно пожалуйста чай маленький облепиховый,у меня переспрашивает девушка, в слух громче озвучиваю заново заказ и сажусь ожидать,мне говорят готово ,забираю и ухожу ,в дороге начинаю пить и понимаю что это капучино(причём ужасно не удачный он у вас ,возможно дело в молочной продукции которую добавляете).Займитесь пожалуйста вопросом компетентности вашего персонала и процессом выдачи заказа.
Читать целиком
ЕС
Екатерина С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
М
Мария1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
30 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось наше обслужив…
АЖ
Анастасия Желтина12 отзывов
ВВ
Вадим Вадим Александрович25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и ожидание ответа. Подскажите, какой именно напиток вы…
Настя Бенедикт8 отзывов
Читать целиком
BR
Baba Roma, кофейня
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и ожидание ответа! В наших кондитерских ежедневные пос…
СС
Саша Саша2 отзыва
BR
Baba Roma, кофейня
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень тепло от ваших слов, будем ждать Вас снова!
ПД
Павел Дуркин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас, что выбрали нас! И, конечно же, ждем вас снова!
Erlolis .6 отзывов
BR
Baba Roma, кофейня
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, счастливы, что Вы остались довольны!
Sofi8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BR
Baba Roma, кофейня
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, счастливы, что Вы остались довольны!
🍪
Мы используем cookies подробнее