............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
37 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
5
29 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕС
Елена Старченко3 отзыва
Добрый день! Пришла в офис воспользоваться услугами отправить посылку через вас. Менеджер Роман сказал что все возможно. Попросил оформить все самостоятельно, помочь не сможет. Но помощь мне особо и не нужна была! Пользуюсь этой услугой не первый раз. Но первый пункт про оформлении доставки нужно указать размер коробки. Обратившись к Роману с вопросом какого размера коробки есть в наличии. Получила отказ. Роману было некогда посмотреть на складе коробки какого размера есть. Попросила еще раз, но Роману было не когда, занимался другими делами. Я просто сталкивалась с тем что коробок нет в наличии. И тогда это просто потерянное время. На вопрос о книге отзывов и предложений так же получила отказ. Уголка потребителя нет. С руководством возможности связаться нет. Прошу не ставить мой отзыв без внимания. Уверена что все можно исправить! Жду обратную связь от руководства данного отделения. Думаю в офисе есть камеры видео наблюдения и вы сможете разобрать эту ситуацию. Очень не приятно…Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Разобрат…
Агата Аврамченко20 отзывов
Пришла в 15:00 закрыто , никакой информации, 0 табличекЧитать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Агата. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…
РШ
Роман Шестаков8 отзывов
Заехал сегодня в 9:30. Закрыто. Заехал в 11:20 - закрыто. Собственники ПВЗ, если у вас проблема с персоналом выходите сами на смену. Это ваш бизнес, он кроме вас никому не нужен.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа, с получением или возвратом которого возникл…
Евгения Зиннер12 отзывов
Что случилось с вашим персоналом????нет никакого желания посещать данное ПВЗ!!! раньше такие приветливые парни работали, сейчас просто ужас какой то, ни здравствуйте ни досвидания, никакой помощи, все с недовольными лицами!!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем пункте выдачи. Мы ценим…
ксю ксю😶‍🌫️4 отзыва
сегодня с подругой ближе к вечеру пришли на этот пункт,забрать товары,что в итоге у нее не получилось привязать другую карту,чтобы с нее списали деньги,она обратилась за помощью к сотруднику,он сказал « я нечего не знаю,я тут новенький,работаю не долго» при этом сказал,что прошел стажировку итд,так же мы у него спрашиваем,может ли он снять с примерки товар,он говорит,нет я не могу у нас новые правила,либо вы забираете все,либо же просто отказ,человека не интересует есть ли деньги или нету их,так же он сказал,что товары не могут больше хранится на складе до какой либо даты,ужасный сотрудник.Читать целиком
O
Ozon
23 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
ВТ
Владимир Тихонов14 отзывов
Каждый раз как приезжаю , такая картина , установите специальное время для отдыха и внесите в расписание, что бы люди не ждали под дверью.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛУ
Лариса Ужаченко15 отзывов
Очень редко работают адекватные сотрудники,в основном,не квалифицированные,случайные люди,не имеющие понятия про общение с клиентами,про специфику работы в пункте!Зайдешь и заранее чувствуешь себя виноватым,что "потревожил" сотрудника,с таким выражением встречают!Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Наталья П6 отзывов
Как не придешь постоянные перерывы, сотрудники невежливые, ужас. Владельцы если вы открыли ПВЗ то хотя бы немного следите за своими точками.Читать целиком
O
Ozon
9 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Сотрудники пункта выдачи могут брать перерывы в течения дня на 15 ми…
Мария Кравчук2 отзыва
Девушка, которая работала 05.08.2026. В районе 19:00-19:05 времени, вынесла товары, и швырнула их стол, мой вам совет! Если вы вышли работать с людьми, вы научитесь контролировать свою агрессию к людям!!!!Читать целиком
O
Ozon
5 августа 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разоб…
Виктория Васильева12 отзывов
Постоянно забираю тут свои заказы. Вчера 23.03 стояло время прибытия одной вещи, но оповещение ещё не поступило( так как машина , как выяснилось , пришла 10 минут назад) Но вещь мне нужна была срочно, прямо сейчас и до вечера я ждать не могла… Сотрудник любезно согласился её найти, войдя в моё положение. За что хочу выразить ему свою благодарность в виде этого отзыва)) Ставлю 5 звёзд⭐️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марианна Владис1 отзыв
Отличный пвз, хорошие сотрудники
МШ
Мария Ширяева11 отзывов
Что случилось, с пунктом выдачи??? Забрать заказ не могу второй день, техническме неполадки.О приветливости и доброжелательномти персонала можно забыть!Очень жаль, что пункт ,куда хожу с открытия, придется заменитьЧитать целиком
КО
Костиков Олег6 отзывов
Как не приду, то у них всегда перерывы , не могу уже 4 день забрать посылку . Прихожу в разное время и в разное время у них какие-то долгие перерывыЧитать целиком
O
Ozon
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и не можете забрать свою посылку…
Анна Яковлева5 отзывов
С дня открытия хожу в данный ПВЗ и видела всех сотрудников и к большому сожалению пункт становится все печальнее и печальнее 🥺 Сотрудники не вежливые (без улыбки, абсолютно без эмоций выдавливают иногда из себя «здравствуйте» и «до свидания»). Но даже бы и это ладно, главное что меня отвернуло это то, что товар принимают намеренно под конец рабочего дня, аж после 8 вечера (я вижу в какое время приходит машина, но товар появляется в доставленных поздно вечером, неужели настоооолько не хочется работать 🤦🏼‍♀️). Специально решила проверить, думаю может программа так работает, но нет на соседнем пункте товар пришел в обеденное время. Вот ну как так 🤷🏼‍♀️ Руководитель обратите на это внимание, пожалуйста!!!!!! Иначе всех клиентов растеряете 🥺Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удобн…
Анастасия Кириллова17 отзывов
Когда ПВЗ будет работать? Второй день закрыт. Не можем забрать посылки...вообще работать планируете или закрываете пвз?
SM
Spectator Machine1 отзыв
который раз уходят на обед и не приходят вовремя, ставят табличку что придут "условно в 13.25" приходит в 13.40 ужасный пвз
Евгений Пронин2 отзыва
Время работы указано с 9:00до21:00.По факту,утром простоял под дверью до 9:20.Никто так и не открыл.ПВЗ стоит на охране.Читать целиком
O
Ozon
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточнит…
Е
Елена1 отзыв
Постоянно закрыт не могу забрать заказыЧитать целиком
O
Ozon
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите, что пункт выдачи оказался закрыт. Для решения вопроса пришлите, пожал…
FC
Fran Chisor1 отзыв
Хамство, и грязь! Не знаю что случилось за несколько месяцев, надеюсь дойдет до рук-ва
Айо Barbouskii19 отзывов
Очень нравится этот пвз. Часто забираю тут заказы и всегда внутри приятная атмосфера. Всегда улыбаются и быстро все делают. Рекомендую 👍
КД
Крис Дорошенко12 отзывов
Очень чистый ПВЗ. Сотрудник очень долгое время был один и тот же, имя не вспомню - но максимально вежливый и добрый. Помог оформить возврат по всем правилам.Читать целиком
МС
Марина Соколова2 отзыва
хорошие вежливые сотрудники
ДБ
Дарья Бредер5 отзывов
Отличный пвз!!! Сотрудники к очень вежливый и приятный парни! Всегда помогут и объяснят! Спасибо!
СШ
Саша Шикирун3 отзыва
Не советую данный пвз, пришёл забрать товар, сотрудник не смог его найти и начал грубить, требую больше следить за сотрудникамиЧитать целиком
O
Ozon
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Саша. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведение…
МЧ
Мария Чернова43 отзыва
Хороший пункт выдачи! Сотрудники вежливые и доброжелательные! В принцепи никогда сильно не видела грязи, всегда чисто! много раз в месяц тут бываю))
Yulia Dmitrieva7 отзывов
Ужасный пункт! Грязно! Неприятно находиться! Обслуживание на нуле, прождала работника пункта, пока он доделает свои дела и отдаст мне товар. Работник пункта темноволосый, полный парень общался крайне хамски, впервые этот пункт выдачи меня разочаровал, БЕЗОБРАЗИЕ! Нет желания больше заказывать товары на этот пункт. Инцидент произошел 15.08.2023. Прошу разобраться со своими кадрами!Читать целиком
Flamp
Юлия Полковникова2 отзыва
Добрый день. Пункт находится рядом с моим домом. Заказы забираю, когда еду с работы домой. Очень удобно. Молодой человек, который там работает, просто молодец. Только сегодня узнала, как его зовут. Роман приветлив, вежлив и даже может помочь, если, что-то тяжёлое. Единственный раз я воспользовалась возвратом, так как пылесос сгорел. Так вот Роман всё объяснил, что я должна была сделать, а потом оформил возврат буквально за одну минуту. Всё хорошо. Желаю вам удачи и дальнейшего процветания.Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
Еря Котова3 отзыва
Удобное расположение, близко к дому. Всегда чисто, сотрудники всегда быстро и грамотно работают, а так же очень вежливы :)
O
Ozon
3 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Еря! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы остались довольны качеством нашего сервиса и оценили расположение пункта. Ждём вас снова 💙
ОК
Ольга Карпова3 отзыва
Удобное расположение. Всегда быстро, чисто и вежливо.
O
Ozon
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за уделённое время на отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис. Ждём за новыми покупками 💙
Карта
Томск
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии