Мой доктор

Сеть аптек

4.2

166 оценок

Aptekavtomske.ru: закажи на сайте — забери в аптеке

РекламаООО Гармония ПлюсЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Гармония Плюс», Томск, ОГРН 1027000914379.

ООО Гармония Плюс

4.2

166 оценок

62 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Филатова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Не будем даже заходить в вашу аптеку пока вы не поменяете сотрудника на более адекватного. Когда на смене молодой человек у него ничего нет в наличии! Как не зайду у него ничего нет. Сегодня отказался выдавать заказ моему супругу с сайта аптека.ру без полного номера заказа (раньше забирали по номеру телефона без проблем ).Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КК

Кристина Качурина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Если меры к данному сотруднику не будут применены, и подобное поведение будет замечено ещё раз- напишу жалобу в роспотребнадзор, и в министерство здравоохранения! Если аптека не хочет себе проблем и проверок- увольняйте или наказывайте не компетентных сотрудников. В данном случае речь о молодом, вечно спящем человеке. И прошу обратить внимание, мой отзыв не первый. Ночью 25.03.2026, во время смены, в рабочие часы, ваш сотрудник снова спал!!! 10 минут долбили, звонили, и только тогда это чудо соизволило открыть глаза, вспомнить, что он находится на рабочем месте, и заняться тем, за что он, собственно, получает деньги!!! Ситуация не однократная. Грубит, хамит, будто мы посреди ночи к нему домой пришли. Хочешь спать- спи дома, а не на рабочем месте. Круглосуточный режим работы на то и создан, и работать там - исключительно его выбор, и не наша проблема! В то время, как ребёнку срочно нужны медикаменты, "специалист", фармацевт просто спит!!! Халатное отношение к работе, недопустимое для сотрудников такого уровня. По телефону озвучивает одни цены, по факту совершенно другие, ещё и хамит. И я не одна, кто с этим сталкивается на регулярной основе. Терпели долго- больше не будем! В следующий раз за свой сладкий сон будет отвечать перед компетентными ораганамиЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

зашла отзыв написать и невольно прочитала предыдущие. По своему опыту позволю себе не согласиться с большинством негатива. Я клиентка этой аптеки с момента её открытия. Считаю что нам сильно повезло и с "моим доктором" и с данным коллективом, а когда начали круглосуточно работать, так вообще красота. Обе работницы с которыми мне приходится частенько взаимодействовать вполне профессиональны как специалисты и любезны как человеки) И ночью прибегала и в очереди стояла, всегда с улыбкой чётко и по делу. Я понимаю, люди сюда не на вечеринку приходят, плохое самочувствие или болезнь близких оптимизма не добавляют, вот и срываются на девушек в белом халате.. Спасибо вам за то что вы есть и за ваш трудЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим за добрые слова,для нас это очень важно! 🤗 Будьте здоровы!

НВ

Наталья Войтенко·11 отзывов

Совсем не понравилось

Грубый фармацевт 14.03 зашла вечером в аптеку хотела расплатиться картой через телефон, там на терминале высвечивался квар код, с криком платите по СПБ выключала и не дала мне расплатиться через терминал. Говоря, что так им платить много и какая вам разница каким кодом расплачиваться. Неприятная ситуация и качество обслуживанияЧитать целиком

Дима Ющенко·10 отзывов

В восторге

Отличная аптека и замечательные девушки сотрудницы. Приветливы, компетентны. Радует круглосуточный режим работы. Консультируют по наличию, по инструкции к препарату по телефону. В данном районе, где с инфраструктурой беда "Мой доктор" радует во-первых своим присутствием во-вторых замечательным персоналомЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дима, спасибо вам за отзыв и высокую оценку ❤ Всегда рады помочь 🤗

АА

Анна Алексеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Приехали в круглосуточную аптеку (даже вывеска есть что работает круглосуточно), а там никто не открывает))) Звонили, стучали, никто не открыл

Мой доктор, сеть аптек

11 марта 2026, официальный ответ

Анна,здравствуйте,от лица администрации приносим извинения,что сотрудники халатно относятся к соблюдению графика работы аптеки.

ДМ

Дмитрий Михайлевский·1 отзыв

Совсем не понравилось

Написано круглосуточно, срочно нужны были лекарства ребёнку, приехал, стучался, никто не открыл.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Поля Житель·1 отзыв

Понравилось

Большой выбор лекарств, быстрое обслуживание, доступные цены.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

2 января 2026, официальный ответ

Поля. Благодарим вас за добрые слова! Будьте здоровы 🤝

СА

Сергей Атрахимович·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить свою благодарность коллективу фармацевтов аптеки за профессионализм и доброжелательность. В ассортименте большой выбор лекарств, вежливые сотрудники всегда готовы проконсультировать и предложить варианты.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

2 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤

Лора Маффин·5 отзывов

В восторге

Плюсом было то, что круглосуточно работала. Всегда экстренно была возможность купить все необходимое

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

3 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте,активно ищем сотрудника,аптека временно перешла на такой режим работы.

Ирина Науменко·12 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Нужен был срочно пульмикорт, ребёнок задыхался. Очень долго стучали, открыл парень с заспаными глаза и сказал что ничего нет и агалогов нет, хотя на сайте пишется что есть в наличии. Очень грубый парень. Не советую эту аптеку вообще! Самая дорогая на районе и работают не компетентные люди.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

21 ноября 2025, официальный ответ

Ирина,здравствуйте,разбирались в ситуации,от лица администрации приносим извинение за халатное отнош…

МЕ

Максим Егоров·1 отзыв

Совсем не понравилось

Аптека круглосуточная. Пришли в час ночи за сосудосужащим ср-вом. По итогу после ожидания окно открыл молодой человек с заспанными глазами. Сказал что вообще ничего нет, даже аналогов. Придется всю ночь мучиться. В ближайшую аптеку только такси вызывать за 500р.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

5 ноября 2025, официальный ответ

Максим,здравствуйте,с сотрудником аптеки проведена разъяснительная работа о важности круглосуточного…

ФТ

Фаина Тузовская·5 отзывов

В восторге

Очень милая по антуражу аптека! И провизоры неравнодушные.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

4 ноября 2025, официальный ответ

Фаина, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь, приходите, будем рады вас видеть 🙏🏼

СВ

Сергей Васильев·5 отзывов

В восторге

Отличная аптека

Мой доктор, сеть аптек

20 октября 2025, официальный ответ

Сергей, здравствуйте, спасибо вам, что выбрали нас 🔥

НП

Настя Пасуняк·3 отзыва

В восторге

Как хорошо что в этом районе есть аптека сети "мой доктор", мне так нравится ваша сеть, у вас такие классно оформленные аптеки, глаз радуется. Раньше жила в "солнечном" и всегда ходила в вашу аптеку на Обручева, теперь сюда. Из плюсов- цены, обслуживаниеЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

14 мая 2025, официальный ответ

Настя, огромное спасибо за теплые слова 🙏👌 Мы работаем для вас!

Ника·1 отзыв

В восторге

Пользуюсь этой аптекой уже около года, всегда сотрудники вежливые, помогают с выбором препаратов, предлагают замены, если для меня лекарство не подходит по цене. И бабушка моя тоже стала пользоваться этой аптекой, хотя раньше ходила до Спара, но там очень дорого. Сейчас конечно не удобно что аптека стала работать с 9 утра ,но сотрудник сказал что это временно.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

13 мая 2025, официальный ответ

Ника, здравствуйте. Спасибо вам за теплые слова 🤗 Надеемся,что скоро опять перейдем в круглосуточны…

Анастасия Златова·11 отзывов

Было средне

Очень было хорошо, что в Зелёных Горках появилась круглосуточная аптека. Сегодня пришли в 06:00 и очень огорчились, что не купили препараты из-за изменения режима работы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

11 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте,мы понимаем необходимость круглосуточной аптеки по данному адресу,делаем все,чтобы найт…

Екатерина·7 отзывов

Совсем не понравилось

1) Совершенно не профессиональное обслуживание 2) Фармацевты некомпетентные во многих вопросах 3) Очень часто грубо отвечают по телефону.... Даже бывает что не дослушав до конца- кладут трубку 4) Препараты часто дают другие ( дороже) или вовсе не то☝ 5) На замечания реагируют грубо и раздражительно. 6) Ребёнка отправляю с запиской, где чётко написано что нужно, количество, дозы, и тд..... Пишу- замену не предлогать❗ и ниже номер т. ф. свой ( на случай вопросов) – ни разу не позвонили, зато всегда что нибудь дадут не по списку☝ ******** Если честно уже заканчивается терпение!!! Я человек не конфликтный, -но чувствую это не на долго!!! P. S. ❗ Подскажите кто у вас заведующий ФИО, и как его увидеть...!?Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте,чтобы разобраться в ситуации или,как понимаю,в ситуациях,необходимо конкретно знать: 1…

БТ

Бутакова Татьяна·21 отзыв

Совсем не понравилось

Не работает, хотя написано круглосуточно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

22 апреля 2025, официальный ответ

Аптека работает с 9.00 до 21.00,все изменения в режиме работы аптеки отражены на всех интернет ресурсах и на вывески аптеки.

Влад Шестаков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришли ночью, стояли ждали минут 15 пока подойдут к окну, выходит мужик весь сонный никуда не торопится. Звонили сто раз ноль ответа, что за безответственность. Говорю одно, продает другое.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина .·3 отзыва

В восторге

Обращались в аптеку сегодня (13.02) были приятно удивлены красивым оформлением аптеки, глаз сразу радуется Также хочется отметить компетентного сотрудника) Все объяснили, подобрали препараты дешевле Теперь будем обращаться только к вамЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

14 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗 Мы работаем для вас.

Алина Р.·14 отзывов

Было средне

А можно узнать, по каким причинам 11.01.25 утром, в 07:23 я звонила в звонок, и никто не подошел? Очень долго стояла и ждала, так же звонила вам на телефон, никто не взял трубку! Если вы не работали в это время, можно было повесить объявление!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

13 января 2025, официальный ответ

Алина,здравствуйте,в аптеке была внештатная ситуация,объявление не успели разместить,приносим извине…

Олеся·7 отзывов

В восторге

Нравится аптека, хороший ассортимент, компетентные сотрудники. Всегда помогут, расскажут, предложат выгодные предложения

Мой доктор, сеть аптек

27 декабря 2024, официальный ответ

Олеся, добрый день! Спасибо за ваш отзыв 🔥 Приходите к нам ещё ❤

ЯС

Ярослава Сухоплюев·7 отзывов

В восторге

Нормально:)

Мой доктор, сеть аптек

8 декабря 2024, официальный ответ

Ярослава,и спасибо!

АШ

Александр Шадринцев·3 отзыва

В восторге

Работает 24часа

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

25 ноября 2024, официальный ответ

Александр, добрый день, спасибо вам за отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼

АК

Артур К.·1 отзыв

В восторге

Приветливый персонал) Удобное расположение!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

МП

Милана П.·1 отзыв

В восторге

Хорошая аптека

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

КА

Кристина А.·1 отзыв

В восторге

Вежливые сотрудники, всегда подсказывают и помогают в выборе, не суют товар подороже, а наоборот выгоднее покупателю 👍👍👍 всё нравится

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВА

Валентина А.·1 отзыв

В восторге

Круглосуточная аптека рядом с домом всегда спасает

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Лена Аликина·18 отзывов

В восторге

Единственная аптека на районе, которая работают круглосуточна. Есть звоночек. Срочно понадобились таблетки и данная аптека очень выручила. Хорошее расположение, приятная женщина, адекватные цены.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

9 сентября 2024, официальный ответ

Спасибо за приятный отзыв! Рады были вам помочь 😁

СГ

Светлана Г.·1 отзыв

В восторге

Очень хорошая аптека. Рядом с домом. Работает круглосуточно. Что очень удобно. Цены ниже чем в других аптеках.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТШ

Татьяна Ш.·1 отзыв

В восторге

Болеть плохо, но приходится ходить в аптеку. Конечно всегда ищу где подешевле и в половине случаев оказывается что в иду в Мой доктор. В остальном обслуживание и чистота в магазине - на отличном уровне.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Анюта Белкина·25 отзывов

В восторге

Хорошая аптека. Очень удобное расположение. И большой плюс- круглосуточная. Хороший выбор, адекватные цены. Вежливые, внимательные фармацевты! По телефону подсказали о наличии. Спасибо:)Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

26 июля 2024, официальный ответ

Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку!

ОФ

Ольга Фаткулина·10 отзывов

В восторге

Большой выбор лекарств, профессиональный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение, доступные цены. хорошее обслуживание

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

М.

Марина .·26 отзывов

В восторге

Хожу постоянно, находится возле дома. Круглосуточная! Приятные девушки всегда подскажут, расскажут. Спасибо провизору Марии всегда приветлива.

Мой доктор, сеть аптек

14 мая 2024, официальный ответ

Татьяна! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь!!!

Sberid User·2 отзыва

Совсем не понравилось

А как бы повидаться с заведующей этой аптеки? Подскажите её ФИО..!

Мой доктор, сеть аптек

7 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте,заведующая находится в аптеке в рабочие дни и в рабочее время,ФИО указано у нее на бейдже.

Елена Тюменцева·11 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла сегодня в аптеку, попросила контрактубекс, (нужна была мазь от шрамов) продали контрактубекс от покраснений, я не в курсе что он бывает и от покраснений, и моя и фармацевта ошибка, дома не посмотрев, нанесла на шрамы, стало все гореть, шрамы очень серьезные, и если что не так пошло бы, аллергическая реакция, месячный ребёнку на Гв и стою на серьезном наблюдении у докторов, плюс стоимость составила 750 рублей, сейчас снова надо покупать новую мазь, почему в этой аптеке повторяются подобные ситуации, градусник так же купила, он показывает температуру 36,2 когда у ребёнка, 37,4, примите меры! Градусник завтра планируем принести на возврат!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мой доктор, сеть аптек

27 апреля 2024, официальный ответ

Елена,здравствуйте,вы приобрели Контрактубекс Анти-Ред , применяется для улучшения внешнего вида све…

АЮ

Алина Ю.·1 отзыв

В восторге

Нравится потому что возле дома и круглосуточно, в любое время можно прийти

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛЛ

Л Ларькина·32 отзыва

В восторге

Отличная круглосуточная аптека

Мой доктор, сеть аптек

13 марта 2024, официальный ответ

Лидия, спасибо большое, что выбрали нас 😉 Мы рады, что вам всё понравилось.

БД

Белла Доронченкова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянно проблемы с кассой,ни в одной аптеке такого нет,толку что она тут у нас на районе и круглосуточная,не можете работать,уступите место нормальной аптеке!Провизоры нервные,выгоняют не ждите,касса не рвботает!!!!Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

11 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, проблема с кассой возникла в первый раз,это техника и она тоже иногда дает сбой.Возмож…

Полина Мелихова·74 отзыва

В восторге

Хорошая аптека, так же является пунктом выдачи интернет заказов аптека ру и других сервисов. Приятная обстановка.

Мой доктор, сеть аптек

13 февраля 2024, официальный ответ

Полина, благодарим вас за высокую оценку 😉 И, конечно же, ждем вас снова 💛

ТС

Татьяна С.·1 отзыв

В восторге

Хорошая аптека, работает круглосуточно.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Елена Кокарева·10 отзывов

Понравилось

Не все провизора дружелюбны. Есть смена в которую попадать совсем не хочется. Лишнее слово не скажи и не спроси, а о том чтоб предложить аналог и речи нетЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

25 января 2024, официальный ответ

Елена,здравствуйте,со всеми сотрудниками работаем одинаково и стремимся,чтобы покупателям было в апт…

ВВ

Валерия В·5 отзывов

Совсем не понравилось

уважаемая сеть мой доктор , вы когда набираете персонал , вы немного учите стандарту обслуживания ! Вы теряете клиентов , даже постоянных, в данной аптеке по телефону отвечают грубо , с недовольством , когда ночью просишь ещё одно лекарство , накрываясь шалью бурчит идёт , ужасно . Больше не приду!Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

5 января 2024, официальный ответ

Валерия,здравствуйте,с сотрудниками аптеки будет произведено повторное обучение по стандартам обслуж…

Ирина Глушкова·15 отзывов

Не понравилось

Сотрудники заменяют лекарства, которые просишь с конкретным названием, на другие аналоги или бады, без уточнения этой замены, видно это только после оплаты, когда тебе вручают «твой товар» , + только, что круглосуточная , в остальном приятного малоЧитать целиком

Мой доктор, сеть аптек

18 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте,замена препарата с аналогичным действующим веществом и в необходимой дозировке допустим…

КК

Ксения Ксения·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня,29.11 позвонила в аптеку уточнить информацию по наличию и о приеме препарата. За что фармацевт в грубой форме мне ответила,что вообще то у нее много народа и на меня времени нет. Спасибо за "помощь" и что оставили меня с проблемами здоровья один на один👌Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

30 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте,согласно стандартам обслуживания,приоритетное внимание уделяется покупателям,которые на…

Алла Педина·13 отзывов

Совсем не понравилось

До вчерашнего дня нравилась аптека, тем более, что в шаговой доступности. Вчера (27.11.2023), муж покупал лекарства от простуды, назвал: ингалипт, стрепсил и др. Фармацевт сразу в пакетик стала складывать лекарства, дома оказалось, что вместо ингалипта она положила ингаспрей! Ингаспрей не является лекарством, это БАД, и замена на него никак не была озвучена фармацевтом! Считаю это наглым обманом с её стороны! Нам этот БАД совершенно не нужен. Прошу разобраться с этим случаем. Мы же конфетные фантики вместо денег не подсовываем.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

28 ноября 2023, официальный ответ

Алла,здравствуйте,вы абсолютно правы,фармацевт обязан вас проинформировать,если производит продажу Б…

Сергей Осадчий·3 отзыва

В восторге

Лекарства дешевле чем в других аптеках

Мой доктор, сеть аптек

16 октября 2023, официальный ответ

Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Приходите ещё ❤

Екатерина Дурнева·73 отзыва

В восторге

Все отлично 👍

Мой доктор, сеть аптек

13 июля 2023, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Спасибо большое за приятный отклик 😌

АА

Алина Архипова·1 отзыв

В восторге

Отличная аптека! Хоть и далеко от дома, но езжу только в эту. Всегда есть то, что необходимо. Провизоры знают своё дело, грамотно и понятно для обычного человека, объяснят и, можно сказать, вылечат.Читать целиком

Мой доктор, сеть аптек

27 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Огромное спасибо за высокую оценку 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших посто…

🍪

Мы используем cookies подробнее