............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.2
96 оценок
3.2
96 оценок
ТТ 996 отзывов
Кайдар Кенесбаев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КВ
Кирилл Воротницкий1 отзыв
МО
Марина Орлова5 отзывов
ДМ
Дима Мансуров35 отзывов
НП
Наталья Попова2 отзыва
ПВЗ не плохой, удобно, рядом с домом, НО КОЛЛЕКТИВ, а особенно девушка молодая работавшая 23.05.25 г., просто человек ОКУЛЯР, которая видит даже милископические заводские браки, и обвиняет людей, что это они испортили вещь!!!! При этом мерили с открытой шторкой, и. к. это были джинсовые рубашки, и перед этим проверив наличие бирок и соответствие цвета и размера, как нам и сказала девушка ОКУЛЯР!!!! Заставляла нас выкупать товар, якобы мы его испортили, понаставили точек и расковыряли дырочку!!! По просьбе посмотреть по камере, что мерили с открытой шторой, девушка ответила, камера не снимает кабины, мы немножко «удивились», но стояли на своём!!! В итоге нам оформили брак при получении, и мы немного «удивленные» пошли домой, но осадок в душе не изгладимый остался!!! Ниже приложила фото, устроим ребята квест «Найди точку» Ps: Подсказка, точка на розовой куртки!!! Всем добра!!!
Читать целиком
КГ
Катерина Глушкова3 отзыва
Хочу оставить отзыв о данном пункте выдачи. Столкнулись сегодня с ситуацией. Хотели забрать товар, придя за ним в офис для получения, девушка, выдающая заказ, сказала, что не сможет выдать заказ, так как не работает программа, якобы по всей России. Перед этим, стоящим, перело мной 3-ем людям, заказ был выдан без проблем. Войдя в положение, что это независящие обстоятельства от нее, попросили сказать примерное время на восстановление (вероятнее всего, подобные случаи уже были за время, которое работает маркетплейс и пункт выдачи), на что получили ответ: «Откуда я знаю, я не могу вам сказать, может сегодня, может завтра. Подождите». Подождали, ситуация не изменилась, при этом никакие действия предприняты не были, девушка не знала, что делать. Попросили связаться с работодателем, после этого, попыталась что-то обновить. Ответа так и не поступило. Был лишь хамский говор. На просьбу дать номер работодателя / директора пункта выдачи/ вышестоящего руководства - был получен отказ. Параллельно, все время, данный «руководитель» был на связи по телефону и тоже не захотел никак связываться со мной (клиентом). Делиться контактами в том числе. Никаких мер не было предпринято, в мое положение никто не вошел. Не было предложено, как минимум : связаться с нами по телефону, когда заработает программа. Только лишь предложение самим написать в поддержку и узнать о том, когда же все-таки разрешится неполадка. Так и сделали, на что получили ответ от маркетплейса: «Информации о сбоях в системе не поступало, все работает в штатном режиме. Оценить работу пункта выдачи Вы можете в личном кабинете в разделе «Покупки» после получения/отмены заказа. Такие моменты мы никогда не оставляем без внимания.» (скриншот с ответом не получается прикрепить, если нужно - пришлю в личные сообщения) Делайте выводы сами. О клиентоориентированности речи тут и нет. О правдивости вечных поломок - тоже. О заинтересованности руководства в клиенте и решении проблемы - в том числе.
Читать целиком
КГ
Кирилл Головин2 отзыва
Ирина Кузнецова-Баженова5 отзывов
Александра Захаркива4 отзыва
Евгений Черкасов128 отзывов
князь 743 отзыва
КМ
Карим Мулюков1 отзыв
МБ
Мария Буймова1 отзыв
Andrey Sibir17 отзывов
Инесса Мигунова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее