............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Троя 

​Мебельная фабрика
2.8
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото112

2.8
20 оценок
​Alex Rex​14 отзывов
Единственное к кому нет претензий, так это к мужчине консультанту. Крайне не рекомендую данную организацию. Начнем с того что банковский терминал как обычно отключен ( не работает,ага) перевод осуществляется на карту директору. Склад и его работники: Если вы все же решили рискнуть и купить тут мебель, то ОБЯЗАТЕЛЬНО берите самовывоз, это убережет вас от многих последующих проблем. Склад это ветхое полуразрушенное сооружение с собаками и кошками внутри которые ласково вас встретят,когда вы зайдете внутрь осматривать свой диван. Сотрудники рядом разогревают мангал, соответственно все летит внутрь, немытыми руками дальше трогают и диван ваш, и все остальное. На складе помогают или работают несовершеннолетние, подметают полы и собирают мусор. Мебель: Увидев свой диван, мы откровенно были в шоке. Так нагло и хамски нас еще никто не пытался обмануть. Диван был сделан откровенно говоря отвратительно. Косяков в нем я и не сосчитаю. В это время сотрудники откровенно хамят в лицо, говоря: "А че вам так не пойдет, че вы хотели за 18 900?" Незамедлительно было принято решение о заявлении возврата средств. Возврат средств: Заявление было написано 26.04. а возврат произошел только 13.05., женщина консультант там еще и "юрист" у них так как ссылалась НА 10 РАБОЧИХ дней, когда как гласит 22 ст. закона рф "о защите прав потребителей" где четко сказано КАЛЕНДАРНЫХ дней а не рабочих! Учитывая все это были поданы обращения в надзорные инстанции. И все таки ребят, смотрите отзывы прежде чем покупать...
Читать целиком
ДГ
​Дарья Головач​4 отзыва
Ужасный сервис по изготовлению мебели! Сначала обратились за диваном, консультант подобрал по нашим предпочтениям размеры и ткань, объяснил разницу между вариантами изделий. После заключения договора выбрали самовывоз. Когда приехали забирать диван увидели не совсем подходящее заведение для изготовления мебели. Отсутствие санитарии, диван был в пятнах. При обращении по поводу качества дивана(фото прикреплены) сотрудники цеха говорили, что качество дивана соответствует. В итоге отказались от изделия. Пришлось написать заявление. НО на наше удивление деньги возвращать не собирались, оттягивали время, несмотря на то, что операция была осуществлена через перевод, даже не по терминалу! После обращения к менеджеру она сказала, что заказов нет у них и денег тоже(якобы деньги были уже потрачены в производство). Ждали после заявления 2,5 недели, пока сами не напомнили им- не возвращали. Итог: крайне не рекомендую обращаться в данный магазин. Обещание и качество не совпадают! Сотрудникам компании просьба принять к сведению.
Читать целиком
​Карина Терещенко​3 отзыва
Сегодня были в магазине на Мира 46, понравился диван за 57900, сели оформлять, и пока процесс идет, задавали вопросы, так вот, гарантии нет от магазина совсем НЕТ, за доставку не предупреждают когда ее привезут, сказали просто звоните 27 или 28 днем и узнавайте сегодня привезут они или нет, а еще консультант как рыночная бабка, даже одета так! болтает много, че попало, лишь бы приболтать, еще рассказывала что у вас появился второй предприниматель, который называется не "Троя" мебель а "Коллекция мебели" и у него не очень то и хорошие диваны, и вы ему дали на продажу самые дешёвые (который мы выбрали диван за 57900 по словам продавца относиться как раз таки в Коллекция мебели) просто еще не сменили ценники с названием! Товарищи я такого бреда еще не слышала, мы встали и ушли! В ответ нахамили и сказали "идите ей вот этого не надо" Не советую данное место!
Читать целиком
МД
​Маргарита Дуброва​7 отзывов
Мы уже два дивана купили на данной фабрике. Консультант огонь!!! Что при первом заказе учел все наши хотелки и смогли их воплотить в жизнь, так и при втором заказе из трех понравившихся вариантов сделали один. Второй вариант был креслом-кроватью, а для нас сделали диванчик нужного размера, жесткостью и функционалом. Рекомендуем !!!!!
Читать целиком
Тм
Троя, мебельная фабрика
14 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, для вас и работаем
ZZ
​ZVV Z​1 отзыв
Крайне не советую эту компанию, посетителям хамят, на диван присесть попробовать какое качество не дают. Брал как то у них кровать, так задержка была на несколько дней и даже не предупредили.
Читать целиком
Тм
Троя, мебельная фабрика
4 ноября 2024, официальный ответ
Крайне не советую верить этому сообщению этого гражданина. Все кто были в наших салонах знают, консу…
вИ
​виктория Ильясова​1 отзыв
Ужасная доставка, в день доставки не привезли заднюю планку тахты. Сегодня уже третий день как обещают привезти. Каждый день сидим дома после 18:00, ждём. По телефону отвечает женщина, каждый день обещает разобраться. Сегодня начала уже откровенно хамить. Если не хотите проблем, заказывайте у более ответственного производителя. Производителю надо бы решить вопрос с доставкой, а так клиентов растеряют. Сама мебель хорошая, но вот сидеть дома по 3 дня и ждать доставку, думаю мало кому захочется. А мы всё ждём.
Читать целиком
​Александр .​12 отзывов
Был приобретен диван Финка в данном магазине, выражаю огромную благодарность менеджеру, который помог подобрать нужный диван исходя из потребностей, консультация на высшем уровне, так как человек детально разбирается в данной сфере. За консультацией точно к нему! Отдельную благодарность выражаю владельцу компании, который после спорных вопросов лично приехал домой и подключился к сборке дивана уже дома, сделал на совесть, сделал дополнительное усиление для матраса и отлично закрепил чехол. Человек дорожит репутацией и точно не оставит кого то недовольным, всегда на связи. Остался очень довольным, в дальнейшем буду обращаться только туда, так как есть уверенность что любой вопрос будет решен без дополнительных трат.
Читать целиком
​Ольга Ерёмина​3 отзыва
Купила диван трансформер "Палермо "в салоне Троя на проспекте Мира 46, продавец мужчина помог выбрать самую не убиваемую ткань, и при этом цена на диван не увеличилась, что не мало важно,ещё один плюс ,можно оформить расрочку без переплат и без банка, и самое главное изготовление и доставка всего через 5дней, это с учётом что мне нужно было изготовить не стандарт который стоял в выстовочном зале,а с измененными размерами, наполнением ну вобщем всё не как у людей)вобщем диваном я и два 40 килограмовых добермана очень довольна !Хочу отдельно поблагодарить директора компании Троя за то что действительно каждого покупателя ценят и относятся с пониманием! Летом планирую покупку ещё одного дивана, и точно знаю что только у них. Огромное Спасибо!
Читать целиком
​Анатар Анатарович​19 отзывов
Самый лучший продавец мебели в Томске. Объясняет все на очень доступном языке. Так же свободно можно провести краш тест. Можно заказать мебель под ваш стандарт. Лучшее соотношение цена и качество.
Читать целиком
Тм
Троя, мебельная фабрика
23 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо на добром слове, для вас и стараемся!
РT
​Роман TTH​7 отзывов
Некачественно сделали диван, криво прикручены ножки, большие зазоры в местах стыка корпуса.
Читать целиком
Тм
Троя, мебельная фабрика
16 ноября 2023, официальный ответ
Роман 4ёткий - почему не обращаетесь в салон где вы заказывали, если есть претензии по качеству? Есл…
​Анастасия Чернявская​2 отзыва
Отличный магазин, очень замечательный продавец нам попалась, всё объяснила, рассказала, показала наглядно) Очень приятная служба доставки) Всё вовремя доставили и собрали, буквально за неделю, хотя другие фирмы обещают около месяца доставку) Диван шикарный, прочный)
Читать целиком
Тм
Троя, мебельная фабрика
9 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо вам, для вас и стараемся. Мы со своей стороны тоже поблагодарим нашего сотрудника, для этого…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее