............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Томскэнергосбыт 

Отдел клиентского обслуживания юридических лиц
1.3
16 оценок
АО Томскэнергосбыт
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
4
14 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Томичка неповторимая16 отзывов
Отвратительное обслуживание!!! на сайте указан номер для консультаций юрлиц - скрин приложен. Набираю - номер не обслуживается. Отправила официальное заявление от юрлица в марте на электронку канцелярии. Ноль ответа. Перезвонила,казали отправьте по другому. Отправила. Опять наплевали. Пытаюсь зайти в личный кабинет - пишет, что не работает. Вы совсем оборзели? Почему мне при неоплате на день сразу Пени начисляют, а вы на контакты со стороны абонентов плевать хотели?????? Ни один из способов связи не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Еще цены на услуги повышают, чтобы попиваючи жить. Всех кнутом мгновенно хлещут, стоит оплату задержать!!! А сами не хотите поработать, бессоветсные??????Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
16 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Для предоставления ответа просьба направить обращение на адрес электронной почты lkk_ul…
Valery Molochkov1 отзыв
Здесь вас и ваше время не уважают.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас.Вы помогаете нам становиться лучше. Примите, пожалуйста…
O Vorvald24 отзыва
Сегодня мне удалось побывать по ряду вопросов в Томскэнергосбыте. Уж никогда не думал, что оставлю им положительный отзыв, но сегодняшнее посещение изменило мнение. Оцениваю работу сотрудников: Народу было много, поэтому в очереди сидел долго и не на одно окно. За это время обратил внимание, как сотрудники общаются с людьми. Очень вежливо, с улыбкой и готовностью помочь во время ожидания. Было ощущение, что это не государственное учреждение, а частное. Мне же удалось пообщаться сразу с тремя работниками. На их лицах не единой усталости от людей, а наоборот, готовность искренне помочь и разобраться в вопросе! Кстати, если у вас, также как у меня, возникла трудность с сайтом, значит аккаунт нужно полностью удалить…. Да, для этого нужно прийти в офис и девушка за специальным столом поможет и всё оооочень подробно расскажет 👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приятные слова в наш адрес. С уважением, АО «Томс…
МВ
М В25 отзывов
В зале 30 человек, окон 14. За полчаса прозвучало много номеров со странными конфигурациями, все как сидели - так и сидят, а к окнам прошло 4 человека. Такое ощущение, что сами работники понажимали, чтобы сидеть.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы обратились в платежный период, время ожидания в очереди более 30 минут. Офис ООО «ЕИ…
ПЛ
Пётр Лукьянёнок1 отзыв
Я так понимаю рабочий день сократился, поэтому такие очереди, вопрос почему из 13-14 окон работает 4-5Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы обратились в платежный период, время ожидания в очереди более 30 минут. Офис ООО «ЕИ…
Татьяна Денисова22 отзыва
Отвратительная организация работы с юрлицами. Пригласили подписать доп соглашение. Потратила 1.5 часа времени в очереди. Принимали с номерами талонов, которые пришли позжеЧитать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши извинения за полученный уровень обслуживания. Используем Ваши замечания и…
Татьяна Нелидова14 отзывов
Самая ужасная организация. Ничего не могут решить. Не могу помочь. Хочу оплатить свет, не могу. Говорить не хотят. Надо ехать. Бросают трубку, а потом просят оценить их услугу. Это вообще как?Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Для предоставления точного ответа просьба указать Ваш адрес и номер телефона для обратн…
ИВ
Иван В.9 отзывов
Глючные приложение для iOS, не показывает квитанции, просто выключается. Лицевой счет не добавляется в приложение, пишет что некорректный и осталось 2 попытки, потом бан на 6 часов. Не профессионалы приложение поддерживают, зачем их держат в компании. Бот на горячей линии это вообще нонсенс, в принципе такой же как и большинства крупных компаний. Он не нужен, толку от него 0, пустая трата времени. Услышьте! Вы либо подключите нормальное решение либо уберите этот шлак, не позорьтесь) ну и вишенка на торте: «все операторы заняты, перезвоните позже». И это после траты времени на этого ужасного бота. Даже в гос поликлинике научились автоматически перезванивать. Исправляйтесь.Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Указанные Вами проблемы будут исправлены в следующей версии мобильного приложения, в бл…
ВМ
Вячеслав Маршаков6 отзывов
Работать не умеют от слова - совсем! Сижу час, жду когда их компьютер выдаст мою очередь, уже и номер после меня, и до меня выпадали, а мой нет. Из 13- и окон работает 5- то, народу жуть. Качество услуг - ноль, квалификация персонала - 0, взаимодействие с горестями - 0.Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Рекомендуем подробно описать ситуацию и направить на электронную почту lkk_fl@tomskener…
Алёна Анатольевна39 отзывов
Долг по оплате за энергию 300 рублей, автоответчик долбит уже который день...это просто невозможно, неужели за этот долг стоит бесить людей? Добавляешь в спам, звонит опять с другого номера...Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Согласно ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ), а также в соотве…
Andrew Alexeeff7 отзывов
При оплате через сайт томскэнергосбыта не присылает чек, хотя онлайн магазин, через который идёт оплата, с банка списывает деньги. Ничего и никого не боятся, даже налоговой. Прошло двое суток после получения и оплаты счетов через их "удобный сервис" , а так и не понятно что с оплатой. Зато пени они мастера выставлять. Хитрозадый Чубайс сбежал, но дело живёт, лучше бы было наоборот .Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Оплата на лицевой счет по электроэнергии поступает от трех до пяти рабочих дней. При оп…
ИВ
Игорь Видякин11 отзывов
Душное место.. Главное, не ходить туда с утра, иначе весь день будет с испорченным настроением..)Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
31 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам по всем возникающим вопросам. Нам очень жаль…
ВМ
Вячеслав Макаров53 отзыва
Как сюда дозвониться? Все операторы заняты - перезвоните! Когда перезвонить? Раньше можно было подождать ответа, а сейчас что?Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
24 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! В период с 10 по 25 число в связи с большим количеством обращений периодически может во…
ВЧ
Валентина Чернышенко1 отзыв
Председатель нашего коллективного овощехранилища "добился", что строение исключили из ЕГРЮЛ. Томскэнерго, зная, что собственников ячеек 92 чел, заключает договор с председателем, как с физическим лицом. И потребленная овощехранилищем эл. энергия стала "личными сведениями" председателя. Как такое может быть, уважаемое Томскэнерго?!Читать целиком
То
Томскэнергосбыт, отдел клиентского обслуживания юридических лиц
23 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Рекомендуем подробно описать ситуацию и направить на электронную почту kancel@ensb.toms…
Карта
Томск
Пункты приёма платежей
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии