............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Barbie Studio 

Сеть студий красоты
4.7
872 оценки
-20% на 1-й визит. Стрижка 1430 ₽. Окрашивание 6490 ₽. Маникюр 1590 ₽
Реклама*До 31.12.26.
4.7
872 оценки
Даниэла Ковалёва8 отзывов
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и оценку 😌 Приходите ещё ❤
В
Вероника1 отзыв
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
Вероника, здравствуйте. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😌
У
Ульяна3 отзыва
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
Ульяна, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв 😌
ЕБ
Елена Бодрова5 отзывов
03.12 довелось мне побывать в этой студии. Поперлась в качестве модели к ОПЫТНОМУ мастеру (понимаю, сама дур@), на услугу окрашивания (микро-мелирование). После окрашивания, сразу поняла, что с волосами что-то не то, выглядели они как стог сена, расчесать их было практически невозможно. Задала вопрос мастеру «мы их точно не сожгли?» на что получила ответ «нет, дело наверное в шампуне, просто помойте дома своим». Ну на тот момент я естественно уже понимала, что ни шампунь здесь не поможет, ни молитвы. Конечно же дома ни шампунь, ни маски не смогли исправить ситуацию. Была в шоке и в слезах. Плюс ко всему обнаружила как отвратительно выполнено окрашивание. На следующий день пришлось экстренно это все тонировать, чтоб хотя-бы иметь возможность без стыда ходить на работу. Что имеем на данный момент-мочалку на голове, которую пытаемся спасти совместно с другими мастерами. Барби студия тем временем «ушла» задать вопрос технологу и не вернулась). Девочки не совершайте моих ошибок, если вам дороги свои волосы, обходите за 5км эту студию, туда только лысину зайти помыть можно.
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Елена, мы внимательно изучили вашу ситуацию. Вы приняли участие в тестовом задании для сои…
Аня Векленко25 отзывов
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв и оценку ❤ Были рады знакомству 🤗
Марьяна Олеговна19 отзывов
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
Марьяна, добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку 😉 Нам очень приятно.
AnastasiaVoytova _4 отзыва
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
Анастасия здравствуйте. Если напишете в ответе свои замечания, будем рады их исправить❤️
Антонина Л10 отзывов
Честно ,я разочарованна последним посещением вашего салона,точнее отменой моей записи без предупреждения. Записалась на консультацию перед окрашиванием к мастеру,который до этого выполнял мне эту же процедуру и я была довольна. Запись была через вотсап и отображалась в приложении YPLACES, приехала в назначенное время в студию и на входе мне говорят о том,что до меня не дозвонились и мастера нет ,как и моей записи,предложили приехать позже или в другой день . Ни одного пропущенного за прошедшие дни нет (заглушка на телефоне не стоит + постоянно работаю с него). И вот даже непонятно,как реагировать на это,я понимаю,что сейчас проблемы с некоторыми мессенджерами , но зачем говорить ,что пытались связаться ,если по факту это не так .Очень неприятно и желания идти и записываться в вашу студию нет ,хоть и работой мастера в прошлые разы была очень довольна, где ваша прежняя клиентоориентированность ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
сегодня, официальный ответ
В качестве извинений мы хотели бы предложить вам скидку 20% на следующее окрашивание у вашего мастер…
ИМ
Ирина Мамадалиева1 отзыв
Barbie Studio, сеть студий красоты
23 января 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо, что оценили!!! Мы стараемся 🙏🏼
ДЧ
Дарья Черникова17 отзывов
Даже затрудняюсь в том, какую оценку поставить. Сначала плюсы: сам салон приятный, сюда ходила уже много раз, раньше была постоянной гостьей, потом ходила на Сакко, так как переехала, теперь решила вернуться сюда из-за переезда вновь. Каково было мое разочарование. Из плюсов так же мастер сделала хорошо свою работу (была на оформлении бровей у Марии П.). Дальше минусы. Во-первых, как работают Ваши администраторы непонятно!!! Я звонила по телефону записаться на - коррекцию бровей пинцетом или воском, меня записали на оформление и окрашивание (об этом я узнала только в салоне). Ну ладно, мастер озвучила вроде бы, что окрашивание и оформление, тут я сказала, что окрашивание мне не нужно, нужно только оформление бровей воском! Процедура прошла, меня повели к администратору на оплату, сумма оказалась чуть выше, чем когда я делала эту же процедуру в прошлый раз. Я удивилась, подумала, что может это как-то связано с филиалом, уточнила, разные ли цены в разных филиалах, сказали, что нет. Потом мне все-таки озвучили процедуру «оформление с прореживанием», я задалась вопросом «что такое ПРОРЕЖИВАНИЕ?», мастер мне объяснила, приговаривая, что ой ну можете заплатить за просто оформление. Неприятный осадок от взаимодействия с салоном. Почему нельзя озвучить процедуру прежде? 200 р разницы мне погоду не сделают, но сам факт того, что ты рассчитываешь на одну сумму, учитывая, что я сказала, что именно мне нужно. Но мастер «коррекция формы воском» поняла по-своему. Раньше к тому же предлагали кофе/чай, сейчас никто не предлагает. (Это не принципиальный момент, просто к тому, что ощущение, что сервис скатился). Больше сюда не вернусь.
Читать целиком
АК
Аделина Крючкова2 отзыва
СЯ
Светлана Якушенко9 отзывов
Александра 😇😈9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
26 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте Александра! Спасибо за высокую оценку и приятные слова, мы рады, что Вы остались доволь…
МФ
Мария Фокина10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
23 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо, что выбираете нас, были рады вас видеть 🌸
ДК
Дарья Киселева9 отзывов
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Напишите пожалуйста когда были у нас и последние 4 цифры вашего номера телефона…
Мария Петрищева27 отзывов
Записалась на комплекс базовый 19:20, 30.09. На сайте написано, цитата: «Включает в себя: снятие, маникюр, покрытие камуфлирующей базой». Администратор после процедуры объявила, что я ещё должна заплатить за снятие ещё 390 рублей, так как предыдущее покрытие было сделано в другом салоне. Ни в описании услуги, ни при записи, ни во время процедуры этой информации не было, как клиент должен догадаться об этом — не ясно. Аргумент администратора прекрасный: «Если вы отказываетесь платить за снятие, значит вы просто не заплатите мастеру за его работу. Мы же не можем везде прописывать информацию про снятие покрытия из другого салона». То есть салон сваливает ответственность на клиента за то, что он навязывает услугу, о которой он не предупредил ни на каком этапе, хотя это нарушение Статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Я искренне надеюсь, что это не политика салона, а недосмотр руководства и некомпетентность администратора, и это нарушение будет исправлено. Мастер Оксана Гасанова отличная, не хотелось бы с ней расставаться. Но к сожалению, судя по отзывам, это салоне происходит постоянно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
17 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Приносим извинение за недоразумение со стороны администратора🌸 и очень надеемся…
. .14 отзывов
Посещала данный салон раз 5. Делала здесь сложное окрашивание, брови, стриглась несколько раз. Всё устраивало. В последний раз произошла ситуация, которая полностью изменила мое отношение. Как говорится, друг познается в беде, в нашей же ситуации, сервис познается в критической ситуации. Записалась я на подравнивание челки через онлайн запись. Мне показало стоимость 190 рублей. Запись подтвердили, все отлично, приезжаю, сажусь в кресло, показываю мастеру, что хочу, приступили. По окончанию мастер провожает к администратору и мне озвучивают сумму в 590 рублей. Я в недоумении, спрашиваю, почему такая разница? Мне отвечают, что, оказывается, это формирование новой челки, а не подравнивание. Я отвечаю, что меня об этом никто не предупреждал. Извините, а откуда мне, простому человеку, не мастеру, знать, что это оказывается совершенно другая услуга? Тем более, что у меня уже была челка. Почему, мастер не озвучил мне этого после того, как я показала, что мне нужно? Нет, мне решили молча сделать и по факту уже озвучить сумму, авось прокатит. По итогу, мастер сказала, ну ладно, посчитайте 190. Не проблема оплатить эти 590 рублей, но можно же было предупредить заранее, перед стрижкой? Ни администратор, ни мастер, не извинились за это, хотя есть за что. Кстати, к самой челке вопросов нет, все устроило. 1.03 Забавно выглядит тот факт, что со мной так никто и не связался за 1,5 года😂 Хотя ответили на мой отзыв здесь. О клиентоориентированности в данном заведении вообще не слышали🤭
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте Екатерина! Приносим свои извинения за то, что так получилось. Мы разобрались в данной с…
АК
Арина Когут11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Арина! Благодарим за ваш отзыв и оценку 😌 Ждём вас снова 💛
КС
Кристина С4 отзыва
Крайне разочарована, жду покраски месяц и одну неделю Записалась Ольге Франк на 17.08, администраторы уточнили, что хочу. Цель визита привести в порядок блонд, отросли корни, пожелтел цвет. Встречи пришлось ждать 2 недели, ну думаю, грамотный мастер, раз все записано. Сама не знакома, пойти решила впервые. Но после того как пришла, мастер говорит, я вас красить не буду, не моя компетенция. Вопрос, почему администратор не предупреждает, что человек не работает с блондом?!! Дальше Ольга мне говорит, что я вас «перезапишу» к другому человеку, который сможет с вами поработать, к Екатерине Ермак, блонд это как раз ее профиль, хорошо, думаю я, ради результата готова еще подождать. А ждать нужно еще 2 нед. Сижу в зале, жду Ольгу, которая ушла к администратору «перезаписывать», и вот уже она радостным тоном сообщает, что меня записали на 31 августа. Расстроенная и не покрашенная выхожу из зала, подхожу на всякий случай к администратору, уточняю, точно меня записали к Ермак на 31, мне конечно все улыбаются и говорят, что все ок! Я жду 2 недели, приезжаю в назначенную дату, а мне говорят, что я не записана!!! А сейчас у парикмахера другой человек!!! И предлагают ближайшую дату через неделю - 7 сентября. Привет администраторам, кто работал 17 августа и Ольге тоже привет. Конкретное разочарование в подходе к клиенту, такую халатность я еще не видела. Люди тратят время, ресурсы, ездят к вам по 3 раза, чтобы зарядиться негативом и уехать с осадком
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Нам очень жаль, что мы вас подвели и расстроили. Примем меры для налаживания…
Валерия Камальдинова2 отзыва
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда были у нас, и последние 4 цифры вашего номера телефона, мы…
ЮН
Юлия Нет5 отзывов
Интересно, а руководство знает о том, как администраторы систематически пытаются обсчитать клиентов или так они и зарабатывают себе премиальную часть?😄 Я, являюсь постоянным клиентом данного заведения и на протяжении 5 месяцев хожу на процедуру маникюра комплекс « все включено, в которую входит френч и втирка» стоимость которой 2.390₽ и КАЖДЫЙ раз при расчете, возникают какие- то сложности. То бонусы полностью списать не возможно, то за достраивание «уголков» с меня берут расчет как за наращивание 3.490₽ (разница 1.100₽) А вот сегодня вообще был целый спектакль… записана я была на все ту же процедуру за 2.390₽ по промокоду -20% ( предложение рассылаются в мессенджерах) и так же у меня на счету было 738 бонусов. Путем не хитрого расчета можно узнать, что за процедуру я должна заплатить 1.174₽ Но администратор заявляет: -« у вас была процедура комплекс все включено + френч, который у нас оплачивается отдельно 500₽» итого 2.890₽- 20%‎ = и - 738 бонусов получается 1.574₽😁 ( разница 400₽) Слушайте, ну так не плохо, ага! За 2 месяца только с меня 1.500 поиметь. После того, как я начала заходить на сайт где есть прайс, меня конечно быстро одернули со словами « ой действительно- это я ошиблась, френч входит» но по итогу озвучили сумму 1250₽😂 опираясь на маркетинг и округление цен. Связи тут я конечно не нашла, повеселилась, заплатила и ушла. Ушла к конкурентам)) процветания вашему бизнесу🤭 Ну и прилагаю скрин ответа в лс от «бизнес-аккаунта»😂 такой «сервис» надо поискать
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Юля! Подскажите пожалуйста, когда были у нас, и последние 4 цифры вашего номера телефон…
АК
Анастасия Киселева2 отзыва
Barbie Studio, сеть студий красоты
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день,Анастасия! Спасибо за ваш отзыв. Приходите еще! 🌸
Григорий К1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
12 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова 😌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Valeriya K8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за теплые слова 😌 Мы старались!
Георгий Беляев8 отзывов
Barbie Studio, сеть студий красоты
12 августа 2025, официальный ответ
Георгий, здравствуйте, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Будем рады вам всегда ❤
Лилия Шефер1 отзыв
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
2 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😉 Приходите в гости ещё!
Ярослава Чепелева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
2 августа 2025, официальный ответ
Ярослава, добрый день! Спасибо вам большое 🙏 Мы работаем для вас.
Гж
Городской житель3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
26 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку 🙏 Ждём вас вновь!
АС
Алиса Самойлова4 отзыва
Barbie Studio, сеть студий красоты
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алиса, большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🌸 Мы стараемся ❤
Карина Кадырова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Карина, добрый день! Напишите пожалуйста когда были у нас. И последние 4 цифры вашего номера телефон…
Вероника Харченко11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за теплые слова 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Elena ✨8 отзывов
Посещаю этот салон уже почти 5 лет и всегда все было замечательно. Но сегодня мое отношение изменилось в худшую сторону. Виной тому мастер по волосам Ольга Франк. Я прохожу трихологическое лечение и заранее предупредила ее о чувствительности кожи головы и о том, что сильно выпадают волосы. Но когда дело дошло до мытья волос , она делала это настолько грубо и неаккуратно, что это причиняло боль и создавалось ощущение, будто волос при таком мытье выпадет гораздо больше, чем обычно. Она их терла как мочалку и своими когтями царапала кожу. По моей мимике было видно, что мне больно, но ей было все равно. У меня до сих пор болит кожа головы. В общем полное отсутствие уважения к комфорту клиента. И я даже опущу тот факт, что она не поздоровалась, а когда я ей сказала какую хочу стрижку, она начала меня переубеждать, хотя я просто хотела легкий каскад, который уже делала не единожды в этом же салоне. Итоговая стрижка выглядит более менее нормально (сложно испортить ровный срез), учитывая, что мастер позиционирует себя как ТОП. Я ожидала гораздо лучшего качества исполнения. Укладка, также не произвела впечатления, она сушила волосы очень горячим обдувом и феном вплотную к волосам, без какой либо термозащиты. А потом начала расчесывать волосы брашингом, спасибо что после этого я не осталась совсем лысой. По итогу я вышла из салона с болезненными ощущениями. Спасибо, что хоть не все волосы выдрали. Раньше я стриглась у Александры Левиной, вот она действительно ТОП.
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите пожалуйста последние 4 цифры вашего номера телефона для связи. Мы обязательно…
НЛ
Наталья Лапшакова10 отзывов
Читать целиком
Barbie Studio, сеть студий красоты
8 июля 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Нам искренн жаль, что так вышло. Это не обязательно вина мастера или еще чья-т…
Дарья Верхотурова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
20 июня 2025, официальный ответ
Доброе утро, Дарья! Спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Приезжайте ещё 💛
Юлия Фаллер4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Barbie Studio, сеть студий красоты
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Напишите пожалуйста последние цифры вашенго номера телефона, когда у нас были и м…
Elena Koshevaya2 отзыва
Милана Руднева7 отзывов
Barbie Studio, сеть студий красоты
29 мая 2025, официальный ответ
Милана, добрый день! Спасибо большое за такой приятный отзыв, будем ждать вас снова 🤗
ЛП
Людмила Павлова2 отзыва
Barbie Studio, сеть студий красоты
25 мая 2025, официальный ответ
Людмила, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 💛
НГ
Нина Горюнова7 отзывов
Barbie Studio, сеть студий красоты
22 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое!!! Очень приятно, рады сотрудничать 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее