............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Van Classen 

Голландская деревня
4.4
88 оценок
ООО Сырная история
43 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ольга Храмцова2 отзыва
VC
Van Classen, Голландская деревня
4 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за чудесный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
Ольга Юткина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Van Classen, Голландская деревня
16 июля 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за теплые слова! Обязательно ждем Вас снова в гости!
МБ
Маргарита Беляева11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Van Classen, Голландская деревня
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Маргарита. Благодарим за теплые слова! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем…
Людмила Симуткина27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Van Classen, Голландская деревня
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Благодарим за добрые слова! Мы рады, что Вам у нас понравилось! Будем рады вид…
Vladimir Sorokin20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Van Classen, Голландская деревня
10 марта 2025, официальный ответ
Доброе утро. Благодарим за добрые слова. Доставку в другие города мы осуществляем СДЭКом (дальние на…
АК
Артем Курганов24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Van Classen, Голландская деревня
16 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Артём! Благодарим за чудесные слова! Мы стараемся, чтобы каждый гость уезжал от нас с ч…
МР
Михаил Рославцев26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VC
Van Classen, Голландская деревня
20 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое ☺️ Будем рады видеть снова!
АН
Анастасия Непомнящих8 отзывов
VC
Van Classen, Голландская деревня
4 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Нам очень жаль, что Вы не получили тех позитивных эмоций, за которыми ехали…
Вячеслав Слободчук8 отзывов
VC
Van Classen, Голландская деревня
30 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Благодарим за теплые слова! Мы ежедневно стараемся, чтобы наш парк и наша про…
АТ
Александра Трафимова4 отзыва
Мы не местные, из Новокузнецка. Летом проезжали мимо и внимание привлекли яркие домики, площадка, огромная бутылка молока. Ребёнок сразу запросился остановиться и погулять. Но так как мы уже проехали и к тому моменту наш путь составлял около 500 км, были уставшие, решили не возвращаться, но пообещали ребенку заехать на обратном пути. Ребенок очень ждал и напоминал, что нам нужно обязательно остановиться у домиков. На обратном пути нас ждало разочарование. Пройти никуда нельзя, фотографироваться тоже. В магазине не очень клиентоориентированный персонал. Вообще идея с Голландской деревней классная, не заезженная. Но предлагаю вам проработать другой формат для таких случайных залетных гостей. А их не мало, судя по отзывам. И вообще само расположение у трассы, яркий дизайн, бутылка предполагает, что кто-то остановится. Может быть вам частично открыть территорию, пусть за символическую плату. Либо мини-экскурсии, которые можно оформить на месте. А вообще продукцию вашу нежно люблю, у нас в городе она редка и ассортимент скудный. И не сильно ее в Новокузнецке знают, но при возможности всем советую. Хотела бы в следующем году, так же проезжая мимо, немного порадовать ребенка визитом к вам. На полноценную экскурсию к вам точно не попадём, может быть прислушаетесь и что-то придумаете для таких, как мы?Читать целиком
Светлана Шумихина8 отзывов
VC
Van Classen, Голландская деревня
7 апреля 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо Вам большое за ваш отзыв, рады работать для Вас ❤ Будем рады снова видеть у нас в…
Алина Шпинёва29 отзывов
Людмила Богданова10 отзывов
VC
Van Classen, Голландская деревня
12 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Благодарим за приятные слова и отзыв о нас! Будем Вас ожидать в гости снова!
Ольга Воднева22 отзыва
VC
Van Classen, Голландская деревня
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Ольга, благодарим Вас за чудесный отзыв о нашем туристическом объекте и о продукции. Ва…
АВ
Анна Воропаева4 отзыва
VC
Van Classen, Голландская деревня
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Мы очень рады, что Вам понравилось на экскурсии и приносим свои извинения за неот…
Николай Понетайкин2 отзыва
VC
Van Classen, Голландская деревня
3 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы очень рады, что наша продукция понравилась Вам! Наше масло всё также можно приобрести в магазинах города. Ищите нас на полках.
Дмитрий Акимов55 отзывов
Посетили местную молочную ферму, которая нас приятно удивила своим современным подходом к производству и заботой о качестве продукции. Сразу бросается в глаза, что ферма полностью роботизирована, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах и обеспечивает высокую точность и эффективность процессов. На ферме проводятся экскурсии, во время которых можно узнать много интересного о производстве молочных продуктов. Мы увидели, как работает современное оборудование, как ухаживают за животными и как происходит процесс переработки молока. Это было очень познавательно и позволило лучше понять, как создаются наши любимые молочные продукты. После экскурсии нас пригласили на дегустацию продукции. Мы попробовали вкусные сыры, свежее молоко, ароматное масло и даже джем, который производят на ферме. Все продукты отличались натуральным вкусом и высоким качеством. Особенно запомнилось молоко коров Джерси (4-6 или 4-8 % жирности). Оно были настолько вкусным, что мы сразу решили купить домой. Также понравились сыры, которые были свежими и ароматными. В целом, посещение молочной фермы оставило самые приятные впечатления. Рекомендую всем, кто ценит натуральные продукты и интересуется процессом их производства. Это не только интересно, но и вкусно!Читать целиком
VC
Van Classen, Голландская деревня
28 октября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Благодарим Вас за добрые слова! Мы рады, что посещение нашей фермы и Голландск…
Ульяна Краш5 отзывов
VC
Van Classen, Голландская деревня
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый лень, Ульяна. Благорадим Вас за приятные слова! Мы стараемся каждый день, чтобы наши гости уе…
Ксения Мазур13 отзывов
VC
Van Classen, Голландская деревня
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Благодарим Вас за отзыв. Не совсем понятно, как там вышло, если приезжали в раб…
Наталия 🐍6 отзывов
Екатерина Чипурина50 отзывов
VC
Van Classen, Голландская деревня
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим за добрые слова и теплый отзыв! Мы всегда рады гостям и делаем вс…
Анастасия Коробовская11 отзывов
Совершенно некрасивая ситуация произошла с экскурсией на ферму. Вечером перед экскурсией, в 21:00 менеджер путем сообщения в ватсап сообщила, что экскурсии не будет из-за проблем на ферме. Хорошо, попросили вернуть деньги. Заполнили заявление на возврат денежных средств (хотя к самому заявлению у меня огромные вопросы, т.к. с меня требовалось предоставление паспортных данных при отсутствии согласия на обработку персональных данных: для покупки билета паспортные данные не требуются, а значит, для возврата они так же не нужны). Заполнила заявление, но на него не получила никакой обратной связи по типу: заявление принято. Хорошо, подождала выходные, дождалась понедельника. Но ответ так и не поступил. Написала сама, мол, дайте какую-то информацию по возврату. Ответ: уточню. Жду час. Ответа нет. Перезваниваю. Объясняю, что ситуация складывается некрасивая. Нормальной обратной связи нет. И тут меня начинают отчитывать и говорить, что я не права. Понимания «клиентоориентированности» менеджеру по работе с клиентами видимо не хватает. Я не требую прямо сию секунду вернуть мне 3000 за неоказаные услуги, но и не считаю, что двух галочек о доставленном сообщении в ватсапп достаточно для понимания, что заявление поступило в работу. В итоге, спустя час после звонка я получила ответ, что деньги мне будут возвращать 10 рабочих дней(по закону - календарных). Как данную ситуация вижу я: У Вас случился форс-мажор, в наиболее короткие сроки решите вопрос, отправьте клиенту подтверждающий документ, что возврат совершен. Все, напишите, что ждете его в следующий раз. И человек вернется. Что мы имеем в итоге: -информация об отмене экскурсии приходит достаточно поздно, реакции на заявление нет. Клиент должен сам уточнить что происходит. Неприятный разговор с менеджером, который считает, что клиент звонит поругаться. Вы же современная ферма, а не старый колхоз. Итог: испорченные впечатления от потенциального гостя, который скорее всего не приедет. Upd: ситуация была урегулирована.Читать целиком
VC
Van Classen, Голландская деревня
22 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. В кратчайшие сроки мы постараемся исправить ситуацию и проведе…
ОО
Октябрина Онхонова2 отзыва
Сегодня посетили ферму, обстановка, локация все замечательно, кроме отношения администратора, который начал грубо выяснять отношения с моим 3 летним ребенком, выхватывая игрушечную корову и ругая за то что она схватила пластиковый ценник. Я сама работаю врачом с людьми, если молодой человек не имеет ресурса и навыков работы с людьми, думаю стоит обратить на это внимание. Когда я попыталась спокойно сказать, что не стоит выяснять отношения с ребенком для этого есть я. Так же он сказал мне: «Я не хочу с вами об этом говорить, закрыли разговор, все хватит!» и повторял «Хватит, все! Закрыли тему!» и ни о каком контакте адекватном здесь речи нет. Помимо этого приехав нам ничего не объяснили мы выбрали свободное посещение, прочитали правила о свободном доступе к локациям, мы зашли в помещение где попили чай, прибежал администратор со словами: «Вообще то это служебное помещение! Прежде чем заходить надо спрашивать!» на секундочку ни каких вывесок, обозначений и беседы перед тем как мы пошли гулять не было! П.с. Ответом от администрации было пояснение это частная собственность, мы сами виноваты что зашли в открытое помещение без таблички, цитирую: «Представьте, что мы пришли к вам домой на чай, а оказались в прикроватной тумбочке, согласитесь, неловко)»! А в ситуации с молодым человеком кратко сказали сами виноваты, парень просто молодой цитирую «Парень молодой, детей у него нет, возможно не знаком с основами детской психологии, но и не обязан) он не в детском садике воспитателем работает!». Не обязан держать в себя в руках при общении с маленькими гостями, собственно удачи вам в решении вопросов этики и субординации! Дай бог молодой человек в следующий раз не начнёт выяснять отношения с другим ребенком!Читать целиком
VC
Van Classen, Голландская деревня
22 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Октябрина! Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения нашего п…
ОК
Олесинька Кирова1 отзыв
VC
Van Classen, Голландская деревня
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы каждый день растем и работаем над качеством оказываемых услуг…
Homo Sapiens21 отзыв
VC
Van Classen, Голландская деревня
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что наша продукция и экскурсия оставили приятные впечатл…