Pastel

Отель

4.7

387 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

238 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Курикалова14 отзывов

Так сложилось, что в гостинице Эдем останавливались 4 раза. Администратору Ульяне отдельное спасибо! Всегда на связи, отзывчивая, приветливая. С заселением ни разу не возникло проблем. Номера чистые, уютные, всё необходимое для проживания есть. Спасибо за комфортное проживание!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

9 августа 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Елена! Благодарим за ваш отзыв 😉 Были рады знакомству.

AЩ

ANDREI Щ4 отзыва

Отличный отель. Удобное, дистанционное заселение. В номере чисто, вся техника рабочая, набор посуды. Хорошая кровать и подушки. Рекомендую

2 посещения

Отзыв подтверждён

НС

Наталья С6 отзывов

Очень хорошее место, уютно, комфортно, ночевала одну ночь, все устроило

2 посещения

Отзыв подтверждён

ИМ

И М1 отзыв

Для своей стоимости очень хорошо. Есть проблема с парковкой.

3 посещения

Отзыв подтверждён

Елизавета Бобкова16 отзывов

Не очень чистое место , в раковине не пойми что , одеяло застелили непонятно как в одном номере номер вообще нету ни шкафа ни тумбочки , только вешалкаЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ольга Маранина (Малетина)3 отзыва

Ужасное место, брали на 3 ночи с завтраком. Кормили только 1 раз. Простыня с дыркой, прям по центру, милая админ зашла в номер заменить простынь в уличной обуви и в перчатках, видимо показать насколько грязно в номере. После вопроса про полотенце, дали 5 штук,но к сожалению, для ног, на вопрос "почему для ног" ответили "какая разница, они же чистые"))). В номере было очень холодно, поэтому пообещали принести обогреватель, но пришлось звонить несколько раз на общий телефон и разговаривать с недовольным мужчиной в 23.00, т.к. админа на месте не было, а обещанного обогревателя никто не торопился приносить. В номере за 3 дня никто не убирался и мусор не выносил. В ванне грязно, какие-то грязные губки лежат. Единственный плюс-это близко к кардиоцентру, одну ночь там можно пережить , но не больше. Хотелось бы, чтобы уважали своих гостей, а не вот такого отношение!Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Елена Остр4 отзыва

Заехали 27.08, с маленьким ребёнком, когда бронировали указали что будет маленький ребёнок которому года даже нету, указали время когда заедет , приехали на место ждали минут 20 на улице пока ответит администратор, никто не встречает, всё только через телефон с администратором который отвечает очень долго, в номере было мокрое одеяло которое пахнет хлоркой 🙈 про полотенца я вообще молчу 🙈 в ванной не тапочек не халатов ничего нет, налёт на душевой кабинке, впечатление о данной гостинице осталось плохое! Отелем это не как не назовёшь 🙈Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

💜💜 💜20 отзывов

Выбирала гостиницу ближе к кардиологии,т.к. сын лежал на обследование, начиталась много плохих отзывов ,но все таки выбрала этот отель(потрму что самый близкий к больнице),и не пожалела,персонал доброжелательный,в гостинице тихо и уютно,в самом номере есть всё самое необходимое-мини холодильник,микроволновая печь ,чайник,телевизор,кондиционер (в такую жару он очень нужен),телевизор,WI-FI,полотенца,гель для душа,шампунь))Постельное белье белоснежно чистое,матрас и подушки,как пух - мягкие.Вообщем не пожалела,что выбрала Вас,через пол года приедем,и так же остановимся у васЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

6 июня 2025, официальный ответ

Добрый день , Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Были рады знакомству 💛

ВМ

Валентина Мелкишева10 отзывов

Хороший отель .Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!Читать целиком

Виктор Мамонов37 отзывов

Удивился,что отель в жилом доме находится. В целом нормально, тихо, спокойно. Холодильник, чайник, телевизор, вай фай хороший. Магазины рядом.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

22 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Да, вы совершенно правы — наш отель действительно находится в жилом доме. Это…

Василий1 отзыв

Заезд дистанционно -это плохо, дозвониться проблема. Были оплачены завтраки но их не было-обман. Находится в пристройке жилого дома.

АК

Анна Круглова15 отзывов

Номер недорогой, мне понравилось, комфортно, есть микроволновка, холодильник, посуда, душ, раковина, полотенца. В качестве питьевой воды стоит кулер в коридоре, где можно налить горячей воды для чая. Можно гладить вещи при необходимости, так как в коридоре стоит гладильная доска и утюг. Приятно было наличие фена в санузле. Есть шкаф с вешалкой, вайфай, стол, стул. Вай-фаем я лично не пользовалась, так как у меня две симки с оплаченным безлимитным интернетом. Мне понравилось, что отель безопасный, тихий. Это по сути всего лишь несколько квартир на этаже, который еще отдельно закрывается ключом. Была проблема с тем, что нужно спускать по утрам воду, если планируешь помыться с утра в душе. Из плюсов это SPAR, где я всегда находила себе пропитание, он находится нескольких шагах от отеля. Находилась там 6 дней.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

29 марта 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам за приятный отзыв!!! Приходите, будем рады вас видеть ❤

Данила Карпов8 отзывов

Было бы 5 звезд, минус 2 за отсутствие штор)

ОК

Олег Кондриков8 отзывов

Отличный отель с дружелюбным персоналом. Номер чистый. Все необходимые удобства присутствуют.

И.

Игорь .18 отзывов

Неплохое место для временного ночлега, дёшево и сердито

3 посещения

Отзыв подтверждён

Софья3 отзыва

всё на высшем уровне 🤙🏻🤙🏻🤙🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

22 апреля 2026, официальный ответ

Софья, добрый день. Огромное спасибо за высокую оценку 😉 Всегда рады помочь.

Руслан М12 отзывов

Если бы можно было поставить ноль звёзд я бы поставил ноль. Сам отель, если его можно так назвать, я так и не попал. Простоял перед дверью больше получаса пытаясь дозвониться до вас. Те инструкции по открыванию дверей через этот бокс не работают, пароль не совпадает с указанным на видео. В результате полчаса с сумками на улице пытаюсь дозвониться и попасть в Заранее забронированный номер. Может вам уже пора закрыться просто и не дурить людей. Настоятельно рекомендую всем обходить это место, в окружении и совсем рядом с ним куча отелей с теми же ценами и даже дешевле и гораздо большим удобствомЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АС

Александр Савиных51 отзыв

Мини отель, внутри в общем чисто, малость потери, кое где видимо недобросовестные постояльцы стены покоцали, телевизор, чайник, холодильник, на окне москитная сетка, кондёр, душь хлипковатой конструкции, боялся снести стенки, но всё это за то есть! Полотенца два комплекта, третий дали к доп месту, раскладушка, правда тоже бывалая, но с матрасом спать нормально, стол, пару стульев, пакетики чая. Окна на улицу были, хоть мы и мало были днём в номере, шумновато если окно открывать. Ключ один, не очень удобно, администратора часто просто нет, поскольку дверь сами постояльцы закрывают, надо учитывать, если вас трое и вы в разных направлениях ушли, придется ждать того у кого ключ. В общем для остановок на несколько дней очень даже хорошо. Магазины и где покушать и где погулять, близко.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alex Yas2 отзыва

В номере чисто, персонал вежливый, кондиционер работает, за такую цену лучший на одну две ночи!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Соболева20 отзывов

Добрый день.В гостинице уютно,тихо(не смотря на то,что все номера заняты) и чисто,матрас удобный,проснулась под пение птиц…🕊️🤍 Администратор вежливая и внимательная.Благодарю от души.Процветания Вашему бизнесу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

6 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, благодарим вас за приятный отклик 🙏 Очень приятно 💛

Константин Никитин7 отзывов

Наглаженное постельное бельё, душевая кабина вся в известковом налете, полотенца в пятнах (жаль не сфотал), халата и тапочек нет и в помине. Сво одежду можно повесить только на вешалку для верхней одежды. Чтобы получить горячую воду, нужно сливать от 15 минут до часа, в зависимости от времени суток. Слышимость между номерами. Одно повезло что народу было немного. В общем остался недоволен.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Антон Аранжин1 отзыв

Всё классно и просто прекрасно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

15 декабря 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Антон, благодарим за отзыв . Ждём вас снова в гости .

ДЗ

Денис Зудилов2 отзыва

Оперативное заселение, чистое, уютное место, вежливый персонал!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

6 декабря 2024, официальный ответ

Денис, добрый день, благодарим за отзыв , очень приятно получать обратную связь 🙂 . Будим рады видеть вас снова. С уважение мини отель " Эдем".

МШ

Мария Швецова4 отзыва

Спасибо большое администратору Евгении за гостеприимство. Гостиница тихая, в хорошем районе, приезжали в кардио клинику. Девочки персонал, спасибо за Вашу чистоту❤️и доброту. Документы командировочные предоставляют с чеками. Очень понравилось. Привет Вам огромный с ЯНАО ( мама с дочкой Настей😉. Номер 4👋)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Алексей Алексей24 отзыва

Отличный выбор . Хорошее местоположение . Отзывчивый персонал . Советую остановиться , если будете в Томске .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

18 июня 2024, официальный ответ

здравствуйте Алексей.Кажется, у вас был замечательный опыт пребывания в Томске! Удобное местоположен…

Oleg Kapitonov15 отзывов

хороший ностел

Таня .12 отзывов

Отзывы и оценки явно накручины, ожидание и реальность не совпадают на 100%. Заселялись на выходные в данный отель, взяли почему то 2600р, хотя на сайте отелей через озон эта комната стоила 2200р. Как только открываешь двери- запах стоит просто ужасный, Посуда грязная стояла в шкафу, обои все в каких то потёках, покрывало в пятнах, что бы зайти в отель надо вводить код, сначала на одной двери, затем на другой,в гостинице тебя никто не встречает, сопровождение только по телефону.... В общем Вам есть над чем работать ребята.... Если бы не мой ребёнок который был вымотан и уснул у меня на руках, я бы развернулась и уехала с данного отеля, второй раз 100% невернусь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Егор Коллеров8 отзывов

Может, нам не повезло, но отель оставил плохие впечатления. С самого начала были проблемы с заселением. В номере было чисто, как казалось на первый взгляд; постель была заправлена, но постельное белье как будто было заправлено после того, как уехали предыдущие гости, и так и не менялось, под кроватью был мусор, взяв тарелку из шкафа, я заметил, что а ней какие-то ошметки насекомых или что-то вроде того. Отель предоставил данное полотенце, гель и шампунь, но только они бесполезны, потому что горячей воды нет. Скачки напряжения давали о себе знать настолько явно, что телевизор моргал,так как холодильник довольно часто включался и выключался. Так же у нас был включён завтрак, который мы получили в первый день, когда случайно встретили администратора. На второй день администратора не было, как и завтрака. Но хочу сказать, что администратор была доброй - это единственный плюсЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДМ

Дима Мансуров38 отзывов

Расположение хорошее, есть парковка. Этому месту нужен хороший ремонт. Чисто, но всё уже настолько старое и разваливается, что возвращаться сюда не хочется. Стены "картонные", торчащие трубы, сквозные дыры между номерами(да! Именно сквозные дыры в углу на стене). Окна выходят на окна в соседнем доме через 20-30 метров=)Персонал не корректно (не охотно)отвечает на вопросы возникающие.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pо

Pastel, отель

3 декабря 2024, официальный ответ

Дмитрий, добрый день, очень жаль что вам не понравилась у нас. Приносим вам свои извинения , с серед…

ЮЕ

Юрий Егоров1 отзыв

Всё очень понравилось. Чисто, аккуратно всё сложено. Хоть и пробыли с супругой мало но очень понравилосьЧитать целиком

Pо

Pastel, отель

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас с супругой за тёплый отзыв. Рады, что всё очень понравилось, даже несмо…

Анастасия Л.25 отзывов

Уютный номер, с теплым одеялом и чистотой. Понравилось. Благодарю за услугу, буду останавливаться ещё

Pо

Pastel, отель

22 апреля 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Анастасия, спасибо вам большое за приятный отзыв. Мы всегда вам рады ❤

Гж

Городской житель3 отзыва

Хороший отель. Чисто, уютно, тепло. Администратор вежливый, отзывчивый отдельное спасибо. Магазины рядом. Рекомендую.

Pо

Pastel, отель

24 января 2025, официальный ответ

Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв. Рады видеть вас снова 😉

ОС

Олеся Скачкова1 отзыв

Огромное спасибо персоналу за тёплый приём. Доброжелательный, душевный персонал, девочки молодцы! В номере очень чисто, аккуратно, есть всё необходимое. Рекомендую!Читать целиком

Pо

Pastel, отель

25 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте Олеся, блогодорим вас за ваш отзыв, очень рады что вам у нас понравилось )) будем рады…

игорь панов4 отзыва

Чисто аккуратно всё телевизор микроволновая печь чайник графин душ туалет свой шампунь освежитель воздуха кондиционер полотенце для рук и ног

Pо

Pastel, отель

5 ноября 2024, официальный ответ

Игорь, здравствуйте. Большое спасибо, что выбираете нас 💛 Успехов вам 🤗

Юлия Калашникова21 отзыв

Проездом остановились в Томске буквально на несколько часов, были приятно удивлены клиентоориентированностью администратора. Был ранний заезд, всё прошло легко. Впервые столкнулись с бесконтактным заселением, нам всё понравилось. Чистый номер, есть всё для комфортного проживания (чайник,микроволновка, фен, холодильник, тв, кондиционер, он даже холодил прилично ❄💨).Читать целиком

Pо

Pastel, отель

10 сентября 2023, официальный ответ

Благодарим Вас за хороший отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили профессионализм нашего персонала…

Павел Пузиков2 отзыва

Отличное место, чтобы остановиться в Томске В номере есть всё что нужно, всё очень понравилось

Pо

Pastel, отель

10 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова в наш адрес! Будем надеяться увидеть Вас в числе наших постоянных гостей!😊

ВК

Виктория Коновалова3 отзыва

Ужасно. Начиная с входа, нужно идти по лабиринту, пришли чуть раньше, уборщица начала хамить, что номер не готов. Администратор правда пыталась сгладить атмосферу, но настроение было испорчено. Гостиница довольно поддержанная за такую цену можно найти гораздо более лучший вариант.Читать целиком

Машка Коршень3 отзыва

пожалуй самый худший отель в котором только можно был проживать. с самого начала нас встретил домофон, на который не отвечали около 10 минут, после звонка администраторше всё таки удалось войти в нутрь. помещение как будто в подвале. ужасный запах сигарет. как только мы зашли в сам «отель» и увидели саму администраторшу. бронировали номер на двоих, а предоставили одноместный. после были разборки с администратором. на следующий день приходим в номер и видим на подносе плесень. мы сразу же написали администратору в вотсапп, что если они не исправят, то мы вызовем рос потреб надзор. через минуты три раздался звонок на телефон. администраторша просто ОРАЛА. плюсы: есть все Электра приборы для проживания минусы: нет горячей воды халатное обслуживание порванное постельное средства гигиены на двоих ужасно мало в общем, некому не советую. лучше переплатите на пару тысяч большеЧитать целиком

Pо

Pastel, отель

26 августа 2024, официальный ответ

Маша здравствуйте.Укажите пожалуйста дату проживания в нашем отеле,и номер телефона.?Отель находится…

СН

Сергей Науменко1 отзыв

Добрый день! Проживал в этом "отеле" с 25 по 29 июля. Это скорее коммунальная квартира, чем отель. ❗️ЭТО КОРОТКИЙ ОТЗЫВ, так как 2гис не даёт написать более 2000 символов, полный отзыв могу лично отправить руководителю отеля. Плюсы: ✅ Холодильник и микроволновка в номере ✅ Smart TV с доступом к YouTube и онлайн кинотеатрам Минусы: ❌ Отель находится "можно сказать" на третьем этаже без лифта — будьте готовы поднимать вещи. ❌ Это "коммунальная квартира", а не полноценный отель. ❌ Нет звукоизоляции — слышно всё. ❌ Некорректные действия персонала: администратор вёл себя грубо, не открыв дверь курьеру, хотя получили ранее другую информацию. ДЕВУШКА стажёр молодец!!! Женщина Администратор ужас. ❌ Пожарная безопасность: на стене планы эвакуации не соответствуют реально занимаемым номерам. ❌ Состояние номера: грязные стены, неработающие лампы, проблема с вентиляцией и сантехникой. ❌ Кондиционер шумный, мешает спать. ❌ Цены высокие — около 7000₽ за 4 ночи не оправданы. ❌ Горячая вода появляется только через 15-20 минут. ❌ Администратор есть не всегда, в экстренный момент вам скорее всего сразу не помогут. Много недочетов. Не рекомендую этот "отель". ‼️ Руководству: обратите внимание на ситуацию с персоналом и состоянием номеров. Планирую писать в Роспотребнадзор и было бы хорошо вернуть деньги за ужасные условия.Читать целиком

Pо

Pastel, отель

2 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте Сергей. Спасибо, что поделились своим опытом.. Плюсы, такие как наличие холодильника и…

АЛ

Анна Латышева3 отзыва

Бронировали номер на 21.07., при уточнении деталей оплаты, администратор грубо и раздражённо разговаривала, а также хамила. После общения с этим администратором , отпало желание заселяться! И после этого, она ещё в след угрожала чёрным списком, чтобы меня не могли нигде заселить! Примите пожалуйста меры по отношению к администратору, остался неприятный осадок.Читать целиком

Pо

Pastel, отель

21 июля 2024, официальный ответ

Анна здравствуйте,В день бронирования вам было предложено по предоплате,с вашей стороны был отказ.Оп…

НГ

Настя Г3 отзыва

В первые за всю историю посещения Томска не удалось поспать! Слышимость такая!!! Всю ночь по коридору кто то бродил и хлопали дверями..райончик оказался тоже такое себе..в три часа ночи под окном кто то стрелял из Травмата,учитывая что окно было открыто на проветривание,ощущение ужасные! Закрыть окно невозможно в номере душно,хотя да,нам ещё "повезло" и в номере был кондиционер,который работал как старый холодильник,с треском!Надеялись выспаться утром,но под окном начал работу какой то трактор по уборке строительного мусора,сопровождая это все отборным матом на всю улицу!В самом номере требуется уборка,пыль уже как грязь,на полу мусор! С горячей водой тоже недоразумение,чтоб помыться ГОРЯЧЕЙ водой сливать нужно не менее получаса,но это мы выяснили позже после мытья освежающий водичкой! Добавила звезду только девушке администратору,при заселении дистанционно очень терпеливо и подробно объяснила как попасть в номер,хотя квест тот ещё..Читать целиком

Pо

Pastel, отель

21 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте Настя.Кажется, что ваше пребывание в Томске было далеко не самым приятным из-за всех эт…

Fasciata19 отзывов

Есть ощущение, что отзывы подкрутили) Крайне неприятная женщина администратор, либо на ней очень сильно сэкономили, либо это владелица, которая захотела сэкономить. Таким людям нельзя работать в сервисе, хоть это и не последнее, на чем экономит этот "отель". Ей буквально не приятно с вами общаться и она ни капли этого не скрывает. Во время звонка, не здоровается, в лоб недовольным тоном "бронировали?". Во время разговора пока проводит до номера постоянно вздыхает, зевает, недовольно поправляет. Сам номер откровенно плохой, но относительно цены- приемлемый. Дырки в наволочке, пятна, полотенца жутко воняют хлоркой. Доэсторический фен зашитый в стену, видимо, что бы не спёрли. Плюсами будет: расположение кроватей у окна, сужение потолка- для меня было уютно, смарт тв. И это перекрывается впечатлением от администратора, которая по сути первое впечатление и строит. Гоните ее тряпкой, а если гнать некого- наймите человека, умеющего разговаривать по человечески) вас уже не переучить)Читать целиком

Pо

Pastel, отель

21 мая 2024, официальный ответ

Заметьте,в качестве извинения компенсация вам была предложена.

Настя Крестьянова13 отзывов

Забронировали два номера на 21-24 ноября, бронь подтвердилась, пришло письмо на почту (фото-подтверждение). И уже буквально сидя в поезде нам перезвонили и сказали, что «Извините, другие жильцы продлили свой номер». Эм, и что? Этот номер уже забронирован на других людей, и куда ехать предыдущим - это не должно быть нашей проблемой. За это ставлю просто 0/5 данному отелю и даже не понимаю почему «отель» так поступает.Читать целиком

Pо

Pastel, отель

25 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте Настя!Благодарим за выбор отеля и отдельное благодарность,что нашли время оставить отзы…

Анастасия Лосева3 отзыва

Мне кажется большая часть отзывов подставных 🤣Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Администратора нет на месте. Зашли с ней в одну дверь при заселении. Можно сказать, мне повезло и я не ждала. Заселили быстро. Номер крошечный, потолок могу рукой потрогать, а мой рост 159 см, на минуточку 😅В номере пахло затухло. Я открывала окно и уходила на несколько часов. Особенно понравилась холодная вода, когда вернулась с улицы, где было - 5. Ну и закатанное постельное белье в пятнах. Предпочла спать в одежде и не убирала плед. Хз от чего эти пятна 🫣🤣Останавливаться здесь больше не буду никогда. P. S. Очень надеюсь, что это не клопы 🫣Читать целиком

Pо

Pastel, отель

25 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте Анастасия!Благодарим за выбор отеля и отдельное благодарность,что нашли время оставить…

😁 😏33 отзыва

При бронировании номера через "Островок", оплата прошла сразу, но администратор сообщил что номеров свободных нет, звоните на площадку где бронировали и отменяйте бронь. ОТМЕНА БЕЗ ОПЛАТЫ ШТРАФА НЕВОЗМОЖНА! Кто нам будет возмещать ущерб????Читать целиком

Pо

Pastel, отель

10 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Уважаемый Гость! Уточните, пожалуйста, в какую дату произошел инцидент, чтобы мы могли…

City spirit12 отзывов

Сильно запоздало с отзывам, но очень уж хочется поделиться личным опытом ночёвки в этом отеле. Приезжали посмотреть Томск на сутки, выбрали недорогой вариант с удобным расположением, но сильно пожалели что решили сэкономить. По приезду девушка администратор предупредила что в номере прохладно, но вечером станет теплее, якобы была авария и где-то что-то чинили, но в комнате было ужасно холодно всю ночь, батареи были еле-еле тёплые, одеяло было тонкое, расчитанное на полутороспальнкую кровать(хотя номер на двоих). "Горячая" вода была холоднее, чем батареи, возможно было забежать в душ на 2 минуты и быстро от туда выбежать. Ну и вишенка на торте - куча волос в сливе душевой кабины (не знаю что за закаленный человек смог там долго мыться). Сама кабина, кстати сломана. В общем, лучше не скупиться, переплатить лишние 500-800 рублей и заехать в другую гостиницу. Надеюсь, что администрация всё-таки устранила минусы, но в ваш отель мы больше ни ногой, ни рукой. PS. 2 звезды за классного пёселя девушки администратора :3Читать целиком

Pо

Pastel, отель

25 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте Мария.!Благодарим за выбор отеля и отдельное благодарность,что нашли время оставить отз…

Irina Yankovskaya18 отзывов

Заезд был 20.06. Пришлось начать с покупки мыла, перчаток и воды. Час уборки и можно разложить вещи и принять душ. Грязь в номере повсеместная, белье воняет. В холодильнике нашли волосы, на полу сор, раньше была вода для гостей, теперь нет. Душ в плесени, засорен. Похоже после предыдущих гостей не убирали. Ночью сработала пожарная сигнализация, никого из персонала в отеле нет, Администратор приехала через пол часа, отключила сигналку, ничего не объяснила, уехала. Администратор не выдала чеки , не оформила документы. Левачите, так вы условия человеческие обеспечте! Как мы позже поняли, задымилась микроволновка. Цена 1800 в сутки - не соответствует качеству. За 2000 есть хорошие квартиры с белоснежными полотенцами и идеальной чистотой. Категорически не рекомендую. Надо заменить призыв "просим соблюдать чистоту" на "просим убирать за предыдущими гостями")))))))! А ещё в подъезде размазали собачьи какахи , свет вечером выключен, все это за сутки никто не убрал, наверное само рассосётся...Читать целиком

Pо

Pastel, отель

8 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Мы искренне извиняемся за сложившуюся ситуацию. Горничная наказана. По поводу с…

Алёна1 отзыв

Хорошее место, тепло и спокойно, тихий двор, не слышно машин и шума улицЧитать целиком

Pо

Pastel, отель

22 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо, что отметили главное — у нас действительно тихо и спокойно, хотя город рядом. Наш тихий дво…

ЛХ

Любовь Хмельницкая1 отзыв

отель сам не плохой, номер хоть и маленький но так даже лучше. Была такая ситуация что при уезде с командой в аэропорт, забыла паспорт. Администратор Ульяна молодец и добрый человек который успел и принес паспорт прямо в аэропорт, я очень сильно ей благодарна!! ❤❤❤Читать целиком

Pо

Pastel, отель

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что отель и компактность номера вас устроили. И отдель…

НС

Николай Савеличев3 отзыва

Был в данном отеле 3 дня, очень понравилось. Чуть ранее приехал 14:00 часов, заселили всё равно. Всё удобно, и расположение и условия и номер.

Pо

Pastel, отель

1 мая 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв, нам очень это приятно, ждём вас в гости ))

Карта

Томск

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии