............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.6
107 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы78

Цены

Фото6

2.6
107 оценок
​Екатерина​7 отзывов
Я пришла купить кроссовки и внимательно осмотрела их под камерой. Дефектов не обнаружила. Примерила обувь в примерочной, но несколько пар не подошли. Отнесла их на возврат. Сотрудник пункта выдачи осмотрел товар и заявил, что на всех парах есть брак. Он придрался к стыку подошвы и кроссовки, заметив немного клея. По его словам, это считается браком. Сотрудник потребовал выкупить весь товар. Я была с этим категорически не согласна. Объективно говоря, сейчас вся обувь приклеивается на клей все это знают. И во время осмотра обуви уже никто не обращает внимание на маленькие участки клея. К тому же сумма за товар оказалась для меня слишком большой. Вся эта ситуация вывела меня на негативные эмоции. Ознакомившись с памяткой о браке, понимаю что данный сотрудник был абсолютно не прав. Придрался к клею менее 2мм и также пятнышку на замше(возможно тоже клея, потому что так непонятно какой природы является это пятнышко) около 1 мм, которое при обычном осмотре ты даже не примешь за дефект. Даже в ГОСТ 26167-2005 указано что "Такие следы являются естественным результатом технологического процесса и не влияют на функциональность изделия". Я убеждена, что этот сотрудник не справляется со своими обязанностями и ставит таких клиентов как я, в затруднительное денежное положение.
Читать целиком
​Ангелина Андреева​15 отзывов
Не рекомендую
KN
​Kristina N​10 отзывов
Очень грубые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Солопёкина​7 отзывов
Очень грубые сотрудники с вечно недовольными лицами
НМ
​Наталия М​2 отзыва
Ужасный пункт. Ни здрасти вам ни до свидания. Грубые дамы. Больше не хожу туда.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олеся Пестова​11 отзывов
Я редко пишу негативные комментарии, но написать про этот ПВЗ - просто мечта) Данный пункт выдачи отвратителен и я считаю, его худшим пунктом из всех в которых я бывала. Обслуживание персонала просто ужасное, после первого инцидента с хамством от девушки с черными волосами, про которую все пишут ниже, решила вовсе отказаться от данного пункта, долгое время не бывала тут, но моя мама всегда заказывает сюда товары и переодически мне приходится их забирать. И вот проблема, каждый раз одно и то же отношение, одна и та же девушка и ее недовольное и грубое поведение. Уже прошло наверное пол года с первого случая с той самой девушкой и приходя уже в ноябре в пункт - все то же самое) Не хочется описывать полностью ситуации, там все по стандарту, то потеряют товар и говорят мы вам перезвоним, а в итоге, приходя снова, тебе говорят не было такого, никто ничего не обещал и вообще не моя смена была, то просто отвратное общение с клиентом, после которого уже нет никакого желания находится в помещении с такими людьми дольше 5 минут. Я сама работаю в сфере обслуживания, где мне весь день приходится общаться с огромным количеством людей, и я искренне не понимаю, как можно так себя вести, а главное, зачем работать на такой работе, когда ты не умеешь строить коммуникацию и решать проблемы на спокойных тонах? В общем, данный пункт не рекомендую, лучше я буду ходить за километр от своего дома в ПВЗ, чем в такой;)
Читать целиком
​Виктория Л.​5 отзывов
Сегодня посетила пункт выдачи товаров, чтобы забрать заказанную обувь, но, к сожалению, столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Сотрудница, молодая девушка с длинными черными волосами, вела себя грубо, накричала на меня и заявила, что больше не будет меня обслуживать. Также она настаивала, что я должна купить товар, хотя размер обуви оказался неправильным, а возврат, как известно, бесплатен. Я не считаю, что должна заплатить за ошибку, допущенную в магазине. Отмечу, что это не первый случай, когда эта сотрудница проявляет ко мне агрессию и ведет себя недоброжелательно. Из-за сложившейся ситуации я больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи. Прошу принять меры и обратить внимание на качество обслуживания, чтобы подобное не повторялось с другими покупателями.
Читать целиком
АБ
​Алена Б.​12 отзывов
Вывешали на двери объявление, что перерыв, чтобы вдвоём покурить на крыльце, ходите по очереди тогда! Часто ситуации, что долго ищут заказ или просят прийти позже потому что не могут найти товар. Бывает, что всё ок, три звезды как раз за это! В общем и целом, на пвз неплохо было бы навести порядок, провести инструктаж с работниками, или просто закрыться, раз в тягость работать с людьми, а то иногда ощущение, что к ним домой приходишь забирать и одолжение тебе делают, что выдают товар.
Читать целиком
АА
​Александра Александрова​1 отзыв
Вежливые сотрудники, удобное место
​Дарья 🦧​5 отзывов
обращаются на «ты» невежи
РК
​Руслан Кучевский​1 отзыв
Все прекрасно, консультанты работают на 5+
​Марина Гесс​18 отзывов
Это просто наверное самый ужасный ПВЗ в котором я когда либо была, не знаю что случилось с ним, но год назад было значительно лучше. 1) сотрудник очень долго ищет заказ, ну просто ОЧЕНЬ долго, а клиентам после меня там и вообще не нашёл, сказал приходите когда все разложим, я не могу найти. 2) очень грязно 3) меня встретили со словами «ну и че вам дома утром не сидится» очень приятно кстати 4) изменились видимо правила, теперь все тряпки перед тем как мерить ты должен на камеру стоять рассматривать, очень увлекательно (нет) Кароче ходила в озон, вот там и останусь.
Читать целиком
ДЛ
​Дина Лягушева​14 отзывов
Все супер 🔥🔥🔥🔥
СЦ
​Светлана Царева​3 отзыва
Мой любимый пункт выдачи! Девочки вежливые .
​Егор Койра​2 отзыва
Быстро обслуживают
КК
​Катерина К​3 отзыва
Все быстро, девушки на пункте выдачи приятные
​Ksenia Ligacheva​7 отзывов
По данному адресу работают недосотрудники, которые не умеют правильно разговаривать с людьми, была первая ситуация с товаром (моя родственница заказывает здесь) который был в данном пункте выдачи, она сходила первый раз чтобы забрать товар, но сотрудники говорят, что такого товара у них нет. Пришла уже на второй раз, но девушки сотрудницы не захотели искать данный товар, с их слов сказали о том, что *кто вас обслуживал, к тому и идите, пусть они и ищут, и ей якобы испортили настроение с утра*. Вторая ситуация: Очень часто происходит такое, что приходится ждать пока товар разгрузят, но сообщение приходит что товар готов к выдаче, и сотрудники не отдают товар говорят ждите пока разгрузят. Третья ситуация: Когда хочешь сделать возврат, с недовольным видом смотрят на тебя и пожирают взглядом. Крайне не рекомендую, что-то сюда заказывать. Не понимаю, почему таких сотрудников берут на работу, которые не умеют разговаривать с людьми и некомпетентно себя ведут на рабочем месте. Крайне недовольна такой ситуацией.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее