............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.1
91 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото13

3.1
91 оценка
​Татьяна Ефимова​96 отзывов
Я несколько лет хожу в пвз Wildberries и ни разу (!) не возникало никаких неприятных ситуаций. С какой бы стороны дома пункт не находился, всегда нормальное отношение со стороны сотрудников. Все возвраты легко оформлялись. Было такое, что как-то не могли найти мой товар, но я оставила свой номер телефона и мне позвонили когда нашли. Просто в это время было очень большое количество новогодних заказов и ничего страшного не случилось в том, что я пришла ещё раз. Зато я неоднократно сталкивалась с неадекватным поведением и хамством заказчиков. Ребята, вы молодцы. Спасибо вам за работу и терпения вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Елена Литвинова​1 отзыв
Некомпетентные сотрудники ,которые не решат проблему, если она у вас возникла. На свое усмотрение признают товар бракованным и отказываются принимать его на возврат. Вынуждают делать выкуп. Никаких объяснений ,что признается браком и по какой системе оценивают-вы не получите. Добиться ответа невозможно, просто будут вас игнорировать. Контакты руководства вам тоже никто не даст, потому что бояться даже звонить и сообщать о проблеме. Могут только коробки перетаскивать и пакеты приносить и то с трудом.
Читать целиком
ТС
​Татьяна Суровцева​1 отзыв
Моя мама сегодня столкнулась с неприятной ситуацией на пункте выдачи ВБ, проблему вы разрешили. Но я прошу уволить сотрудниц ВБ на пункте выдачи по адресу г. Томск ул Геросименко 1 /16 в связи с тем, что они заставляли выкупить товар по их мнению с браком, и оформить возврат в связи с браком товара. Брака в товаре мы не обнаружили, просто не подошёл размер, но типо "брак" обнаружили сестры сотрудницы ВБ, и заставляли нас выкупить товар на 10000,зная заранее что нам не вернут деньги за возврат т. к брака нет, но они его нашли в плане: залом на сапогах, грязь на подошве сланцев, и производственная вмятина на подошве тапка. Вели себя вызывающе, общались грубо, на просьбу предоставить регламентирубщие документы где прописано что в этой ситуации мы обязаны выкупить весь товар нам не предоставили. Прошу принять меры, так как одна из сотрудниц озвучила что у неё маленькая зарплата и на неё наложат штраф если мы не заберём товар. Фото и видео по ссылке прилагаю https://drive.google.com/file/d/1-fd-MD70wbQ7qrltSUOMG8GGeBmYnkbA/view?usp=drivesdk Прошу проверить компетентность данных сотрудниц и принять меры, иначе я буду вынуждена подать на них в суд и предоставить вешеизложенное фото и видео
Читать целиком
ОЯ
​Ольга Япс​4 отзыва
Ужасный персонал в этом пвз,пришла за заказом,т.к был готов к выдаче,а мне его не отдали,сказали что еще не разобрали коробки,и не надо было бежать сразу как только пришло сообщение,это не в какие ворота!!! И даже не пожелали идти разбирать,сидели вдвоем за компьютером,пользуюсь ВБ уже несколько лет и НИКОГДА такого не было,просто все желание пропало туда ходить!!! И еще вдобавок сказали что у меня есть 14 дней чтоб забрать,какого фига я пришла…
Читать целиком
ТВ
​Татьяна Волженко​14 отзывов
Хороший пункт выдачи,забираю все товары отсюда,да бывает много народу,но говорить про недоброжелательных сотрудников,вот вообще не согласна. Сколько существует этот пунк ни разу не возникало проблем. Мне просто интересно кто эти люди,которые негатив пишут. Всегда обо всем предупреждают,что нужно просмотреть,всегда без проблем делала возвраты. Люди может самим добрее быть,тогда и жизнь наладится и люди потянутся)))) а пункту и сотрудникам процветания и терпения))))
Читать целиком
​Дарья​7 отзывов
отвратительный пвз
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Иван Юрьев​7 отзывов
Пришёл 8 февраля в субботу в 10:08, никого нет. Подождал до 10:17. Никто не пришёл...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​О Пет​33 отзыва
Всегда отзывчивый персонал
ВУ
​Валерий Усатов​1 отзыв
Маленькое помещение, большая очередь,
​Дмитрий Стасюк​30 отзывов
Жду 20 минут, найти не могут. Покупайте в озон
АК
​Алена Карасева​6 отзывов
Все отлично 👍
ВП
​Виктория Панова​4 отзыва
Отвратительный пункт выдачи ! Прождала выдачу своего товара около 25 минут. Свой товар я так и не получила. Сотрудники ведут себя по хамски, что парень, что девушка. Девушка хотя бы делала вид, что ищет, парень особо не шевелился, пока я не стала задавать вопросы. Из-за них пришлось отменить ожидающее такси, за что у меня списали так же денежные средства. И опоздать в больницу. Ссылались все время, что сменщица куда-то товар убрала, они не знают. Позвонить ей не могут, только написали, но она не отвечает. Действительно, удивительно, что человек не отвечает в свой выходной. На вопрос стоит ли мне вообще чего-то ждать, мне ответили «ну мы ищем». Я спросила, что за бардак у них здесь происходит, мне сказали «мы не успеваем, ходите в другие пункты выдачи». Прошу руководство данного пункта выдачи связаться со мной, хамство сотрудников я не оставлю просто так.
Читать целиком
РО
​Руслан Оленев​6 отзывов
Хороший пункт. Культурные девушки.
ЛД
​Лика Д​23 отзыва
Нормальный пункт, рядом с домом
​Ксения Зиновьева​15 отзывов
Просто отвратительный пункт выдачи первый раз с таким столкнулась! Заказала удлинитель для гирлянды, крайний срок самовывоза был 22.12.2022 г., к сожалению раньше забрать не получилось, пришла 22.12.22 г, но этот пункт выдачи по адресу: г. Томск, ул. Герасименко 1/16, был закрыт. Пришла через 2 часа также было закрыто. Когда пришла на следующий день сказали Вы вовремя его не забрали поэтому его отправили обратно. Я говорю, но вчера у вас было закрыто! Сотрудники ничего не объяснили, только плечами пожали. Написала в поддержку WB они через полгода только ответили что связались с пунктом выдачи, они сказали что было открыто. Почему то им поверили, а мне нет. Деньги за возврат товара с меня списали и никто их не вернул. Никогда больше сюда не приду и никому не советую.
Читать целиком
МР
​Мария Раимова​7 отзывов
Да нормально все у них. Не хамят и то хорошо
​Алина Михайлова​38 отзывов
Ужасное обслуживание
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее