............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Cars7 

​Служба каршеринга
1.3
84 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
71
Цены
Фото
19
1.3
84 оценки
71 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Василий Грозный​27 отзывов
Хочу поделиться своим КОШМАРНЫМ опытом с "7 cars", чтобы уберечь других от этой помойки под видом каршеринга! Это не сервис, это чистейшей воды РАЗВОД на деньги! Взял машину в прошлом году. При осмотре салон был ГРЯЗНЫЙ: на коврах земля, валялась бирка от одежды, пустая банка "Фанты" в двери и пакет от конфет. Честно, не придал значения, решил, что главное - нет повреждений. МОЯ ОШИБКА №1: НЕ СФОТКАЛ ЭТОТ БАРАХЛО! Сдал машину, этот мусор, естественно, остался внутри – он же НЕ МОЙ! Я что, должен был убирать за предыдущими клиентами или самой компанией? Через день – бац! Претензия и штраф 3300 рублей за "загрязнение салона". ВООБЩЕ БЕСПРЕДЕЛ! Позвонил, попытался объяснить, что мусор был в машине ДО меня. Ответ? ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ! Мол, вы должны были убрать или зафиксировать при получении. А где, простите, было фиксировать, если это был их "стандарт чистоты"? Штраф, конечно, не оплатил. Удалил аккаунт и забыл как страшный сон. Думал, на этом все. КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ! Позавчера получаю... РЕШЕНИЕ СУДА! Исполнительное производство уже запущено, и сумма ВДРУГ выросла до 26 000 РУБЛЕЙ! Да, вы не ослышались! С трех тысяч до двадцати шести! Суд, видимо, прошел без меня, и теперь судебные приставы будут выколачивать эту астрономическую сумму. ВЫБОРА У МЕНЯ НЕТ – ЗАПЛАТИТЬ ПРИДЕТСЯ. ЗАЧЕМ ПИШУ ЭТОТ ОТЗЫВ? 1. ЧТОБЫ ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ "7 cars"! Это не каршеринг, это ловушка для клиентов. Их бизнес-модель – штрафы и суды. 2. ПРЕДУПРЕДИТЬ: Даже если вам кажется, что мелочь (как грязь в салоне), ФОТОГРАФИРУЙТЕ ВСЕ ДО МИЛЛИМЕТРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ И СДАЧЕ! Иначе будете платить за чужой мусор и их халатность. 3. СРАВНЕНИЕ:После этого ада понял, что обычное такси в РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ и СПОКОЙНЕЕ! Не надо бояться, что тебя оштрафуют за пылинку или пришлют судебных приставов за оставленную кем-то банку. Итог: Компания "7 cars" – это абсолютное ДНО. Отвратительный сервис, грязные машины, агрессивная штрафная политика и готовность ДОВОДИТЬ ДО СУДА по надуманным поводам.
Читать целиком
​Евгений Титов​3 отзыва
Почти мошенническая схема заработка на штрафах Очень часто пользовался сервисом раньше Пришла претензия за поцарапанный пластиковый колпак на переднем колесе 11 тысяч! Адекватная ли это сумма за колпак... Думаю нет, учитывая что машина в отвратительном состоянии, и колпак был уже поврежден. Машины в плохом состоянии, треснутые бампера, трещины на лобовом, грязные, прожжённые салоны.. Еще и заработать пытаются на клиентах за надуманные повреждения. Штраф конечно оплачу, но пользоваться данным каршерингом не буду больше и никому не советую, есть другие более добросовестные и адекватные сервисы.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Всем добра! Более двух суток назад выполнил все требования для регистрации. Написали в течении суток проверят личные данные. Прошло больше суток. Понадеялся на данную фирму в решении своих вопросов по передвижению по городу Томску - итог фирма подвела меня, не дав не какого ответа. Не профессионально Cars7. ПРОСЬБА УДАЛИТЬ ВСЕ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ - ОТПРАВЛЕННЫЕ МНОЮ ВАМ ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ ДАННЫХ И ПРИСЛАТЬ МНЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ЭТОМ.
Читать целиком
​Сергей Савицкий​48 отзывов
Каршеринг местами теряет связь, но уже годами выручает меня, когда нужно поехать куда-то по городу на час-другой. + дешевле, чем такси + машина под окном + комфортно и со своей музыкой + выбор машин от обычной до бизнес-класса + после ошибки с бронированием вернули деньги баллами в приложении - проблемы с интернетом (сейчас чуть лучше) - непонятные обновления условий договора (уточняйте что обновляете пожалуйста)
Читать целиком
​Сергей Бровин​2 отзыва
Самый убогий каршеринг из тех, чем пользовался. Фактический ценник аренды всегда выше, чем должен быть. Постоянно тормозит связь с авто, стоишь ждешь по 5-10 минут, когда закроется и платишь за это. Половина автомобилей неисправны - не светят дхо, очистители стекла разодраны, колеса кривые, подвеска раздолбана и т.д. С претензиями вообще жуть, многие арендаторы попадают на десятки тысяч рублей за каждую мелочь. Клиентоориентированность организации 0! Никогда не связывайтесь с этим каршерингом!
Читать целиком
​Nikolay Lavrov​7 отзывов
1. Отвратительное техническое состояние автомобилей. Начиная от использования самой дешевой китайской зимней резины, которая в -25 градусов дубеет настолько что у автомобиля полностью отсутствует сцепление с дорогой. Проехал на таком 200 метров и решил отказаться от дальнейшей эксплуатации. Своя жизнь дороже. 2. Никаких компенсаций не предусмотрено. Ситуация: предыдущий водитель припарковал машину в сугробе так что она застряла. Я потратил почти 5 минут свой аренды чтобы вызволить авто из снежного плена привлекая к помощи других людей. Поддержка отказалась компенсировать затраченное время. 3. Полное отсутствие лояльности к своим клиентам. В технической поддержке общаются сухо, на просьбу проверить автомобиль, через 5 минут отвечают что с ним все в порядке, при этом никто его конечно же проверяет в том числе и на безопасность его использования.
Читать целиком
​lena.akimova96​1 отзыв
ПОЖАЛУЙСТА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! вот такими громкими словами хочется начать отзыв. Если бы мы хоть почитали некоторые из них тут, не стали бы брать. У один день, у нас получилось взять Hyundai Creta два раза, первый раз был утром, второй уже ночью. Были сделаны все фото. И вот после второй поездки, поездки именно ночью! Хочется ещё добавить конечно, что машины у них жуть какие грязные, что пропустить какое-то повреждение, особенно ночью возможно. Нашлась неожиданно трещина на бампере. Когда ты на сто процентов уверен что не бил машину, вёл ее аккуратно! И это либо на парковке ее задели, либо конечно ее специально стукнули, потому что повреждения прям минимальные, небольшая трещина на бампере и все. И вот прошла оценка, и мы как дураки должны оплатить 56 тысяч за ремонт и 4 тысячи за оценку! Так и быть, мы дураки, оплатим! Но так эти Твар*и бесчеловечные, по другому не назвать, захотели содрать ещё 9 тысяч, за якобы простой в 5 дней! Когда машина приехала на оценку на час, и больше простоя не было! Пожалуйста люди, не делайте ошибок, не пользуйтесь! Вот влетели как идиоты на 70 тысяч! За маленькую трещину на бампере! Так что если у вас нет в запасе ещё 100 тысяч, за руль не садитесь, мало ли!
Читать целиком
​Anton Ivanov​1 отзыв
27 января 2022 года Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области рассмотрело с моим участием в отношении ООО "Успех" (юридическое лицо Каршеринга Cars7) два дела, по результатам которых ООО "Успех" было признано виновным (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ) во включении в договор массы пунктов, ущемляющих права потребителей, а именно неправомерными были признаны пункты 7.15 (неправомерные сроки возврата денежных средств), 9.12 (неправомерное освобождение Вашей организации от ответственности перед потребителем), 10.2 (неправомерное условие о внесении в любое время изменений в договор), 10.4 (неправомерное требование от потребителя об уведомлении о расторжении договора за 10 дней), 10.6 (неправомерный отказ от исполнения договора с Вашей стороны в одностороннем порядке), 14.1 (неправомерное установление досудебного претензионного порядка), 14.2 (неправомерное установление подсудности дела в случае подачи иска). Также ООО "Успех" было признано виновным (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ) в том, что организацией не предоставляется возможность наличной оплаты за услуги каршеринга, а только банковскими картами. В этой связи возникают два вопроса к Каршерингу Cars7. Планируете ли Вы изменить указанные пункты договора? Планируете ли Вы ввести оплату наличными за услуги каршеринга?
Читать целиком
​Данил Грачев​3 отзыва
Не понимаю почему люди пишут плохие отзывы, когда к ним приходят досудебне притензии. Уже 2 раза приходила притензия, но каждый раз мы с работниками решали эту проблему. Теперь имя "Евгений" для меня несёт положительные эмоции. Все два раза работники помогали мне решить проблему (оба работника с именем Евгений :D ), нужно лишь решать все мирно и без конфликтов. Евгений, спасибо за работу, благодаря вам, я не теряю надежду в эту компанию)
Читать целиком
​Антон Макосов​2 отзыва
Клиентоориентированность, сервис, компетентные сотрудники, качественные услуги – об этом можете забыть, воспользовавшись услугами данной компании. Прислали претензию и заодно счет на оплату рулевой тяги. Тяга была действительно неисправна у автомобиля, но выявить данный дефект невозможно при визуальном осмотре стоячего автомобиля. А окно с фиксацией повреждений недоступно после подписания акта. Единственное место, где можно было сообщить - это комментарий после завершения поездки, что и было сделано. К сожалению, менеджер по урегулированию вопросов Савчук Е.Ю. не в курсе, как работает приложение, цитата: "Честно говоря, я никогда не пользовался приложением, не могу точно знать", и не может предоставить квалифицированную помощь по данном вопросу. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, не тратьте свои нервы, будьте здоровы и передвигайтесь на такси. -------------------- Справедливости ради, спустя 3 дня общения с некомпетентным сотрудником (именно сотрудником! он один на несколько городов и все претензии по повреждениям решает в одиночку), удалось добиться контакта с руководителем. Доказал, что авто был поврежден не мной, средства вернули, но не в полном размере. Комиссию, которую берет cars7 - агрегатор каршеринга и владелец приложения не вернул и сделать с этим что-то не представляется возможным, т.к. кроме email никаких контактов нет, а на почте присылают одни отписки.
Читать целиком
​Эдуард Павлов​2 отзыва
Месяц назад взял машину, поездка составила 10 минут. Спустя месяц пришла притензия. Суть притензии состоит в том, что я оставил машину в неположенном месте ( оставил при этом в зоне разрешенной парковки, 2gis не даст соврать ) и они основываясь на моих же фотографиях присылают неустойку в размере 10000 р . На моё письмо не реагируют , по номеру отвечает робот , который естественно вопрос этот решить не может. По моему мнению имеет место мошенничества , доказательной базы нет , протокол не составлялся . Но будь любезен штраф оплати, иначе суд. Вообщем те кто хочет воспользоваться этой услугой сто раз подумайте , нагреть вас как нечего делать им потому что подводных камней в договоре куча, и если они захотят поиметь на деньги это не составит труда
Читать целиком
​Fedor Rumak​1 отзыв
О штрафе в 100000 рублей. Воспользовался услугой каршеринга 08.03.2021, взял автомобиль New Polo, при осмотре через колесную арку обнаружил, что имеется повреждение защиты двигателя, отправил фото этого повреждения через приложение, сел и поехал. Приехал в нужное мне место, припарковался, через некоторое время вернулся к автомобилю, вновь забронировал и начал движение, по приезду в нужный мне пункт, припарковался, сделал 4 фотографии автомобиля снаружи и спокойно пошел домой. На следующее утро машины во дворе уже не было (кто-то ей воспользовался). И вот сегодня 12.03.2021, мне позвонил сотрудник представившись сотрудником компании Cars7, сообщил, что у автомобиля обнаружены повреждения защиты двигателя и чего-то там еще на днище и сказал, что ущерб тянет на 100000 рублей и это якобы моя вина, что я по его мнению ездил по целине и нанёс такие повреждения. Подозрение упало на меня из-за того, что на тех 4-х фотографиях автомобиля с 4-х сторон, были обнаружены следы снега на бампере и якобы это следствия моего неаккуратного вождения, хотя автомобиль передвигался по ровной чищеной дороге, во дворе снега было не так много, чтобы при парковке нанести повреждения, тем более на сумму 100000 рублей. Явно повреждения были нанесены до того как я воспользовался сервисом. Сотрудник заявил, что если я не соглашаюсь с этим, то он обратиться к юристам. Такие действия меня разочаровали и вряд ли когда-то я еще воспользуюсь услугами этой компании. ___ Хотел бы дополнить свой отзыв, всё обошлось, правда оказалась на моей стороне, сотрудник позвонил сегодня 15.03.2021 принёс свои извинения, сообщив, что у них произошла неразбериха с фотографиями.
Читать целиком
​Лера Воронцова​35 отзывов
Я активный юзер каршеринга разных операторов и в разных городах. Но эти представители что-то с чем-то, испытают ваши нервы по максималке. Машины постоянно не ловят сигнал, отменяешь аренду, снова бронируешь и так 10 раз, в итоге тебе блокируют бесплатное ожидание. При завершении аренды приложение постоянно выдает открытую дверь, хлопать можно до бесконечности, пока приложение не передумает, а счетчик тикает. И в целом, очень тугое приложение, очень медленно отзывается на команды. Ребят, ну, «слежите» вы прогу сити драйва или яндекса
Читать целиком
ИВ
​Иван Васильевич Меняет Профессию​15 отзывов
Удобно, быстро, доступно.
​Игорь Ляшко​30 отзывов
Не пользуйтесь, огромные штрафы
кс
​к с​7 отзывов
это трындец. ничего не работает
​Dmitry Sopyryaev​1 отзыв
Пользовался услугами этой комании, все нравилось пока не начились непонятные вещи. Первый раз был случай с аккумулятором, якобы он сел после моей поездки претензия на 5500... Предоставили мне фотографии якобы мастера который приезжал на вызов... С момента как я оставил машину прошло трое суток, у меня все фото с GPS координатами. Они мне скинули фотографии где я якобы закончил маршрут, это были совсем левые фото... Так же на фото мастера были третьи координаты... В общем я очень жестко поговорил с их оператором, он извенился и убрали штраф. Следующий раз я брал автомобиль Солярис, мне приходит притензия на 11 000 за какие то нарушения... Открываю претензию а там вообще пишут про автомобиль ПОЛО... я им дозвонился и решил эту проблему что они просто ослы. Третий раз взял тойоту камри, нарушил правило дорожного движения, знаю что за это штраф 1000 рублей , мне выставляют штраф 5000, я им говорю с чего бы это? Есть такой момент когда на машине нарушаешь светофор, сначала дают 1000 штрафа потом 5000. И якобы ктото до меня уже раз нарушил... Ну это же не значит что я должен платить 5000 ... предложил им оплатить 1000 на что они стали грозить мне судом... Конченые люди просто, прям в каждом моменте пытаются обмануть
Читать целиком
​Max Lesnikov​5 отзывов
Жаль нельзя поставить оценку 0 или ниже. После нескольких случаев решил прекратить пользоваться данным сервисом 1.Проблема с зависанием или глюком приложения. У меня часто было так, что завершаешь аренду в разрешенной зоне, но приложение говорит либо штраф, либо перепаркуй. Приходилось перепарковывать в другом месте, чтобы без штрафа. Также при завершении поездки приложение зависало. И может висеть 5мин, а затем сказать что ты не заглушил двигатель (хотя он заглушен), либо дверь не закрыта или фары не выключены. 2. Взял чери тиго про7. Пока ехал не более 30км/ч все ок. Как только начал набирать скорость до 50км, мотор стал реветь, непонятные стуки в районе заднего правого колеса. И на 50км/ч машину просто повело боком на встречку! Снизил скорость до 30, еле доехал до парковки, завершил поездку в штрафной зоне. Написал в поддержку. В итоге после проверки машины сказали, что с ней все хорошо и штраф не возместили. 3. Взял солярил. Проехал на нем минут 20, заехал на парковку, чтобы ответить на звонок. Двигатель не глушил. Постоял не более 5 минут. Включаю заднюю передачу, отъезжаю, переключаю на переднюю передачу и машина замирает. Педали не реагируют. Переключение передач также ни к чему не приводит. Перезавожу, машину но мотор не заводится. Пишу в поддержку. Мне советуют прикурить! авто. я что автомехаником? Попросил доброго человека, прикурили, Но машина не завелась. Стартер крутит, мотор не заводится. Отталкиваем авто с дороги на парковку. В поддержке говорят попробуй через приложение закрыть открыть двери и завестись. Повторяю все действия. Без результата. Завершил поездку, получил штраф, что не в зоне оставил машину. Пишу в поддержку, что возместите мне этот штраф и минуты, что я чинил машину. (это в районе 500-1000р) . Их ответ - ничего не возместят. Моя вина, что их аккум сел! Как аккум может сесть в заведенной машине, на которой я сдал назад и тут же включаю переднюю передачу?! Никому не советую, авто плохо обслуживаются, поддержка никакая.
Читать целиком
АП
​Александр Поцелуйко​15 отзывов
Самый худший каршеринг
​Полина Горбунова​7 отзывов
Не грузится приложение без вайфая!!!
ВГ
​Владимир Графов​4 отзыва
Приложение зависло как мне отменить аренду!
АВ
​Алексей Васильевич​12 отзывов
Приложение зависло, техподдержка не отвечает. Припорковал машину на парковке прилетел штраф 740 рублей,на карту смотрю показывает что якобы на фрунзовском колце оставил машину.Я оставил в зелёной зоне на парковке в километре от кольца,вот так у них работает геолокация.Ужасное cars 7 НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЗАЛАЗИТЬ В ЭТУ КОБАЛУ, ЛУЧШЕ ТАКСИ ВЗЯТЬ, ДЕШЕВЛЕ ОБОЙДЕТСЯ. Cars7 теперь завершения аренды растягивают на 3-10 минут,если эконом не так дорого, то бизнес класса ощутимая разница,последнюю неделю как нажимаешь завершения аренды ожидания закрытие дверей тянется от 3 до 10 минут, ещё и завершения аренды и фотографирование ещё 2-5 минут, Поддержка на этот вопрн не даёт ответ Cars7 вы либо бонусами возвращайте, либо ваше приложение летит в мусорный бак. Ставлю вам 0 🔯
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее