............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кухтерин 

Отель
4.7
467 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
467 оценок
МС
Марго Солодова1 отзыв
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марго. Спасибо за тёплый комментарий и высокую оценку. Желаем, чтобы в новом году у ва…
Дмитрий Иванов12 отзывов
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Большое спасибо за искренний комментарий и за огонёчки! Очень рады, что вам у…
ДК
Дарья Ковышкина4 отзыва
Бронировали номер через Тиньков путешествия . В описании отеля «после насыщенного дня сауна и бассейн» . И все . Больше ничего про аква зону . Ну звучит вроде бы роскошно. Но нигде не указано , что есть вероятность , что вы туда не попадете , просто потому что есть лимит нахождения там людей и запись на посещение заранее . Мы сняли улучшенный номер . Приехали не в 14:00 на заселение стандартное , а как смогли в 16:00 , на входе при оформлении сказали «запись предварительная, звоните администратору по телефону из номера и записываетесь , когда захотите пойти». Звоним через пол часа записаться , но оказывается там нет мест и когда мы заселялись уже оставалось два места до закрытия ) ( так сказала администратор другая уже после ) Почему не предложили нам сразу записаться на заезде , зная что мы первый раз в отеле и вообще не знаем про записи в спа заранее . Да и что мест нет больше, предложить эти два места . Думаю потому что всем пофиг ) Есть скрипты , есть шаблоны - все говорят подготовленным текстом красиво , но какой в этом толк , если клиентоориентированности 0. Отель такого уровня , с аква термальной зоной - думаю логично , что это основной критерий остановки в отеле с бассейном и сауной , наверное это недоработка системы . Думаю о таком нужно предупреждать заранее , что много посетителей в отеле , аква зона перегружена и попасть в нее врятли получится , мы бы развернулись и уехали тогда) В итоге настроение не очень , остались без качественного отдыха . Номер стоит больше 10 тысяч за сутки . За эту сумму не хочется лежать в номере смотреть телевизор , думаю логично , если отель предоставляет спа территорию для всех гостей )) Из плюсов ) Потрясающий интерьер , я зашла как в сказку , холл невероятный ) Приняли решение уехать в другое место через несколько часов , отель вернул половину суммы . Но я осталась под большим «впечатлением» от 5 звезд .
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за подробную обратную связь. Мы очень сожалеем, что вам не удалось в…
Ирина Ганжелюк44 отзыва
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что выбрали наш отель. Большая честь оказаться списке ваших любимых ме…
Яна Денисова62 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо, что выбираете наш отель. Очень приятно, что вы оценили наши завтраки и у…
Дмитрий Черный21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за высокую оценку и прекрасный комментарий. Приезжайте в гости снова! С уважением, администрация отеля «Кухтерин»
ДР
Денис Радионов3 отзыва
Нет, извините, не порекомендую! Собственник бизнеса вложил огромные средства в отель, яркий интерьер, к чистоте в номере претензий не было. Но ощущение, что его передали в управление детям! Безответственным школьникам! Мы размещались в отеле с 24.10.25 по 26.10.25 решили в честь семейного события сменить обстановку, в том числе, по правилам отеля, с целью проведения фотосессии в интерьерах, сняли люкс на двое суток, чтобы не высчитывать часы и не заморачиваться в общем. В итоге, что мы получили: на одном из завтраков не было еды и чистой посуды 😄. Девочка официант сказала, что все съели и посуду мыть не кому, потому что не вышел никто на смену, и она сама чуть не плачет и носится не зная, за что хвататься…в очереди за кофе в одноразовые стаканчики, слышали, что люди не могут заселиться, так как на ресепшене никого нет, не отошли на пять минут, а прям совсем никого долго нет. Утром не было воды, от слова совсем, на резонный вопрос к администратору, последняя сказала ага, нету…. На вопрос почему нас не предупредили заранее, нам сказали что включат резерв в течение часа ……мылся дома 🤣🤣🤣….течение часа растянулось с 08.30 до 12.00…администраторы не знают функционал номеров, и тд,…спрашивают свою компетенцию у охранников, которые тоже очень забавно общаются с клиентами, высказывают свое мнение и отвечают за администраторов), может конечно это так надо)…в итоге за 48 000 мы получили 5 извинений и нам было некомфортно у вас из-за вашего персонала! У вас претензия к цене за размещение в вашем отеле, так будьте добры соответствовать своим претензиям! Вы представляете город Томск, в том числе щеголяя 5 звездами, но нет, так нельзя! Сочувствую собственнику.
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Благодарим за подробную обратную связь. Очень сожалеем и приносим глубочайшие и…
Дима Бобровский257 отзывов
Я пишу об этом отеле со слов других людей и на основе своих впечатлений, так как сам никогда здесь не останавливался. Обычно я просто прохожу мимо. Отель "Кухтерин" в Томске — это уютное и комфортабельное место размещения, расположенное в центральной части города. Сюда можно приехать и остановиться и прочувствовать отменное впечатление рода русских купцов и промышленников. Как простой ямщик стал миллионером'. Многие известные люди, впервые оказавшись в Томске, приезжая были приятно удивлены современным уровнем сервиса и высоким качеством обслуживания. В отеле представлены разнообразные категории номеров: от стандартных до люксов и премиум-класса. Все номера оборудованы в соответствии с высокими стандартами. Отель расположен в удобной части Томска, что облегчает доступ к достопримечательностям города, деловым центрам и транспортным узлам. Так же по по моим наблюдениям имеется услуги и приема гостей, организация экскурсий и трансферов (если не ошибаюсь).
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за тёплые слова и высокую оценку. Надеемся, что вам представится в…
Igor Goreloff7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за оценку и обратную связь. Мы признательны вам, за похвальные слова на…
РД
Роман Д54 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Спасибо за тёплый комментарий и высокую оценку. Очень рады, что вам у нас понра…
ип
ирина пименова2 отзыва
Проживали в отеле с 5 на 6 сентября. Шумоизоляция слабая. Если хотите поспать, берите с собой беруши. Слышно телевизор в номере , шаги в коридоре и разговоры в соседних номерах. В 2 часа ночи проснулась от звуков вечеринки в соседнем номере. Позвонила на ресепшн, мне ответил мужской голос, и сказал что он- администратор( он тоже спал))) Я попросила решить проблему. Мне сказали что, он один и сможет начать решать проблему через 30 минут. Т.е. в 2:30. Попросил потерпеть. Или мне самостоятельно сходить и определить в каком номере шум, чтобы он не тревожил других гостей. Я сходила, определила номер, т.к. спать не возможно. Позвонила на ресепшн,сказала какой это номер- мне сказали чтобы я потерпела ещё. Так как менеджера по заселению нет и она будет через 30 минут. Персонала не было на месте, никто не решал вопрос с шумом и и пьянкой, а администратор все просил потерпеть. В 3 часа появилась менеджер по засселению и предложила мне также подождать пока они сами уснут! А переселить меня в номер где тихо и можно спать они не могут, т.к. отель заполнен полностью и номеров свободных нет! То есть, во всем мире один свободный да есть, а в Томске такой трафик , что нет! Просили потерпеть. В 3:15 пришлось устроить скандал! С криками и требованием или предоставить другой номер, или вернуть деньги и я съеду из отеля! Только после этого сразу стало тихо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за подробную обратную связь. Очень сожалеем, что ваш покой был наруш…
ИС
Имя Сибиряк5 отзывов
27.08.25 позвонил по телефону что бы забронировать стандарт улучшенный, с 29.08 по 31.08 так как люксов свободных не было, по идее устроил номер тем что он просторный и с кроватью 2на2, так как проживать планировали с маленьким ребенком, 29 числа по приезду в отель, отдаю паспорт, девушка называет категорию моего номера стандарт улучшенный, и передает 1 ключ от номера 418, так как времени не было, кинули вещи в номер, и приезхали уже поздно в районе 11 вечера, и пришло понимание что номер не тот, но уже сильно хотелось спать, кое как уместились втроём на кровати 160 на 200. На следующее утро идём на ресепшен и спрашиваем, какой категории номер 418, нам говорят что он стандарт улучшенный, я говорю что это не так, далее девушка проверяет информацию которую ей передали по смене, и передале ей то что с нами днём ранее после заезда 20 минут разговаривали и уговаривали или сменить номер или вернуть деньги из за выданной не той категории номера, смех в том что с нами никто не разговаривал, а после вопроса чем закончился наш гипотетический разговор, ответили то что я отказался и переезжать в другой номер и разницу в деньгах получить, так как то куда нас заселили примерно 30% дешевле. В итоге нам предложили переехать, но так как нам осталось ночевать одну ночь и вещи перевозить это процедура не совсем приятная, решили просто вернуть деньги и доночевать 1 день. Так же я в течении двух дней ходил перепривязывал себе электронные ключи, так как они слетали ежедневно после обеда, видимо персонал не научили что ключи нужно прописывать на весь срок проживания а не на один день. В итоге за этот косяк даже тарелку фруктов в номере не поставили, в общем из плюсов только бассейн и спа, все остальное оставило впечатление не очень, думаю что больше жить там не планируем, так как бывают ошибки у всех, но тогда нужно хотя бы их правильно признать. А не рассказывать мне истории что мне звонили и уговаривали переехать, а я отказался и переезжать и деньги забрать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Имя Сибиряк. Благодарим за подробную обратную связь. Очень сожалеем, что были допущены…
Александр Александр36 отзывов
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим за обратную связь и очень сожалеем, что ваши ожидания не были оп…
ЕП
Екатерина Печорина2 отзыва
Милена Кротова6 отзывов
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милена. Спасибо за высокую оценку и прекрасный отзыв. Очень рады, что вам понравился н…
Парвина Кайгородова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Парвина. Спасибо за высокую оценку и восхитительный комментарий. Приезжайте в гости снова!
Dima Gorin45 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Dima Gorin. Спасибо за высокую оценку и прекрасный отзыв. Ваш скромный отзыв дорогого…
Диана К21 отзыв
Бронировали отель с 18.07 по 19.07 перед свадьбой, отель прекрасный, нам сильно понравился интерьер и чистота в отеле, в номере нас ждал небольшой презент в виде шампанского, завтрак просто чудесный, разнообразный и вкусный, шведский стол отличный, но есть и свои минусы, за неделю до свадьбы решила позвонить и узнать можно ли впустить фотографа, видеографа и визажиста, в этом плане все хорошо, но разочаровалась когда узнала что нельзя фотографироваться вне номера, только если снимаете номер люкс была очень расстроена, уже хотела отменить бронь, но решила перезвонить и узнать можно ли снять люкс, но к сожалению все номера были заняты, так как бронировала я за полтора месяца до свадьбы и очень сильно хотелось фото в этом прекрасном отеле, администратор попался вежливый и в качестве исключения разрешил сделать фото 10 минут, фотографировались не только мы, но и ещё 2 пары молодожен, так что все было прекрасно и никто не сделал замечаний, но есть ещё минус, когда мы пришли в номер открыли окошко, так как никто не предупредил что кондиционер нужно включать самим, просто сказали что если не вставить карточку, то и кондиционер не будет работать, ну и таким чудесным образом мы решили что работает он сам, в общем открыли мы при въезде окно и убежали по своим делать, по приходу мягко говоря нас ждал ужас, вееесь номер был заполнен летучеми насекомыми, все шторы и окно со стенами и потолком были заполнены ими, мы начали своими силами что то с ними делать и смахивать их в окно, но соответственно ничего не вышло, обратились на ресепшен объяснили ситуацию, спросили может быть есть какое то средство, его не было, в итоге нам вообще никак не помогли в этой ситуации, спали в итоге вместе с этими насекомыми которые были и в кровате и в душе, в общем в прямом смысле везде, расстроилась я конечно сильно, так как на следующий день была съемка и я не знала как она будет вообще проходить с этими паразитами, но в итоге все вроде вышло неплохо, зато на будущее знаем окно открывать нельзя
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вика Шмакова16 отзывов
Плюсы отеля: В помещение красиво и по богатому, вкусная еда. Минусы отеля: Мы всей семьёй ездили в отель четыри года подряд и всё было безупречно. Но в этом 2025 году мы приехали и были в шоке ! Зелёная грязная вода в бассейне, администратор не ответственный,а когда бронировали номер девушка сказала что бассейн рассчитан на 10 людей. В итоге мы приходим а в бассейне 14 людей. Администрация вопше не следит !! Еле тёплая вода в номере, ресторан перенесли из одного этажа на другой и сделали хуже. Столов примерно 6 а людей много. Мест не хватает и некуда сесть. Лампочки на потолке, в светильниках, и в карелоре перегорели ( некто не меняет ), в одну из ванных комнат вопше не полажиль мыльно-рыльные принадлежности ( гель для душа и шампунь ). В специальной книжачке рассказывается что отель может предложить для клиентов. Там было написано что можно взять книги почитать, и поиграть в настольные игры. Мы позвонили в администрацию, мужшина сказал что у них нет таких услуг и у них бизнес отель. Я очень надеюсь что наши претензии прочтут и учтут. Наверное больше не будем заселяться в данный отель. 💔
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за оценку и подробный отзыв. Сожалеем, что были допущены ошибки в…
ММ
Марина Марина42 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за высокую оценку и подробный отзыв. Очень признательны за теплые слов…
ПФ
Павел Фомин7 отзывов
Повез семью в Томск, по местам «боевой славы» так сказать. Учился и какое-то время жил в этом чудесном городе, в общем последний раз бывал в 2016 году. Сел выбирать гостиницу, да так, чтобы и пешие маршруты простроить и на машине удобно было город показать. Семья у меня большая - 4 ребятишек и жена красавица, своего рода головная боль для администраторов отеля. Как расселить то? И вот тут, при выборе отеля смотрел на рейтинг, место расположение ну и побочные плюшки-приколюшки. В рейтинг вышли три гостиницы, мучился два дня какую все таки выбрать, рискнул выбрать Кухтерин, позвонил в 10 вечера и «подкинул задачу» ресепшену, мол расселите как нибудь. Девочки задумались, говорят, перезвоним. Ну и что вы думаете? Нашли номер соединенный с другим и с добавлением кроватей, но тут вы (покатавашиеся по стране с детьми) подумаете - и что такого? А вот что, отель в конечном счете сделал так (об этом мы узнали по приезду), что детки у нас жили в отдельном номере все четверо, за дверью, в соседней комнате по сути, с нашим полным контролем! Ну а дальше по списку: встреча на ресепшен 5 из 5, номера и комплектация (дизайн, мебель, наборы гигиены, утюг в номере, чай кофе, стаканы и.т.д.) - 5 из 5. Интерьер Отеля - 5 из 5. Шаговая доступность до топ локаций Томска 5 из 5. Завтрак: ассортимент 4 из 5 (но самое необходимое есть), вкусность кухни 5 из 5. СПА: бассейн для отдыха с детьми 5 из 5, сауна 5 из 5. Но вот чтоб было мегасупер-пупер это если к сауне еще небольшой хамам добавить. В общем, при следующем визите в Томск мы знаем где останавливаться!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Благодарим за прекрасный отзыв и высокую оценку. Наша команда очень старалась…
Лариса Прудникова (Батлукова)3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Спасибо, что выбрали наш отель. Очень признательны за высокую оценку и тёплые…
ЛК
Люцерна К.14 отзывов
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Люцерна. Спасибо за высокую оценку и подробный отзыв. Очень рады, вам у нас понравилос…
Лилия Ли5 отзывов
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия. Спасибо за высокую оценку и тёплые слова. Ваше замечание по персоналу приняли к…
АС
Анна Созина3 отзыва
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что были допущены ошибки в обслуживании…
ИО
Илья О.23 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Спасибо за высокую оценку и прекрасный комментарий. Приезжайте в гости снова! С уважением, администрация отеля "Кухтерин".
Ivan Titov7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Очень рады, что вам всё понравилось…
Наталья Башмакова19 отзывов
Проживали три дня на майские выходные. Красивый интерьер, чистые и уютные номера. В номере всё есть для комфортного проживания. Минусы. Вид из окна на обшарпанные стены. В ванной и туалете не хватает крючков под полотенца, их некуда вешать. Мини бар подогревает всё, что там находится. Обратились на ресепшен, нам сказали, что это не холодильник, а мини бар, который просто поддерживает температуру. Если так, то всё туда поставили было подогретым. Шоколад весь растаял и запах был такой, как будто всё испортилось. Вода в бассейне грязная, в одной душевой треснула лейка и вода льётся потоком, в другой оторвался крючок и полотенце повесить некуда. Полотенца и простыни лежат в раздевалке в кабинете и об этом никто не говорит, ты их должен сам найти. Когда спускаешься из номера раздевалка тебе не нужна. На второй день не положили чай, сахар и кофе. Во всех гостиницах пополняется.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за оценку и обратную связь. Очень сожалеем за допущенные ошибки в…
Максим .129 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Спасибо, что выбрали наш отель. Очень рады, что вы высоко оценили уровень комф…
СС
Сергей Скорохватов6 отзывов
СШ
Света Шитова22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за высокую оценку и прекрасный отзыв! Очень рады, что вы выбрали для…
АС
Александр Симонов15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв. Очень рады, что вы оценили наше…
Алексей Зотов2 отзыва
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что выбрали наш отель. Очень приятно, что у нас побывал гость с самы…
АП
Алексей Павлов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
Дмитрий Корниенко1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Ваши пожелания приняли к сведению…
Алёна 🤌🏼12 отзывов
1. Ужасный сервис. После посещения спа зоны вернулись в номер и удивились отсутствию горячей воды. После возвращения в номер хочется сразу принять теплый душ, но нет. Пришлось обмывать своего годовалого малыша ледяной водой (но даже после этого он покрылся сыпью, т.к. вода не самая «правильная»). Мне тоже пришлось мыть свои волосы до поясницы в ледяной комнате под холодной водой. Муж в моменте 5 раз звонил на ресепшен, но вопрос решить не могли. Но после этого не поступило даже звонка с ресепшена, чтобы узнать о ситуации с водой. Ну и хотелось бы услышать извинения за приченные неудобства. Но работники сделали вид, что все ок! В результате утром с ребенком проснулись с простудой- температура, горло, насморк. Кайф за 10.000₽! 2. Номер отличается от картинки. Стандарт очень маленький. Между кроватью и стеной метра нет. Не развернуться. В других отелях стандарт значительно больше! Вернемся ли сюда? Да никогда в жизни. Позорн.ки! 5 звезд… я бы 3 не дала!
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что во время вашего пребывания д…
ВВ
Вадим Вадим19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кухтерин, отель
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Спасибо за высокую оценку и шикарный отзыв. Очень признательны за рекомендацию…
Kay N20 отзывов
Читать целиком
Ко
Кухтерин, отель
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Kay NAbabkakh Благодарим за тёплый комментарий и высокую оценку. Очень рады, что вам…
Катерина Алексеевна115 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее