Русалочка

Автокомплекс

3.8

86 оценок

Контакты

30 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Влад Акименко5 отзывов

Я в восторге, за 450 рублей просто сбили грязь( и то не особо) полили водичкой даже без пены

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Качеева33 отзыва

Дорого и плохо помыли машину. На лобовом стекле были какие то жирные пятна.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АХ

Алена Хилько23 отзыва

Мы гости из Новосибирска , приехали посмотреть город , получилось так что замарали машину )) и заехали на данную автомойку ☺️ машину отмыли идеально - за 400 рублей ( двухфазная мойка и протирка ) приятно удивило то, что продуваеют все щели воздухом , и когда выгоняешь машину из бокса ( черный цвет машины , как и у нас ) проверяют все на улице )) В Новосибирске за такую мойку отдаем 1000+ Достойно , качественно , быстро !!! Спасибо ))Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Максим Анаров14 отзывов

Офигенная мойка 👍🏻 Русалочка Моечка 😊

1 посещение

Отзыв подтверждён

Артур Талалян99 отзывов

Лена админестратор хорошо контролирует

1 посещение

Отзыв подтверждён

Раиф Тушаков4 отзыва

Очень крутая автомойка! Всё профессионально быстро!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Ефимова18 отзывов

Моют машину они хорошо. Но записалась на 8.00 и в итоге ждала прихода работников почти 40 минут.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Гор житель ****6 отзывов

Отвратительная автомойка! Осталась крайне недовольна качеством обслуживания. За 1600 рублей машину фактически просто ополоснули. Кузов помыт плохо, а в салоне после уборки осталась пыль практически везде. Создалось впечатление, что работу выполнили наспех и без какого-либо контроля качества. Отдельно хочется отметить персонал — сотрудники вели себя хамски и непрофессионально. Более того, от некоторых работников чувствовался сильный запах перегара, что оставило крайне неприятное впечатление. За такие деньги ожидаешь совсем другой уровень сервиса. Не рекомендую данную мойку никому. Больше сюда ни ногой!Читать целиком

Ра

Русалочка, автокомплекс

20 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, спасибо что сообщили, мы проведем дисциплинарные беседы 🙏

Aleksey Stepanov6 отзывов

Хамский персонал. Ни ногой.

АБ

Анастасия Барковская2 отзыва

Отличная мойка, внимательный персонал. Оперативно, быстро, тчательно. Очень довольна.

Ирина10 отзывов

Сервис отсутствует. Местами вообще даже на раз тряпкой не прошлись. Но это ладно, сейчас никто не моет машины хорошо. Также мне пришлось услышать оценку степени загрязнения моего автомобиля в нецензурных выражениях (хотя возникает вопрос, кто-то чистые машины привозит на мойку). А ещё мне нужно было догадаться, что комплекс бывает какой-то необычный, и вот туда входит багажник. Но об этом не спрашивают и не предупреждают. Ну и прекрасным завершением этого "сервиса" является сбрасывание звонка. Хотя это как раз понятно. Сказать, конечно, тут нечего. А про извините/принято к сведению, как я поняла из отзывов, здесь давно не в курсе. Была клиентом больше 10 лет, ещё с другой машиной даже. Сегодня просто обескуражена.Читать целиком

Ann Krivoruchko13 отзывов

Снизилось качество мойки машин

Дмитрий Умблиа7 отзывов

Приехал на автомойку по предварительной записи, даже на 30 мин раньше. Были два свободных места, администратор сказала ждать назначенного времени, а в назначенное время запустили другие автомобили. На мой вопрос почему, так сказали что они так хотят и если хочу вымыть автомобиль то должен ждать когда они вымоют эти авто. Отвратительное отношение к клиентам.Читать целиком

Ра

Русалочка, автокомплекс

9 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, вы действительно приехали раньше своего времени, машины которые стояли уже в боксах отм…

ЮШ

Юрий Шаров1 отзыв

Понравилось как помыли, хорошая зона ожидания

Ра

Русалочка, автокомплекс

6 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку 😊

Великий Гэтсби80 отзывов

Пока вот даже не знаю, какую оценку поставить. По мне, так -2 надо. Что скажете? 1 февраля заехал на мойку. Заказал мойку кузова с химией. И попросил еще турбосушку. Мне сказали, что услуга турбосушка есть и мне ее окажут. Машину помыли. Ок. Поставили машину. Стояла ночь на улице. 2 февраля поехал на межгород. При выезде из Томска было 3/4 бака. Когда доехал до газпрома (который в сторону Новосибирска), решил заправиться до полного. Но!!!! Бак замерз!!!!!! Я 40 минут проливал его теплой водой!!!!! И тОлько после этих танцев с бубнами и бутылкой выды теплой (слава Богу, на ГПН попались адекватные сотрудники - снабжали меня водой). Вопрос: какую нафиг вы турбосушку мне там сделали??????Читать целиком

НК

Не Кирилл5 отзывов

Отвратительное место, не тратьте свое время и обходите стороной!

Ruslan Waisow1 отзыв

Очень хорошие работники, особенно Заза профессианал в своем деле,остался довольным,Молодцы.

ismailov_i7014 отзывов

"Я очень доволен качеством работы мойщиков в этом авто комплексе! Моё авто выглядит как новое после их тщательной мойки и полировки. Они обращают внимание на каждую деталь и делают всё возможное, чтобы моя машина выглядела идеально. Я рекомендую этот авто комплекс всем своим друзьям и знакомым, потому что здесь работают настоящие профессионалы! И отдельное спасибо мойщику Заза"Читать целиком

Ра

Русалочка, автокомплекс

12 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо большое за приятный отзыв ☺️

Apple User1 отзыв

Мойка атмосфера хороший но не когда не был который данные время работаешь мальчик иностранцев он хороший помыл моем машина отлично слова нету благодарю тебя турк ,я очень довольна 👍Читать целиком

Юрий Игнатьев8 отзывов

Всегда готовы помочь в трудную минуту !!! Спасибо за честный труд и за отзывчивость !!!

Ра

Русалочка, автокомплекс

6 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо вам большое ☺️☺️

АЧ

Артём Чигряй5 отзывов

Приехал по времени, но они запустили машину без записи, на вопрос почему так вышло, администратор ответила что автомобиль нужно только ополоснуть и это займет минут 10, не здравствуйте, не извините, через 20 минут не дождавшись уехал. Как итог потерял время и приобрел осадок. Да, хочу отметить пользовался услугами мойки периодически на протяжении нескольких лет, и ещё хочу отметить что за последнее время качество мойки упало, а ценник поднялся как следует! Больше туда не поеду!Читать целиком

Ра

Русалочка, автокомплекс

3 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, вы приехали чуть заранее записи- на 10 минут, поэтому запустили ополаскивание машины. Ц…

Владимир Узун95 отзывов

Нормальная мойка

Роман Барышников8 отзывов

Безобразно. Года 3 мыл здесь машину раз в 2-3 месяца. Последние несколько раз с каждым приездом все хуже и хуже - приходилось ждать, хотя приезжал по записи, непонятно, сколько времени займет мойка комплексом: от 45 минут до 1 часа 20 минут бывало. Администратора почти всегда нужно ждать , нет на месте. Сегодня было комбо: трубку взяли только со второго раза. Записался, приехал. Администратора нет на месте. Прождал её 10 минут, хорошо, другие посетители поискали ее с опросом мойщиков. Пришла. Ни "извините", ни "пожалуйста" и т.п."Нужно будет подождать". Сколько подождать - сказать не может. В итоге прождал 20 минут, потом администратор бегала, искала клиента, чтобы машина выехала из мойки... Уехал, потеряв около получаса. В общем, пора искать другую мойку.Читать целиком

Елена Малаховская31 отзыв

Периодически обращаюсь. Комфортная зона ожидания с тв и кофе. Моют на твёрдую 4 (сняла балл за разводы на стёклах). Чёткий администратор. Без задержек по времениЧитать целиком

ВЧ

Владимир Чучалин1 отзыв

К сожалению, за последние полгода уровень обслуживания сильно упал: приезжаешь по записи в назначенное время и ждешь до 20 минут. При этом персонал внятных объяснений не дает и, тем более, не извиняется. Да и к качеству работ есть вопросы. Не рекомендую, если не хотите терять время и портить себе настроениеЧитать целиком

Татьяна +53 отзыва

Меня смутило небольшое количество положительных отзывов, но эта Мойка была ближе всего к месту проживания, поэтому выбор пал на неё. Запустили в бокс с опозданием в 15-20 минут. Бокс просторный на 4 машины, 2х2, между машинами шторочка. Мыли кузов коврики минут 30-40. В итоге вышло целый час, можно было бы и комплекс сделать. Если бы я куда-то торопилась, наверное бы, негодовала. Но я не торопилась 😆 ситуацию спас жизнерадостный мойщик, и пошутил и помыл быстрее всех, и вообще атмосферу приятную создал. По цене вышло 550р на легковой авто с обработкой замков и резинок, посмотрим завтра примерзнут двери или нет... Нормальная мойка, не знаю чем люди не довольны.Читать целиком

Ра

Русалочка, автокомплекс

18 ноября 2022, официальный ответ

Татьяна, добрый день, благодарим вас за приятный отзыв 😉 Были рады вас видеть! Будем стараться и да…

Arkadii Lukin1 отзыв

Отвратительная мойка. Плохое качество. Без разрешения включают музыку в автомобилях, которые моют. При этом на всю катушку. Не советую ее к посещению.

Вячеслав Чернов7 отзывов

Цены жесть. Приехал к ним на шиномонтаж. Помыть колесо стоит 70р.+балансировка 170р. колесо. Итого 960за 4 колеса. Это без снятия и установки. Проехал чуть в сторону моста по московскому и в другом шиномонтаж все сделали за 550р. P.S. Московский тракт 40.Читать целиком

МЗ

Михаил Зернов3 отзыва

Качество мойки снизилось

РК

Роман Киреев1 отзыв

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии