............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сыроварня 

Ресторан
4.8
1966 оценок
1197 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Илья Поляков40 отзывов
Моё второе посещение разочаровало! Началось всё с заказов: меню бара и винную карту не принесли, попросили и принесли только бар, попросили еще раз и принесли винную карту, как-то долго все вышло. И так по порядку в салат «грибы и ростбиф» забыли положить ростбиф, исправили и донесли. Салаты были вкусные, ту прям молодцы, если бы не ситуация выше описанная. Суп куриный по факту масло разбавленное водой, пресный без куриного вкуса, само мясо чуть не сломало зуб так как там была кость, разочарование, доесть не смог. Блюда вынесли все и почти сразу, соответсвенно пельмени которые должны быть после супа - стали льдом пока я до них дошел, я ел еще салат, а на столе уже были и суп и пельмени, не продумано совсем. Вилки дали одну пару, соответсвенно переходя к следующему блюду пришлось ждать официанта, не дождавшись взяли приборы сами с шкафа, тоже разочарование. Еще были равиоли с креветкой, кстати были хороши, соус вкусный. Итак: Атмосфера- хорошо как и было Сервис - среднее Вкус Блюд - чуть выше среднего и то за салат и равиоли Цена- для вышеизложенного явно высокая. Итог не наелся. В первое моё посещение, больше года назад, был один восторг, по этому приехал и конечно же хотел посетить то вкусное место, но увы.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мaрия Х33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
11 ноября 2026, официальный ответ
Рады слышать, что визит в ресторан принес Вам положительные эмоции. Мы стараемся для наших любимых г…
Иван И33 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
28 сентября 2026, официальный ответ
Иван, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Мы очень трепетно относимся к качеству десе…
Милица Лебедева12 отзывов
ET
Ekaterina Tsihler2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
11 ноября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за тёплые слова. Нам очень приятно, что визит оставил хорошие впечатления и подарил положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова.
Саша Зырянов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
14 сентября 2026, официальный ответ
Саша, спасибо за тёплые слова. Нам очень приятно, что удалось вас удивить и порадовать в день рожден…
Дмитрий Бобылев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
28 сентября 2026, официальный ответ
Дмитрий, благодарим за ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили атмосферу и кухню. Будем искренне рады видеть Вас снова 🥰
Вероника Русанова7 отзывов
Разочаровали дважды. Была некоторое время назад в заведение, в будний день, заведение было полупустым, сделала заказ ( мой столик находился рядом с открытой кухней) видела, как блюдо поставили на раздачу и оно стояло около 15 минут, официант не подходил ( изначально думала, что блюдо не мое) забыли про хлеб к заказу, официант увидел что блюдо я почти не тронула и предложил просто его унести, а не предложил положить практически не тронутое блюдо с собой. Единственное, чем порадовало заведения - чизкейк, который взяла уже с собой и была от него в восторге. К сожалению, не вспомнила название десерта и позвонила в заведение уточнить, есть ли оно в наличии, спросила в какой мессенджер могу скинуть фотографию десерта, сказали - но не ответили ни в одной соцсети)) хотя я дважды позвонила. Никому не посоветую и сама больше не придуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Алексей Скудин11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
28 сентября 2026, официальный ответ
Алексей, спасибо Вам за тёплые слова. Нам очень приятно, что семейный праздник прошёл именно так, ка…
ДП
Дмитрий Поляков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
8 сентября 2026, официальный ответ
Дмитрий, благодарим за обратную связь! Порции у нас действительно внушительные, голодным точно никто…
Александр Ищенко27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
14 сентября 2026, официальный ответ
Александр, благодарим Вас за тёплые слова. Нам очень приятно, что Вы оценили атмосферу, сервис и кух…
АП
Алексей Перемитин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
28 сентября 2026, официальный ответ
Алексей, благодарим за визит и за то, что поделились впечатлениями. Будем рады видеть вас снова 🥰
Mercedes ML37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
4 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады слышать, что визит в ресторан принес вам положительные эмоции. Мы стараемся для наших любимых гостей!
Виктория Ларина12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сыроварня, ресторан
28 сентября 2026, официальный ответ
Виктория, большое спасибо за такой отзыв. Нам невероятно приятно, что вам удалось испытать настолько…
ЕК
Елена К.12 отзывов
Отмечали день знаний 1 сентября 2026 года. Ходили компанией из класса ребёнка. По программе для детей вопросов нет, но по обслуживанию осталось много неприятных моментов. Сначала было всё прекрасно, очень приветливая дама в гардеробе, приветливый администратор на входе, вроде, приветливая официантка. По блюдам вопросов нет, порции большие, подача красивая. Наш столик был в дальнем зале, ближе к летней веранде. Посадка была не 100%, примерно 2/3. Немного попозже началось что-то совсем не похожее на хороший ресторан... много вопросов по вынесу блюд: например, я заказала одновременно двум детям (была с дочкой и её подружкой) картошку фри из детского меню, принесли сначала минут через 20 первую порцию, а ещё минут через 20 только вторую порцию. После того, как гости съедают свои блюда, грязные тарелки стоят на столе до момента, пока люди сидят. А когда народ потихоньку стал расходиться, вообще включили кондиционер на всю мощность на минимальную температуру (на минутку: на улице было +12 и дождь). Было ощущение, что нас просто хотят поскорее выпроводить. Конечно же, при такой температуре воздуха, блюда мгновенно остывают, да и сидеть некомфортно. Ну а как не сидеть, если дети ушли на мастер-класс с аниматором? Разлили случайно напиток, никто даже не подошёл и не протёр стол. Мимо пробегают официанты и администратор с каменным лицами, никто даже взгляд не бросит в нашу сторону. За другими столами люди в этом зале тоже старались побыстрее убежать. Попросили разные чеки, принесли чеки не всем, официантка пообещала сейчас вернуться с оставшимися двумя чеками и "ушла в закат" минут на 15. Ну как потом рекомендовать место при таком отношении? Зачем выкладывать рекламу с приглашениями и анонсами мероприятий и так относиться к гостям? Уважаемая администрация, обратите, пожалуйста, внимание на эти вопросы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛЕКСАНДРА Тимофеева10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИШ
Ирина Штейникова1 отзыв
За все время посещения данного заведения с момента открытия, вчера было просто отвратительное, ужасное отношение к постоянным гостям! Такого мы вообще не то что бы не ожидали а не знали что так могут поступать в данном заведении. Мы как обычно забронировали столик заранее, позвонив по телефону, на летней веранде где барная стойка в конце возле стены на диванах! Еще раз повторю конкретно сказали администратору какой столик!!! Пришли где то в 20.40, на входе на летнике не кто не встретил, хостеса не было, мы прошли вперед увидели что наш стол занят, за столиком на летней веранде сидел менеджер, подошли к нему и спросили почему наш стол занят, как так, на что получили ответ- Там сидит генерал фсб, мы его передвинуть и на другой столик не можем, нормально вообще!? Меня как это должно волновать кто там сидит и где он работает? Вы мне говорите, что какой то генерал важнее и вы ему стол мой отдали, а я должна на другой сесть по вашему мнению. В итоге мы сходили через весь ресторан к хостесу внутри которая сказала, да бронь есть но тот столик якобы раньше забронировали, это как? Когда звонил муж и говорил конкретно какой стол по телефону, если он забронирован, зачем тогда его бронировать для других людей, логика есть? В итоге управляющий подошел сказал ну мы не можем освободить стол , типо другой вот выберите! И зачем мне другой, если я бронировала конкретный стол? Такого отношения и вообще решения конфликтных ситуаций, которую создал сам ресторан, я встречаю впервые! Вечер был испорчен, настроение тоже, в итоге мы просто ушли в другой ресторан, где нас обслужили качественно и подняли настроение!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SD
Stanislav Dzhalmukhamedov7 отзывов
Ilya Khramov6 отзывов
вероника ляшенко7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Анна Пенькова4 отзыва
Ходили 4 августа всей семьей поужинать в ресторан «Сыроварня» в Томске. Пришли именно сюда, потому что очень любим эту сеть и всегда с удовольствием посещаем «Сыроварню» в разных городах. Но именно здесь были просто в шоке! Заказали свиные ребра за 1250 ₽. Когда их принесли, от блюда исходил настолько неприятный запах, что есть его было невозможно. Попробовав кусочек, сразу позвали администратора. Тарелку забрали и отнесли су-шефу. Через некоторое время администратор вернулся уже без блюда и сообщил, что су-шеф Алена сказала, что с ребрами все прекрасно и они полностью соответствуют качеству. На этом вопрос был закрыт. Ни замены блюда, ни извинений, ни попытки разобраться в ситуации. В итоге я заплатила 1250 ₽ за блюдо, которое фактически не ела, потому что есть его было невозможно. Конфликт устраивать не стала. В качестве комплимента предложили десерт «Наполеон» и упаковали его с собой. Но дома оказалось, что и он был несвежим и совершенно невкусным. Вместо того чтобы исправить ситуацию, ресторан только усугубил впечатление. Чувствую себя просто обманутой. Получается, если гостю принесли блюдо с неприятным запахом и он отказался его есть — это проблемы гостя. За блюдо все равно нужно платить, а в качестве «извинений» можно отдать десерт сомнительного качества. Очень разочарована таким отношением. Мы специально пришли в «Сыроварню», потому что доверяем этой сети, но в Томске столкнулись с полным безразличием к гостям. Прошу руководство ресторана связаться со мной и урегулировать эту ситуацию. Если вопрос останется без внимания, буду обращаться к руководству сети и франчайзеру, потому что считаю такое отношение к гостям недопустимым. Фото об оплате прилагаю! Также подготовила офф цивильную претензию, которую вышлю в Novikov Group.Читать целиком
А
Андрей13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна К.50 отзывов
Радий Ковалев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТГ
Татьяна Гончарова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kseniya Panfilova23 отзыва
Ср
Сыроварня, ресторан
28 сентября 2026, официальный ответ
Ксения, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вам понравилась еда и…