............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Smart Hotel 

​Г. Томск
4.3
60 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
74
4.3
60 оценок
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ольга Шабанова​10 отзывов
Останавливалась для прохождения обследования, классный отель, цена приятно удивила, особо хочу отметить администратора Виолетту и весь персонал за шикарное обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Томск
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо, что оценили наш сервис. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя ком…
​Катерина Владиславовна​10 отзывов
Ужасный отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Томск
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Катерина! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим Вас, за оставленный отзыв! С уважением, команда Smart Hotel
АТ
​Асхаб Тамаев​4 отзыва
Отель кайф
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Томск
19 апреля 2025, официальный ответ
Мы искренне благодарны Вам за высокую оценку нашей работы. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас…
​ivan mironov​1 отзыв
не приняли
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Томск
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что Вы остались неудовлетворены отдыхом в нашем отеле…
Ав
​Аня видео​19 отзывов
Наличие мест на сайте не соответствует реальному положению дел
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кж
​Кристина житель​5 отзывов
Супер мне понравился номер 2 одноместный
SH
Smart Hotel, г. Томск
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
​Alfiya Shaynurova​34 отзыва
Отличная возможность отдохнуть после дороги, особенно когда поезд приезжает поздно вечером. Очень интересно расположение, удобно, удобства все есть. Чисто, тепло, спасибо!
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
4 ноября 2024, официальный ответ
Alfiya Shaynurova,Благодарим Вас за отзыв . Будем рады видеть Вас снова . С уважением, Марина осипен…
АЗ
​Алексей Зайченко​4 отзыва
Хороший хостел.чисто и тихо.что ещё надо чтоб отдохнуть.удобства на этаже..быстро оформили и заселили.проблем никаких не было.единственное что это цены отличаются не много.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
4 ноября 2024, официальный ответ
Алексей Зайченко,благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в качестве гостей нашего отел…
ЛЧ
​Людмила Ч​8 отзывов
Прекрасное место если вам нужно дождаться поезд, переночевали хорошо. Номер уютный, чистый, спокойно, выспались прекрасно. Персонал приветливый, все объяснит! Спасибо за доставленную комфортную ночевку.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
23 августа 2024, официальный ответ
Людмила, спасибо за то, что нашли время и написали приятный отзыв! Ждём Вас в гости вновь! С уважен…
​Кирилл Воронов​4 отзыва
При бронировании через онлайн в наличии места были, оформлялось продление проживания, при оформлении уже оказалось что по одному месту можно оформить проживание до 5 утра, по второму в это время уже все оформилось. При попытке отменить бронирование и съехать администратор начал требовать возмещение позднего выезда, хотя выезд поздний был связан с тем что хостел ввёл в заблуждение при бронировании по количеству свободных мест и ко всему долго оформлял продление проживания. По итогу администратор незаконно удерживала двух сотрудников в хостеле, не давала им покинуть его. Ввели в заблуждение по количеству свободных мест для проживания, долго обрабатывали онлайн заявку, после чего предложили не те условия которые были указаны на сайте и далее потребовали за это все компенсацию, после чего удерживали сотрудников. Крайне не рекомендую заселяться в данное место, обходите стороной данный хостел.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
11 июня 2024, официальный ответ
Кирилл Воронов, благодарим Вас за отзыв! Прошу вас написать на почту uliana.simanova@hotel-smart.ru…
РД
​Руслан Джамбозов​1 отзыв
Маленький уютный отель, вежливый персонал, отлично подходит переждать поезд, гибкая график заселения!
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
4 апреля 2024, официальный ответ
Руслан Джамбозов, благодарим Вас за отзыв! Будем искренне рады видеть Вас вновь! С уважением, Ульян…
​Alexandr Sergey​12 отзывов
Это не отель а комната отдыха. Не вздумайте сюда идти! Туалета в комнатах нет, душа подавно, а ломят как за гостиницу.
SH
Smart Hotel, г. Томск
2 ноября 2023, официальный ответ
Alexandr, спасибо за отзыв. С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Томск
АФ
​Алла Фаделл​6 отзывов
Это не отель, а комната отдыха на вокзале. Вывески нет, нужно проходить через рамку, каждый раз, когда заходишь. Спросили у дежурных здесь находиться отель, сказали, что не отель, а комната отдыха. Прошли на второй этаж, нашли эти комнаты, нам говорят, с порога, что у них заезд с 14-00. Время было 9 утра. На сайте у них указано, что заезд с 0-00 и выезд 0-00. Не предложили, доплатить за ранний заезд, не предложили вещи оставить или как-то по другому решить вопрос. Одним словом, ночлежка. Если выезд ночью с вокзала, то ещё можно остановиться. Если пожить, то не рекомендую. Мы отменили в 9 утра бронь. Отель содрал штраф как за полные сутки проживания. Переговоры ни к чему не привели.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
2 ноября 2023, официальный ответ
Алла, спасибо за отзыв. Вы забронировали номер со стандартным временем заезда в 14:00 и выездом в 12…
КМ
​Константин Машейченко​7 отзывов
Прямо со входа встречает запах общественного туалета в самый жаркий летний день в Анапе. Отопления на момент 30.09.23 нету, предлагается снимать номера так.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
2 ноября 2023, официальный ответ
Константин, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в межсезонье проводят испытания и до последнего не в…
​Наталья Феина​24 отзыва
Не соответствует информация на сайте с реальными правилами. Не вздумайте заранее бронировать и оплачивать! Сейчас занимаюсь возвратом брони, по вине отеля. Пока не возвращают и отказываются заселять! Отель не дог-френдли. Собака едет в поезде как мелкая, по правилам РЖД едет в клетке по сумме 180 см. Отель не имеет в правилах на сайте ограничения по весу собаки. Но отказывается признать собаку мелкой, ссылаясь что они не РЖД и им не указ документы. Два дня до заселения, но отель не вернул до сих пор деньги. И заселить отказывается. Надеюсь обойдёмся без полиции и деньги вернут, если не хотят заселить.
Читать целиком
​Дмитрий Сагеев​5 отзывов
Великолепный отель! Изумительно гостеприимный и дружелюбный персонвл! Всегда встречают с улыбкой! Чистота и комфорт! Мне не хватит эпитетов, что бы выразить свое восхищение проведенными 4 днями в этом отеле! ГРОМАДНОЕ СПВСИБО! Очень надеюсь на продолжение нашего сотрудничества! Удачи и всего наилучшего замечательному отелю и всем его отрудникам!
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
27 июля 2023, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что гости остаются довольны проживанием…
​Юрий Колаян​1 отзыв
Отель хороший. Жил в нем неделю. За это время всех администраторов узнал. И хочется сказать им всем большое спасибо! Персонал на редкость доброжелательный, быстро и качественно выполняют свою работу, со всеми найдут общий язык. Отдельную благодарность выражаю администратору Анастасии, очень отзывчивый и добрый человек.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
30 мая 2023, официальный ответ
Юрий, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам у нас понравилось и Вы высоко оценили работу персонала…
​Евгений Агафонов​66 отзывов
Девушка на ресепешене очень приветливая, учла наши пожелания. Номера нормальные, чистые, переночевать перед долгой дорогой самое то. Очень удобно, что находятся прям на вокзале
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
28 апреля 2023, официальный ответ
Евгений, спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда к Вашим услугам! Будем счастливы видеть Вас вн…
кс
​константин саврандеев​4 отзыва
Снял комнату 30 октября комната не отапливается трубы холодные, дали обогреватель который не справляется, штор что бы днём поспать нету, пододеяльник пришлось самому заправлять и туалет с душевым в коридоре совсем не удобно
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
14 ноября 2022, официальный ответ
Константин спасибо за отзыв! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалени…
ПР
​Павел Родионов​7 отзывов
Хороший отель, пускают бесплатно с маленькими детьми. Персонал вежливый, номера чистые. По ценам средненько так. Не очень удобный вход - через центральный вход вокзала, с проверкой багажа на ленте досмотра. Ну и и просыпаться с утра под шум поездов лично мне понравилось.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
4 октября 2022, официальный ответ
Павел, спасибо за положительный отзыв! Мы рады стараться для наших гостей. Будем рады видеть вас вно…
vl
​vitaly lazarev​8 отзывов
хорошие номера
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
4 октября 2022, официальный ответ
Виталий, спасибо за отзыв, они помогают нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас вновь в нашем о…
МС
​Мека Сахар​1 отзыв
Всё супер! Проживание и Вежливость присутствует на все 100%.удобства доступны, всё устраивает. Рекомендую!
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
22 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв, они помогают нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С у…
​хот 2005​7 отзывов
Всё супер. Администратор максимально вежливая, всё объяснила, на все вопросы ответила. Цены соответствуют прайс-листу. Фактически за нумер в центре Томска, цена вполне приемлемая.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Томск
3 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв, они помогают нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С у…
ДА
​Дмитрий Алмазов​18 отзывов
Ну во первых, администратор очень долго оформляет гостей, что можно уже даже не заселяться. Во вторых, на сайте куча мест по 1000 рублей, а по факту это превращается в 1650. (Койко место 950 рублей в 4х местом номере, на 6 часов) И администратор ещё нагло врет глядя в глаза, что типа это прям сейчас все забронировали и ни чего не осталось. Данное место не рекомендую ни кому. Все написанное абсолютная правда !
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Томск
2 ноября 2021, официальный ответ
Дмитрий, не могли бы предоставить чеки о проживании? Дело в том, что в нашей базе нет гостя с Вашим…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее