............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4
57 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
12
4
57 оценок
48 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АП
​Ангелина Плохтиенко​4 отзыва
Хороший пункт выдачи , не смотря на проходимость пункта , всегда чисто аккуратно , вежливые приветливые сотрудники , помогут разобраться и решить проблему , хотелось бы отметить темноволосую девушку имени не знаю , хороший сотрудник вежливый добрый, помогала не раз за что огромное спасибо,объяснила как вернуть товар и создать заявку на возврат , помогла активировать озон карту
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Дарья Мискевич​4 отзыва
Прошу помочь в решении данной проблемы! Софья регулярно передаёт смену в неудовлетворительном виде, считая, что завтра всё равно выйдет она, поэтому можно не стараться. При этом постоянно попрекает меня в свинстве и лени. Иногда находит оправдания и заявляет, что ничего убирать за собой не будет, но разве так можно? Надеюсь, это сообщение хоть немного пристыдит её, ведь я больше не знаю способов борьбы с этим. Софья неоднократно говорила, что уволит меня и не даст спокойно работать, оправдывая это тем, что я её «довела» (я отдала тарные ящики и положила возвратный поток в коробку, а прямой — на подоконник, как и вторая смена). Ко мне было много претензий по поводу сбора возвратов и их расклада. Можно было просто попросить меня и предупредить о своих пожеланиях, но Софья предпочитает доводить всё до истерик, криков и угроз увольнением или жалобами начальству. Ей легче кричать, угрожать и оскорблять, чем спокойно решить конфликт и найти компромисс. «Фея чистоты» постоянно заботится о порядке на пункте, но когда приходишь на первую смену, приходится мыть за ней посуду и убирать её закладки из еды — ведь они мешают работать, так как находятся в клиентской зоне. На любых пунктах, где бы она ни работала, возникали постоянные конфликты, центром которых являлась именно она. Софья постоянно оставалась и по-прежнему остаётся недовольна работой других сотрудников, хотя сама далека от идеала. Таким образом, данная сотрудница оказывает крайне негативное влияние на продуктивность и качество работы других сотрудников. Регулярное невыполнение обязанностей, деструктивное и невменяемое поведение создают неприемлемые условия работы. Её поведение стало одной из основных причин по которым я вынуждена уволиться с данного места работы, поэтому прошу рассмотреть проблему и принять необходимые меры во избежании потери остальных сотрудников и для сохранения качества обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Мария Кошкина​29 отзывов
При отказе от товара сотрудник (парень) пробивает, что товар получен и естественно списывают деньги. Сумма небольшая, поэтому и внимания не обратила, если бы не стала писать отзыв дома. Пришлось возвращаться и разбираться с данной ситуацией. Спасибо девушке, решила вопрос. p.s Парень списал деньги намеренно и не стал об этом сообщать. 26.02.2026 18:20 примерное время
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Понадобится для проверки.
МР
​Максим Родиков​4 отзыва
Сегодня 13.02.2025 в 18.10 пришёл на пункт выдачи, он был закрыт, висела табличка "перерыв 15 минут" я прождал до 18.30 на улице с ребенком пока работница откроет пункт. Всё это время на улице через стекло в двери я наблюдал как работница праздно склонялась, болтала с другой работницей в общем бездельничали, при этом видели посетителя (меня) и не торопись открывать дверь. Совсем мне не понятно на сколько оправдан перерыв и то высокомерное отношение формата "я здесь царь и бог" "я тут поболтаю с подругой, а вы там стойте на улице". Их там двое было! Я понимаю перерыв если одна, а так, одна кушает, вторая работает! Какого ... они закрылись?! Хотят болтать пусть болтают вне работы! Что за сервис? Предыдущие работники мне нравились, культурные, вежливые и доброжелательные. P.S Высказал на эмоциях работнице своё мнение, у неё ни капли сожаления, мол она права, извиниться она и не подумала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Попова​2 отзыва
Добрый вечер! Я работала в этом чудесным ПВЗ с жизнерадостным, ответственным напарников Евгением. Но к сожалению нам пришлось уволиться, хотела бы поблагодарить всех клиентов, которые приходили к нам на смену, Вы навсегда останетесь в моем сердечке. Мы всегда старались отдавать Вам товар в хорошем настроение и не только товар, но и чтобы Вы уходили с замечательным настроением. Всего хорошего Вам! Еще увидимся!❤️
Читать целиком
​Пётр Ииии​3 отзыва
Был оплачен заказ и пакет , молодой человек отдал заказ , но пакет выдал только по требованию!!!!
Читать целиком
O
Ozon
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. П…
MM
​Meow Meow​2 отзыва
Странные работники данного пункта выдачи. 03.07 в 19:08 зашла получить карту ОЗОН. К девушке работнику подошла, она попросила паспорт, я ей его предоставила. Девушка второму работнику (женщине) ОЗОН вопрос задала А КАК? На что женщина (второй работник) попросила подойти в первой половине дня. Ну как бы я когда смогла, тогда и забежала на пункт выдачи. Женщина сказала у них час-пик, у самой стоял только один человек, типо оформить карту они не могут из-за людей🤷🏾‍♀️😂 при том что я даже не к ней подошла, и очереди за мной не было😂
Читать целиком
O
Ozon
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…
КС
​Константин Сошнев​2 отзыва
25.04.24 пришел в этот ПВЗ отправить возврат бракованного товара, подтвержденный и одобренный Озоном. Сотрудником ПВЗ в грубой форме было отказано в приеме по причине отсутствия упаковки и транспортировочного штрих-кода. Написал в службу поддержки Озон, где передо мной извинились за эту ситуацию и предложили прийти в этот ПВЗ для оформления возврата на следующий день. На следующий день 26.04.24 тем же сотрудником ПВЗ опять в грубой форме в приеме возврата мне было снова отказано. Еще раз обратился в службу поддержки Озон, на этот раз перезвонил оператор с извинениями и сообщил, что ПВЗ бракованный товар обязан принять даже без упаковки. Некомпетентность и отсутствие вежливости при общении с клиентами сильно портят впечатление о данном ПВЗ.
Читать целиком
O
Ozon
10 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, время посещения пункта и…
ОВ
​Ольга В.​16 отзывов
Хороший пункт, работают приятные сотрудники
​Антонида Яшнева (Мешалкина)​13 отзывов
Быстро. Вежливо. По-делу.
​Shalimova Karina​17 отзывов
Офис чистый, обслуживание вежливое.
​Александр Федорук​18 отзывов
Несколько раз был в данном пвз. Обслуживали хорошо. Сегодня приехал забрать посылки, которые пришли днем ранее. Девушка, которая обслуживала меня, пикнула штрихкод и пошла выдавать товар. Я уточнил, что кроватку забирать сейчас не буду, так как товар в упаковке довольно большого габарита и веса - на руках не унести. Девушка выдала товар. К ней вопросов нет. Но вот вторая сотрудница, словно невоспитанная базарная баба накинулась с упреками, мол я должен забрать кроватку. Мол я надоел со своими посылками, которые постоянно не забираю вовремя и они в пвз занимаю место. Мол пвз не склад и прочее. Лучше бы я сюда больше ничего не заказывал и не приходил. В следующий раз она отменит посылку. Сначала пытался пояснить, что у меня есть 3 дня на хранение товара и я добросовестно забираю всегда, к тому же в данное пвз я буквально несколько раз заходил. Но у нее свое видение ситуации и скверное отношение к клиенту. Да и угрожать самоуправством вообще незаконно. Попросил представится, что бы можно было ее иденфицировать, она отказалась. Должность не назвала. Для оценки состояния и пригодности вашего сотрудника, рекомендую посмотреть камеры. Все это произошло 25.12.23 примерно в 15.25. Сам я не могу поставить оценку этой сотруднице, так как меня обслуживала другая. Будет не справедливо ставить низкую оценку хорошему сотруднику благодаря хамоватой особы.
Читать целиком
O
Ozon
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйс…
​Павел Степанченко​9 отзывов
Хорошие сотрудники и всегда чисто.
O
Ozon
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова 😊
ЕК
​Елена Кочеткова​3 отзыва
Выражаю благодарность сотрудникам Алене и Раде за отличную работу!
O
Ozon
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 💙
​Alex Black​9 отзывов
Хорошая выдача посылок. Всегда чисто и аккуратно. Персонал всегда вежливый. Спасибо вам!
O
Ozon
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв! Мы рады, что пункт выдачи и сотрудники порадовали вас. Ждём за новыми покупками🤗
​Gulia 1483​2 отзыва
Сотрудники просто супер , так же как и сам озон. Быстро и удобно. А главное все чисто и аккуратно выдаётся на этой точке .
O
Ozon
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приятно, что остались довольны сервисом. Ждём за покупками 🫶
​Ангелина 🤍​14 отзывов
Хороший пункт, продавцы работают быстро, доброжелательные.
O
Ozon
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём новой встречи ♥
​Наталья П.​12 отзывов
Приятный персонал, все четко и быстро 👍
Читать целиком
O
Ozon
30 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за оставленный отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны опер…
​Анна Ведерникова​6 отзывов
Хороший пункт, всегда вежливые сотрудники.
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Приходите снова 💙
N
​Nikolay​3 отзыва
Все отлично, перерыв бы ещё по реже делали
O
Ozon
8 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Напишите об этой ситуации нам в чате https://vk.com/ozon Мы обязательно во всём разберёмся.
​Константин Морозов​2 отзыва
Нашли потерянную посылку
O
Ozon
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
МГ
​Маша Гайдук​1 отзыв
Отличный пункт выдачи. А то, что пишут люди про грязь и очереди (в декабре) - это всё фигня. Перед новым годом это обычное дело. Мне тоже пришлось постоять в очереди и вроде никто не умер)). Заказчиков ОЧЕНЬ много и у всех по +- 2-6 заказов (и все они разом приходят в пункт вечером) и следовательно очереди. Приходят много народу, оттуда и грязь, а за каждой "чистой обувью" протирать.... застрелишься. Так что ребята молодцы, что стараются всех обслужить в такое предновогоднее и нагруженное время. Спасибо им за это)
Читать целиком
O
Ozon
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за уделённое время на отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис. Ждём з…
​Игорь Полщанов​4 отзыва
Почему пункт не работает? В приложении до 9 ещё далеко
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за обратную связь. Для нас важно соблюдать график работы. Уточните д…
​Yulia R​52 отзыва
Я не знаю , что случилось с пвз , но он стал ужасным . Огромные очереди и ужасная грязь внутри
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Простите, что застали пункт выдачи в таком состоянии…
​Татьяна Е.​16 отзывов
😕 медленно движемся
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передали коллегам.
МЛ
​Мария Лазарева​3 отзыва
Пятый день подряд очереди за получением заказов скапливаются на улице! Неужели перед очевидным новогодним ажиотажем нельзя было оптимизировать работу пункта?
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. Время ожидания в наших пунктах выдачи обычно не прев…
​Марина Запрягаева​7 отзывов
Это какой-то кошмар, очередь стоит на улице. Минимум в очереди 40 минут простоять придётся. Ещё и заказы долго ищут. Воспользоваться услугой "оплата после примерки" не получится, т.к. примерочные, как и половина зала завалены заказами. Не первый раз уже заказываю в данный пункт выдачи, но с таким сталкиваюсь впервые. Перед прошлым новым годом таких проблем не возникало.
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за обратную связь. Время ожидания в наших пунктах выдачи обычно не пре…
РВ
​Роман Валерьевич​7 отзывов
Если хотите отморозить ноги и руки, самое то. На улице, к слову, -20. В зале нахождения посетителей свалены неразобранные коробки с товаром. Когда посетитель предъявляет код, товар ищут все находящиеся в помещении. До своей очереди на попадание в отапливаемое помещение ждал 45 минут.
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пунк…
​Артём Г​13 отзывов
товар пришел мокрый. я не знаю чья именно это вина, то отдавать товар в мокрой упаковке это не нормально)
Читать целиком
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, о ситуации вместе с номером заказа в…
ВТ
​Василий Тарасов​19 отзывов
Сервис и оперативность на 5 баллов, советую
O
Ozon
1 августа 2022, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис 💜
​Юлия Юлия​4 отзыва
Все посылки были, без упаковки
Читать целиком
O
Ozon
13 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения…
КИ
​К И​10 отзывов
Пришел, забрал, ушел. Покупку проверили, все сделали быстро, спасибо
O
Ozon
11 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
АЯ
​Антонина Яшкина​21 отзыв
Ставлю вам 5 за ваш сервис и оперативность!!!
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее