............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.1
54 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото11

4.1
54 оценки
​Дарья Мискевич​4 отзыва
Прошу помочь в решении данной проблемы! Софья регулярно передаёт смену в неудовлетворительном виде, считая, что завтра всё равно выйдет она, поэтому можно не стараться. При этом постоянно попрекает меня в свинстве и лени. Иногда находит оправдания и заявляет, что ничего убирать за собой не будет, но разве так можно? Надеюсь, это сообщение хоть немного пристыдит её, ведь я больше не знаю способов борьбы с этим. Софья неоднократно говорила, что уволит меня и не даст спокойно работать, оправдывая это тем, что я её «довела» (я отдала тарные ящики и положила возвратный поток в коробку, а прямой — на подоконник, как и вторая смена). Ко мне было много претензий по поводу сбора возвратов и их расклада. Можно было просто попросить меня и предупредить о своих пожеланиях, но Софья предпочитает доводить всё до истерик, криков и угроз увольнением или жалобами начальству. Ей легче кричать, угрожать и оскорблять, чем спокойно решить конфликт и найти компромисс. «Фея чистоты» постоянно заботится о порядке на пункте, но когда приходишь на первую смену, приходится мыть за ней посуду и убирать её закладки из еды — ведь они мешают работать, так как находятся в клиентской зоне. На любых пунктах, где бы она ни работала, возникали постоянные конфликты, центром которых являлась именно она. Софья постоянно оставалась и по-прежнему остаётся недовольна работой других сотрудников, хотя сама далека от идеала. Таким образом, данная сотрудница оказывает крайне негативное влияние на продуктивность и качество работы других сотрудников. Регулярное невыполнение обязанностей, деструктивное и невменяемое поведение создают неприемлемые условия работы. Её поведение стало одной из основных причин по которым я вынуждена уволиться с данного места работы, поэтому прошу рассмотреть проблему и принять необходимые меры во избежании потери остальных сотрудников и для сохранения качества обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Попова​2 отзыва
Добрый вечер! Я работала в этом чудесным ПВЗ с жизнерадостным, ответственным напарников Евгением. Но к сожалению нам пришлось уволиться, хотела бы поблагодарить всех клиентов, которые приходили к нам на смену, Вы навсегда останетесь в моем сердечке. Мы всегда старались отдавать Вам товар в хорошем настроение и не только товар, но и чтобы Вы уходили с замечательным настроением. Всего хорошего Вам! Еще увидимся!❤️
Читать целиком
МР
​Максим Родиков​3 отзыва
Сегодня 13.02.2025 в 18.10 пришёл на пункт выдачи, он был закрыт, висела табличка "перерыв 15 минут" я прождал до 18.30 на улице с ребенком пока работница откроет пункт. Всё это время на улице через стекло в двери я наблюдал как работница праздно склонялась, болтала с другой работницей в общем бездельничали, при этом видели посетителя (меня) и не торопись открывать дверь. Совсем мне не понятно на сколько оправдан перерыв и то высокомерное отношение формата "я здесь царь и бог" "я тут поболтаю с подругой, а вы там стойте на улице". Их там двое было! Я понимаю перерыв если одна, а так, одна кушает, вторая работает! Какого ... они закрылись?! Хотят болтать пусть болтают вне работы! Что за сервис? Предыдущие работники мне нравились, культурные, вежливые и доброжелательные. P.S Высказал на эмоциях работнице своё мнение, у неё ни капли сожаления, мол она права, извиниться она и не подумала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОВ
​Ольга Васина​12 отзывов
Хороший пункт, работают приятные сотрудники
​Пётр Ииии​3 отзыва
Был оплачен заказ и пакет , молодой человек отдал заказ , но пакет выдал только по требованию!!!!
Читать целиком
O
Ozon
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. П…
MM
​Meow Meow​2 отзыва
Странные работники данного пункта выдачи. 03.07 в 19:08 зашла получить карту ОЗОН. К девушке работнику подошла, она попросила паспорт, я ей его предоставила. Девушка второму работнику (женщине) ОЗОН вопрос задала А КАК? На что женщина (второй работник) попросила подойти в первой половине дня. Ну как бы я когда смогла, тогда и забежала на пункт выдачи. Женщина сказала у них час-пик, у самой стоял только один человек, типо оформить карту они не могут из-за людей🤷🏾‍♀️😂 при том что я даже не к ней подошла, и очереди за мной не было😂
Читать целиком
O
Ozon
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…
​Антонида Яшнева (Мешалкина)​13 отзывов
Быстро. Вежливо. По-делу.
КС
​Константин Сошнев​2 отзыва
25.04.24 пришел в этот ПВЗ отправить возврат бракованного товара, подтвержденный и одобренный Озоном. Сотрудником ПВЗ в грубой форме было отказано в приеме по причине отсутствия упаковки и транспортировочного штрих-кода. Написал в службу поддержки Озон, где передо мной извинились за эту ситуацию и предложили прийти в этот ПВЗ для оформления возврата на следующий день. На следующий день 26.04.24 тем же сотрудником ПВЗ опять в грубой форме в приеме возврата мне было снова отказано. Еще раз обратился в службу поддержки Озон, на этот раз перезвонил оператор с извинениями и сообщил, что ПВЗ бракованный товар обязан принять даже без упаковки. Некомпетентность и отсутствие вежливости при общении с клиентами сильно портят впечатление о данном ПВЗ.
Читать целиком
O
Ozon
10 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, время посещения пункта и…
​Shalimova Karina​17 отзывов
Офис чистый, обслуживание вежливое.
​Александр Федорук​18 отзывов
Несколько раз был в данном пвз. Обслуживали хорошо. Сегодня приехал забрать посылки, которые пришли днем ранее. Девушка, которая обслуживала меня, пикнула штрихкод и пошла выдавать товар. Я уточнил, что кроватку забирать сейчас не буду, так как товар в упаковке довольно большого габарита и веса - на руках не унести. Девушка выдала товар. К ней вопросов нет. Но вот вторая сотрудница, словно невоспитанная базарная баба накинулась с упреками, мол я должен забрать кроватку. Мол я надоел со своими посылками, которые постоянно не забираю вовремя и они в пвз занимаю место. Мол пвз не склад и прочее. Лучше бы я сюда больше ничего не заказывал и не приходил. В следующий раз она отменит посылку. Сначала пытался пояснить, что у меня есть 3 дня на хранение товара и я добросовестно забираю всегда, к тому же в данное пвз я буквально несколько раз заходил. Но у нее свое видение ситуации и скверное отношение к клиенту. Да и угрожать самоуправством вообще незаконно. Попросил представится, что бы можно было ее иденфицировать, она отказалась. Должность не назвала. Для оценки состояния и пригодности вашего сотрудника, рекомендую посмотреть камеры. Все это произошло 25.12.23 примерно в 15.25. Сам я не могу поставить оценку этой сотруднице, так как меня обслуживала другая. Будет не справедливо ставить низкую оценку хорошему сотруднику благодаря хамоватой особы.
Читать целиком
O
Ozon
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйс…
​Павел Степанченко​9 отзывов
Хорошие сотрудники и всегда чисто.
O
Ozon
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова 😊
ЕК
​Елена Кочеткова​3 отзыва
Выражаю благодарность сотрудникам Алене и Раде за отличную работу!
O
Ozon
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 💙
​Alex Black​8 отзывов
Хорошая выдача посылок. Всегда чисто и аккуратно. Персонал всегда вежливый. Спасибо вам!
O
Ozon
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв! Мы рады, что пункт выдачи и сотрудники порадовали вас. Ждём за новыми покупками🤗
​Gulia 1483​2 отзыва
Сотрудники просто супер , так же как и сам озон. Быстро и удобно. А главное все чисто и аккуратно выдаётся на этой точке .
O
Ozon
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приятно, что остались довольны сервисом. Ждём за покупками 🫶
​Ангелина 🤍​13 отзывов
Хороший пункт, продавцы работают быстро, доброжелательные.
O
Ozon
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём новой встречи ♥
​Наталья П.​12 отзывов
Приятный персонал, все четко и быстро 👍
Читать целиком
O
Ozon
30 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за оставленный отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны опер…
​Анна Ведерникова​6 отзывов
Хороший пункт, всегда вежливые сотрудники.
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Приходите снова 💙
N
​Nikolay​3 отзыва
Все отлично, перерыв бы ещё по реже делали
O
Ozon
8 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Напишите об этой ситуации нам в чате https://vk.com/ozon Мы обязательно во всём разберёмся.
​Константин Морозов​2 отзыва
Нашли потерянную посылку
O
Ozon
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
МГ
​Маша Гайдук​1 отзыв
Отличный пункт выдачи. А то, что пишут люди про грязь и очереди (в декабре) - это всё фигня. Перед новым годом это обычное дело. Мне тоже пришлось постоять в очереди и вроде никто не умер)). Заказчиков ОЧЕНЬ много и у всех по +- 2-6 заказов (и все они разом приходят в пункт вечером) и следовательно очереди. Приходят много народу, оттуда и грязь, а за каждой "чистой обувью" протирать.... застрелишься. Так что ребята молодцы, что стараются всех обслужить в такое предновогоднее и нагруженное время. Спасибо им за это)
Читать целиком
O
Ozon
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за уделённое время на отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис. Ждём з…
​Игорь Полщанов​4 отзыва
Почему пункт не работает? В приложении до 9 ещё далеко
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за обратную связь. Для нас важно соблюдать график работы. Уточните д…
​Yulia R​56 отзывов
Я не знаю , что случилось с пвз , но он стал ужасным . Огромные очереди и ужасная грязь внутри
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Простите, что застали пункт выдачи в таком состоянии…
​Татьяна Е.​13 отзывов
😕 медленно движемся
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передали коллегам.
МЛ
​Мария Лазарева​3 отзыва
Пятый день подряд очереди за получением заказов скапливаются на улице! Неужели перед очевидным новогодним ажиотажем нельзя было оптимизировать работу пункта?
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. Время ожидания в наших пунктах выдачи обычно не прев…
​Марина Запрягаева​7 отзывов
Это какой-то кошмар, очередь стоит на улице. Минимум в очереди 40 минут простоять придётся. Ещё и заказы долго ищут. Воспользоваться услугой "оплата после примерки" не получится, т.к. примерочные, как и половина зала завалены заказами. Не первый раз уже заказываю в данный пункт выдачи, но с таким сталкиваюсь впервые. Перед прошлым новым годом таких проблем не возникало.
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за обратную связь. Время ожидания в наших пунктах выдачи обычно не пре…
РВ
​Роман Валерьевич​7 отзывов
Если хотите отморозить ноги и руки, самое то. На улице, к слову, -20. В зале нахождения посетителей свалены неразобранные коробки с товаром. Когда посетитель предъявляет код, товар ищут все находящиеся в помещении. До своей очереди на попадание в отапливаемое помещение ждал 45 минут.
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пунк…
​Артём Г​11 отзывов
товар пришел мокрый. я не знаю чья именно это вина, то отдавать товар в мокрой упаковке это не нормально)
Читать целиком
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, о ситуации вместе с номером заказа в…
ВТ
​Василий Тарасов​19 отзывов
Сервис и оперативность на 5 баллов, советую
O
Ozon
1 августа 2022, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис 💜
​Юлия Юлия​4 отзыва
Все посылки были, без упаковки
Читать целиком
O
Ozon
13 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения…
КИ
​К И​11 отзывов
Пришел, забрал, ушел. Покупку проверили, все сделали быстро, спасибо
O
Ozon
11 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
АЯ
​Антонина Яшкина​21 отзыв
Ставлю вам 5 за ваш сервис и оперативность!!!
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее